【文章內容簡介】 頻各端子100次,檢測產品音視頻輸出是否正常。性能驗收試驗性能驗收試驗的目的為了檢驗合同設備的所有性能時否符合第一章中相關條款內容的要求。 性能驗收試驗的地點由合同確定，一般為系統(tǒng)現場。 性能驗收試驗由買方主持，我方參加。試驗大綱由買方提供，與我方討論后確定。 制造、安裝和性能驗收試驗的內容 材料試驗：材料應根據標準試驗,提供買方非破壞性試驗資料。 現場試驗a、買方在設備完全安裝好后,進行必要的試驗，并按驗收標準進行。b、進行這些試驗的時候，派人到現場幫助，指導解決試驗暴露的缺陷。直到合格為止。c、性能驗收試驗為在現場試驗。、驗收測試方法及標準項目驗收時，嚴格按照本次項目招標文件中的要求，對系統(tǒng)及設備的各項性能指標作逐項測試評分，參照北京市公安局視頻通信標準和本標書中要求的標準。具體驗收文檔由廠家與甲方共同參與制定。二、技術支持與售后服務我公司一貫秉承“用戶至上、服務第一”的服務宗旨，贏得了廣大用戶的信任。多年來，公司本著對用戶認真負責的態(tài)度，提供優(yōu)質的售后服務，使用戶認識到自己得到了真正領先的技術產品和及時周到的售后服務，解決了后顧之憂。、技術支持服務形式服務內容合同有效期服務是指在合同條款中由業(yè)主明確提出的在一定期限內為該項目提供技術支持服務和項目驗收后一定期限內的無償維修服務。電話支持：我公司設有工程項目服務部、指派有豐富實踐經驗的技術人員，通過服務熱線電話形式為客戶提供項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回復，達到客戶滿意。遠程支持：當電話支持不能解決問題或故障情況比較復雜時，也可以采取由我公司的技術人員在客戶方技術人員的協助下，利用我公司的計算機異地遠程監(jiān)控中心，通過遠程登錄方式進入客戶局域網，進行監(jiān)視和診斷分析，提供排出故障，解答問題的服務?，F場支持：當電話支持和遠程支持都不能解決問題時，或者應業(yè)主要求，需直接提供現場服務時，公司將指派有經驗的專業(yè)技術人員到現場進行服務。、本項目具體技術支持服務計劃為確保系統(tǒng)的實施和售后服務質量得以充分地保障，特制訂如下服務計劃：、現場技術服務我公司專人負責指導所供系統(tǒng)的現場安裝，全面負責系統(tǒng)的檢查、受電、功能恢復、調試直至投入運行。所派現場服務人員一定是懂技術和熟悉設備性能的技術人員，能夠在現場有效地工作，并及時處理所供裝置出現的任何問題。若因我公司技術人員原因未完成工地工作，由我公司負責。調試時，一定派專家調試整個系統(tǒng)。為保證所供設備的正確安裝、啟動、安全運行和性能指標，以及相互的工作聯系，我公司派若干合格的現場服務人員到現場服務。在投標階段將服務人月數計劃表按下表列出。如果該人月數不能滿足今后實際工程需要，免費追加人月數。、現場服務人員的職責現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗及買賣雙方的日常技術聯絡。在設備開始安裝后的任務為指導安裝和調試工作，監(jiān)督工程質量及調試質量，并符合工廠設計要求，處理設備缺陷及設計變更等，后期要參加試運行和性能考核試驗。在安裝和調試前，我方技術服務人員應向買方進行設計意圖和安裝程序及安裝要點的技術交底和解釋，必要時進行示范操作。對重要工作項目應實行每個工序的檢查指導和監(jiān)督，實行工序簽證制度，否則，買方不能進行下一道工序。經我方簽證的工序如因我方技術服務人員的指導錯誤而發(fā)生的問題，由我方負全部責任。我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發(fā)生質量問題或有重大設計變更，現場人員要在買方規(guī)定的時間內予以解決。