【文章內(nèi)容簡介】 的J2EE應(yīng)用服務(wù)器與CA服務(wù)器集成和調(diào)用CMDB系統(tǒng)管理員和開發(fā)測試人員客戶機(jī)1. BMC Remedy User2. BMC Remedy Develop Studio完成對整個CMDB系統(tǒng)的開發(fā)、配置和定制等操作。數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)中心的特點是設(shè)備多，型號全，網(wǎng)段多，因此設(shè)計部署多套可獨立運行的發(fā)現(xiàn)工具來實現(xiàn)對所有設(shè)備的周期性掃描?！綜MDB發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫 】服務(wù)器硬件的設(shè)計規(guī)格如圖系統(tǒng)組件軟件安裝功能描述ADDM DB建議使用Oracle 10G數(shù)據(jù)庫對發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的保存。CMDB發(fā)現(xiàn)服務(wù)器BMC Atrium Discovery and Dependence Mapping在配置的策略下對相關(guān)配置周期性掃描。分支機(jī)構(gòu)系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計分支機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)配置相對數(shù)據(jù)中心較少，設(shè)計部署一套CMDB發(fā)現(xiàn)服務(wù)器，需要擴(kuò)展的情況下可以考慮配置多套或者多個采集代理?！綜MDB發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫 】服務(wù)器硬件的設(shè)計規(guī)格如圖系統(tǒng)組件軟件安裝功能描述ADDM DB建議使用Oracle 10G數(shù)據(jù)庫對發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的保存。CMDB發(fā)現(xiàn)服務(wù)器BMC Atrium Discovery and Dependence Mapping在配置的策略下對相關(guān)配置周期性掃描。 系統(tǒng)功能 配置管理功能在詳細(xì)閱讀了配置管理流程業(yè)務(wù)需求后，進(jìn)過分析BMC Atrium在附加一定二次開發(fā)工作量的情況，可以完全滿足所有的需求。下面對需求中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)做概要的設(shè)計和論述，詳細(xì)設(shè)計會出現(xiàn)在實施過程中。配置管理與變更管理的關(guān)系變更管理的工作任務(wù)中，需要增加配置管理的系列活動。編號說明1提交變更申請時，在配置中確認(rèn)變更的必要性和準(zhǔn)確性。通過配置管理或者被變更對象的當(dāng)前狀態(tài)、版本、歷史問題等、服務(wù)等級等，以確定變更的級別、內(nèi)容和實效性。具體而言，需要在新建變更的頁面中，提供關(guān)聯(lián)入口（應(yīng)用系統(tǒng)）進(jìn)入到CMDB的頁面；在CA Service Desk中開放受影響配置項；2變更影響分析，在變更頁面中增加影響分析入口，并關(guān)聯(lián)應(yīng)用CI；3改變應(yīng)用或者受影響CI的狀態(tài)，同步CI的狀態(tài)。4對受影響的配置項（應(yīng)用）實施前進(jìn)行BASELINE，實施后進(jìn)行BASELINE，前后進(jìn)行比較；5變更實施后，需增加一個任務(wù)“更新配置項”。（在CMDB里更新配置項信息），確保配置項信息更新全面和完整。配置管理與事件管理關(guān)系（1） 在事件管理中，增加受影響配置項的關(guān)系；（2） 提供受影響配置項的CMDB查看入口；提供直接顯示CI詳細(xì)情況的頁面，展示CI。