【文章內(nèi)容簡介】 商的企業(yè)資質(zhì)等級、營業(yè)范圍，督促承包商建立健全質(zhì)量保證體系，完善其質(zhì)量管理制度，在目前建筑市場比較混亂的情況下，本公司將深入到承包商內(nèi)部，調(diào)查其結(jié)構(gòu)情況，對影響到質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的不合理架構(gòu)予以提前指出，要求整改。本公司在管理承包商的力度方面歷來比較大，有不少承包商認(rèn)為，經(jīng)過了本公司的管理之后，其自身管理能力也得到了一定提高。 5）在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)工程承包商施工人員工作不力，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可依據(jù)合同和管理制度，要求承包商調(diào)換有關(guān)人員。6）選用與工程類別相適應(yīng)的試驗單位，考察其企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)范圍，合格后督促承包商按要求送檢。 7）嚴(yán)格按照公司制定的質(zhì)量控制程序?qū)κ┕べ|(zhì)量進(jìn)行控制，嚴(yán)格開工報告和復(fù)工報告的審批制度。 8）建立工地例會制度，每周一次工地例會，其主要內(nèi)容之一就是討論確保各工序質(zhì)量的措施，解決已出現(xiàn)的各種問題，對下一步的施工質(zhì)量提出要求和預(yù)防措施。 9）要求承包商對工程實行質(zhì)量檢查控制點制度，如：樁基工程的終孔驗收、鋼筋綁扎、砼澆注，主體結(jié)構(gòu)工程的模板、鋼筋綁扎、砼澆注等設(shè)置質(zhì)量檢查控制點，沒有經(jīng)過檢查驗收達(dá)到合同要求的標(biāo)準(zhǔn)（驗收后監(jiān)理工程師簽字），不能進(jìn)行下一道工序施工，否則監(jiān)理將要求該承包商拆除并重新進(jìn)行檢查驗收、按規(guī)定進(jìn)行罰款或委托其它承包商拆除等措 施，最后以達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為目的。 10）建立進(jìn)場材料、半成品、設(shè)備的報驗制度，檢查進(jìn)場材料、半成品、設(shè)備的出廠證、合格證、試驗證、進(jìn)口設(shè)備還需審查其進(jìn)口報關(guān)、商檢等手續(xù)，確保進(jìn)場材料的質(zhì)量。 11）施工過程中對關(guān)鍵工序?qū)嵤┭惨?、平行檢驗和旁站監(jiān)理，檢查承包商是否按照已批準(zhǔn)的施工方案及有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)程進(jìn)行施工。12）定期組織專業(yè)監(jiān)理工程師和業(yè)主、承包商質(zhì)安員對工程質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，使整個工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 13）總承包商與獨立分包商實行交接單制度：進(jìn)入裝修階段之后，所有獨立分包商實行交接單制度，即所有獨立分包商所施工的工程作為一道工序，由總承包商用交接單書面形式進(jìn)行現(xiàn)場操作面交接，獨立分包商施工完成并經(jīng)過監(jiān)理驗收（成品保護(hù)合格）后再用交接單書面形式交給總承包商；一個完整的交接單應(yīng)有交出方、接收方和監(jiān)理三方簽字，項目監(jiān) 理機(jī)構(gòu)將根據(jù)每個獨立分包商施工項目制定交接單和反接單，并在交接單中明確交接的內(nèi)容，如：鋁合金門窗交接內(nèi)容為三線（洞口標(biāo)高線、中線、 門窗距外墻完成面線）；洞口尺寸是否符合圖紙及設(shè)計變更的要求，交接 單中鋁合金門窗是否按照總承包商提供的三線安裝、并達(dá)到圖紙及設(shè)計變 更的要求，以達(dá)到有效地控制工程質(zhì)量之目的。 14）進(jìn)入質(zhì)量保修階段，派專人跟蹤工程使用情況，提出合理化使用建議，組織保修期間的質(zhì)量問題處理，按公司制度要求定期或不定期的進(jìn)行工程回訪。 （3） 技術(shù)措施 1）施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)措施主要有審查施工圖紙、施工方案等，具體詳見第六章“施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理” 。 2）以工序質(zhì)量控制為核心，堅持前一道工序未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收，不得進(jìn)入下一道工序施工。主動對工序活動的條件加以控制，采用實測、分析、判斷等手段及時檢驗質(zhì)量，主要控制手段有： （a） 旁站監(jiān)理：即在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進(jìn)行的監(jiān)督活動，如：混凝土澆灌、防水施工、打壓試驗等、接地測試、重要構(gòu)件安裝等。 （b） 平行檢驗：即項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)利用一定的檢查或檢測手段，在承包商自檢的基礎(chǔ)上，按照一定的比例獨立進(jìn)行檢查或檢測的活動 （c） 巡視檢查：即監(jiān)理人員對正在施工的部位或工序在現(xiàn)場進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動 （d） 實測：即通過測量手段對施工放線放樣、關(guān)鍵工序、構(gòu)件尺寸等進(jìn)行檢查驗收，對不符合要求的要求整改或返工。（e） 試驗：這是監(jiān)理工程師確認(rèn)各種材料、成品、半成品質(zhì)量的主要依據(jù)。除用承包商的正常檢驗數(shù)據(jù)外，還按照相關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗。 （f） 有見證送檢：按照質(zhì)量監(jiān)督站的要求抽取樣品并親自送質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)，對結(jié)果進(jìn)行跟蹤和處理，送檢的頻率按照政府規(guī)定執(zhí)行。（g） 文字指令：即以書面形式發(fā)布技術(shù)要求、整改意見。 對特別重要的部位、有疑問的檢查對象，總監(jiān)理工程師將組織有關(guān)專業(yè)的監(jiān)理工程師及相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)核。 4）嚴(yán)格原材料、半成品的質(zhì)量檢驗制度，對使用的材料、設(shè)備、成品、半成品等嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān)。訂貨方（承包商或業(yè)主）將選定的供貨商生產(chǎn)廠家及產(chǎn)地等資料書面報給監(jiān)理，監(jiān)理對供貨商的資質(zhì)、質(zhì)量保證體系及貨物要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，必要時與訂貨方共同到生產(chǎn)車間進(jìn)行實地檢查實物質(zhì)量和質(zhì)量保證體系的執(zhí)行情況；經(jīng)檢查評定確認(rèn)樣品并封樣，樣品一般封存在業(yè)主指定的庫房內(nèi)，因故不能將實物封樣時經(jīng)業(yè)主同意后可采取錄像、照片或可證資料進(jìn)行封樣，材料、設(shè)備、成品、半成品進(jìn)入現(xiàn)場后，按照樣品進(jìn)行核對檢查，合格后方可使用；材料進(jìn)場必須附有原材料、成品、半成品的質(zhì)量合格證或試（檢）驗報告，并有相關(guān)規(guī)定的材料準(zhǔn)用證，材料進(jìn)場后按照質(zhì)檢站規(guī)定進(jìn)行有見證送檢或抽樣復(fù)試。 5）嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行樣板工程制度：為了明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，方便對照檢查驗收，要求施工方在分部分項工程驗評表中加入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)欄，并進(jìn)行及時現(xiàn)場驗評，不得后補分部分項工程驗評表，驗評表與隱蔽工程驗收記錄和工程報驗單一并簽認(rèn)。