【文章內(nèi)容簡介】 原現(xiàn)象的原因：1) 很多公司的組織架構(gòu)是金字塔形的，等級越高，可以提供的職位就越少。2) 對于這少數(shù)職位的競爭越來越激勵。3) 公司的經(jīng)營戰(zhàn)略也能影響晉升機(jī)會的數(shù)量和類型，從而使某些職業(yè)生涯前程出現(xiàn)“高原化現(xiàn)象”。4) 強(qiáng)制退休在實(shí)際中很難被有效地執(zhí)行，從而阻塞了職業(yè)生涯的發(fā)展途徑，使較為年經(jīng)的員工無從得到提拔。5) 對于毫無準(zhǔn)備的員工來說，技術(shù)上的變化可能會終止某些職業(yè)生涯發(fā)展的途徑，當(dāng)然也可能開辟出一些新的發(fā)展途徑。6) 有些員工太看重現(xiàn)有的職位，或者是缺乏晉升所需要的技術(shù)或管理技能，或者是缺乏制定靈活導(dǎo)向策略的職業(yè)生涯管理技能。7) 許多因素會引起管理者或其他人從“快車道”上掉隊(duì)，終止于其職業(yè)生涯高原。8) 出于對更均衡的生活模式的需要和向往。人們改變職業(yè)的原因：1) 個人對于現(xiàn)有職業(yè)生涯或生活方式的不滿，是引起職業(yè)變動的強(qiáng)力誘因。2) 失業(yè)或面臨失業(yè)的威脅是使人改變自己職業(yè)生涯道路的直接原因。3) 比當(dāng)前職業(yè)更誘人的工作。在職業(yè)生涯中期，員工遇到其他問題的具體表現(xiàn)：1) 缺乏明確的組織認(rèn)同和個人職業(yè)認(rèn)同。2) 現(xiàn)實(shí)與職業(yè)理想不一致。3) 職業(yè)環(huán)境的不適應(yīng)。4) 應(yīng)對變化的能力不足5) 人際關(guān)系欠佳6) 工作壓力太大產(chǎn)生職業(yè)生涯危機(jī)的原因：1個人生命周期多重交錯，任務(wù)最繁重。2個人的心理特征3個人能力特征：整個職業(yè)發(fā)展過程呈現(xiàn)為一條倒“U”形曲線。人們對失業(yè)的反應(yīng)可以劃為：第一反應(yīng)是感到震驚、不相信；第二種是對公司和管理部門感到憤怒第三種是感到解脫最后一種是人們面對困境而故意顯出與已無關(guān)、無動于衷的狀態(tài)，借以逃避現(xiàn)實(shí)。職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)預(yù)防：1保持積極樂觀的心態(tài)和向上的精神。2確立信念。3設(shè)定目標(biāo)。職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)控制：1) 面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇2) 應(yīng)對挑戰(zhàn)3) 接受新信息4) 管理好時間5) 有效的溝通6) 調(diào)適工作壓力職業(yè)生涯中期階段的危機(jī)轉(zhuǎn)化：1) 在這個階段，速度是一個關(guān)鍵的因素，危機(jī)不等人。2) 成長為專業(yè)化成熟的員工。3) 維護(hù)職業(yè)工作、家庭和自我發(fā)展三者之間的均衡。組織管理的基本原則有： 1以人為本的原則。2提倡成功標(biāo)準(zhǔn)多樣化原則3重點(diǎn)管理原則組織管理的基本方法：1) 工作重新設(shè)計(jì)：有工作輪換、工作豐富化、工作擴(kuò)大化。178。 工作輪換：是指使員工在同一水平的職位上輪換工作，通過多樣化的職業(yè)活動以提高能力避免職務(wù)專業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦。178。 工作豐富化：是指工作的縱向擴(kuò)張，它能增加員工對計(jì)劃、執(zhí)行以及工作評價的控制程度。178。 工作擴(kuò)大化：是指工作的橫向擴(kuò)展，擴(kuò)大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類。2) 提供員工幫助計(jì)劃（EAP）：EAP是由組織為其成員設(shè)立的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的援助和福利計(jì)劃。3) 完善培訓(xùn)體系。4) 制定公認(rèn)的晉升機(jī)制。組織管理的主要措施：1) 幫助員工理解職業(yè)生涯中期經(jīng)歷2) 提供更廣泛、更靈活的流動機(jī)會 3) 挖掘當(dāng)前工作的潛力4) 鼓勵和訓(xùn)練為師之道5) 培訓(xùn)和持續(xù)的教育6) 拓寬獎酬面7) 幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象178。 組織可以用滿足員工心理成就感的方式代替晉升來實(shí)現(xiàn)激勵效果。