【文章內容簡介】 息的重要成都和用戶的操作習慣進行了重新排列，尤其是用戶最為關注的用戶評論，標簽化方式一目了然！、組飯局功能強大食神搖搖本融入了很多社交元素，在“我的資料”頁面，可以查找好友，并看到飯友的最新動態(tài)，同時，收藏、評價餐廳、上傳圖片等均可作為戰(zhàn)績積累，吃貨等級可以升級。此外，發(fā)現(xiàn)好的餐廳可以通過社交軟件直接組飯局，美食利器搖身一變成約飯利器。. 缺點，所以其受眾面較窄。，在非wifi情況下使用該軟件，很消耗手機上網流量。. 盈利點食神搖搖選擇只做入口，吸引用戶進入后將用戶導向如美團、丁丁優(yōu)惠、美食、到家美食、飯桶等合作伙伴平臺，并與他們采用分賬模式結算，并不直接運營，從而贏得更多合作者。另外，通過推出排行榜以及和一些餐廳的電話訂餐合作，食神搖搖現(xiàn)在已經獲得一些收入。第5章 建設方案. 總體設計. 整體架構. 平臺門戶建設1．提供大量的專業(yè)資訊，為專門行業(yè)提供一個強大的資訊平臺。2．美食信息能夠通過門戶網站得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個人了解和熟知我們的美食網站，手機報，美食俱樂部app和微信公眾號等。3．能夠通過互聯(lián)網找到新的合作伙伴，拓寬市場銷售渠道。4．能夠通過網站和客戶或企業(yè)之間達成直接交流，收集相關意見。5．能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務過程中提供便利、快捷、實惠的信息；互聯(lián)網能夠充分體現(xiàn)網絡優(yōu)勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息交流、信息共享。6．能夠給我們自身企業(yè)帶來商業(yè)贊助資金以及廣告服務、中介服務等相關利潤。. 建設原則. 前瞻性采用三層結構、WebService技術，使之在選用平臺、采用技術上具有先進性、前瞻性、擴充性，從而保證建成的網站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴展性和安全性；. 人性化盡量滿足業(yè)務功能需求的前提下，又要適應各業(yè)務角色的工作特點，該系統(tǒng)做到簡單、實用、人性化；. 可靠性網站系統(tǒng)我們考慮了在建設平臺上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設計中，應有適量冗余及其他保護措施，平臺和應用軟件具有良好的容錯性、容災性等；. 開放性在系統(tǒng)構架、采用技術、選用平臺方面都有較好的開放性。特別是在選擇產品上，我們采用符合開放性要求，遵循國際標準化組織的技術標準，我們的產品既有自己的獨特優(yōu)勢，又能與其他多家優(yōu)秀的產品進行組合，共同構成一個開放的、易擴充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)；. 可維護性系統(tǒng)設計應標準化、規(guī)范化，按照分層設計，軟件構件化實現(xiàn)。采用軟件構件化的開發(fā)方式：一是系統(tǒng)結構分層，業(yè)務與實現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據分離；二是以統(tǒng)一的服務接口規(guī)范為核心，使用開放標準；三是構件語意描述形式化；四是提煉封裝構件規(guī)范化；. 拓展性考慮到的網上業(yè)務建設是一個循序漸進、不斷擴充的過程，系統(tǒng)采用積木式結構，整體構架可以與原有系統(tǒng)進行無縫連接，為今后系統(tǒng)擴展和集成留有擴充余量。. 整體建設規(guī)劃. 需求概述：【菜譜分類】肉類/蔬果/湯粥/水產/蛋奶豆制品/更多：GPS定位，附近功能分類（餐飲、加油站、銀行、公交地鐵、酒店、景點），地圖搜索，經緯度定位。：用戶上傳菜譜，用戶分享渠道：通過第三方支付實現(xiàn)在線支付功能：電話客服訂餐系統(tǒng)，自助訂餐系統(tǒng)。. 建設目標、菜譜分類為一體的綜合性餐飲類客戶端。實現(xiàn)在線搜索、分類查找、在線訂餐、預約代駕等多項便民功能。、流暢。. 延展系統(tǒng)1. 菜譜分類系統(tǒng)：科學的菜譜分類，用戶一目了然，手到拈來。2. 線上交流系統(tǒng)：用戶可上傳自己的作品，并能通過APP進行線上評論、交流，而且還能在APP上認識食友。3. 在線訂餐系統(tǒng)：通過APP實現(xiàn)線上訂餐，為用戶解決了排隊等餐的煩惱。4. 地圖導航系統(tǒng)：詳盡的地圖分類，為用戶提供各類生活查詢服務。. 社交平臺運營推廣方案. 微信公共賬號管理平臺（詳見第六章）利用微信公眾賬號管理平臺，維護相關訂閱號和公眾號，向訂閱我們公眾號的用戶推送相關消息，順帶營銷我們美食相關的線上產品。. 