【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使顧客能看、能摸，現(xiàn)場(chǎng)就能買到。 品牌意識(shí)　　5．20世紀(jì)90年代初就有了強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。1993年，黃光裕將北京的幾家門店“國(guó)豪”、“亞華”、“恒基”等，統(tǒng)一為“國(guó)美”，擁有了自己的品牌。此舉為國(guó)美今后的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)，黃光?？芍^是國(guó)內(nèi)企業(yè)家中最早有“品牌意識(shí)”者之一。 辭去董事　　　2009年1月，國(guó)美電器公布，陳曉先生已獲委任為該集團(tuán)主席，同時(shí)擔(dān)任該集團(tuán)行政總裁，于09年1月16日生效。董事會(huì)決議重新委任魏立秋女士為該公司執(zhí)行董事，于09年1月16日生效。黃光裕先生已辭去該公司董事職務(wù)，于09年1月16日生效。 陳曉辭去董事局主席職位　　中新網(wǎng)3月9日電，陳曉辭去董事局主席一職，原大中電器創(chuàng)始人張大中接任。 企業(yè)文化國(guó)美使命　　—— 成就品質(zhì)生活 國(guó)美愿景　　—— 在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一 核心價(jià)值　　—— 企業(yè)利益高于一切 　　敬業(yè)感恩 誠(chéng)信正直 知行合一 立規(guī)興業(yè)、 追求卓越 　　核心價(jià)值是國(guó)美全體員工的共同信仰。國(guó)美相信只有堅(jiān)持這六項(xiàng)核心價(jià)值，才能在未來的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。 經(jīng)營(yíng)之道　　—— 創(chuàng)新 開放 合作 競(jìng)爭(zhēng) 　　經(jīng)營(yíng)之道是國(guó)美經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)原則，是對(duì)過去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是對(duì)企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國(guó)美經(jīng)營(yíng)的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 人才理念　　—— 品德為先 文化認(rèn)同 選賢用能 公平競(jìng)爭(zhēng) 　　業(yè)績(jī)導(dǎo)向 獎(jiǎng)懲分明 團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同成長(zhǎng) 　　人力資源是公司的第一資本，國(guó)美始終重視人才隊(duì)伍建設(shè)。國(guó)美堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅(jiān)持以“選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長(zhǎng)”的原則培育人才。 國(guó)美精神　　—— 待客如友 快樂服務(wù) 言行必果 敢于負(fù)責(zé) 　　創(chuàng)新務(wù)實(shí) 精益求精 　　待客如友、快樂服務(wù)是國(guó)美的服務(wù)精神。國(guó)美人視客戶為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶感受快樂。 　　言行必果、敢于負(fù)責(zé)是國(guó)美的執(zhí)行精神。國(guó)美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。 　　創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精是國(guó)美的工作精神。國(guó)美人必須腳踏實(shí)地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴改善。 國(guó)美象征　　—— 鷹　　翱翔的鷹象征著國(guó)美的文化品格，是所有國(guó)美人的精神圖騰。鷹的品格體現(xiàn)了國(guó)美人的堅(jiān)忍不拔，不懼險(xiǎn)阻；目光敏銳，行動(dòng)迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于變革。 　　國(guó)美人堅(jiān)韌不拔、不懼險(xiǎn)阻，猶如鷹擊長(zhǎng)空，風(fēng)霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動(dòng)搖不了它高遠(yuǎn)的心。無論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的激流險(xiǎn)灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國(guó)美人前進(jìn)的腳步。 　　國(guó)美人目光敏銳，行動(dòng)迅猛，猶如雄鷹展翅，一擊即中。國(guó)美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思考、善于行動(dòng)。作為國(guó)美的員工，對(duì)工作要勤于思考，快速反應(yīng)。 　　