【文章內(nèi)容簡介】 補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練 通識(shí)訓(xùn)練 部門交叉引導(dǎo) 合格 合格 是否需要交叉引導(dǎo) 合格 重新引導(dǎo) 開具培訓(xùn)證明 培訓(xùn)記錄歸檔 重新引導(dǎo) 是 是 否 否 否 是 是 否 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工獎(jiǎng)勵(lì)流程 提出獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象及事由 直接上級(jí) 總監(jiān) 人力資源部 總經(jīng)理 審批 審批 核實(shí) 提出獎(jiǎng)勵(lì)方案 合格 是 執(zhí)行 否 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工過失處理流程 提出懲罰對(duì)象及事由 直接上級(jí) 總監(jiān) 總經(jīng)理 審批 審批 核實(shí) 提出懲罰方案 合格 是 執(zhí)行 否 人力資源部 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工晉升流程 提出晉升對(duì)象及事由 直接上級(jí) 主管總監(jiān) 審核 核實(shí) 是否屬實(shí) 是 執(zhí)行 否 晉升方案 總經(jīng)理 簽發(fā)任命 人力資源部 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 工資制作、發(fā)放流程 考勤表 公司部門 考核表 匯總考核、考勤表 執(zhí)行 工資表 總經(jīng)理 審批 財(cái)務(wù)部 存檔 入帳 人力資源部 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工外部招聘流程 應(yīng)聘人 用人部門 人力資源部 總經(jīng)理 提出用人申請(qǐng) 審核 審批 外部招聘廣告 受理人員報(bào)名 人事篩選 筆試、面試， 專業(yè)篩選 確定錄用名單 審批 準(zhǔn)備上崗 試用 主管總監(jiān) 審核 審核 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工內(nèi)部招聘流程 應(yīng)聘人 用人部門 主管總監(jiān) 人力資源部 總經(jīng)理 提出用 人申請(qǐng) 審核 審批 內(nèi)部招聘廣告 受理人員報(bào)名 審批 應(yīng)聘申請(qǐng) 人事篩選 專業(yè)篩選 合適人選？ 進(jìn)入外部招 聘程序 辦理調(diào)動(dòng)手續(xù) 審批 工作交接 接收 沒有 有 主管總監(jiān) 審核 審核 所在部門 審批 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工申訴流程 申訴人 人力資源部 總經(jīng)理 提出申訴 接受申訴 得到處理結(jié)果 組織調(diào)查 調(diào)查申訴情況是否屬實(shí)？ 提出處理意見 駁回申訴 否 是 落實(shí)處理意見 審批 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 員工出差流程 出差登記表 出差人員 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 審批 權(quán)限內(nèi)？ 否 出差 是 辦公室 登記并協(xié)助辦理出差事項(xiàng) 審批 總經(jīng)理 審批 權(quán)限內(nèi)？ 否 是 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 流程說明 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 產(chǎn)品銷售流程說明 1 客戶洽談 合格與否 質(zhì)量檢驗(yàn) 起草合同 運(yùn)輸審核 財(cái)務(wù)審核 法律審核 審批 簽訂客戶合同 準(zhǔn)備貨源 儲(chǔ)運(yùn) 簽訂廠商合同 否 是 計(jì)劃調(diào)度 供應(yīng)審核 票據(jù)結(jié)算 服務(wù)專員協(xié)調(diào)合同執(zhí)行的全過程，包括備貨、出運(yùn)、回款。 對(duì)合同中涉及供應(yīng)條款的部分進(jìn)行審核，對(duì)照供應(yīng)廠生產(chǎn)能力、庫存情況。 配載員對(duì)合同的運(yùn)輸條款進(jìn)行審核，提前進(jìn)行出運(yùn)的準(zhǔn)備。 對(duì)合同的付款條件和價(jià)格進(jìn)行審核，控制利潤率，并進(jìn)行交易風(fēng)險(xiǎn)的防范。 法律顧問對(duì)經(jīng)銷合同中的法律條款進(jìn)行審核 銷售 總經(jīng)理 技術(shù)品管 供應(yīng)管理 財(cái)務(wù) 辦公室 市場運(yùn)作 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 貨款回收流程說明 1 根據(jù)合同規(guī)定收款 進(jìn)行催款 帳務(wù)處理 匯報(bào)信息 匯報(bào)信息 查找原因組織催款 收到款？ 是 發(fā)現(xiàn)拖欠款現(xiàn)象 通知 業(yè)務(wù)員按合同規(guī)定進(jìn)行貨款的回收工作 管理會(huì)計(jì)檢查合同中貨款執(zhí)行情況，對(duì)逾期貨款進(jìn)行匯總報(bào)告 否 業(yè)務(wù)員進(jìn)行貨款的催收工作 匯報(bào)信息組織催款 營銷總監(jiān)了解欠款原因，決定是否需要停止該供應(yīng)商的供貨工作。 營銷總監(jiān) 財(cái)務(wù)部 地區(qū)經(jīng)理 銷售業(yè)務(wù)員 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 經(jīng)銷商選擇流程說明 1 審批 信用評(píng)價(jià) 是否批準(zhǔn) 否 是 代理合 同擬定 經(jīng)銷商選擇 市場評(píng)價(jià) 代理權(quán)建議 審核 審核 審批 是否批準(zhǔn) 否 是 簽代理合同 存檔 建立檔案 經(jīng)銷商尋找 業(yè)務(wù)員通過市場走訪等手段進(jìn)行經(jīng)銷商的詳細(xì)資料的收集。 通過對(duì)經(jīng)銷商的實(shí)力、商譽(yù)、信用狀況等綜合情況進(jìn)行分析，提出區(qū)域經(jīng)銷商的選擇建議。 詳細(xì)如實(shí)地記錄經(jīng)銷商的一切，包括基本情況、交易狀況、信用記錄等經(jīng)銷商檔案。 