【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頻各端子100次,檢測(cè)產(chǎn)品音視頻輸出是否正常。性能驗(yàn)收試驗(yàn)性能驗(yàn)收試驗(yàn)的目的為了檢驗(yàn)合同設(shè)備的所有性能時(shí)否符合第一章中相關(guān)條款內(nèi)容的要求。 性能驗(yàn)收試驗(yàn)的地點(diǎn)由合同確定，一般為系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)。 性能驗(yàn)收試驗(yàn)由買(mǎi)方主持，我方參加。試驗(yàn)大綱由買(mǎi)方提供，與我方討論后確定。 制造、安裝和性能驗(yàn)收試驗(yàn)的內(nèi)容 材料試驗(yàn)：材料應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn),提供買(mǎi)方非破壞性試驗(yàn)資料。 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)a、買(mǎi)方在設(shè)備完全安裝好后,進(jìn)行必要的試驗(yàn)，并按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。b、進(jìn)行這些試驗(yàn)的時(shí)候，派人到現(xiàn)場(chǎng)幫助，指導(dǎo)解決試驗(yàn)暴露的缺陷。直到合格為止。c、性能驗(yàn)收試驗(yàn)為在現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。、驗(yàn)收測(cè)試方法及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格按照本次項(xiàng)目招標(biāo)文件中的要求，對(duì)系統(tǒng)及設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)作逐項(xiàng)測(cè)試評(píng)分，參照北京市公安局視頻通信標(biāo)準(zhǔn)和本標(biāo)書(shū)中要求的標(biāo)準(zhǔn)。具體驗(yàn)收文檔由廠家與甲方共同參與制定。二、技術(shù)支持與售后服務(wù)我公司一貫秉承“用戶(hù)至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，贏得了廣大用戶(hù)的信任。多年來(lái)，公司本著對(duì)用戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使用戶(hù)認(rèn)識(shí)到自己得到了真正領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品和及時(shí)周到的售后服務(wù)，解決了后顧之憂。、技術(shù)支持服務(wù)形式服務(wù)內(nèi)容合同有效期服務(wù)是指在合同條款中由業(yè)主明確提出的在一定期限內(nèi)為該項(xiàng)目提供技術(shù)支持服務(wù)和項(xiàng)目驗(yàn)收后一定期限內(nèi)的無(wú)償維修服務(wù)。電話支持：我公司設(shè)有工程項(xiàng)目服務(wù)部、指派有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，通過(guò)服務(wù)熱線電話形式為客戶(hù)提供項(xiàng)目咨詢(xún)、故障診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠(yuǎn)程均做到即時(shí)回復(fù)，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。遠(yuǎn)程支持：當(dāng)電話支持不能解決問(wèn)題或故障情況比較復(fù)雜時(shí)，也可以采取由我公司的技術(shù)人員在客戶(hù)方技術(shù)人員的協(xié)助下，利用我公司的計(jì)算機(jī)異地遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，通過(guò)遠(yuǎn)程登錄方式進(jìn)入客戶(hù)局域網(wǎng)，進(jìn)行監(jiān)視和診斷分析，提供排出故障，解答問(wèn)題的服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)支持：當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時(shí)，或者應(yīng)業(yè)主要求，需直接提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，公司將指派有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。、本項(xiàng)目具體技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃為確保系統(tǒng)的實(shí)施和售后服務(wù)質(zhì)量得以充分地保障，特制訂如下服務(wù)計(jì)劃：、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)我公司專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)所供系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)的檢查、受電、功能恢復(fù)、調(diào)試直至投入運(yùn)行。所派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員一定是懂技術(shù)和熟悉設(shè)備性能的技術(shù)人員，能夠在現(xiàn)場(chǎng)有效地工作，并及時(shí)處理所供裝置出現(xiàn)的任何問(wèn)題。若因我公司技術(shù)人員原因未完成工地工作，由我公司負(fù)責(zé)。調(diào)試時(shí)，一定派專(zhuān)家調(diào)試整個(gè)系統(tǒng)。為保證所供設(shè)備的正確安裝、啟動(dòng)、安全運(yùn)行和性能指標(biāo)，以及相互的工作聯(lián)系，我公司派若干合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在投標(biāo)階段將服務(wù)人月數(shù)計(jì)劃表按下表列出。如果該人月數(shù)不能滿(mǎn)足今后實(shí)際工程需要，免費(fèi)追加人月數(shù)。、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)及買(mǎi)賣(mài)雙方的日常技術(shù)聯(lián)絡(luò)。在設(shè)備開(kāi)始安裝后的任務(wù)為指導(dǎo)安裝和調(diào)試工作，監(jiān)督工程質(zhì)量及調(diào)試質(zhì)量，并符合工廠設(shè)計(jì)要求，處理設(shè)備缺陷及設(shè)計(jì)變更等，后期要參加試運(yùn)行和性能考核試驗(yàn)。在安裝和調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向買(mǎi)方進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖和安裝程序及安裝要點(diǎn)的技術(shù)交底和解釋?zhuān)匾獣r(shí)進(jìn)行示范操作。