【文章內(nèi)容簡介】 ，電流順著潮濕魚線、碳素魚竿竄入黃某身體，致其當場觸電身亡。經(jīng)南平鎮(zhèn)政府調(diào)解，完善了事故善后工作。原因分析經(jīng)區(qū)安監(jiān)局鑒定：黃XX無視現(xiàn)場管理員勸阻，選點在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)的“禁止垂釣區(qū)域”垂釣，使用導(dǎo)電性碳素釣魚竿，是本次事故發(fā)生的直接原因，黃某存在主觀過錯。另據(jù)現(xiàn)場查勘，出事地點的電力線路對地距離僅有5米，不符合””的技術(shù)規(guī)范，也是本次事故的客觀誘因。警示防范縱觀本次事故的主客觀因素，有以下幾點應(yīng)予警示：一、在日常生活中，要筑牢自身防范意識，選擇使用符合有關(guān)標準、規(guī)范的生活用品，日常行為絕不跨越”禁令。二、安全管理不能停留于紙上談兵、掛掛警示警告牌，而應(yīng)當用心領(lǐng)悟和落地執(zhí)行“不安全不迎客、不開門”的工作要求，采取強硬措施杜絕可能跨越“雷池”、踩踏“雷區(qū)”的行為，為實現(xiàn)本質(zhì)安全而努力。三、在設(shè)施維護、建設(shè)施工作業(yè)過程中，信守“安全優(yōu)先”、 “三同時”管理規(guī)定，杜絕運行隱患。安全帶生命帶 乘車駕駛莫忘戴案情簡介2013年6月26日11：30左右，駕駛員于XX駕駛渝GFS100小轎車接在景區(qū)管委會開會的工程部趙XX返回金佛山西坡。12:15，在S413K41+600M處，駕駛員欲加速超越同向農(nóng)用車（渝GN827）。此時，迎面駛來轎車（渝B345），情急之下，于XX向左猛打方向盤，避免了與轎車渝B345的迎頭相撞，撞至公路左側(cè)路塹堡坎，致車輛前保險杠及水箱變形損壞，隨車人員趙XX左鎖骨肩峰端骨折，直接經(jīng)濟損失逾萬元。原因分析本次事故駕駛員于XX對迎面行駛車輛估計不足，占道勉強超車是事故的直接原因，緊急情況下雖避免了與對向來車的直接碰撞，但急剎車產(chǎn)生的慣性力，迫使而乘車人員身體前傾，與車內(nèi)部件相撞，而趙XX未系安全帶，衍生了二次傷害(骨折)。警示防范一、根據(jù)《道路交通管理條例》第50條有關(guān)機動車輛超車的規(guī)定，嚴守“在超車過程中與對面來車有會車可能時，不準超車”的交通規(guī)則，杜絕強制冒險行為。　二、嚴格遵循《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第五十一條“機動車行駛時，駕駛?cè)?、乘坐人員應(yīng)當按規(guī)定使用安全帶，摩托車駕駛?cè)思俺俗藛T應(yīng)當按規(guī)定戴安全頭盔”的管理規(guī)定，防止和減輕意外交通事故造成的傷害。　　停泊車輛被劃傷 免責(zé)佐證難查找案情簡介2013年8月25日8：40，在天星酒店泊車過夜的客人朱XX向酒店前廳部投訴，稱“停放在酒店三線橋頭停車場的車輛被人為劃傷，要求酒店給予解決”。接報后，保安部助理王Ｘ進行了現(xiàn)場查勘：停泊在三線橋頭的4輛車車身不同程度劃傷，隨調(diào)閱了當班安保巡查記錄及當晚監(jiān)控錄像：受損車輛所在位置的監(jiān)控視屏無信號顯示，僅能從另一個監(jiān)控畫面查看到有一個小孩在車輛尾部玩?！?..。事后，管理方出資對受損車輛進行了維修，了結(jié)了善后工作。原因分析事后，酒店管理方對本次索賠糾紛進行了認真分析，主要原因是：一、擔(dān)負停車場等重點區(qū)域安全監(jiān)控功能的安全硬件設(shè)施——監(jiān)控鏡頭，至8月20日損壞以來未能及時修復(fù)，硬件瑕疵給店方無責(zé)舉證帶來了極大障礙。二、在無法實現(xiàn)電子監(jiān)控的實際情況下，未落實人工防范工作方案，倘若能夠指定專人不間斷地巡視，或許能夠阻止“意外”的擦劃行為及施害者；若能夠及時制阻止閑耍的小孩進入重點監(jiān)控管理區(qū)（停車區(qū)域）也許不至發(fā)生車輛擦劃。警示防范本次索賠糾紛再次闡述了切實加強運營場所及設(shè)施設(shè)備維護管理的重要意義及工作警示：一、合理配置設(shè)施設(shè)備，制定科學(xué)有效的管理標準，堅持設(shè)備設(shè)施的定期維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備隨時處于良性運行狀態(tài)，提高設(shè)備利用率，提升經(jīng)營效益。