嚴(yán)格執(zhí)行甲、乙雙方的分項工程約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如約定允許偏差等）。 為了使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)形象化，便于操作，推廣和執(zhí)行樣板工程制度。要求每一分項工程先做樣板，經(jīng)甲方、監(jiān)理方、設(shè)計方認(rèn)可后以此為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)形象化，以便對照執(zhí)行，例如在墻體施工前，按墻體的平整度、垂直度、水平灰縫、留槎、預(yù)留筋和施工洞等項的標(biāo)準(zhǔn)要求，先做一面樣板墻，組織所有砌墻人員參觀學(xué)習(xí)，使之掌握砌墻標(biāo)準(zhǔn)和砌筑方法，并參照執(zhí)行。又如在道路工程進(jìn)行施工前，從基礎(chǔ)開挖、灰土回填碾壓、路面鋪設(shè)、路肩平整等分部分項工程等，參照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，先做一段樣板路，組織參觀學(xué)習(xí)，使工程整體質(zhì)量得到保證。6）監(jiān)理工程師通過書面指令對承包商進(jìn)行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，使承包商加以重視或修改，以及批復(fù)承 包商呈報的質(zhì)量問題處理方案和處理后的結(jié)論。 7）在工程質(zhì)量控制上將所收集數(shù)據(jù)和文件資料輸入計算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計，分析制定糾正和預(yù)防措施。 8）按規(guī)范要求的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，及時組織對檢驗批、分項、分部工程驗收，協(xié)助業(yè)主對單位工程進(jìn)行驗收，并做好成品保護(hù)。9）對工程質(zhì)量事故進(jìn)行處理程序 （a）原因、責(zé)任分析； （b）事故處理方案和彌補措施； （c）制訂事故防范措施。 10）本公司將定期組織工程回訪，對工程的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，分清責(zé)任，對于由于承包商的原因造成的，及時將有關(guān)內(nèi)容通知承包商，限期加以解決。必要時可通過經(jīng)濟(jì)手段，對承包商的保修金進(jìn)行扣減，責(zé)令承包商進(jìn)行整改；對非承包商的原因造成而由承包商進(jìn)行修復(fù)的工程缺陷，對修復(fù)工作做出費用估價并向承包商簽發(fā)追加費用的證明。 11）監(jiān)督工程保修施工，對修補缺陷的項目進(jìn)行檢查，抓好修補缺陷項目的質(zhì)量控制，直至達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （4） 經(jīng)濟(jì)措施 1）嚴(yán)格質(zhì)量檢查，行使質(zhì)量否決權(quán)，對達(dá)不到合同規(guī)定質(zhì)量、達(dá)不到設(shè)計要求、達(dá)不到驗收規(guī)范規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不與簽證、拒付工程款；承包商造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的要賠償。 2）按施工合同約定及時對工程進(jìn)度款審核簽證，并監(jiān)督承包商?？顚Ｓ?。 3）建議實施獎罰措施，進(jìn)行質(zhì)量評比，對工程質(zhì)量完成好的承包商或個人給予獎勵，對質(zhì)量差的給予經(jīng)濟(jì)懲罰。 4）支持推行合理低價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價政策。 