178。 組織還可以通過安排一定范圍的職位輪換，使工作變得豐富多彩，來提高員工對工作的興趣。178。 擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容也是解決職業(yè)高原現(xiàn)象的一種有效方法。8) 幫助員工應(yīng)付失業(yè)第6章 職業(yè)生涯晚期（退休前5~10年左右）1. 職業(yè)生涯晚期的主要特點(diǎn)：是自我意識上升，懷舊、念友心重2. 職業(yè)生涯晚期面臨的主要問題有：1) 面臨職業(yè)生涯的終結(jié)2) 不安全感增加：主要有178。 經(jīng)濟(jì)上的不安全感178。 心理上的不安全感178。 疾病增多178。 不適應(yīng)退休后的生活3) 如何保持生產(chǎn)率：178。 首先，技術(shù)和組織的快速變化引發(fā)了落伍的威脅；178。 其次，職業(yè)生涯高原現(xiàn)象也會給處于職業(yè)生涯晚期階段的員工的工作績效帶來負(fù)面影響；178。 保持職業(yè)生涯晚期階段的高工作績效的愿望，會因?yàn)樯鐣τ诶蠁T工的傳統(tǒng)觀念和偏見而大受其害。4) 為退休做準(zhǔn)備3. 組織進(jìn)行職業(yè)生涯晚期管理應(yīng)當(dāng)遵循的一般原則：1) 理解和尊重的原則2) 制度化和差別化管理相結(jié)合的原則3) 真誠關(guān)心的原則4) 提前準(zhǔn)備的原則5) 發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢的原則4. 在退休計(jì)劃中，組織協(xié)助解決雇員面臨的一些問題的方法和措施有：1) 幫助雇員樹立正確觀念，坦然面對退休。2) 開展退休咨詢，著手退休行動。3) 做好退休職工的職業(yè)工作銜接。4) 采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排。在我國，男性退休年齡是60歲，女性有一些差別：在企業(yè)，干部退休是55歲，工人退休50歲；在事業(yè)單位，女性高級知識分子退休的年齡是55歲，也有延長到60歲。職業(yè)生涯晚期個人的職業(yè)特征：1) 進(jìn)取心、競爭力和職業(yè)能力明顯下降2) 權(quán)力、責(zé)任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化。3) 優(yōu)勢尚存，仍可發(fā)揮余熱，盡職貢獻(xiàn)。職業(yè)生涯晚期個人的行為：1) 調(diào)整心態(tài)，迎接變化2) 接受權(quán)力、責(zé)任中心地位下降的事實(shí)3) 培養(yǎng)年經(jīng)人4) 學(xué)會如何應(yīng)付“空巢”問題5) 回顧職業(yè)生涯，著手退休準(zhǔn)備組織在員工職業(yè)生涯晚期采取的管理措施有：1) 進(jìn)行有效的退休管理2) 進(jìn)行完善的繼任管理3) 進(jìn)行有效的績效考核和反饋4) 建立彈性工作制度第7章 職業(yè)生涯規(guī)劃前的自我認(rèn)知及其測量能力：是指人們成功地完成某種活動所必須具備的個性心理特征。智力：是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的一般能力。主要包括：感知記憶能力，抽象概括能力，創(chuàng)造力.在智力結(jié)構(gòu)的理論中有：斯皮爾曼的雙因素論、瑟斯頓的群因素論、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型、阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型。智力測驗(yàn)：1) 低能兒童：比奈——西蒙量表、斯坦福——比奈量表2) 成人的：韋克斯勒成人智力量表、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)特殊能力測試：主要有文字能力測試、心理運(yùn)動能力測試、創(chuàng)造力測試。發(fā)散思維：主要有思維的流暢性、變通性和獨(dú)特性三個方面。創(chuàng)造力測試：主要有南加利福尼亞大學(xué)測驗(yàn)、托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗(yàn)、芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測驗(yàn)。勝任力：一系列廣泛的特性，所有與成功有關(guān)的心理或行為特征都可以看做是勝任力。勝任力的特點(diǎn)：1) 勝任力的社會角色、自我概念、人格物質(zhì)、動機(jī)和需要是隱藏在表象背后的深層次特征，難以衡量的。2) 勝任力是真正區(qū)別生活成就或工作業(yè)績方面優(yōu)劣的個人特征。