對(duì)重要工作項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行每個(gè)工序的檢查指導(dǎo)和監(jiān)督，實(shí)行工序簽證制度，否則，買(mǎi)方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)我方簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員的指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生的問(wèn)題，由我方負(fù)全部責(zé)任。我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或有重大設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場(chǎng)人員要在買(mǎi)方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以解決。我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來(lái)去和更換應(yīng)事先與華能太倉(cāng)發(fā)電有限責(zé)任公司協(xié)商。我公司對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。、我公司技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容如下:指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安裝人員安裝設(shè)備和系統(tǒng)接線。若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備缺損(運(yùn)輸或裝箱所致)、設(shè)備性能不滿(mǎn)足要求，應(yīng)該及時(shí)無(wú)條件更換。負(fù)責(zé)查線和系統(tǒng)調(diào)試，直至能夠投運(yùn)并經(jīng)過(guò)七天七夜試運(yùn)轉(zhuǎn)，買(mǎi)方驗(yàn)收合格為止。經(jīng)用戶(hù)同意后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容承諾對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)，免費(fèi)保修12個(gè)月（自系統(tǒng)驗(yàn)收合格正常之日起）；系統(tǒng)設(shè)備使用中由于甲方使用不當(dāng)造成的問(wèn)題及意外情況造成的損失，我公司有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行解決，但有關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，每年兩次定期進(jìn)行技術(shù)交流；通過(guò)客戶(hù)尋訪，了解用戶(hù)的系統(tǒng)運(yùn)行情況及最新需求；推介最新技術(shù)、產(chǎn)品；對(duì)用戶(hù)進(jìn)行詳盡的工作原理、操作使用、簡(jiǎn)單維護(hù)、故障判斷數(shù)據(jù)庫(kù)安裝測(cè)試、維護(hù)等一系列專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。為用戶(hù)提供完整詳細(xì)的工程技術(shù)資料，使用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)有更深入的了解。定期巡訪維護(hù)。所有維修記錄由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員交用戶(hù)一份，并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題所在、解決辦法及注意事項(xiàng)等。當(dāng)系統(tǒng)所用的軟件，根據(jù)業(yè)主的要求需升級(jí)換代時(shí)，我公司負(fù)責(zé)在不影響系統(tǒng)正常營(yíng)運(yùn)情況下免費(fèi)提供軟件的升級(jí)換代。在質(zhì)量保證期滿(mǎn)進(jìn)行了全面維護(hù)和全面測(cè)試，向用戶(hù)提交測(cè)試報(bào)告并認(rèn)可后，辦理質(zhì)保期滿(mǎn)的移交手續(xù)。同時(shí)我公司將與業(yè)主協(xié)商后期服務(wù)的問(wèn)題，并簽定后期服務(wù)合同（或協(xié)議），明確用戶(hù)與我公司的職責(zé)，為用戶(hù)提供管理或維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。但費(fèi)用由用戶(hù)負(fù)責(zé)。、售后服務(wù)內(nèi)容及方式依據(jù)維修行業(yè)的行規(guī)，根據(jù)維修的深度與難度，將系統(tǒng)維護(hù)劃分為三個(gè)級(jí)別：設(shè)備級(jí)、板卡級(jí)和元件級(jí)。設(shè)備級(jí)維修：當(dāng)系統(tǒng)故障無(wú)法判斷時(shí)，可以用設(shè)備更換的方式來(lái)確定系統(tǒng)中設(shè)備是否有問(wèn)題。一般適用于現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)潔有效。板卡級(jí)維修：在設(shè)備維修中，對(duì)于設(shè)備中的各個(gè)模塊用同型號(hào)的模塊進(jìn)行替換 試驗(yàn)，以確定設(shè)備故障在那里，一般適用于室內(nèi)。元件級(jí)維修：精通電路結(jié)構(gòu)和原理，并能對(duì)電路板進(jìn)行分析維修。檢查所有機(jī)柜的視頻與控制線纜等，接線是否可靠，保證每根線纜的頭、尾都有線標(biāo)，且一致、清晰、可辨。對(duì)臨時(shí)線要加以整理，做成永久型或半永久型。檢查供電設(shè)備，各種電壓是否正常，接頭是否有松動(dòng)，電源是否過(guò)熱，排除各種供電隱患。檢查系統(tǒng)中，所有可插板卡是否完好，工作是否正常。檢查機(jī)柜中溫升情況，散熱通風(fēng)是否良好。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是否正常及運(yùn)行狀況監(jiān)控。界面劃分1）雙方共同制定一個(gè)系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃。2）在維護(hù)期間用戶(hù)派人配合，出面協(xié)調(diào)。3）用戶(hù)應(yīng)留出必要的維護(hù)時(shí)間。4） 我方應(yīng)提供維護(hù)檢修所用的工具設(shè)備，配備合格工程技術(shù)人員。5）依據(jù)維護(hù)計(jì)劃，我們將安排人力資源，進(jìn)行合理的人力配備。6）我方將準(zhǔn)備充足的備品備件。維護(hù)配備維護(hù)配備包括：人員配置、維護(hù)設(shè)備配置和備品備件的配置。1） 人員配置在我方將計(jì)劃安排二至四名有多年工程和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)。設(shè)有專(zhuān)業(yè)維修部，有多名設(shè)備維修專(zhuān)家，對(duì)有故障的設(shè)備進(jìn)行元器件級(jí)維修。2）備品備件配置在北京設(shè)有所有常用設(shè)備的備件庫(kù)，配有常用備件。針對(duì)本項(xiàng)目：關(guān)鍵備件為10%的備份，常規(guī)備件為5%的備份。3）維護(hù)設(shè)備的配置為使維護(hù)工作科學(xué)，系統(tǒng)參數(shù)指標(biāo)需要量化，自備適合與應(yīng)急系統(tǒng)相適應(yīng)的儀器設(shè)備。維護(hù)工作中還自備（或租賃）施工設(shè)備。3. 根