【文章內容簡介】 補強訓練 通識訓練 部門交叉引導 合格 合格 是否需要交叉引導 合格 重新引導 開具培訓證明 培訓記錄歸檔 重新引導 是 是 否 否 否 是 是 否 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工獎勵流程 提出獎勵對象及事由 直接上級 總監(jiān) 人力資源部 總經理 審批 審批 核實 提出獎勵方案 合格 是 執(zhí)行 否 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工過失處理流程 提出懲罰對象及事由 直接上級 總監(jiān) 總經理 審批 審批 核實 提出懲罰方案 合格 是 執(zhí)行 否 人力資源部 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工晉升流程 提出晉升對象及事由 直接上級 主管總監(jiān) 審核 核實 是否屬實 是 執(zhí)行 否 晉升方案 總經理 簽發(fā)任命 人力資源部 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 工資制作、發(fā)放流程 考勤表 公司部門 考核表 匯總考核、考勤表 執(zhí)行 工資表 總經理 審批 財務部 存檔 入帳 人力資源部 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工外部招聘流程 應聘人 用人部門 人力資源部 總經理 提出用人申請 審核 審批 外部招聘廣告 受理人員報名 人事篩選 筆試、面試， 專業(yè)篩選 確定錄用名單 審批 準備上崗 試用 主管總監(jiān) 審核 審核 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工內部招聘流程 應聘人 用人部門 主管總監(jiān) 人力資源部 總經理 提出用 人申請 審核 審批 內部招聘廣告 受理人員報名 審批 應聘申請 人事篩選 專業(yè)篩選 合適人選？ 進入外部招 聘程序 辦理調動手續(xù) 審批 工作交接 接收 沒有 有 主管總監(jiān) 審核 審核 所在部門 審批 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工申訴流程 申訴人 人力資源部 總經理 提出申訴 接受申訴 得到處理結果 組織調查 調查申訴情況是否屬實？ 提出處理意見 駁回申訴 否 是 落實處理意見 審批 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 員工出差流程 出差登記表 出差人員 部門經理 總經理 審批 權限內？ 否 出差 是 辦公室 登記并協(xié)助辦理出差事項 審批 總經理 審批 權限內？ 否 是 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 流程說明 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 產品銷售流程說明 1 客戶洽談 合格與否 質量檢驗 起草合同 運輸審核 財務審核 法律審核 審批 簽訂客戶合同 準備貨源 儲運 簽訂廠商合同 否 是 計劃調度 供應審核 票據結算 服務專員協(xié)調合同執(zhí)行的全過程，包括備貨、出運、回款。 對合同中涉及供應條款的部分進行審核，對照供應廠生產能力、庫存情況。 配載員對合同的運輸條款進行審核，提前進行出運的準備。 對合同的付款條件和價格進行審核，控制利潤率，并進行交易風險的防范。 法律顧問對經銷合同中的法律條款進行審核 銷售 總經理 技術品管 供應管理 財務 辦公室 市場運作 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 貨款回收流程說明 1 根據合同規(guī)定收款 進行催款 帳務處理 匯報信息 匯報信息 查找原因組織催款 收到款？ 是 發(fā)現拖欠款現象 通知 業(yè)務員按合同規(guī)定進行貨款的回收工作 管理會計檢查合同中貨款執(zhí)行情況，對逾期貨款進行匯總報告 否 業(yè)務員進行貨款的催收工作 匯報信息組織催款 營銷總監(jiān)了解欠款原因，決定是否需要停止該供應商的供貨工作。 營銷總監(jiān) 財務部 地區(qū)經理 銷售業(yè)務員 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 經銷商選擇流程說明 1 審批 信用評價 是否批準 否 是 代理合 同擬定 經銷商選擇 市場評價 代理權建議 審核 審核 審批 是否批準 否 是 簽代理合同 存檔 建立檔案 經銷商尋找 業(yè)務員通過市場走訪等手段進行經銷商的詳細資料的收集。 通過對經銷商的實力、商譽、信用狀況等綜合情況進行分析，提出區(qū)域經銷商的選擇建議。 詳細如實地記錄經銷商的一切，包括基本情況、交易狀況、信用記錄等經銷商檔案。 銷售 總經理 市場運作 財務 辦公室 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 經銷商選擇流程說明 2 審批 信用評價 是否批準 否 是 代理合 同擬定 經銷商選擇 市場評價 代理權建議 審核 審核 審批 是否批準 否 是 簽代理合同 存檔 建立檔案 經銷商尋找 對客戶的財務狀況、各類財務指標、付款習慣、年度營業(yè)額、資產凈值等情況進行經銷商信用狀況的評價。對某些重要信息必須進行復查。 依據銷售部門的經銷商報告，品牌運作員負責對下屬品牌的代理商進行市場能力的評價，包括分銷商數量、市場覆蓋率等，可對某些重要信息進行復查。 法律顧問對經銷合同中的法律條款進行審核 財務對經銷合同中的財務條款進行審核 銷售 總經理 市場運作 財務 辦公室 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售基準價格制定流程（市場運作部） 市場運作部 供應管理部 財務部 是 提供采購價格 可行 根據預算計算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價格、銷售預測 產品改進 否 技術開發(fā)部 產品功能設計開發(fā) 降低采購價格 否 可行 是 否 根據預算重新計算平均毛利 成本預算控制 費用預算控制 管理委員會 總經理 審批 簽字 制定基準價格 是 否 根據市場情況提出對新產品（老產品價格波動走同樣的流程）的基本描述。