二、對設(shè)施設(shè)備進行分片包干的維護責(zé)任機制及問責(zé)制度，落實維護保養(yǎng)責(zé)任到員到崗，做好經(jīng)常性維護、保養(yǎng)和定期檢驗檢測，確保零瑕疵、防患未然。搞好勞動保護 減少雇主風(fēng)險案情簡介2014年1月21日10：17，金佛山景區(qū)索道上站保潔人員夏XX在清掃索道廣場時，不慎滑倒。經(jīng)南川區(qū)人民醫(yī)院檢查，夏XX右手輕度骨折。夏XX向區(qū)人力資源和社保局提請工傷認定申請。經(jīng)審核，工傷認定中心作出了“夏XX受傷認定為工傷、由用人單位承擔(dān)誤工及醫(yī)療費用等后續(xù)費用”的決定。經(jīng)協(xié)調(diào)，景區(qū)公司對夏XX進行了補償。原因分析夏XX工作時間內(nèi)因地面濕滑，不慎骨折，在工作時間內(nèi)為完成路面清掃任務(wù)受傷，應(yīng)當認定為工傷；工傷認定機構(gòu)決定由用人單位承擔(dān)誤工及醫(yī)療費用等后續(xù)費用，依據(jù)如下：一、工傷保險補償?shù)臋?quán)利主體具有特定性。只有用人單位依法足額繳納了工傷保險費的職工或者雇工，才能獲得工傷社保機構(gòu)核定的工傷保險補償。本案例中夏XX系臨時雇傭的勞務(wù)派遣人員，不屬工傷社保機構(gòu)核定的工傷保險金支費范疇，社保機構(gòu)就不予核發(fā)工傷保險補償金。二、工傷保險補償實行“無過錯補償”原則，只要是工傷就應(yīng)獲得補償。根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，對用人單位未繳納或者及時繳納工傷保險費而發(fā)生的工傷事故的，由用人單位承擔(dān)一次性工傷賠償費用，標準不得低于《工傷保險條例》規(guī)定的待遇標準。警示防范勞務(wù)派遣是近年我國人才市場運用的一種新型用工模式，對促進自主擇業(yè)、靈活用工、規(guī)范用工行為具有積極作用，特別是在淡旺季用工需求差異大、人員流動性強的景區(qū)、酒店經(jīng)營管理過程中，有效地降低雇主風(fēng)險，實現(xiàn)雇主利益與雇工權(quán)益的雙向保護，非常必要。一、嚴守《勞動合同法》等勞動保護、勞務(wù)派遣法律法規(guī)，切實履行雇主職責(zé)，規(guī)范用工行為。二、強化用工過程管理和監(jiān)控，加大對勞務(wù)派遣單位的監(jiān)管力度，堅決工作漏檔，杜絕管理瑕疵。三、選擇人力資源實力雄厚、運行業(yè)績佳、抗風(fēng)險能力強的勞務(wù)派遣單位，規(guī)范受遣勞工管理。四、把勞務(wù)派遣工的現(xiàn)場安全管理納入企業(yè)合同制用工管理范疇，與本單位員工的安全管理同布置、同實施、同考核。違章作業(yè)險成車下魂守規(guī)操作方才保平安案情簡介2014年2月11日16時許，從某運輸單位臨時調(diào)入金佛山景區(qū)中轉(zhuǎn)游客的渝A65685駕駛員廖XX，將車?？吭诰皡^(qū)公路K10+750M右側(cè)上行停車點(旅投?金佛山索道下站下山游客候車廊出口、該地段公路縱坡約30度)候客，并利用等待游客的空閑進行行車途中的車輛例行檢查，手提扳手俯身鉆入車底查看左前輪制動性能。不料，車輛突然反向滑動，順著路面徐徐碾向車底檢修的廖XX。在發(fā)現(xiàn)車輛反向滑動剎那間，景區(qū)現(xiàn)場值班員順勢撿起路旁片石塞住車輛后輪，才阻止了車輛的繼續(xù)滑動。經(jīng)南川人民醫(yī)院X光檢查，車輛前輪的碾壓力致廖XX右肋骨折。原因分析事故發(fā)生后，景區(qū)公司、車輛所屬單位對車輛反向滑行進行了模擬回顧及現(xiàn)場查勘：一、在縱坡近30度的下坡地段停車檢修，廖XX未將車輛置于前進擋位，雖拉起了手制動但可能未到位，導(dǎo)致手制動實效，在車身重力分力及慣性力的作用下，車輛自然下滑。二、廖XX忽視了車輛檢修維護“…進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地，并用三角木將車輛前后輪塞穩(wěn)當….”的安全防護規(guī)程，違章作業(yè)直接導(dǎo)致事故的發(fā)生。