【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃時(shí)間內(nèi)，根據(jù)工程進(jìn)度要求，必須及時(shí)委派有經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)工程師駐在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決包括安裝調(diào)試、設(shè)備集成、安裝安全等過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。 安裝調(diào)試 設(shè)備安裝：中標(biāo)方必須響應(yīng)下列安裝、調(diào)測(cè)要求：(1)設(shè)備到貨后應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)在規(guī)定的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)完成安裝，設(shè)備的安裝由中標(biāo)方同設(shè)備生產(chǎn)廠商的專業(yè)人員負(fù)責(zé)。(2)按招標(biāo)文件要求對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)測(cè)檢查，并做出安裝、調(diào)測(cè)報(bào)告。所供設(shè)備應(yīng)在合同中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行并達(dá)到合同要求的產(chǎn)品技術(shù)要求。(3)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的所有硬件軟件提供統(tǒng)一的安裝調(diào)試以及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)服務(wù)，負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的全部技術(shù)問(wèn)題。(4)如安裝、調(diào)測(cè)中出現(xiàn)不符合合同要求的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，用戶保留索賠的權(quán)利。 硬件設(shè)備試運(yùn)行測(cè)試和驗(yàn)收設(shè)備安裝完成后，中標(biāo)方應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求及與招標(biāo)方共同商定的測(cè)試方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)在規(guī)定的試運(yùn)行測(cè)試時(shí)間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備的試運(yùn)行測(cè)試，并接受用戶的監(jiān)督。（1） 設(shè)備或軟件安裝調(diào)試完成后，進(jìn)入1個(gè)月的連續(xù)試運(yùn)行。如果由于中標(biāo)方的原因使系統(tǒng)在1個(gè)月內(nèi)達(dá)不到規(guī)范指標(biāo)要求，則應(yīng)在修復(fù)之后由用戶確定再一次連續(xù)試運(yùn)行開(kāi)始日期。（2） 在試運(yùn)行期間，中標(biāo)方應(yīng)使任何故障或問(wèn)題都能在24小時(shí)內(nèi)(節(jié)、假日也不例外)被修復(fù)和解決，并給出詳細(xì)修復(fù)細(xì)節(jié)報(bào)告。（3） 所有試運(yùn)行期間設(shè)備的修改和軟件變化都應(yīng)在試運(yùn)行結(jié)束后寫入操作和維護(hù)手冊(cè)中。試運(yùn)行期滿合格可以進(jìn)行終驗(yàn)。系統(tǒng)驗(yàn)收合格的條件必須至少滿足以下三個(gè)要求：（1） 已提供了合同的全部產(chǎn)品和資料；（2） 試運(yùn)行時(shí)間滿足合同要求；（3） 試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題已被解決。6. 售后服務(wù)的要求 質(zhì)保期質(zhì)保期為自項(xiàng)目驗(yàn)收簽署日起36個(gè)月，但不得低于設(shè)備原廠商出廠時(shí)承諾的質(zhì)保期，并承諾終身維修。 服務(wù)內(nèi)容1）在質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)向采購(gòu)人提供每周7天、每天24小時(shí)的服務(wù)；質(zhì)保期內(nèi)投標(biāo)人、設(shè)備提供商在接到用戶故障通知后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶提出的技術(shù)問(wèn)題和設(shè)備故障做出答復(fù)，并予以解決，直至故障完全排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常。2）投標(biāo)人須承諾在質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力及使用不當(dāng)造成外，某一部件出現(xiàn)四次故障，此部件將終身免費(fèi)質(zhì)保或采購(gòu)人有權(quán)要求投標(biāo)人予以整機(jī)更換。 質(zhì)保期后的備品、備件及耗材提供1）投標(biāo)人保證在質(zhì)保期后能提供充足的零配件,以確保設(shè)備及時(shí)得到維修所需更換的零配件。2) 投標(biāo)人應(yīng)向采購(gòu)人提供備件服務(wù)。投標(biāo)人接到采購(gòu)人通知后，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。