（3） 建立配置項與歷史事件的關(guān)聯(lián)關(guān)系；配置關(guān)聯(lián)與問題管理關(guān)系（1） 在問題單中，增加Root Cause CI，和關(guān)聯(lián)CI，（2） 對關(guān)聯(lián)CI提供CMDB 查看入口；（3） 配置管理與歷史問題的關(guān)聯(lián)關(guān)系；（4） 在問題單中，增加對ROOT Cause CI的“Problem Analyst”按鈕，顯示改CI的關(guān)聯(lián)和拓?fù)洌?CMDB功能功能特性概述BMC Atrium CMDB，加Atrium Discovery工具(ADDM)能實現(xiàn)的效果和功能如下：做為本期項目的核心實施產(chǎn)品，它為我行創(chuàng)建一個具有具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先基礎(chǔ)水平的CMDB；通過自動發(fā)現(xiàn)工具收集和一定范圍的IT基礎(chǔ)架構(gòu)基礎(chǔ)信息，包括配置項和關(guān)系，并把IT基礎(chǔ)架構(gòu)模型保存到CMDB中；通過嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的項目實施，創(chuàng)建一系列具體的業(yè)務(wù)服務(wù)模型，通過使用CMDB的數(shù)據(jù)集成接口AIE把業(yè)務(wù)服務(wù)模型，以及模型中的所有配置項和關(guān)系，傳輸和提供給CA UNICENTER SERVICE DESK，讓CA UNICENTER SERVICE DESK中能夠使用到精確的配置數(shù)據(jù)，為各種ITIL流程提供支持。Atrium CMDB中業(yè)務(wù)影響模擬器功能可以對‘事前變更影響分析’提供有利支持。而且該CMDB是一個集中的業(yè)務(wù)服務(wù)模型和CI配置信息的集中的、唯一的信息源，所有的業(yè)務(wù)服務(wù)模型都是可以做業(yè)務(wù)影響分析，一次性建模，持續(xù)永久維護(hù)，所有的業(yè)務(wù)模型不僅是我行IT管理管理資產(chǎn)，而且對以后的其他項目提供直接支持。Atrium CMDB的特點和好處如下：216。 業(yè)內(nèi)最先以IT管理為目的而開發(fā)和設(shè)計的CMDB產(chǎn)品，比其他廠商開發(fā)早20月，被Gartner評為架構(gòu)最成熟的CMDB產(chǎn)品。（來源Gartner, June 2007：BMC Atrium CMDB added significant maturity in modeling and the Definitive Software Library,）216。 BMC Atrium CMDB它是第一個通過端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)拓?fù)鋱D來可視化展示業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有部件和關(guān)聯(lián)關(guān)系的產(chǎn)品。它是CMDB市場里支持業(yè)務(wù)服務(wù)模型的領(lǐng)導(dǎo)者，該業(yè)務(wù)服務(wù)模型讓您很好的管理基礎(chǔ)架構(gòu)提供的IT服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。216。 BMC Atrium CMDB的通用數(shù)據(jù)模型是面向?qū)ο蟮呐渲眯畔⒈磉_(dá)技術(shù)，它通過彈性和完全圖形的操作管理界面來定制可擴(kuò)展類型屬性，在業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)上，方便的滿足了任何客戶化需求。216。 BMC具有業(yè)內(nèi)最多的CMDB實施案例和最權(quán)威和有價值的專業(yè)CMDB實施服務(wù)。專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊能在精確的時間內(nèi)，按照專業(yè)的項目實施藍(lán)圖，分6個階段來實施CMDB項目：計劃、分析、設(shè)計、構(gòu)建、驗證和部署。該項目實施方法論，經(jīng)過多年的驗證，被客戶認(rèn)為是能最快速見效、最快速實現(xiàn)CMDB價值和投資回報的項目實施方案。