我公司現場服務人員的正常來去和更換應事先與華能太倉發(fā)電有限責任公司協商。我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。、我公司技術人員在現場工作內容如下:指導現場安裝人員安裝設備和系統(tǒng)接線。若發(fā)現現場設備缺損(運輸或裝箱所致)、設備性能不滿足要求，應該及時無條件更換。負責查線和系統(tǒng)調試，直至能夠投運并經過七天七夜試運轉，買方驗收合格為止。經用戶同意后方可離開現場。、技術服務內容承諾對整個系統(tǒng)進行終身維護，免費保修12個月（自系統(tǒng)驗收合格正常之日起）；系統(tǒng)設備使用中由于甲方使用不當造成的問題及意外情況造成的損失，我公司有義務協助甲方進行解決，但有關費用由甲方負責；負責對系統(tǒng)進行定期維護，每年兩次定期進行技術交流；通過客戶尋訪，了解用戶的系統(tǒng)運行情況及最新需求；推介最新技術、產品；對用戶進行詳盡的工作原理、操作使用、簡單維護、故障判斷數據庫安裝測試、維護等一系列專業(yè)培訓。為用戶提供完整詳細的工程技術資料，使用戶對系統(tǒng)有更深入的了解。定期巡訪維護。所有維修記錄由現場技術人員交用戶一份，并詳細說明問題所在、解決辦法及注意事項等。當系統(tǒng)所用的軟件，根據業(yè)主的要求需升級換代時，我公司負責在不影響系統(tǒng)正常營運情況下免費提供軟件的升級換代。在質量保證期滿進行了全面維護和全面測試，向用戶提交測試報告并認可后，辦理質保期滿的移交手續(xù)。同時我公司將與業(yè)主協商后期服務的問題，并簽定后期服務合同（或協議），明確用戶與我公司的職責，為用戶提供管理或維護服務，保證系統(tǒng)的正常運行。但費用由用戶負責。、售后服務內容及方式依據維修行業(yè)的行規(guī)，根據維修的深度與難度，將系統(tǒng)維護劃分為三個級別：設備級、板卡級和元件級。設備級維修：當系統(tǒng)故障無法判斷時，可以用設備更換的方式來確定系統(tǒng)中設備是否有問題。一般適用于現場，簡潔有效。板卡級維修：在設備維修中，對于設備中的各個模塊用同型號的模塊進行替換 試驗，以確定設備故障在那里，一般適用于室內。元件級維修：精通電路結構和原理，并能對電路板進行分析維修。檢查所有機柜的視頻與控制線纜等，接線是否可靠，保證每根線纜的頭、尾都有線標，且一致、清晰、可辨。對臨時線要加以整理，做成永久型或半永久型。檢查供電設備，各種電壓是否正常，接頭是否有松動，電源是否過熱，排除各種供電隱患。檢查系統(tǒng)中，所有可插板卡是否完好，工作是否正常。檢查機柜中溫升情況，散熱通風是否良好。網絡系統(tǒng)是否正常及運行狀況監(jiān)控。界面劃分1）雙方共同制定一個系統(tǒng)維護計劃。2）在維護期間用戶派人配合，出面協調。3）用戶應留出必要的維護時間。4） 我方應提供維護檢修所用的工具設備，配備合格工程技術人員。5）依據維護計劃，我們將安排人力資源，進行合理的人力配備。6）我方將準備充足的備品備件。維護配備維護配備包括：人員配置、維護設備配置和備品備件的配置。1） 人員配置在我方將計劃安排二至四名有多年工程和維護經驗的專業(yè)技術人員負責系統(tǒng)維護。設有專業(yè)維修部，有多名設備維修專家，對有故障的設備進行元器件級維修。2）備品備件配置在北京設有所有常用設備的備件庫，配有常用備件。針對本項目：關鍵備件為10%的備份，常規(guī)備件為5%的備份。3）維護設備的配置為使維護工作科學，系統(tǒng)參數指標需要量化，自備適合與應急系統(tǒng)相適應的儀器設備。維護工作中還自備（或租賃）施工設備。3. 根