7. 相關(guān)技術(shù)要求 投標(biāo)人提供的所有技術(shù)文件應(yīng)使用國(guó)家所推薦的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和詞匯。 投標(biāo)人提供的技術(shù)文件應(yīng)至少包括如下內(nèi)容：1）所供設(shè)備和設(shè)備說(shuō)明書(shū)；2）所供設(shè)備和設(shè)備維護(hù)手冊(cè)；3）設(shè)備使用手冊(cè)；4）項(xiàng)目竣工圖等。 技術(shù)支持服務(wù)：為了保證本包所采購(gòu)的軟硬件設(shè)備與北京市*******統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)功能的順利對(duì)接，投標(biāo)方必須提供其所投軟硬件產(chǎn)品相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，并保證與北京市*******統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)中標(biāo)方的配合。（1）完成本包所采購(gòu)的軟、硬件的集成服務(wù)；（2）完成北京市*******統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)平臺(tái)調(diào)試所涉及的支持與配合工作；（3）提供設(shè)備布置規(guī)劃設(shè)計(jì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及本項(xiàng)目所涉及的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及IP地址規(guī)劃、磁盤整列訪問(wèn)及使用空間規(guī)劃；（4）提供系統(tǒng)集成過(guò)程中的輔助材料和工具；（5）提供必要的系統(tǒng)軟、硬件測(cè)試、診斷工具；（6）對(duì)招標(biāo)人運(yùn)維人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)；（7）項(xiàng)目驗(yàn)收后提供系統(tǒng)集成相關(guān)的技術(shù)文檔及相應(yīng)的操作指南；（8）項(xiàng)目驗(yàn)收后36個(gè)月內(nèi)，在質(zhì)量保證期間，提供原廠商免費(fèi)維修所有系統(tǒng)部件服務(wù)；（9）質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)要求：故障響應(yīng)應(yīng)在24小時(shí)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供保修、維護(hù)等技術(shù)服務(wù)：保證提供7*24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持響應(yīng)，在出現(xiàn)故障的2小時(shí)內(nèi)給予問(wèn)題的解答，如必要，在故障發(fā)生的4小時(shí)內(nèi)，派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。熱線服務(wù)應(yīng)提供熱線電話隨時(shí)回答各種問(wèn)題。還應(yīng)提供Email、傳真等其它咨詢服務(wù)渠道，對(duì)于這些咨詢，技術(shù)人員將在24小時(shí)內(nèi)予以回答。定期跟蹤整套系統(tǒng)驗(yàn)收完畢后，應(yīng)隨時(shí)定期通過(guò)電話跟蹤使用情況，及時(shí)了解存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，應(yīng)派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。應(yīng)定期派遣技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)回訪，了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，解決存在的問(wèn)題。8. 包裝和儲(chǔ)運(yùn)要求 包裝與保護(hù)投標(biāo)人應(yīng)確保所提供的貨物在裝卸、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中有足夠的包裝保護(hù)，防止貨物受潮、生銹、被腐蝕、受到?jīng)_撞以及其他不可預(yù)見(jiàn)的損壞。 貨物的包裝貨物的包裝應(yīng)為生產(chǎn)廠商的原包裝。貨物包裝箱內(nèi)必須附有詳細(xì)的裝箱清單，裝箱清單應(yīng)清楚標(biāo)明與主機(jī)、附件、各種零部件和消耗品相對(duì)應(yīng)的編號(hào)和名稱。在包裝箱中必須附有招標(biāo)文件所要求的所有文件和資料。9. 軟件及硬件設(shè)備采購(gòu)清單 9．1 硬件設(shè)備技術(shù)規(guī)格及采購(gòu)清單序號(hào)類型主要技術(shù)指標(biāo)要求單位數(shù)量一服務(wù)器設(shè)備　　(1)主機(jī)系統(tǒng)　　1數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理器：；內(nèi)存：；硬盤：；網(wǎng)卡：；電源：光驅(qū)：HBA卡：；其他：以上要求為最低配置要求，高于此要求不限臺(tái)2 2數(shù)據(jù)備份服務(wù)器3應(yīng)用服務(wù)器4GIS服務(wù)器5數(shù)據(jù)處理服務(wù)器6前置機(jī)7KVM系統(tǒng)（2）存儲(chǔ)備份系統(tǒng)　　1磁盤陣列控制器：雙控制器，2GB Cache Upgrade主機(jī)接口：4個(gè)SAS接口；平均傳輸：6Gb/s；RAID支持：RAID0、10MTBF：1000000小時(shí)；硬盤類型: SAS接口,轉(zhuǎn)速3TB NL HDD容量配置36TB(據(jù)此配置硬盤)；光纖線 5m LCLC Fibre Channel Cable 以上要求為最低配置要求，高于此要求不限臺(tái)4 2存儲(chǔ)交換機(jī)端口：12端口，激活12端口；光纖模塊：12個(gè)短波光纖模塊；傳輸速率：8Gbps；冗余風(fēng)扇。