216。 Atrium Discovery工具能發(fā)現(xiàn)和捕獲物理和邏輯的配置項，在于定義的不同技術(shù)范疇上發(fā)現(xiàn)并提供各種關(guān)系視圖。它自動和強大的發(fā)現(xiàn)功能維護(hù)和保證了CMDB中IT基礎(chǔ)架構(gòu)配置項信息的精確性。216。 Atrium Discovery工具的應(yīng)用關(guān)系發(fā)現(xiàn)和映射能夠發(fā)現(xiàn)和可視化虛機(jī)環(huán)境：包括物理虛擬環(huán)境（如：AIX Cluster）和VMWare等軟件虛擬環(huán)境的架構(gòu)。它的通用應(yīng)用發(fā)現(xiàn)引擎能夠發(fā)現(xiàn)各種企業(yè)應(yīng)用，并且自動發(fā)現(xiàn)和維護(hù)應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)直接的聯(lián)系。最小化了IT基礎(chǔ)架構(gòu)中配置項關(guān)系的手工維護(hù)工作量。CMDB功能和技術(shù)特點BMC CMDB的配置管理數(shù)據(jù)方式，是面向生產(chǎn)設(shè)計的工作結(jié)構(gòu)，有幾種特性幫助高效地管理CI：216。 支持面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型216。 類管理器（Class Manager）216。 具備服務(wù)模型影響模擬功能216。 數(shù)據(jù)的聯(lián)邦關(guān)聯(lián)（Federation of data）216。 靈活的數(shù)據(jù)模型（Flexible data model)216。 配置分區(qū)（Partitioning of configurations）216。 配置調(diào)和（Reconciliation of configurations）216。 開放數(shù)據(jù)訪問（Open access to data）能可視化展示和管理CI和關(guān)系CI和關(guān)系的展示底層服務(wù)器端使用Adobe Flex技術(shù)， 可動態(tài)生成基于flash的web視圖，客戶端同時支持B/S和C/S方式訪問，支持IE和Firefox瀏覽器可視化CI和關(guān)系展示工具不僅能顯示相關(guān)配置項和關(guān)系，還能在界面上直接編輯，所見即所得的編輯方法，能修改CI和關(guān)系的屬性，能用拖拽的方式創(chuàng)建新的CI和關(guān)系，能立刻保存編輯結(jié)果到CMDB中。查詢功能：不僅能查詢指定的某個類的實例，而且能同時設(shè)置多個類的屬性作為查詢條件，例如可支持查詢：安裝了MS SQL 2000的Dell服務(wù)器；運行于AAA服務(wù)器上的VMWare虛擬系統(tǒng)BBB等等。CI和關(guān)系能夠以業(yè)務(wù)模型的形式，展示各個CI之間的拓?fù)滏溄雨P(guān)系，拓?fù)湟晥D中的CI能任意拖動，轉(zhuǎn)換各種視角和排列方式：循環(huán)、有機(jī)、分層和正交；拓?fù)鋱D型顯示和數(shù)據(jù)列表可以在一個視圖中隨意切換系統(tǒng)用戶能按照自己的需求，把查詢的結(jié)果或者所見到的內(nèi)容保持成視圖，每個能管理自己的視圖，視圖中的CI和關(guān)系是CMDB當(dāng)中的一組配置項及關(guān)系的集合過濾器是按照類、或者類的屬性設(shè)置查詢過濾條件，不同用戶能管理和定義過濾器，管理員可以管理公共過濾器，過濾器能過濾關(guān)系和類，能立刻生效與用戶視圖CI和關(guān)系的模型或者某個獨立的CI能夠通過URL的方式展示，能與第三方應(yīng)用集成類管理器配置管理人員可以通過BMC Atrium CMDB提供類管理器控制臺訪問系統(tǒng)中的配置類和關(guān)系類，查看類之間的繼承關(guān)系，維護(hù)類的屬性，定義類屬性的參數(shù)，甚至新建類。該控制臺帶來了巨大的靈活性。可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求隨時調(diào)整缺省的類庫，并根據(jù)基類或子類進(jìn)行派生，也可以獨立構(gòu)建類樹，具有專業(yè)的類管理機(jī)制，比如抽象類、獨類、類別類。