商場安全部管理與工作流程(編輯修改稿)
2025-06-27 07:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時，安全員應產(chǎn)即強行制止，抓獲違法犯罪嫌疑人，移送公安機關處理。◎遇到火災等災害事故，應全力撲救，采取有效措施，控制險情、維持秩序，把損失減少到最低，并及時報告上司，根據(jù)上級指示和災情情況撥打報警電話。◎遇突發(fā)急病、受傷不能行走的人員，立即通知家人或向120救助，并協(xié)助將其送往醫(yī)院治療?！驀澜唇?jīng)許可在店內(nèi)攝像，調(diào)查等影響正常經(jīng)營的活動，如有發(fā)現(xiàn)應立即制止并通知上級處理。◎發(fā)現(xiàn)員工亂動監(jiān)控設備及消防設施，應立即通知上級進行嚴重處理?！蛞攸c注意高半價商品區(qū)域，及顧客隨身攜帶財物的安全?！蜃プ⌒⊥导皶r通知上級并進行處理。原則下處理急性事件時，應在監(jiān)控下進行處理。 ⑤密切注意員工私收銀以及員不提供收銀條，私收貨款等嚴重違反公司規(guī)定的行為。 ⑥各樓層巡視隊員至少檢查所有庫房一次。 刷卡崗的職責。①交接好崗上物品，把各種表格按規(guī)定放置整齊嚴禁損壞、亂寫亂畫、浪費。 ②維護好員工上、下班秩序，監(jiān)督刷卡情況，禁止員工不從員工通道進出。 ③如實登記攜出/入單和上班時間報告表；認真輸施工單，妥善保管好押金及證件；禁止上班將私人物品帶入賣場。④嚴格檢查下班員工的私人物品和其他攜出物（退貨、垃圾等）。⑤對上下班員工做好問候，對不回答者可以將其留下，一同向其他員工問候，嚴重者可對其進行處罰。⑥營業(yè)時間外禁止非工作售貨員及無證人員進入店內(nèi)，做好無證人員登記，確認是否與工作相關（無關人員不予辦理）并要看好貨梯。⑦確保崗位清潔衛(wèi)生，保證監(jiān)控設備的正常運行。⑧密切觀察監(jiān)控電視，發(fā)現(xiàn)情況及時報告上級，并通知該樓層巡視隊員進行處理。⑨盡所能協(xié)助車場外?？垂芡＼噲觥＾k公室受付崗的職責①進入辦公室的所有人員必須佩戴公司有效證件，無證人員嚴禁入內(nèi)，對需辦理臨時出入證的來訪者，應熱情禮貌接待，問其來訪事由，并做好有效證件的登記。并保管好所押證件，對所找人員不在辦公室者，告知對方聯(lián)系方式，不得入內(nèi)。②對隊員就餐和休息時間如實登記，嚴格把關，好崗上物品，對在休息處休息的員工檢查是否符合休息規(guī)定，維護休息區(qū)的秩序和衛(wèi)生。③留意進入辦公室來訪者的去向，嚴禁進入辦公區(qū)及財務室，只能在商談處。注意觀察會計室附近有無可疑情況，保證會計室及辦公定安全。若有情況，應及時通知其他隊員增援并報告上級，及時將問題解決。收貨崗位職責①在收貨時，認真清點所有商品的數(shù)量是否與傳票數(shù)量相符，并對單件數(shù)量進行拆箱抽查。②認真核對商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。對過半期限商品和超出保質(zhì)期商品作出拒收處理，同時確認該商品是否符合國家衛(wèi)生許可與QS標示的確認核對無誤后，再在進退貨傳票上簽字確認。③密切監(jiān)督好商管進出人員的行為，嚴禁其他無關人員在商管內(nèi)長時逗留，或做有違法亂紀或違反公司規(guī)定的行為發(fā)生。④確保商管庫房的消防安全和商品的安全，防止商管工作人員違規(guī)操作或舞弊行為的發(fā)生。抽獎處崗位職責①維護好抽獎處的正常抽獎和換票秩序，保障抽獎的順利進行。②監(jiān)督好抽獎人員的工作情況，防止有舞弊行為或侵占公司財產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。③保障好抽獎處獎品的安全和代金券的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。第四章 安全部處罰細則——（內(nèi)、外保共同執(zhí)行）1：遲到、早退或未參加早會者 罰款20元2：上班時間與同事閑聊說笑者 罰款20元3：兩人并排行走或嬉笑打鬧者 罰款20元4：開會未隨身帶筆、筆記本者 罰款20元5：不愛護崗位周邊衛(wèi)生者 罰款20元6：儀容儀表不端者 罰款20元7：無證休息或休息超時者 罰款20元8：未按公司規(guī)定和基本站崗者 罰款20元9：背后說同事壞話或不利于團結(jié)的話 罰款20元10：未到指定場休息或吸煙者 罰款20元11：串崗、脫崗擅離職守者 罰款30元12：處事不公平、公正或不文明執(zhí)法者 罰款30元13：未按正規(guī)交接崗程序交接崗者 罰款30元14：在收貨時未確認清楚或坐崗收貨者 罰款30元15：不嚴格按照崗位職責執(zhí)行者 罰款30元16：玩弄商品或玩弄對講機者 罰款30元17：作工裝時，背手、抱手或?qū)⑹植逶诳诖凶? 罰款30元18：不服從指揮、不服從安排（嚴重停工） 罰款50元19：工作馬虎、消極殆工者（嚴重停工） 罰款50元20：未按時完成交給工作者 罰款50元21：與顧客爭吵、感情用事 罰款5
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