臺(tái)1 3磁帶庫(kù)最大存儲(chǔ)容量:20TB；驅(qū)動(dòng)器：2個(gè)；驅(qū)動(dòng)器類型：LTO4；插槽數(shù)：24個(gè)；存儲(chǔ)技術(shù)： LTO； 配滿磁帶，并隨即附贈(zèng)清洗帶1盒。以上要求為最低配置要求，高于此要求不限臺(tái)1 二網(wǎng)絡(luò)設(shè)備　　1接入層交換機(jī)2匯聚層交換機(jī)三安全設(shè)備1防火墻9．2 軟件采購(gòu)清單序號(hào)類別主要技術(shù)指標(biāo)要求單位數(shù)量1服務(wù)器操作系統(tǒng)2雙機(jī)軟件3數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)3數(shù)據(jù)庫(kù)備份軟件4應(yīng)用服務(wù)器中間件5GIS軟件6ETL軟件 第五章 采購(gòu)合同格式及條款密級(jí)：　　　　 編號(hào)：　　　　 版本： 采購(gòu)合同（適用于信息化軟硬產(chǎn)品采購(gòu)） 項(xiàng)目名稱： 委托方（甲方）： 被委托方（乙方）： 信息化軟硬件采購(gòu)合同甲 方：法定代表人：地 址：郵 編：電 話：傳 真：乙 方：法定代表人：資 質(zhì) 名 稱 ： 資質(zhì)證書(shū)編號(hào)：地 址：郵 編：電 話：傳 真：項(xiàng)目經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，確定乙方為標(biāo)項(xiàng)北京市*******統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的供貨單位，甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：具體如下：第一條 采購(gòu)商品清單及合同價(jià)格 單位：元 商品名稱配置要求數(shù)量單價(jià)總價(jià)合計(jì)合同總價(jià)：（人民幣）元整注： 商品型號(hào)、數(shù)量、配置要求及商品交付地址等詳見(jiàn)附件一清單 　 以上合同總價(jià)包含產(chǎn)品到達(dá)用戶并能正常使用所需的一切費(fèi)用。 第二條 質(zhì)量保證乙方保證本合同中所供應(yīng)的商品是最新生產(chǎn)的符合國(guó)家技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出廠原裝合格產(chǎn)品。如發(fā)生所供商品與合同不符，甲方（使用方）有權(quán)拒收或退貨，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由乙方承擔(dān)。第三條 交貨時(shí)間、地點(diǎn)乙方在合同簽訂后 個(gè)工作日內(nèi)按照其與甲方事先直接聯(lián)系約定（使用單位地址、聯(lián)系人等見(jiàn)清單）將所供商品運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)拆箱，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試完畢后交使用方驗(yàn)收。 在所供商品交付使用時(shí)，乙方必須向甲方提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、保修卡等必須具備的相關(guān)資料和必備的附件。第四條 售后服務(wù)合同商品從驗(yàn)收后合格之日起，乙方提供的商品質(zhì)保期為三年。質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)其提供的商品實(shí)行免費(fèi)維修。質(zhì)保期后，乙方仍提供維修服務(wù)，收取成本費(fèi)。乙方保證所供商品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障時(shí)，最遲在貳個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，必要時(shí)采取臨時(shí)調(diào)換等措施，以保證甲方的正常工作。第五條 驗(yàn)收乙方將所供商品運(yùn)至交貨地點(diǎn)拆箱并安裝調(diào)試完畢后，由各使用單位當(dāng)場(chǎng)負(fù)責(zé)初驗(yàn)。合同商品從驗(yàn)收合格次日起7天內(nèi)，出現(xiàn)非使用方人為因素造成的無(wú)法排除的故障，由乙方予以整機(jī)調(diào)換。最終驗(yàn)收以整體項(xiàng)目驗(yàn)收合格為準(zhǔn)。第六條 質(zhì)量保證金合同總價(jià)的5%作為質(zhì)量保證金，由乙方交入甲方帳戶，自設(shè)備終驗(yàn)合格滿36個(gè)月沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題索賠，由甲方退回供方。第七條 貨款的支付本合同項(xiàng)下的價(jià)款總額為人民幣 元。其中：硬件系統(tǒng)費(fèi)為人民幣 元；軟件系統(tǒng)費(fèi)用為人民幣 元；系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用為人民幣 元；項(xiàng)目增減價(jià)格在本項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第八條對(duì)項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價(jià)格。 