3) 勝任力是剛性不變的，勝任特征評價的步驟：1) 定義績效標(biāo)準(zhǔn)2) 確定效標(biāo)樣本3) 獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料4) 分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型5) 應(yīng)用于實(shí)踐氣質(zhì)：是指個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。希波克拉底的體液說：把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說：克列奇默爾的氣質(zhì)分類：分裂性氣質(zhì)（S）、躁郁性氣質(zhì)（Z）、癲癇性氣質(zhì)（E）、癔癥性氣質(zhì)（H）和神經(jīng)性氣質(zhì).人格：是構(gòu)成一個人思想、情感及行為的特有模式，包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人格的本質(zhì)特征：獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、復(fù)雜性、功能性人格的結(jié)構(gòu)：知—情—意系統(tǒng)、心理狀態(tài)系統(tǒng)、人格動力系統(tǒng)、心理特征系統(tǒng)和自我調(diào)控系統(tǒng)。人格的測量方法：艾克森情緒穩(wěn)定性測評、卡特爾人格測試、邁爾斯——布里格斯類型指標(biāo)、大五人格測試。職業(yè)適應(yīng)性測量有：生活特性問卷、個體需求測驗(yàn)和職業(yè)興趣測驗(yàn)。生活特性問卷：是為評定個體的動機(jī)水平而編制，測驗(yàn)從風(fēng)險動機(jī)、權(quán)力動機(jī)、親和動機(jī)、成就動機(jī)4個方面描述應(yīng)試者的動機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。職業(yè)興趣測驗(yàn)的功能表現(xiàn)為以下幾個方面：1) 從個人擇業(yè)方面來說，職業(yè)興趣測驗(yàn)可以幫助人們明確自己的主觀性向，從而使測驗(yàn)者得到最適宜的活動情境，并給予最大的能力投入。2) 職業(yè)興趣測驗(yàn)不但對就業(yè)人員的擇業(yè)有指導(dǎo)意義，而且對管理人員的選拔和安置也起著舉足輕重的作用。3) 職業(yè)興趣測驗(yàn)還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動?；籼m德職業(yè)性向測驗(yàn)的人格特質(zhì)類型有：現(xiàn)實(shí)型（R）、研究型（I）、藝術(shù)型（A）、社會型（S）、管理型（E）、常規(guī)型（C）第8章 個人職業(yè)生涯規(guī)劃1. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵是：一般包括自我剖析、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略、反饋與修正等四個方面的內(nèi)容。1) 自我剖析是指全面、深入、客觀地分析和了解自己。2) 目標(biāo)設(shè)定是指在上述自我剖析與定位的基礎(chǔ)上，設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)。3) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略是指通過各種積極的具體的行動和措施去爭取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4) 反饋與修正是指在實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程中，根據(jù)實(shí)現(xiàn)情況自覺地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修正對自我的認(rèn)識和對最終職業(yè)目標(biāo)的界定。2. 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循的原則：1) 實(shí)事求是：準(zhǔn)確的自我認(rèn)識和自我評價是制定個人職業(yè)計(jì)劃的前提。2) 要切實(shí)可行：178。 首先，個人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的能力、個人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合。178。 