由品牌運作人員提出對產品功能、外觀等條件的描述，并提出建議銷售價格，根據市場情況進行銷量預測。將此建議書遞交技術開發(fā)部。 按照已制定的銷售基準價格執(zhí)行，業(yè)務員、銷售部經理、營銷總監(jiān)分別掌握價格范圍，要求銷售部門合同定價以此作為基準。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售基準價格制定流程（技術開發(fā)部） 市場運作部 供應管理部 財務部 是 提供采購價格 可行 根據預算計算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價格、銷售預測 產品改進 否 技術開發(fā)部 產品功能設計開發(fā) 降低采購價格 否 可行 是 否 根據預算重新計算平均毛利 成本預算控制 費用預算控制 管理委員會 總經理 審批 簽字 制定基準價格 是 否 開發(fā)設計新產品。根據市場運作部的產品描述及價格建議、銷量預測，在技術開發(fā)主管組織下對產品的技術、工藝進行開發(fā)設計，制定達到功能要求的最經濟技術、工藝設計方案，同時提出相應的生產要求。開發(fā)后將設計方案及銷量預測提交給供應管理部。 在保證產品基本功能實現以及產品質量的前提下，運用新技術、新工藝、新材料等方法降低產品的成本。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售基準價格制定流程（供應管理部） 市場運作部 供應管理部 財務部 是 提供采購價格 可行 根據預算計算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價格、銷售預測 產品改進 否 技術開發(fā)部 產品功能設計開發(fā) 降低采購價格 否 可行 是 否 根據預算重新計算平均毛利 成本預算控制 費用預算控制 管理委員會 總經理 審批 簽字 制定基準價格 是 否 供應部經理組織供應人員提供采購價格。根據市場運作部建議書及技術開發(fā)部設計方案和預測銷售，由采購員尋找、聯系生產廠家，并提供其基本生產情況、原材料情況以及可行的最低采購價格。將采購價格及供應信息提交財務部 根據財務部建議再次詢價，最大可能的降低產品采購價格。是否可行及時匯報給財務部。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售基準價格制定流程（財務部） 市場運作部 供應管理部 財務部 是 提供采購價格 可行 根據預算計算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價格、銷售預測 產品改進 否 技術開發(fā)部 產品功能設計開發(fā) 降低采購價格 否 可行 是 否 根據預算重新計算平均毛利 成本預算控制 費用預算控制 管理委員會 總經理 審批 簽字 制定基準價格 是 否 根據銷售價格建議、銷量預測及采購價格，由成本會計核算該產品的毛利率；要使該毛利率綜合平衡各種產品，保證公司總毛利率的實現。若達不到要求毛利率，則予以否決。 成本控制。根據確定后銷售基準價格執(zhí)行，以此為依據審核合同、確認銷售收入；同時在執(zhí)行中依照預算標準嚴格控制供應成本、費用。 財務部根據變動后的產品銷售基準價格制定方案對產品成本、毛利率進行重新核算，并制定出相對科學、合理的產品銷售基準價格 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售基準價格制定流程（管理委員會） 市場運作部 供應管理部 財務部 是 提供采購價格 可行 根據預算計算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價格、銷售預測 產品改進 否 技術開發(fā)部 產品功能設計開發(fā) 降低采購價格 否 可行 是 否 根據預算重新計算平均毛利 成本預算控制 費用預算控制 管理委員會 總經理 審批 簽字 制定基準價格 是 否 管理委員會由公司經理層組成。市場運作部負責提議召開管理委員會會議。管理委員會根據產品價格及毛利率分析報告，從公司長期利潤、市場戰(zhàn)略標實現的角度對銷售基準價格進行審批，若不同意則重新進行調整。 在確認過程規(guī)范、結果合理并且符合公司利益的情況下，總經理簽字，正式下達執(zhí)行基準價格。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售價格調整制定流程（銷售部） 銷售部 市場運作部 總經理 財務部 簽字 供應管理部 管理委員會 提出價格方案 溝通 供應成本核算 市場調研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備案 執(zhí)行 確定價格方案 審核 及時向市場運作部提供市場需求量、競爭者信息。銷售部門在市場部門制定新價格方案時，要不斷向市場部提供當前產品價格信息，并對市場部的價格方案提出建議。 市場運作部調整產品價格后，銷售部門照此執(zhí)行，按照公司總體營銷規(guī)劃的進行。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售價格調整制定流程（市場運作部） 銷售部 市場運作部 總經理 財務部 簽字 供應管理部 管理委員會 提出價格方案 溝通 供應成本核算 市場調研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備案 執(zhí)行 確定價格方案 審核 目的在于及時掌握市場上產品價格情況。品牌運作人員定期或根據需要向營銷總監(jiān)提交市場調研方案，經批準后由銷售人員展開市場調研，并于規(guī)定期限內要求銷售人員進行調研信息反饋，以便及時根據市場變化進行營銷設計，促進銷售。 根據市場調研，品牌運作人員要分析市場變化情況，提出降低或提高產品價格的方案，并進行銷量分析。方案提出過程中要與銷售部門保持不斷的溝通，及時從銷售部了解價格信息。 經批準后的價格方案，準備下發(fā)執(zhí)行。并遞交一份價格方案給財務部備案。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 銷售價格調整制定流程（供應管理部） 銷售部 市場運作部 總經理 財務部 簽字 供應管理部 管理委員會 提出價格方案 溝通 供應成本核算 市場調研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備