本合同項(xiàng)下價(jià)款支付方式為分期付款，具體按照以下條款執(zhí)行：預(yù)付款：本合同生效后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方預(yù)付項(xiàng)目費(fèi)用總額的 35 %，即人民幣（大寫） 元整（￥ 元整）。進(jìn)度款：甲方在乙方按照本合同規(guī)定完成 （模塊/里程碑）后的7個(gè)工作日內(nèi)，并在項(xiàng)目財(cái)政經(jīng)費(fèi)撥付后,向乙方支付合同總價(jià)款的35 %，即人民幣（大寫） 元整（￥ 元整）；采購(gòu)設(shè)備全部安裝完畢后，初驗(yàn)完成后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的 10 %，即人民雙幣（大寫） 元整（￥ 元整）結(jié)算款：本項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格，雙方簽字確認(rèn)最終成果驗(yàn)收合格報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的 15%，即人民幣（大寫） 元整（￥ 元整）。審計(jì)完成后支付合同總價(jià)款的5%，即人民幣（大寫） 元整（￥ 元整）。以上各期款項(xiàng)的支付均由甲方匯至乙方以下指定的銀行帳戶：開(kāi)戶行： 開(kāi)戶名稱： 帳號(hào)：乙方在收到甲方的付款后，應(yīng)于 日內(nèi)向甲方出具相應(yīng)金額的發(fā)票。乙方應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目的收支情況進(jìn)行單獨(dú)核算，以配合財(cái)政部門的延伸審計(jì)。（本條款由雙方根據(jù)項(xiàng)目情況選擇使用，乙方如果不執(zhí)行本條款，需要特別注明）。第八條 保修與維護(hù)方式在質(zhì)保與維護(hù)期內(nèi)，如設(shè)備或系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生任何故障，乙方在接到甲方的通知后，應(yīng)以以下合理方式進(jìn)行處理：簡(jiǎn)單問(wèn)題（如乙方提供指導(dǎo)后能夠自行處理的問(wèn)題），乙方以電話、傳真或電子郵件等方式立即進(jìn)行回復(fù)。對(duì)以上方式不能解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理或排除故障。 對(duì)不能修理而需要更換的部件、元件或設(shè)備，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)輸和保險(xiǎn)。對(duì)損壞返修或替換的部件或設(shè)備，其質(zhì)保期重新計(jì)算。返修部件的質(zhì)保期為返修后的 個(gè)月或其原質(zhì)保期的剩余期間，以兩者中較長(zhǎng)者計(jì)。第九條 人員培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)服務(wù)支持 乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度和系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的需要及時(shí)對(duì)甲方的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為甲方的技術(shù)人員能夠在系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立操作，熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護(hù)技能。具體培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方案和時(shí)間、場(chǎng)所的安排由雙方另行協(xié)商確定，簽署協(xié)議，作為本合同的附件。如果甲方的實(shí)際操作人員經(jīng)過(guò)上述培訓(xùn)還未能熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和系統(tǒng)的維護(hù)技能，乙方應(yīng)按甲方的要求提供免費(fèi)的再培訓(xùn)，以保證甲方的實(shí)際操作人員對(duì)系統(tǒng)的獨(dú)立操作和維護(hù)。為了保證采購(gòu)的軟硬件與北京市*******統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)的順利對(duì)接，乙方與北京市*******統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)中標(biāo)方的配合，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。第十條 保密條款在本合同的履行期間及履行完成后，甲乙雙方都有為對(duì)方保密的義務(wù)。在合同履行過(guò)程中，各方對(duì)對(duì)方提供的所有信息和資料只能用作與該信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施相關(guān)的用途，不作他用。雙方為實(shí)施本合同項(xiàng)目所涉及的任何文件資料、往來(lái)信函等均應(yīng)妥善保管，不準(zhǔn)外泄。在合同履行完畢后，甲乙雙方應(yīng)永久刪除在合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)