具備服務(wù)模型影響模擬器功能能將在靜態(tài)的CI關(guān)系和拓?fù)鋱D之上做動態(tài)的業(yè)務(wù)影響模擬。影響模擬器模塊能模擬某個CI的可用性故障，當(dāng)發(fā)生了某種程度的變化后，其他相關(guān)CI因此受到的影響。這種模擬的測試能幫助用戶來做：變更影響分析、災(zāi)難恢復(fù)計劃、網(wǎng)絡(luò)弱點分析等。例如：如果把“服務(wù)器A”關(guān)機(jī)或者離線，這對整個系統(tǒng)造成的影響是什么？模擬器能對作用于CMDB中的所有類型的CI對象，能直接利用現(xiàn)有的配置項直接的影響關(guān)系，業(yè)務(wù)影響關(guān)系的傳遞不受對象類型的限。可以更具所需要選擇影響模擬范圍，把相關(guān)CI添加到一次模擬影響測試中。影響模擬的結(jié)果可以通過報表的形式保存，結(jié)果內(nèi)容可以以圖片、xml和ARS Report格式保存。結(jié)果能作為CAB做變更前的變更申請資料。能保存和加載多個模擬方案，如某些特定的CI可能經(jīng)常發(fā)生變更，例如：某個核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的周期性維護(hù)，某些數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫的定期升級。對這些特定集合的模擬測試方案可以保存，并在需要的時候加載運行，在使用的過程中可以不斷維護(hù)和定制這些影響模擬方案。該影響模擬的算法和市場中的常見的服務(wù)影響管理工具，如BMC SIM, MO等具有一致性服務(wù)影響模型能一次性創(chuàng)建、持續(xù)使用和維護(hù)；該模型能真實展現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)，能被業(yè)務(wù)服務(wù)影響管理的監(jiān)控類工具集成。能被BMC SIM直接引用。數(shù)據(jù)的聯(lián)邦關(guān)聯(lián)聯(lián)邦是指只存儲核心數(shù)據(jù)，與核心數(shù)據(jù)相關(guān)的其他屬性，鏈接到外部數(shù)據(jù)源。例如，員工的CMDB記錄中的技能屬性包括一系列的技能，部門屬性包括了雇員的部門名稱。同時，它還關(guān)聯(lián)到HR數(shù)據(jù)存儲中的額外數(shù)據(jù)，比如薪酬等，這些在配置的角度并不重要的數(shù)據(jù)，CMDB不直接存儲這些數(shù)據(jù)，而是通過數(shù)據(jù)鏈接的方式引用。其他的數(shù)據(jù)類型是與CI相關(guān)但并不是CI的屬性；也就是說，這些數(shù)據(jù)指向CI或被CI參考，為CI提供功能性，但又不是CI自身的一部分。例如，軟件實例的CI記錄會有相關(guān)的許可證記錄，它包括許可證在內(nèi)部網(wǎng)的URL位置，又或者CI記錄可能關(guān)聯(lián)到故障,包含查詢CI相關(guān)故障數(shù)據(jù)庫的必要信息。BMC CMDB聯(lián)邦數(shù)據(jù)模式的好處：216。 能夠節(jié)省耗費在導(dǎo)入，跟蹤和整合CMDB中數(shù)據(jù)的開銷216。 建立了交叉引用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)方法216。 聯(lián)合數(shù)據(jù)可被存儲在多個地方216。 可保留在別的數(shù)據(jù)存儲上的投資數(shù)據(jù)的靈活模型許多不同類型的CI，從計算機(jī)系統(tǒng)，到網(wǎng)絡(luò)硬件，再到軟件服務(wù)器。如果不用數(shù)據(jù)模型，那就不能準(zhǔn)確地反應(yīng)這些數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系類型，CMDB就只存儲著一些CI的概要屬性，缺少必要的屬性，這樣就很難按組查找CI。因此數(shù)據(jù)模型必是面向?qū)ο蟮暮涂蓴U(kuò)展的。