國(guó)美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個(gè)天空。國(guó)美開創(chuàng)了中國(guó)家電零售連鎖事業(yè)，與中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的振興休戚與共；國(guó)美的目標(biāo)是振興民族產(chǎn)業(yè)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，成為家電零售行業(yè)世界第一。 國(guó)美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動(dòng)拔羽斷喙、重新飛翔。國(guó)美勇于變革舊的習(xí)慣、舊的傳統(tǒng)，放下包袱，學(xué)習(xí)新事物，不斷追求更高的目標(biāo)，開創(chuàng)新的未來，這是國(guó)美長(zhǎng)期屹立于優(yōu)秀企業(yè)之林的保證，也是國(guó)美永葆活力的保證。 成功之道　　在策劃造就的奇跡中，最經(jīng)典的案例莫過于國(guó)美。國(guó)美能夠做到今天這種地步，很大程度上受益于其獨(dú)特策劃方式下的 “國(guó)美三招”： 　　第一招是“動(dòng)搖軍心”。國(guó)美在新店開張前1～4個(gè)月內(nèi)在當(dāng)?shù)孛襟w多次大幅刊登招聘啟事和廣告，招聘啟事允以高薪厚祿動(dòng)蕩當(dāng)?shù)丶译娗廊藛T軍心，廣告則承諾消費(fèi)者“天天低價(jià)”。創(chuàng)始人黃光裕第二招是“開業(yè)震懾”。國(guó)美在開業(yè)前均要精心策劃推出“特價(jià)機(jī)”：如市面上29寸平面彩電還是3000元上下時(shí)，國(guó)美能推出699元的特價(jià)機(jī)，極端的時(shí)候甚至推出過一元的“特價(jià)機(jī)”，造成開業(yè)人山人海，場(chǎng)面火爆。一旦成為當(dāng)?shù)匦侣労?，?guó)美再組織媒體通篇報(bào)道，圍繞這種勢(shì)頭層層擊破消費(fèi)者心理防線，“震懾” 對(duì)手。 第三招則是“高舉高打”，以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)制造“事件營(yíng)銷”，控制供應(yīng)商。比如2000年8月份國(guó)美成功阻擊彩電價(jià)格聯(lián)盟，2001年4月舉辦“國(guó)美空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”，2002年7月舉辦“中國(guó)手機(jī)高峰論壇”，最近又在宣稱“優(yōu)惠券”是商家欺騙消費(fèi)者的手段，國(guó)美將直接降價(jià)而不是用“優(yōu)惠券”讓利于消費(fèi)者。所有這些目的都在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：國(guó)美代表著主流，要想做一個(gè)家電制造商，就必須與國(guó)美合作，從而使價(jià)格戰(zhàn)首先在制造商之間展開。 第四部分狼來了，我們是望風(fēng)而逃 還是與狼共舞瑞典宜家告訴我們中國(guó)家具企業(yè)發(fā)展如何與國(guó)際接軌宜家（IKEA）是瑞典家具賣場(chǎng)。截至2008年12月為止宜家在全世界的36個(gè)國(guó)家和地區(qū)中擁有292家大型門市（其中258家為宜家集團(tuán)獨(dú)自擁有，34家為特許加盟）。大部分的門市位于歐洲，其他的則位于美國(guó)、加拿大、亞洲和澳大利亞。每年印刷量高達(dá)一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號(hào)稱是除了《圣經(jīng)》之外最被廣為散布的書籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。 在提供種類繁多，美觀實(shí)用，老百姓買得起的家居用品的同時(shí),宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會(huì)利益為中心的經(jīng)營(yíng)方式,致力于環(huán)保及社會(huì)責(zé)任問題。 　　目前宜家家居在全球34個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有240個(gè)商場(chǎng),其中有8家在中國(guó)大陸,分別在北京、天津、上海、廣州、成都、深圳、南京、沈陽和大連。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設(shè)立了16個(gè)采購貿(mào)易區(qū)域,其中 有3個(gè)在中國(guó)大陸,分別為：華南區(qū),華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國(guó)的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國(guó)家中排名第一。根據(jù)規(guī)劃，至2010年，宜家在中國(guó)內(nèi)地的零售商場(chǎng)將達(dá)到10家，所需倉儲(chǔ)容量將由現(xiàn)在的10萬立方米擴(kuò)大到30萬立方米以上。中國(guó)已成為宜家最大的采購市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。 采購模式　　宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域(Trading Area)采購后運(yùn)抵全球26個(gè)分銷中心再送貨至宜家在全球的商場(chǎng)。