【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原現(xiàn)象的原因：1) 很多公司的組織架構(gòu)是金字塔形的，等級(jí)越高，可以提供的職位就越少。2) 對(duì)于這少數(shù)職位的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)。3) 公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也能影響晉升機(jī)會(huì)的數(shù)量和類型，從而使某些職業(yè)生涯前程出現(xiàn)“高原化現(xiàn)象”。4) 強(qiáng)制退休在實(shí)際中很難被有效地執(zhí)行，從而阻塞了職業(yè)生涯的發(fā)展途徑，使較為年經(jīng)的員工無(wú)從得到提拔。5) 對(duì)于毫無(wú)準(zhǔn)備的員工來(lái)說(shuō)，技術(shù)上的變化可能會(huì)終止某些職業(yè)生涯發(fā)展的途徑，當(dāng)然也可能開辟出一些新的發(fā)展途徑。6) 有些員工太看重現(xiàn)有的職位，或者是缺乏晉升所需要的技術(shù)或管理技能，或者是缺乏制定靈活導(dǎo)向策略的職業(yè)生涯管理技能。7) 許多因素會(huì)引起管理者或其他人從“快車道”上掉隊(duì)，終止于其職業(yè)生涯高原。8) 出于對(duì)更均衡的生活模式的需要和向往。人們改變職業(yè)的原因：1) 個(gè)人對(duì)于現(xiàn)有職業(yè)生涯或生活方式的不滿，是引起職業(yè)變動(dòng)的強(qiáng)力誘因。2) 失業(yè)或面臨失業(yè)的威脅是使人改變自己職業(yè)生涯道路的直接原因。3) 比當(dāng)前職業(yè)更誘人的工作。在職業(yè)生涯中期，員工遇到其他問(wèn)題的具體表現(xiàn)：1) 缺乏明確的組織認(rèn)同和個(gè)人職業(yè)認(rèn)同。2) 現(xiàn)實(shí)與職業(yè)理想不一致。3) 職業(yè)環(huán)境的不適應(yīng)。4) 應(yīng)對(duì)變化的能力不足5) 人際關(guān)系欠佳6) 工作壓力太大產(chǎn)生職業(yè)生涯危機(jī)的原因：1個(gè)人生命周期多重交錯(cuò)，任務(wù)最繁重。2個(gè)人的心理特征3個(gè)人能力特征：整個(gè)職業(yè)發(fā)展過(guò)程呈現(xiàn)為一條倒“U”形曲線。人們對(duì)失業(yè)的反應(yīng)可以劃為：第一反應(yīng)是感到震驚、不相信；第二種是對(duì)公司和管理部門感到憤怒第三種是感到解脫最后一種是人們面對(duì)困境而故意顯出與已無(wú)關(guān)、無(wú)動(dòng)于衷的狀態(tài)，借以逃避現(xiàn)實(shí)。職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)預(yù)防：1保持積極樂(lè)觀的心態(tài)和向上的精神。2確立信念。3設(shè)定目標(biāo)。職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)控制：1) 面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇2) 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)3) 接受新信息4) 管理好時(shí)間5) 有效的溝通6) 調(diào)適工作壓力職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)轉(zhuǎn)化：1) 在這個(gè)階段，速度是一個(gè)關(guān)鍵的因素，危機(jī)不等人。2) 成長(zhǎng)為專業(yè)化成熟的員工。3) 維護(hù)職業(yè)工作、家庭和自我發(fā)展三者之間的均衡。組織管理的基本原則有： 1以人為本的原則。2提倡成功標(biāo)準(zhǔn)多樣化原則3重點(diǎn)管理原則組織管理的基本方法：1) 工作重新設(shè)計(jì)：有工作輪換、工作豐富化、工作擴(kuò)大化。178。 工作輪換：是指使員工在同一水平的職位上輪換工作，通過(guò)多樣化的職業(yè)活動(dòng)以提高能力避免職務(wù)專業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦。178。 工作豐富化：是指工作的縱向擴(kuò)張，它能增加員工對(duì)計(jì)劃、執(zhí)行以及工作評(píng)價(jià)的控制程度。178。 工作擴(kuò)大化：是指工作的橫向擴(kuò)展，擴(kuò)大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類。2) 提供員工幫助計(jì)劃（EAP）：EAP是由組織為其成員設(shè)立的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助和福利計(jì)劃。3) 完善培訓(xùn)體系。4) 制定公認(rèn)的晉升機(jī)制。組織管理的主要措施：1) 幫助員工理解職業(yè)生涯中期經(jīng)歷2) 提供更廣泛、更靈活的流動(dòng)機(jī)會(huì) 3) 挖掘當(dāng)前工作的潛力4) 鼓勵(lì)和訓(xùn)練為師之道5) 培訓(xùn)和持續(xù)的教育6) 拓寬獎(jiǎng)酬面7) 幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象178。 組織可以用滿足員工心理成就感的方式代替晉升來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果。