銀行分行國慶中秋節(jié)日期間服務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-04 05:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 國慶期間又適逢中秋佳節(jié)，假期時間長，群眾出行頻繁，做好國慶節(jié)和中秋節(jié)期間的金融服務(wù)工作具有十分重要的意義。各單位、各部門要樹立大局意識和憂患意識，以良好的風(fēng)貌為廣大金融消費者提供服務(wù)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須保證節(jié)假日期間有足夠的銀行網(wǎng)點開門營業(yè)，應(yīng)采取輪休方式，根據(jù)不同地域、不同居民集中程度適當(dāng)調(diào)整營業(yè)時間，必須滿足節(jié)假日期間的公眾需求。針對休業(yè)網(wǎng)點，要提前發(fā)布告示，明確標(biāo)注附近開門營業(yè)網(wǎng)點的交通圖、服務(wù)時間等相關(guān)信息，確保方便人民群眾辦理存取款等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)。二是注意提高自助銀行服務(wù)水平，保證自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務(wù)渠道的暢通，落實風(fēng)險監(jiān)控和安全保衛(wèi)工作，做到安全保障到位，滿足客戶需求。三是注意做好節(jié)假日金融服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，特別要針對系統(tǒng)故障、停電以及水、電、氣、電話、物業(yè)等繳費高峰等具體情況，根據(jù)需要保證服務(wù)供給。四是注意加強(qiáng)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點的基礎(chǔ)服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查，在有效調(diào)動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點的各類服務(wù)資源的同時，也要充分發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會作為行業(yè)自律組織的作用，確保節(jié)假日期間銀行服務(wù)工作的良好開展。 二、樹立安全意識，切實抓好安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作。一是各單位、各部門要切實提高安全意識，加強(qiáng)銀行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查，認(rèn)真做好防盜竊、防搶劫、防火災(zāi)、防突發(fā)事件工作，落實安全
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