智能客服通過智能客服系統(tǒng)，推廣APP。智能客服系統(tǒng)為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；. 增值工具通過三大運營商以及現(xiàn)有美食俱樂部手機報加以宣傳推廣。. 會員管理通過對會員用戶的優(yōu)惠及活動方案，刺激會員用戶自發(fā)的分享APP，讓更多的人下載使用。第6章 微信平臺建設方案. 微信的發(fā)展微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機或平板快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。其官方網站上的宣傳語為“微信，是一個生活方式。”2012年3月底，微信用戶破1億，耗時433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時縮短至不到6個月。截至2013年1月15日，微信用戶達3億。截至2013年11月，微信用戶達6億。. 微信訂閱號和服務號微信公眾賬號細分為訂閱號和服務號，微信將兩者設計為不同類型，從而滿足不同的需求。. 微信訂閱號公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：湖南衛(wèi)視、央視新聞。1. 每天（24小時內）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2. 發(fā)給訂閱用戶的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次才可以打開。3. 在訂閱用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。訂閱號不支持申請自定義菜單。. 微信服務號公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。如：招商銀行、中國南方航空。1. 1個月（30天）內僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2. 發(fā)給用戶的消息，會顯示在對方的聊天列表和相對應微信的首頁。3. 服務號會在用戶的通訊錄中。通訊錄中有一個服務號的文件夾，點開可以查看所有服務號。4. 服務號可申請自定義菜單。5. 服務號有更多的高級功能。. 微信公眾賬號的核心功能. 自助問答類對于企業(yè)來說，首先可以通過一些自助類的問題設置來引導客戶加強對自身的了解，也可以解決一些常見的問題的回復。節(jié)省人工回復成本。. 幫助系統(tǒng). 其他引導性關鍵詞. 會員服務很多企業(yè)是以會員為根基并由此贏利的，在將用戶引導到微信公眾平臺上的時候，希望能延續(xù)這一關系并且得到加強，那么將讓會員與微信綁定以便更好的互動就成了一個新的需要了。微信公眾平臺對每一個用戶都有一個唯一固定不變的微信ID，這是一個加密了的身份ID，但是卻是唯一的，我們可以在讓用戶信息綁定在這一微信賬號上，這樣便于集成現(xiàn)有網站會員的功能，而且可以通過移動端與會員互動。微信用戶與原有會員身份進行綁定之后，可以進行一些查詢，比如用戶自身信息，積分狀態(tài)等的查詢。進行了綁定了會員，可以通過微信賬號向企業(yè)提問，這一提問在微信后臺被保存5天，如果需要，可以將這些問題設置成星標，以便企業(yè)在后臺查找并且一對一的人工回復。. 自助查詢類在上面的企業(yè)微信公眾賬號案例中，實現(xiàn)了關鍵詞回復與查詢回復的分離，當用戶想要查詢某個產品的時候，就直接輸入產品中的某個名稱，比如“三星手機”“聯(lián)想手機”等關鍵詞，這樣的關鍵詞將從系統(tǒng)中搜索中相應的產品，以多圖文的形式列出來，并且?guī)舷鄳a品的鏈接。引導用戶再進一步跳轉到自身網站上去。這一功能可以進一步拓展，比如集成價格區(qū)間查詢，這一功能豐富了查詢方式，使客戶能更快的找到適合自己價格區(qū)間的商品。做電子商務的中小企業(yè)，基本上都免不了物流環(huán)節(jié)，那么一個快遞類的查詢就很有必要且有價值了。. 活動類服務尋寶是一種基于地理位置與用戶互動的活動，當用戶提交自己的地理位置后，將返回與它最近的寶貝距離，而這一寶貝被存放在商家某連鎖店中，只有用戶找到這一連鎖店，就能得么寶貝。抽獎是另一常見的活動了，發(fā)起這一活動后，當用戶發(fā)送某個指令的時候，抽獎后臺隨機生成某種抽獎號碼并且與數(shù)據庫獎品匹配，來得出用戶獲將與否。同時可以考慮將獎品分級發(fā)出，比如前15天產生三等獎，再10天用來產生二等獎，再5天產生一等獎，最后一天產生特等獎。另一種可行的方式是吸引用戶關注，新用戶通過發(fā)送由***推薦關注，來得知推薦最給力的用戶，從而給他發(fā)獎品。. 