基次，個人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)道路的確定，要考慮到客觀環(huán)境條件。3) 個人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟及其每個步驟的主要工作是：1) 職業(yè)生涯診斷：包括自我分析、環(huán)境分析、關(guān)鍵問題分析2) 確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)：包括人生目標(biāo)、長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。成功標(biāo)準(zhǔn)分為：自我評價標(biāo)準(zhǔn)、家庭評價標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)、社會評價標(biāo)準(zhǔn)3) 確定職業(yè)生涯發(fā)展策略：包括職業(yè)發(fā)展途徑、實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換和發(fā)展職業(yè)能力。確定職業(yè)生涯發(fā)展策略時應(yīng)把握四條原則：擇已所愛、擇已所能、擇世所需和擇已所利。確定職業(yè)發(fā)展途徑的分析方法：178。 SWOT法：是戰(zhàn)略管理學(xué)派用于企業(yè)競爭分析時使用的一種方法，用來分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，并選出最佳方案。178。 櫥窗分析法：又稱“喬哈里窗”4) 職業(yè)生涯實(shí)施管理職業(yè)生涯發(fā)展文件管理法（PPDF）：是個人職業(yè)發(fā)展檔案，它是一種極為有效的職業(yè)生涯匹配人力資源開發(fā)的方法。包括個人情況、現(xiàn)在的行為、未來的發(fā)展。4. 如何制定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)：個人要根據(jù)自己的專業(yè)、興趣和價值觀以及社會發(fā)展趨勢確定自己的人生目標(biāo)和長期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長期目標(biāo)分解為中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。個人職業(yè)生涯規(guī)劃：是指雇員根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃的意義：1) 職業(yè)生涯規(guī)劃有助于員工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，平衡家庭與朋友、工作與個人愛好之間的需求，而且能使員工作出更多的職業(yè)選擇。2) 職業(yè)生涯規(guī)劃是個人職業(yè)生涯成功的戰(zhàn)略指南。3) 職業(yè)生涯規(guī)劃為人生事業(yè)成功提供了科學(xué)的技術(shù)與基本的操作方法，并能使組織與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，因而對個人的職業(yè)生涯發(fā)展及組織的發(fā)展都具有重要的意義和作用。員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型主要包括以下幾個方面內(nèi)容：1) 自我評估：是對自己作出全面的分析，主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質(zhì)等的分析，以確定什么樣的職業(yè)比較適合自己以及自己具備哪些能力。2) 組織與社會環(huán)境分析：178。 社會環(huán)境分析包括：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析、社會文化環(huán)境分析、政治制度和氛圍分析、價值觀念分析。178。 組織環(huán)境分析包括：企業(yè)文化分析、管理制度分析和領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、價值觀分析。3) 生涯機(jī)會的評估：包括對長期機(jī)會和短期機(jī)會的評估。4) 職業(yè)生涯目標(biāo)的確定5) 制定行動方案：包括選擇職業(yè)生涯路線、選擇職業(yè)、制定教育培訓(xùn)計(jì)劃。6) 評估與反饋職業(yè)性格的9種基本類型：變化型、重復(fù)型、服從型、獨(dú)立型、協(xié)作型、勸服型、機(jī)智型、自我表現(xiàn)型、嚴(yán)謹(jǐn)型。從能力差異的角度來看，在職業(yè)選擇時應(yīng)遵循