178。 組織還可以通過(guò)安排一定范圍的職位輪換，使工作變得豐富多彩，來(lái)提高員工對(duì)工作的興趣。178。 擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容也是解決職業(yè)高原現(xiàn)象的一種有效方法。8) 幫助員工應(yīng)付失業(yè)第6章 職業(yè)生涯晚期（退休前5~10年左右）1. 職業(yè)生涯晚期的主要特點(diǎn)：是自我意識(shí)上升，懷舊、念友心重2. 職業(yè)生涯晚期面臨的主要問(wèn)題有：1) 面臨職業(yè)生涯的終結(jié)2) 不安全感增加：主要有178。 經(jīng)濟(jì)上的不安全感178。 心理上的不安全感178。 疾病增多178。 不適應(yīng)退休后的生活3) 如何保持生產(chǎn)率：178。 首先，技術(shù)和組織的快速變化引發(fā)了落伍的威脅；178。 其次，職業(yè)生涯高原現(xiàn)象也會(huì)給處于職業(yè)生涯晚期階段的員工的工作績(jī)效帶來(lái)負(fù)面影響；178。 保持職業(yè)生涯晚期階段的高工作績(jī)效的愿望，會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)于老員工的傳統(tǒng)觀念和偏見而大受其害。4) 為退休做準(zhǔn)備3. 組織進(jìn)行職業(yè)生涯晚期管理應(yīng)當(dāng)遵循的一般原則：1) 理解和尊重的原則2) 制度化和差別化管理相結(jié)合的原則3) 真誠(chéng)關(guān)心的原則4) 提前準(zhǔn)備的原則5) 發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的原則4. 在退休計(jì)劃中，組織協(xié)助解決雇員面臨的一些問(wèn)題的方法和措施有：1) 幫助雇員樹立正確觀念，坦然面對(duì)退休。2) 開展退休咨詢，著手退休行動(dòng)。3) 做好退休職工的職業(yè)工作銜接。4) 采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排。在我國(guó)，男性退休年齡是60歲，女性有一些差別：在企業(yè)，干部退休是55歲，工人退休50歲；在事業(yè)單位，女性高級(jí)知識(shí)分子退休的年齡是55歲，也有延長(zhǎng)到60歲。職業(yè)生涯晚期個(gè)人的職業(yè)特征：1) 進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)能力明顯下降2) 權(quán)力、責(zé)任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化。3) 優(yōu)勢(shì)尚存，仍可發(fā)揮余熱，盡職貢獻(xiàn)。職業(yè)生涯晚期個(gè)人的行為：1) 調(diào)整心態(tài)，迎接變化2) 接受權(quán)力、責(zé)任中心地位下降的事實(shí)3) 培養(yǎng)年經(jīng)人4) 學(xué)會(huì)如何應(yīng)付“空巢”問(wèn)題5) 回顧職業(yè)生涯，著手退休準(zhǔn)備組織在員工職業(yè)生涯晚期采取的管理措施有：1) 進(jìn)行有效的退休管理2) 進(jìn)行完善的繼任管理3) 進(jìn)行有效的績(jī)效考核和反饋4) 建立彈性工作制度第7章 職業(yè)生涯規(guī)劃前的自我認(rèn)知及其測(cè)量能力：是指人們成功地完成某種活動(dòng)所必須具備的個(gè)性心理特征。智力：是指人們認(rèn)識(shí)、理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問(wèn)題的一般能力。主要包括：感知記憶能力，抽象概括能力，創(chuàng)造力.在智力結(jié)構(gòu)的理論中有：斯皮爾曼的雙因素論、瑟斯頓的群因素論、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型、阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型。智力測(cè)驗(yàn)：1) 低能兒童：比奈——西蒙量表、斯坦福——比奈量表2) 成人的：韋克斯勒成人智力量表、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)試：主要有文字能力測(cè)試、心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試、創(chuàng)造力測(cè)試。發(fā)散思維：主要有思維的流暢性、變通性和獨(dú)特性三個(gè)方面。創(chuàng)造力測(cè)試：主要有南加利福尼亞大學(xué)測(cè)驗(yàn)、托蘭斯創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)、芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)。勝任力：一系列廣泛的特性，所有與成功有關(guān)的心理或行為特征都可以看做是勝任力。勝任力的特點(diǎn)：1) 勝任力的社會(huì)角色、自我概念、人格物質(zhì)、動(dòng)機(jī)和需要是隱藏在表象背后的深層次特征，難以衡量的。2) 勝任力是真正區(qū)別生活成就或工作業(yè)績(jī)方面優(yōu)劣的個(gè)人特征。