5）為加強施工現(xiàn)場管理，提高承包商存在問題整改的及時性、效益性觀念，根據(jù)施工合同的約定，制定《施工現(xiàn)場獎罰管理辦法》，經(jīng)業(yè)主審批后施行?！妒┕がF(xiàn)場獎罰管理方法》中規(guī)定了現(xiàn)場平面布置、安全文明施工、質(zhì)量、進(jìn)度達(dá)到或達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎或罰的數(shù)額；并對會議紀(jì)要、監(jiān)理通知單的執(zhí)行情況進(jìn)行量化獎罰，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明。 6）就質(zhì)量保修階段的工程質(zhì)量問題進(jìn)行原因、責(zé)任分析，并監(jiān)督、控制質(zhì)量保修金的使用。 二、質(zhì)量控制點的設(shè)置及分部工程質(zhì)量控制措施（一）質(zhì)量控制點的設(shè)置土方和基槽工程的質(zhì)量控制點①基槽、管溝；②挖方、填方、場地平整；③排水溝：④填土壓實后土的干密度。 土建工程砼、砌體的質(zhì)量控制1)砼工程的控制點①砂、石與水泥的抽檢、配合比和添加劑、水灰比②模板內(nèi)部的清理與濕水、軸線與標(biāo)高的復(fù)核③澆灌方案的審核與修理正④澆灌作業(yè)的過程與即時調(diào)整⑤抽樣送檢和養(yǎng)護(hù)⑥冬期施工的抗凍措施、保溫措施、拆模時間2）磚砌體工程的控制點①軸線的出廠合格證②軸線、標(biāo)高與皮數(shù)桿的布設(shè)③磚的濕水與灰縫的飽滿④灰縫的平直度與厚度⑤墻的垂直度、砌筑方式與游丁走縫⑥磚與砂漿的強度及相互的粘結(jié)度⑦留洞的尺寸與位置3）一般抹灰工程的控制點①石灰膏的充分熟化與新鮮②基層的打毛、清掃與潤濕③隔離層的采用或基層④砂漿找平與分層作業(yè)的厚度控制⑤操作中的擠壓與收光4）涂刷工程的控制點①基層的平整、含水率與表面處理②原材料及其有效期③涂料與膩子的化學(xué)相容性④表面防塵與保護(hù)措施打井工程監(jiān)理控制點①根據(jù)管井設(shè)計的孔深、孔徑、地質(zhì)及水文地質(zhì)條件合理的選擇鉆機(jī)。②鉆井及附屬配套設(shè)備的安裝，必須基礎(chǔ)堅實，安裝平穩(wěn)，布局合理，便于操作。 ③下井管前應(yīng)校正孔徑、孔深和測斜。④井管的連接必須作到對正接直、封閉嚴(yán)密，接頭處的強度應(yīng)滿足下管安全和成井質(zhì)量的要求。管道工程監(jiān)理控制點①土方開挖、土方回填②漿砌石、擋土墻施工③管道及配件合格證，檢驗報告④管道及配件安裝⑤管道安裝試壓道路工程的質(zhì)量控制點①道路測量、軸線控制樁、水準(zhǔn)點、樁位布置尺寸和樁數(shù)②路基開挖及驗槽③回填材料及壓實度檢驗④路肩修筑⑤混凝土路面鋪填⑥磚路面鋪填⑦瀝青混凝土路面鋪填溝渠施工的質(zhì)量控制點①溝渠測量、控制點及樁位布置②溝槽開挖③渠基處理，人工平整④地埋低壓電線鋪設(shè)、回填⑤注意成品保護(hù)及設(shè)備使用電力工程的質(zhì)量控制點①線路測量、控制點及樁位布置②電線桿安裝③高壓電線架設(shè)安裝過程按規(guī)范操作④地埋低壓電線鋪設(shè)、回填⑤注意成品保護(hù)及設(shè)備使用混凝土涵管工程的質(zhì)量控制點①土方開挖②地基處理、人工平槽控制標(biāo)高③混凝土管道及配件合格證，檢驗報告④混凝土管道安裝及接縫抹帶施工⑤管道安裝完畢灌水試驗⑥土方回填 (二)質(zhì)量控制的監(jiān)理措施對于整個項目而言，采用如下監(jiān)理措施進(jìn)行全面控制。測量控制網(wǎng)及軸線控制網(wǎng)1）、督促承包方合理確定整個測量軸線控制網(wǎng)，建立測量定位方格網(wǎng)。2）、承包方放線定位自檢符合要求后，向監(jiān)理方填報放線報驗單，經(jīng)監(jiān)理復(fù)核，符合規(guī)范及圖紙要求后方可進(jìn)入下一工序。3）、測量放線定位按Ⅲ級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，盡量按Ⅱ級標(biāo)準(zhǔn)要求。4）、高程控制測量，督促承包方建立水準(zhǔn)點組，保護(hù)好基準(zhǔn)控制樁，測量按Ⅲ級標(biāo)準(zhǔn)控制。