面向?qū)ο竺嫦驅(qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型有一系列層次類，每個類能從基類繼承屬性，并且能把屬性加到自己的屬性里來創(chuàng)建特定類型的對象：子類。子類能有自己的子類，可以擴(kuò)展這個層級結(jié)構(gòu)，添加您希望跟蹤的內(nèi)容。BMC CMDB應(yīng)用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型，在任何下級分支層次內(nèi)搜索類的能力。假如數(shù)據(jù)類型有一個基類，其它的都是子類，這樣的話，就能從基類搜索到所有子類CI和它們的關(guān)系。數(shù)據(jù)模型符合的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：DMTF CIM, MOF, ITIL等，開盒即用的屬性豐富開盒即用的類能表達(dá)IT組件、環(huán)境組件、人、流程、開放系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、資源池和虛擬環(huán)境面向?qū)ο蟮念惸鼙磉_(dá)CI和關(guān)系，具有唯一的基礎(chǔ)CI類，和基礎(chǔ)關(guān)系類；所有子類都能繼承父類的關(guān)系。CI類和關(guān)系類的繼承結(jié)構(gòu)都呈樹狀結(jié)構(gòu)。可以按類來設(shè)置審計，可以定義審計條件和方式可以按類來設(shè)置訪問權(quán)限，可以定義基于用戶組的訪問權(quán)限：可見和隱藏具有可視化，圖形化的數(shù)據(jù)模型編輯器，在圖形化的界面中能添加、編輯和刪除類。類修改之后，所有已有的該類實例的相關(guān)屬性立刻發(fā)生變化，此過程實時生效，無需任何手工數(shù)據(jù)維護(hù)操作可擴(kuò)展性組織結(jié)構(gòu)的技術(shù)可能經(jīng)常變化,這意味著CMDB中CI數(shù)據(jù)類型和它們的關(guān)系也必然隨之而變，因此，需要數(shù)據(jù)類型是可擴(kuò)展的。BMC提供的CMDB應(yīng)用能增加或刪除屬性，甚至增加或刪除類。雖然，這個特性是重要的，應(yīng)用不要過度使用它。配置管理數(shù)據(jù)庫應(yīng)用有一個公共的CI和它們的關(guān)系。在配置管理數(shù)據(jù)庫中為不重要的CI增加類和屬性，不要為配置管理數(shù)據(jù)庫增加負(fù)擔(dān)。配置的分區(qū)分區(qū)能夠把配置數(shù)據(jù)分成叫作數(shù)據(jù)集的片斷，每個代表某個特定時間的一組數(shù)據(jù)，這允許相同的CI或關(guān)系實例存在于多個數(shù)據(jù)集中。針對基于基礎(chǔ)設(shè)施確認(rèn)和糾正配置的目標(biāo)，這種技術(shù)很重要。能夠創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)集來代表預(yù)計配置，然后用自動發(fā)現(xiàn)應(yīng)用來創(chuàng)建另外的數(shù)據(jù)集來代表實際配置。數(shù)據(jù)集能夠描述：216。 過期的配置216。 將來的配置216。 經(jīng)過測試的“黃金標(biāo)準(zhǔn)”配置216。 不同版本的當(dāng)前配置216。 總體配置的子集216。 不同自動發(fā)現(xiàn)工具提供的數(shù)據(jù)216。 不同客戶端配置的數(shù)據(jù)216。 您能創(chuàng)新的其他想法配置的調(diào)和當(dāng)有多個數(shù)據(jù)集包括相同的實例時，調(diào)合過程識別所有數(shù)據(jù)集當(dāng)中匹配的實例，然后比較每個實例的不同版本，報告查詢或者將數(shù)據(jù)集合并入新的數(shù)據(jù)集。它觀察到不同時期的變化，在不同的發(fā)現(xiàn)源中確定所需要的數(shù)據(jù)。216。 識別實例（Identify instances）在比較不同版本之前，必須確定他們確實表示相同的實體。識別活動完成該任務(wù)，它將指定的規(guī)則應(yīng)用中在兩個或多個數(shù)據(jù)集中相同的類。例如，用于識別計算機(jī)系統(tǒng)的規(guī)則是兩個實例的IP地址相同。當(dāng)規(guī)則找到