3) 勝任力是剛性不變的，勝任特征評(píng)價(jià)的步驟：1) 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2) 確定效標(biāo)樣本3) 獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料4) 分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型5) 應(yīng)用于實(shí)踐氣質(zhì)：是指?jìng)€(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征。希波克拉底的體液說(shuō)：把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)：克列奇默爾的氣質(zhì)分類：分裂性氣質(zhì)（S）、躁郁性氣質(zhì)（Z）、癲癇性氣質(zhì)（E）、癔癥性氣質(zhì)（H）和神經(jīng)性氣質(zhì).人格：是構(gòu)成一個(gè)人思想、情感及行為的特有模式，包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人格的本質(zhì)特征：獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、復(fù)雜性、功能性人格的結(jié)構(gòu)：知—情—意系統(tǒng)、心理狀態(tài)系統(tǒng)、人格動(dòng)力系統(tǒng)、心理特征系統(tǒng)和自我調(diào)控系統(tǒng)。人格的測(cè)量方法：艾克森情緒穩(wěn)定性測(cè)評(píng)、卡特爾人格測(cè)試、邁爾斯——布里格斯類型指標(biāo)、大五人格測(cè)試。職業(yè)適應(yīng)性測(cè)量有：生活特性問(wèn)卷、個(gè)體需求測(cè)驗(yàn)和職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)。生活特性問(wèn)卷：是為評(píng)定個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平而編制，測(cè)驗(yàn)從風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)4個(gè)方面描述應(yīng)試者的動(dòng)機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)的功能表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1) 從個(gè)人擇業(yè)方面來(lái)說(shuō)，職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)可以幫助人們明確自己的主觀性向，從而使測(cè)驗(yàn)者得到最適宜的活動(dòng)情境，并給予最大的能力投入。2) 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)不但對(duì)就業(yè)人員的擇業(yè)有指導(dǎo)意義，而且對(duì)管理人員的選拔和安置也起著舉足輕重的作用。3) 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動(dòng)。霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的人格特質(zhì)類型有：現(xiàn)實(shí)型（R）、研究型（I）、藝術(shù)型（A）、社會(huì)型（S）、管理型（E）、常規(guī)型（C）第8章 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃1. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵是：一般包括自我剖析、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略、反饋與修正等四個(gè)方面的內(nèi)容。1) 自我剖析是指全面、深入、客觀地分析和了解自己。2) 目標(biāo)設(shè)定是指在上述自我剖析與定位的基礎(chǔ)上，設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)。3) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略是指通過(guò)各種積極的具體的行動(dòng)和措施去爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4) 反饋與修正是指在實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)現(xiàn)情況自覺地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修正對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和對(duì)最終職業(yè)目標(biāo)的界定。2. 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循的原則：1) 實(shí)事求是：準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)是制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的前提。2) 要切實(shí)可行：178。 首先，個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的能力、個(gè)人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合。