項目土建工程砼及砌體施工質(zhì)量控制一）混凝土工程（預(yù)拌商品混凝土）預(yù)拌混凝土質(zhì)量保證資料必須完善： （1）預(yù)拌混凝土合格證；（2）預(yù)拌混凝土配合比通知單；（3）生產(chǎn)預(yù)拌混凝土主要原材料（包括混凝土拌合用水）的合格證和檢驗報告；（4）預(yù)拌混凝土強度檢測報告；（5）混凝土有特殊性能要求的檢測資料。商品混凝土進(jìn)場及澆筑過程的現(xiàn)場控制：商品混凝土運到工地后要對其進(jìn)行全面的、仔細(xì)的檢查，若混凝土拌合物出現(xiàn)離析、分層等現(xiàn)象，則應(yīng)對混凝土拌和物進(jìn)行二次攪拌。對到場的混凝土實行每車必測坍落度，由現(xiàn)場工程師組織實驗員對坍落度進(jìn)行測試，并做好測試記錄。若不符要求時應(yīng)退回攪拌站，嚴(yán)禁使用?，F(xiàn)場工程師應(yīng)詳細(xì)記錄每車混凝土進(jìn)場時間、開卸時間、澆筑完成時間，以便準(zhǔn)確了解供應(yīng)及澆筑過程中混凝土質(zhì)量能否得到有效保障。 應(yīng)注意的質(zhì)量問題：（1）混凝土存在蜂窩、麻面、孔洞、縫隙夾渣等缺陷，造成的主要原因是振搗不實，發(fā)現(xiàn)問題及時修整。振搗時不得觸碰模板，認(rèn)真進(jìn)行分層振搗，不得有漏振現(xiàn)象。 混凝土工程施工質(zhì)量控制要點： （1）澆筑前的質(zhì)量控制要點 1）對混凝土澆筑方案進(jìn)行審批：要根據(jù)澆筑面積、澆筑工程量，勞力組織、施工設(shè)備、澆筑順序、施工縫的位置、混凝土供應(yīng)、保障混澆土澆筑的連續(xù)性以及停電的應(yīng)急措施等問題進(jìn)行認(rèn)真的綜合研究并落實，確保萬無一失； 2）模板應(yīng)作好預(yù)檢和隱驗，在澆筑混凝土前應(yīng)再次檢查，確保模板支撐牢固. 3）檢查機(jī)具準(zhǔn)備，對混凝土泵車、輸送泵、串筒、振搗器等要準(zhǔn)備充足，對可能出現(xiàn)的故障已有所準(zhǔn)備，必要時應(yīng)進(jìn)行試運轉(zhuǎn)； 4）對天氣預(yù)報已做了解和必要的冬施、雨施準(zhǔn)備。 常規(guī)混凝土澆筑過程中的質(zhì)量控制要點： （1）混凝土澆筑中，要加強旁站監(jiān)理，嚴(yán)格控制澆筑質(zhì)量，檢查混凝土塌落度，嚴(yán)禁在已攪拌好的混凝土中注水，不合格混凝土要退回攪拌站。 （2）檢查振搗情況，不能漏振、過振，注視模板，特別注意混凝土澆筑中施工縫等處細(xì)部混凝土的澆筑處理。 （3）對節(jié)點部位不同等級混凝土的澆筑順序和澆筑混凝土的等級要嚴(yán)格檢查，防止低等級混凝土注入高等級混凝土部位。 （4）根據(jù)混凝土澆筑情況，在監(jiān)理工程師指定的時間和部位，留置監(jiān)理工程師親自監(jiān)制的試塊，并在標(biāo)養(yǎng)后親自送到監(jiān)理試驗室在監(jiān)理人員監(jiān)督之下做試驗，以驗證承包單位的試驗結(jié)果。 （5）要檢查和督促承包單位適時做好成型壓光和覆蓋澆水養(yǎng)護(hù)，防止混凝土出現(xiàn)裂縫。 （6）承包單位拆模要事先向監(jiān)理工程師提出要求，經(jīng)監(jiān)理工程師依拆模條件判斷確認(rèn)后方可進(jìn)行。 混凝土工程缺陷修補： （1）混凝土工程的質(zhì)量缺陷，必須按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加以認(rèn)定，并經(jīng)有關(guān)方面研究，由承包單位提出書面修補方案后，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)方可進(jìn)行修補； （2）需修補部位必須認(rèn)真剔鑿，用高壓水及鋼絲刷將基層沖洗干凈； （3）修補用水泥品種應(yīng)與原混凝土的一致，強度等級一般高于原混凝土等級，并適量摻加微膨脹劑； （4）修補部位，應(yīng)略高于原混凝土表面，待達(dá)到構(gòu)件設(shè)計強度后，再將外面鑿平。二）砌體 砌磚工程施工質(zhì)量控制要點 （1）應(yīng)督促、檢查承包單位根據(jù)審定的砂漿配合比進(jìn)行生產(chǎn)，計量要準(zhǔn)確，計量時一定要特別加以注意。 （2）