警示防范本次事故廖XX僥幸逃脫喪命之災(zāi)、身受殘疾的教訓(xùn)應(yīng)當刻骨銘記：一、嚴守客運車輛“六不出站”規(guī)定，按規(guī)定搞好運營車輛日常維護、二級維護，確保車輛隨時處于良好技術(shù)狀態(tài)，特別要強化“出車前、行車中、收車后”的車輛供給、安全監(jiān)視為主要內(nèi)容的維護檢查。二、時時事事不忘安全，嚴守操作規(guī)程及技術(shù)規(guī)范，時刻以“三違”為誡。三、牢記《道路交通安全法實施條例》“機動車在道路上發(fā)生故障或者發(fā)生交通事故，妨礙交通又難以移動的，應(yīng)當按照規(guī)定開啟危險報警閃光燈并在車后50米至100米（高速公路為150米）處設(shè)置故障牌等警告標志，夜間還應(yīng)當同時開啟示廓燈和后位燈”的交規(guī)，避免滋生二次事故?！　?客人不慎反索賠 緣為標識不齊全案情簡介2014年4月13日8:50，客人劉XX在天星酒店預(yù)定中心側(cè)門附近不慎滑倒。當班服務(wù)員茍ＸＸ見狀后，立即上前安撫摔倒客人，并電話報告值班主管周ＸＸ及值班副總經(jīng)理陳虹，陳總一行將劉XX送至南川區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)治。經(jīng)醫(yī)院檢查，劉XX手部皮膚擦傷并無大礙。回店后，客人劉XX以“沒有明顯的防跌倒警示標志牌”為由，向店方提出了受傷補償。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，免收當日房費才得以圓滿解決。原因分析客人提出索賠要求后，酒店管理方對事件始末進行了認真盤點：事發(fā)當時，正值清潔工將在出入口放置的“小心滑倒”警示牌移至衛(wèi)生間進行保潔維護，給客人造成了標識牌缺失的可乘之機。警示防范客人在行進途中，不慎跌倒、擦傷皮膚，本是很正常的意外事情，酒店卻因“沒有”明顯的防跌倒警示標志牌而理虧，免收了客人房費，再次印證了“安全無小事”的事理記及強化細節(jié)管理的重要性：一、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者具有對“可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者提供真實的說明和明確的警示”的義務(wù)，消費者具有獲得賠償?shù)臋?quán)利。至客人劉XX進入酒店、預(yù)繳房費那一刻起，就已與經(jīng)營者建立了服務(wù)合同關(guān)系，劉XX因自身不慎跌倒并要求補償，表面上似顯“叼酸刻薄”，但有法可依、該責(zé)難咎。二、旅游者對旅游消費不斷升級，對經(jīng)營者提升服務(wù)、強化管理提出了更高要求，在實際經(jīng)營管理過程中唯有嚴格落實“5A”品牌的標準和規(guī)范，強化規(guī)范運營、落實細節(jié)管理工作，實現(xiàn)管理零縫隙、零瑕疵，盡責(zé)才能免責(zé)、才能有效規(guī)避失誤案列的發(fā)生。三是在強化旅游管理軟件管理的同時，切實履行經(jīng)營者在經(jīng)營產(chǎn)場所內(nèi)應(yīng)盡的警示警告義務(wù)，進一步完善景區(qū)、酒店等經(jīng)營場所警示標識、引導(dǎo)指引標牌等旅游硬件，做到警示明顯、引導(dǎo)準確，科學(xué)合理地引導(dǎo)客人有序消費。突發(fā)事件應(yīng)急救護應(yīng)急救護概論應(yīng)急救護定義應(yīng)急救護是指為挽救生命、防止傷病惡化、促進傷病員身體和心理康復(fù)，在突發(fā)疾病或意外傷害的現(xiàn)場，在專業(yè)醫(yī)護人員抵達之前，救護者以最快速度為傷病員提供初步、及時、有效的救護措施，包括對傷員的心理援助。應(yīng)急救護程序當遇到突發(fā)疾病或意外傷害等意外情況時，救護者應(yīng)當鎮(zhèn)靜沉著地按照以下程序施救：現(xiàn)場環(huán)境評估→傷情評估→緊急呼救或報警→現(xiàn)場施救→快速轉(zhuǎn)運。（一）現(xiàn)場環(huán)境評估、安全救護：通過眼看、耳聽、鼻聞等方式評估異常情況，了解原因后有針對性地采取應(yīng)急救護措施，做到安全救護。、智慧救護：一是表明“我是救護員，你需要幫助嗎？我現(xiàn)在對你進行救護，請你配合?！?，并盡可能地利用手機錄音對表明身份的過程留證。二是對已喪失意識的病員，則要向周圍的人說明，做到智慧救護。（二）傷情評估首先要保持鎮(zhèn)定沉著，查出判斷傷情，優(yōu)先、及時處理危及生命和可能致殘的危重病員，確保