178。 基次，個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)道路的確定，要考慮到客觀環(huán)境條件。3) 個(gè)人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟及其每個(gè)步驟的主要工作是：1) 職業(yè)生涯診斷：包括自我分析、環(huán)境分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析2) 確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)：包括人生目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。成功標(biāo)準(zhǔn)分為：自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、家庭評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3) 確定職業(yè)生涯發(fā)展策略：包括職業(yè)發(fā)展途徑、實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換和發(fā)展職業(yè)能力。確定職業(yè)生涯發(fā)展策略時(shí)應(yīng)把握四條原則：擇已所愛、擇已所能、擇世所需和擇已所利。確定職業(yè)發(fā)展途徑的分析方法：178。 SWOT法：是戰(zhàn)略管理學(xué)派用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)使用的一種方法，用來(lái)分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，并選出最佳方案。178。 櫥窗分析法：又稱“喬哈里窗”4) 職業(yè)生涯實(shí)施管理職業(yè)生涯發(fā)展文件管理法（PPDF）：是個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案，它是一種極為有效的職業(yè)生涯匹配人力資源開發(fā)的方法。包括個(gè)人情況、現(xiàn)在的行為、未來(lái)的發(fā)展。4. 如何制定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)：個(gè)人要根據(jù)自己的專業(yè)、興趣和價(jià)值觀以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)確定自己的人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)分解為中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：是指雇員根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃的意義：1) 職業(yè)生涯規(guī)劃有助于員工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，平衡家庭與朋友、工作與個(gè)人愛好之間的需求，而且能使員工作出更多的職業(yè)選擇。2) 職業(yè)生涯規(guī)劃是個(gè)人職業(yè)生涯成功的戰(zhàn)略指南。3) 職業(yè)生涯規(guī)劃為人生事業(yè)成功提供了科學(xué)的技術(shù)與基本的操作方法，并能使組織與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，因而對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展及組織的發(fā)展都具有重要的意義和作用。員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模型主要包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：1) 自我評(píng)估：是對(duì)自己作出全面的分析，主要包括對(duì)個(gè)人的需求、能力、興趣、性格、氣質(zhì)等的分析，以確定什么樣的職業(yè)比較適合自己以及自己具備哪些能力。2) 組織與社會(huì)環(huán)境分析：178。 社會(huì)環(huán)境分析包括：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析、社會(huì)文化環(huán)境分析、政治制度和氛圍分析、價(jià)值觀念分析。178。 組織環(huán)境分析包括：企業(yè)文化分析、管理制度分析和領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、價(jià)值觀分析。3) 生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估：包括對(duì)長(zhǎng)期機(jī)會(huì)和短期機(jī)會(huì)的評(píng)估。4) 職業(yè)生涯目標(biāo)的確定5) 制定行動(dòng)方案：包括選擇職業(yè)生涯路線、選擇職業(yè)、制定教育培訓(xùn)計(jì)劃。6) 評(píng)估與反饋職業(yè)性格的9種基本類型：變化型、重復(fù)型、服從型、獨(dú)立型、協(xié)作型、勸服型、機(jī)智型、自我表現(xiàn)型、嚴(yán)謹(jǐn)型。從能力差異的角度來(lái)看，在職業(yè)選擇時(shí)應(yīng)遵循