其他特色類微信公眾平臺提供了圖片接口，基于方倍工作室的微信公眾平臺上的圖片識別技術中的人臉識別，一家眼鏡店將用這一技術為用戶匹配眼鏡，當用戶發(fā)送自己的正面清晰照的時候，后臺能自動找出最適合用戶臉型的眼鏡框架并且返回。從來實現(xiàn)微信上的選鏡架。（KTV）一家KTV希望給用戶提供音樂收聽功能，基于在線音樂點播技術，可以提供現(xiàn)場音樂制作導入微信平臺。用戶只需要輸入演出的歌手的名稱，就能聽到該歌手在當天唱到的歌曲。3. 語音服務微信還推出了語音識別的功能，不過這一功能暫未向公眾開放，開發(fā)者也不能獲得用戶上傳的語音文件。可以想象這一功能也有著廣闊的應用空間，通過它，我們甚至可以做出基于微信公眾平臺的Siri來，但微信也有可能不提供語音文件，而只給開發(fā)者提供語音識別的結果，這樣開發(fā)者可利用的空間就小了。. 微信公眾號設計. 會員服務1. 會員商戶美食俱樂部微信所推薦的商戶皆為其合作的聯(lián)盟商戶。2. 會員用戶將美食俱樂部在網用戶逐步引導到微信公眾平臺上，通過微信的特色化服務延續(xù)會員用戶的定制關系。. 產品介紹美食俱樂部微信公眾號訂閱號、服務號同步上線。根據美食俱樂部手機報的下發(fā)頻率同步更新。美食俱樂部微信內容覆蓋餐飲商家、美食資訊、養(yǎng)身保健、菜譜視頻等豐富內容。與手機報緊密相關，并且添加相關鏈接至美食俱樂部wap網站。訂閱號服務號. 活動展示. 商家推薦. 微信支付微信支付是由騰訊公司知名移動社交通訊軟件微信及第三方支付平臺財付通聯(lián)合推出的移動支付創(chuàng)新產品，旨在為廣大微信用戶及商戶提供更優(yōu)質的支付服務，微信的支付和安全系統(tǒng)由騰訊財付通提供支持。用戶只需在微信中關聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認證，即可將裝有微信app的智能手機變成一個全能錢包，之后即可購買合作商戶的商品及服務，用戶在支付時只需在自己的智能手機上輸入密碼，無需任何刷卡步驟即可完成支付，整個過程簡便流暢。微信支付支持以下銀行發(fā)卡的貸記卡：深圳發(fā)展銀行、寧波銀行。此外，微信支付還支持以下銀行的借記卡及信用卡：招商銀行、建設銀行、光大銀行、中信銀行、農業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、民生銀行。美食俱樂部可以通過微信支付，實現(xiàn)手機端在線訂餐、在線團購。流程：，需用微信“掃一掃”掃描商品二維碼或直接點擊微信官方認證公眾號的購買鏈接，首次使用會有微信安全支付彈層彈出，提示添加銀行卡，驗證手機號，完成設置支付密碼，購買成功. 便民查詢：銀行、加油站、公交地鐵……第7章 APP移動互聯(lián)的建設方案. APP功能與界面設計. 客戶端啟動. 首頁設計. 菜單指南. 智能導航. 語音解說. 活動速覽. 分享互動. 會員和積分管理. 系統(tǒng)設置. 導覽界面. 模式設置. 查詢功能. APP后臺管理. 后臺功能管理. 應用內容管理第8章 運營. 市場概述，智能手機用戶超98%，六成為Android系統(tǒng)使用。據調研機構的數(shù)據分析，智能手機正在快速改變著中國城市人群的生活方式。人們隨時隨地都在使用智能手機，其中家中(66%)、旅途中(59%)、乘坐交通工具中(52%)、餐廳(38%)及商場(30%)是使用最頻繁的地方。，智能終端的普及不僅推動了互聯(lián)網的發(fā)展，也帶來了移動APP應用的爆炸式增長。根據IDC的預測，以2011年全球范圍內的382億下載量計算，到2015年APP下載量會上升到1827億。，內容總趨勢是向分眾化的方向發(fā)展。目前APP的分類大致可分為社交應用(微博、微信、空間等)、地圖導航(百度地圖、高德地圖、谷歌地圖等)、網購支付(淘寶、天貓、京東等)、通話通訊(飛信、YY語音、掌上寶等)、生活消費類(食神搖搖、大眾點評、布丁優(yōu)惠券等)、查詢工具(天氣、二維碼、火車票等)、拍照美化(美圖秀秀、美人相機、照片大頭貼等)、影音播放(酷狗、奇異影視、PPS等)、圖書閱讀(懶人看書、閱讀、云中書城等)、瀏覽器(瀏覽器、UC瀏覽器等)、新聞資訊(搜狐新聞、鳳凰資訊等)。. 運營定位. 以企助建，促進平臺業(yè)務快速發(fā)展《四川美食俱樂部》與移動、聯(lián)通、電信運營商建立了緊密的合作，目前美食俱樂部手機報在網用戶數(shù)超過13萬人。美食APP可借助這些平臺進行推廣，與運營商的合作關系，可以有效的提高APP的影響力和公信力，使得APP在推廣的過程中更容易被大眾接受，得到好的口碑效應。同時，美食APP的上線，和手機報用戶相互促進用戶量的增長與穩(wěn)定，比如在APP中分享的精選菜譜中，可以將精致美味的菜譜通過手機報發(fā)送分享，在APP中提交的各種美食問題，在手機報中可以集