銷售 總經(jīng)理 市場運(yùn)作 財(cái)務(wù) 辦公室 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 經(jīng)銷商選擇流程說明 2 審批 信用評(píng)價(jià) 是否批準(zhǔn) 否 是 代理合 同擬定 經(jīng)銷商選擇 市場評(píng)價(jià) 代理權(quán)建議 審核 審核 審批 是否批準(zhǔn) 否 是 簽代理合同 存檔 建立檔案 經(jīng)銷商尋找 對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況、各類財(cái)務(wù)指標(biāo)、付款習(xí)慣、年度營業(yè)額、資產(chǎn)凈值等情況進(jìn)行經(jīng)銷商信用狀況的評(píng)價(jià)。對(duì)某些重要信息必須進(jìn)行復(fù)查。 依據(jù)銷售部門的經(jīng)銷商報(bào)告，品牌運(yùn)作員負(fù)責(zé)對(duì)下屬品牌的代理商進(jìn)行市場能力的評(píng)價(jià)，包括分銷商數(shù)量、市場覆蓋率等，可對(duì)某些重要信息進(jìn)行復(fù)查。 法律顧問對(duì)經(jīng)銷合同中的法律條款進(jìn)行審核 財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)銷合同中的財(cái)務(wù)條款進(jìn)行審核 銷售 總經(jīng)理 市場運(yùn)作 財(cái)務(wù) 辦公室 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程（市場運(yùn)作部） 市場運(yùn)作部 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 是 提供采購價(jià)格 可行 根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價(jià)格、銷售預(yù)測 產(chǎn)品改進(jìn) 否 技術(shù)開發(fā)部 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)開發(fā) 降低采購價(jià)格 否 可行 是 否 根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利 成本預(yù)算控制 費(fèi)用預(yù)算控制 管理委員會(huì) 總經(jīng)理 審批 簽字 制定基準(zhǔn)價(jià)格 是 否 根據(jù)市場情況提出對(duì)新產(chǎn)品（老產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)走同樣的流程）的基本描述。由品牌運(yùn)作人員提出對(duì)產(chǎn)品功能、外觀等條件的描述，并提出建議銷售價(jià)格，根據(jù)市場情況進(jìn)行銷量預(yù)測。將此建議書遞交技術(shù)開發(fā)部。 按照已制定的銷售基準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行，業(yè)務(wù)員、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)分別掌握價(jià)格范圍，要求銷售部門合同定價(jià)以此作為基準(zhǔn)。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程（技術(shù)開發(fā)部） 市場運(yùn)作部 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 是 提供采購價(jià)格 可行 根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價(jià)格、銷售預(yù)測 產(chǎn)品改進(jìn) 否 技術(shù)開發(fā)部 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)開發(fā) 降低采購價(jià)格 否 可行 是 否 根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利 成本預(yù)算控制 費(fèi)用預(yù)算控制 管理委員會(huì) 總經(jīng)理 審批 簽字 制定基準(zhǔn)價(jià)格 是 否 開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。根據(jù)市場運(yùn)作部的產(chǎn)品描述及價(jià)格建議、銷量預(yù)測，在技術(shù)開發(fā)主管組織下對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、工藝進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，制定達(dá)到功能要求的最經(jīng)濟(jì)技術(shù)、工藝設(shè)計(jì)方案，同時(shí)提出相應(yīng)的生產(chǎn)要求。開發(fā)后將設(shè)計(jì)方案及銷量預(yù)測提交給供應(yīng)管理部。 在保證產(chǎn)品基本功能實(shí)現(xiàn)以及產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料等方法降低產(chǎn)品的成本。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程（供應(yīng)管理部） 市場運(yùn)作部 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 是 提供采購價(jià)格 可行 根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價(jià)格、銷售預(yù)測 產(chǎn)品改進(jìn) 否 技術(shù)開發(fā)部 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)開發(fā) 降低采購價(jià)格 否 可行 是 否 根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利 成本預(yù)算控制 費(fèi)用預(yù)算控制 管理委員會(huì) 總經(jīng)理 審批 簽字 制定基準(zhǔn)價(jià)格 是 否 供應(yīng)部經(jīng)理組織供應(yīng)人員提供采購價(jià)格。根據(jù)市場運(yùn)作部建議書及技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì)方案和預(yù)測銷售，由采購員尋找、聯(lián)系生產(chǎn)廠家，并提供其基本生產(chǎn)情況、原材料情況以及可行的最低采購價(jià)格。將采購價(jià)格及供應(yīng)信息提交財(cái)務(wù)部 根據(jù)財(cái)務(wù)部建議再次詢價(jià)，最大可能的降低產(chǎn)品采購價(jià)格。是否可行及時(shí)匯報(bào)給財(cái)務(wù)部。