“留鞋歸來”洗鞋吧創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2025-06-26 00:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 外部劣勢： 消費者對該項服務(wù)認識較少，不容易相信。未來相同行業(yè)的入侵，市場減少。收益回報時間比較長。內(nèi)部優(yōu)勢：內(nèi)部人員為在校學生，能起到較好的宣傳作用。創(chuàng)業(yè)初期工作積極性比較高，工作效率較高。對消費市場調(diào)查比較詳細，對未來的市場發(fā)展預測能力較強。 創(chuàng)業(yè)者都是受過高等教育的大學生，思維靈活，對市場的應(yīng)變能力強內(nèi)部劣勢：資金來源有限，創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)受不住重大困難。內(nèi)部人員經(jīng)驗較少，創(chuàng)業(yè)初期相對來說較困難。綜上所述，我們可以看出，洗鞋項目在同濟大學浙江學院的市場需求較大，但專業(yè)的洗鞋店幾乎沒有，不能滿足其需求，所以我們的目標消費人群為同濟大學浙江學院的在校大學生及周圍所有的潛在市場，他們消費方式新潮，追求快捷方便，健康時尚。由此我們應(yīng)該根據(jù)大學生的特點，做出我們的營銷方案。 第五章 營銷、銷售戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)系統(tǒng)：包裝策略：在把鞋子交給顧客時，把每一雙送洗的的鞋子統(tǒng)一用印有由鞋歸來洗鞋吧的包裝袋裝好，加深顧客對本洗鞋吧的印象以及形成由鞋歸來洗鞋吧所特有的風尚。品牌策略：留鞋歸來，把您的鞋子留給我們，我們把嶄新的鞋子歸還給你們，讓您的鞋子享受至高無上的服務(wù)。帶給顧客情感上的歸屬。服務(wù)決策：特色服務(wù)，實現(xiàn)接—洗—送一條龍服務(wù)。 本著為服務(wù)消費者的理念，傳遞微笑服務(wù)是本店的經(jīng)營理念，首先，在各個宿舍值班室都設(shè)有洗鞋服務(wù)站，只要把鞋送到服務(wù)站，洗鞋不用愁，每天都會有服務(wù)人員上門收送鞋，洗好之后再直接送回寢室，同時，還開通洗鞋熱線，消費者只要一個電話便可上門服務(wù)，此外，每逢周末或放假后會在食堂、超市或人流量大的地方擺點，起到打廣告和提高業(yè)務(wù)量的目的。顧客進入留鞋歸來洗鞋店后，接待員將顧客帶到會客區(qū)（會客區(qū)有專門介紹本店的小冊子以及關(guān)于鞋子的時尚報刊），為其端上一杯水，再將顧客的鞋子分類擺放好，并告知顧客取鞋的時間。充分做好售后服務(wù)，如果顧客對第一次洗鞋的效果不甚滿意，我們將再一次為顧客免費清洗鞋子。：價格制定：經(jīng)過成本以及其他計算，初步確定價格為下表：服務(wù)價格鞋類去污處理10——20元/雙鞋類護理15元/雙其他產(chǎn)品銷售按實際價格再定價格調(diào)整：隨著季節(jié)的變換，本店的價格也在原有價格的基礎(chǔ)上上下波動。冬天的價格要稍貴一些，在營業(yè)的淡季夏天價格在便宜的同時還會有很多的優(yōu)惠活動。顧客送洗的鞋子較多也會有相應(yīng)的優(yōu)惠。： 我們的分銷策略主要有三種： ，以方便為同學們服務(wù)。 ，我們將在靠近其他幾所大學的周圍或內(nèi)部設(shè)置分店，如同學有需要通過打電話聯(lián)系我們，我們會到所在地拿鞋子。 ，在公眾號上對鞋子進行分類組合，如同學有需要微信上下單我們即可去取需要的鞋子。：淡季特點人員推廣低價策略其他淡季時，顧客要洗的鞋子的鞋子較少，大多數(shù)的學生也會選擇自己洗鞋。為了讓洗鞋吧在淡季依舊有好銷售額，我們制訂了以下戰(zhàn)略。給予顧客一定的數(shù)量折扣來推動銷售。產(chǎn)品推銷出去后，就需要根據(jù)購買決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系。在淡季，實行逢周末8元/雙的低價戰(zhàn)略，讓他們嘗到甜頭，通過實實在在、真真切切的服務(wù)打動消費者的心，在消費者心中形成一種認知度，以便讓顧客即使在淡季也依舊在洗鞋吧消費。在淡季，我們將為顧客進行冬季皮制鞋子的翻新和保養(yǎng)，向大學生宣傳怎樣在炎炎夏日保養(yǎng)好自己的一雙美腳和自己的鞋子旺季特點優(yōu)惠戰(zhàn)略會員戰(zhàn)略炎炎夏日過去，漫長的冬季來臨，由于冬季特殊的季節(jié)特點，我們穿的鞋洗過之后不易干也易發(fā)霉。針對這些特點，我們制定了一下戰(zhàn)略方案。 以團洗的方式，每超過六雙鞋子我們會免費贈洗一雙鞋，我們也會隨鞋贈送相關(guān)保養(yǎng)鞋子的小冊子，讓消費者真正獲得實誠的服務(wù)。 通過會員可以形成一批穩(wěn)定的客戶，采取免費辦理會員的模式，辦理會員可以享受充50送10元、100送30元等策略，多充多送，通過讓利的方式吸引一批客戶。寒暑假特點策略隨著大部分的學生離校，我們顧客群會減少很多，這個時候我們針對校園周邊的居民以及留校的大學生制定相關(guān)的戰(zhàn)略。 對周圍的居民的鞋子進行維護保養(yǎng)。在送洗兩雙鞋子的基礎(chǔ)上免費為其修鞋補鞋的服務(wù)。校內(nèi)的大學生我們則服務(wù)上門，在送洗兩雙鞋子的基礎(chǔ)上贈洗一次鞋子。在每逢節(jié)假日我們會對部分顧客贈送一些小禮品作為對我們長期支持與信賴的饋贈。 整合營銷策略留鞋歸來洗鞋吧溫暖之行 送給西部地區(qū)孩子的一份溫暖現(xiàn)今，我們的生活水平越來越高，對事物喜新厭舊的頻率也是急速上升，對于一些同學來說，鞋子舊了、過時了或者有一點小瑕疵他們會毫不猶豫的將其扔掉，可是當我們?nèi)拥粢驗榭钍讲辉跁r髦，鞋子稍微有點陳舊，沖動性購買而閑置在家的鞋子時，我們是否想過在落后而寒冷的西部經(jīng)濟困難地區(qū)，那些因為沒有鞋子穿或者穿著破舊的鞋子的孩子們他們的腳丫子在經(jīng)受著怎樣的煎熬。留鞋歸來洗鞋吧，利用我們能所擁有的一切資源，希望為西部的孩子送去一份溫暖?；顒颖尘埃? 隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于鞋子的要求也在不斷地提高，家中閑置的鞋子、半成新的鞋子也在不斷增多然而西部地區(qū)的人們卻與中東部形成鮮明對比。在東中
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