宜家的采購理念及對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估主要包括4個(gè)方面:持續(xù)的價(jià)格改進(jìn)。嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平。質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品。環(huán)保及社會(huì)責(zé)任(簡(jiǎn)稱IWAYThe IKEA way of Purchasing home furnishing products宜家采購家居產(chǎn)品要求,它是宜家公司對(duì)供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護(hù),工作條件,童工和森林資源方面的政策)。 　　宜家在全球的16個(gè)采購貿(mào)易區(qū)設(shè)立了46個(gè)貿(mào)易代表處分布于32個(gè)國(guó)家。貿(mào)易代表處的工作人員根據(jù)宜家的最佳采購理念評(píng)估供應(yīng)商,在總部及供應(yīng)商之間進(jìn)行協(xié)調(diào),實(shí)施產(chǎn)品采購計(jì)劃,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境保護(hù)，社會(huì)保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個(gè)國(guó)家有大約1300個(gè)供應(yīng)商。 　　是目前世界上最大的家居供應(yīng)商。宜家一貫以“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，提供種類繁多、美觀實(shí)用，老百姓買得起的家居用品”為自己的經(jīng)營(yíng)理念。 產(chǎn)品系列　　今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。 宜家事跡1926　　宜家的創(chuàng)始人英格瓦 坎普拉德出生在瑞典南部的斯馬蘭。 　　他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)大。英格瓦年少時(shí)就立志開辦自己的公司。起初，他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發(fā)現(xiàn)從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價(jià)格，然后再以很低的價(jià)格進(jìn)行零售，從中仍能賺到不小的利潤(rùn)。后來，他的生意范圍不斷擴(kuò)大，又開始賣魚、圣誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。 1943　　。 　　。 　　1943年，英格瓦17歲時(shí)，父親送給他一份畢業(yè)禮物，幫助他創(chuàng)建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(chǎng)(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個(gè)字母組合而成的。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等 幾乎英格瓦能夠想到的任何低價(jià)格產(chǎn)品。 1945　　宜家第一則廣告出現(xiàn)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上。 　　隨著生意的不斷擴(kuò)大，并制作臨時(shí)函購目錄。他通過當(dāng)?shù)氐氖漳誊嚪咒N產(chǎn)品，利用收奶車將產(chǎn)品運(yùn)送到鄰近的火車站。 1947　　將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中。 　　家具由當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)商生產(chǎn)。產(chǎn)品得到人們的歡迎，生產(chǎn)品種得到擴(kuò)大。 1951　　出版第一本宜家目錄 　　宜家的創(chuàng)始人看到了成為大規(guī)模家具供應(yīng)商的機(jī)會(huì)。不久，他便決定停止生產(chǎn)所有其他產(chǎn)品，集中力量生產(chǎn)低價(jià)格的家具，我們今天熟知的宜家從此誕生了。 1953　　家具展銷廳在amp。Auml。lmhult開放。 　　在50年代初期，宜家產(chǎn)品系列集中在家居產(chǎn)品上。家具展銷廳的開放是宜家概念形成過程中的重要時(shí)刻。宜家發(fā)現(xiàn)自己卷入了與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。雙方都降低了價(jià)格，質(zhì)量卻沒有保證。通過開放家具展銷廳，宜家能夠以立體的方式展示其產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和低價(jià)格。正如宜家希望的那樣，人們明智地選擇了物有所值的產(chǎn)品。 1955　　宜家開始設(shè)計(jì)自己的家具。 　　宜家開始設(shè)計(jì)自己的家具有幾方面的原因。但促使宜家自己設(shè)計(jì)家具的真正原因卻很有諷刺意味。來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力使得供應(yīng)商停止向宜家供貨。宜家不得