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程（財(cái)務(wù)部） 市場運(yùn)作部 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 是 提供采購價(jià)格 可行 根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價(jià)格、銷售預(yù)測 產(chǎn)品改進(jìn) 否 技術(shù)開發(fā)部 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)開發(fā) 降低采購價(jià)格 否 可行 是 否 根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利 成本預(yù)算控制 費(fèi)用預(yù)算控制 管理委員會(huì) 總經(jīng)理 審批 簽字 制定基準(zhǔn)價(jià)格 是 否 根據(jù)銷售價(jià)格建議、銷量預(yù)測及采購價(jià)格，由成本會(huì)計(jì)核算該產(chǎn)品的毛利率；要使該毛利率綜合平衡各種產(chǎn)品，保證公司總毛利率的實(shí)現(xiàn)。若達(dá)不到要求毛利率，則予以否決。 成本控制。根據(jù)確定后銷售基準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行，以此為依據(jù)審核合同、確認(rèn)銷售收入；同時(shí)在執(zhí)行中依照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制供應(yīng)成本、費(fèi)用。 財(cái)務(wù)部根據(jù)變動(dòng)后的產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定方案對(duì)產(chǎn)品成本、毛利率進(jìn)行重新核算，并制定出相對(duì)科學(xué)、合理的產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)價(jià)格 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程（管理委員會(huì)） 市場運(yùn)作部 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 是 提供采購價(jià)格 可行 根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價(jià)格、銷售預(yù)測 產(chǎn)品改進(jìn) 否 技術(shù)開發(fā)部 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)開發(fā) 降低采購價(jià)格 否 可行 是 否 根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利 成本預(yù)算控制 費(fèi)用預(yù)算控制 管理委員會(huì) 總經(jīng)理 審批 簽字 制定基準(zhǔn)價(jià)格 是 否 管理委員會(huì)由公司經(jīng)理層組成。市場運(yùn)作部負(fù)責(zé)提議召開管理委員會(huì)會(huì)議。管理委員會(huì)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格及毛利率分析報(bào)告，從公司長期利潤、市場戰(zhàn)略標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度對(duì)銷售基準(zhǔn)價(jià)格進(jìn)行審批，若不同意則重新進(jìn)行調(diào)整。 在確認(rèn)過程規(guī)范、結(jié)果合理并且符合公司利益的情況下，總經(jīng)理簽字，正式下達(dá)執(zhí)行基準(zhǔn)價(jià)格。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售價(jià)格調(diào)整制定流程（銷售部） 銷售部 市場運(yùn)作部 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 簽字 供應(yīng)管理部 管理委員會(huì) 提出價(jià)格方案 溝通 供應(yīng)成本核算 市場調(diào)研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備案 執(zhí)行 確定價(jià)格方案 審核 及時(shí)向市場運(yùn)作部提供市場需求量、競爭者信息。銷售部門在市場部門制定新價(jià)格方案時(shí)，要不斷向市場部提供當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格信息，并對(duì)市場部的價(jià)格方案提出建議。 市場運(yùn)作部調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格后，銷售部門照此執(zhí)行，按照公司總體營銷規(guī)劃的進(jìn)行。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售價(jià)格調(diào)整制定流程（市場運(yùn)作部） 銷售部 市場運(yùn)作部 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 簽字 供應(yīng)管理部 管理委員會(huì) 提出價(jià)格方案 溝通 供應(yīng)成本核算 市場調(diào)研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備案 執(zhí)行 確定價(jià)格方案 審核 目的在于及時(shí)掌握市場上產(chǎn)品價(jià)格情況。品牌運(yùn)作人員定期或根據(jù)需要向營銷總監(jiān)提交市場調(diào)研方案，經(jīng)批準(zhǔn)后由銷售人員展開市場調(diào)研，并于規(guī)定期限內(nèi)要求銷售人員進(jìn)行調(diào)研信息反饋，以便及時(shí)根據(jù)市場變化進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，促進(jìn)銷售。 根據(jù)市場調(diào)研，品牌運(yùn)作人員要分析市場變化情況，提出降低或提高產(chǎn)品價(jià)格的方案，并進(jìn)行銷量分析。方案提出過程中要與銷售部門保持不斷的溝通，及時(shí)從銷售部了解價(jià)格信息。 經(jīng)批準(zhǔn)后的價(jià)格方案，準(zhǔn)備下發(fā)執(zhí)行。并遞交一份價(jià)格方案給財(cái)務(wù)部備案。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 銷售價(jià)格調(diào)整制定流程（供應(yīng)管理部） 銷售部 市場運(yùn)作部 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 簽字 供應(yīng)管理部 管理委員會(huì) 提出價(jià)格方案 溝通 供應(yīng)成本核算 市場調(diào)研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備