【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，“銀牌們”對(duì)于自己失利的原因，99%都認(rèn)為：不是金牌太厲害，而是自己沒(méi)發(fā)揮到最好。其實(shí)，面試中也是如此，你最大的面試敵人不是面試官，不是和你一塊去面試的競(jìng)爭(zhēng)者，而是你自己?？纯疵嬖嚞F(xiàn)場(chǎng)就知道，明白調(diào)整生理、心理狀態(tài)的道理的人多，真正做得到的人少。君不見(jiàn)，在一個(gè)偌大的面試等待房里坐著十幾個(gè)應(yīng)聘者，百分之七八十的人或面無(wú)表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。低頭瘋狂看書(shū)者有之，嘴唇發(fā)白不住撫摸吉祥物者有之，10分鐘內(nèi)連上3次廁所者有之。往往只有少數(shù)幾個(gè)人，能夠在面試前談笑自如，保持正常；甚至老油條如我者，還能從觀察別人緊張的失常狀態(tài)中，看得自己心情放松，同時(shí)悟出一些面試和做人的道理。比方說(shuō)，運(yùn)動(dòng)之前需要熱身，面試之前也需要熱身。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經(jīng)寫(xiě)好的稿子，而是不妨和你身邊一起來(lái)面試的青年才俊一起寒暄寒暄，小過(guò)幾招，腦力激蕩一下。事實(shí)上，我每每發(fā)現(xiàn)，最后成功通過(guò)面試的也恰恰都是我在面試之前觀察到的那些放松、正常的人。 　從面試現(xiàn)場(chǎng)倒推到面試前一天晚上，不論你還準(zhǔn)備要如何大干快干，都別忘記到了這個(gè)時(shí)候，最重要的準(zhǔn)備就是讓自己的生理和心理狀態(tài)調(diào)適到巔峰狀態(tài)。方法有很多，因人而異，但充足的休息和放松的心態(tài)是必不可少的。我的方法通常是在睡覺(jué)前回憶一下王朔在《頑主》里某個(gè)小人物的一句話(huà)：明天咱們就去和他理論——侃暈了一個(gè)保了本，侃暈了一雙賺一個(gè)。 　　第6個(gè)漢堡：熟讀簡(jiǎn)歷，心中有數(shù)?！　〗?jīng)常有人不負(fù)責(zé)任地批評(píng)中國(guó)大學(xué)生在成績(jī)單、推薦信和簡(jiǎn)歷上普遍造假。作為大學(xué)生的一員我堅(jiān)決反對(duì)這種一竿子打翻一條船的說(shuō)法，有很多誤會(huì)就是在這種背景下產(chǎn)生的。我的一個(gè)哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡(jiǎn)歷上密密麻麻地寫(xiě)了自己的豐功偉績(jī)，結(jié)果碰到一個(gè)人力資源部的面試官，非讓我的朋友說(shuō)清楚他組織的一項(xiàng)活動(dòng)具體是在哪一年哪一月。我的朋友說(shuō)簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢，面試官冷笑著說(shuō)，我就是想看看你自己記不記得。由于年代悠久，我的朋友一緊張還真的記不清楚是2000年還是1999年了，結(jié)果面試官撇撇嘴，說(shuō)：這活動(dòng)真的是你組織的嗎？　　這么不幸的事情不是誰(shuí)都能遭遇上的，但是如果你的簡(jiǎn)歷的確是經(jīng)過(guò)濃重的“包裝”，或者至少是請(qǐng)過(guò)好幾個(gè)高人幫你修改過(guò)了，你自己還是得把它好好地多讀幾次。不是為了檢查錯(cuò)別字，而是為了對(duì)自己通過(guò)簡(jiǎn)歷，要傳達(dá)給面試官的賣(mài)點(diǎn)有更加深刻的認(rèn)識(shí)（關(guān)于簡(jiǎn)歷和賣(mài)點(diǎn)的詳細(xì)分析，請(qǐng)看本書(shū)第七章，在此不詳細(xì)展開(kāi)了）?！　≡诿嬖嚽白x自己的簡(jiǎn)歷，還有一個(gè)好處，是能夠讓你更加自信。畢竟我們?cè)诤?jiǎn)歷上都不會(huì)記載什么大一馬哲沒(méi)及格、大二失戀、大三錢(qián)包丟了這些不堪回首的往事，而都是在刻畫(huà)自己英明神武新好少年的形象，于是會(huì)越看越高興，越覺(jué)得自己面試成功的希望很大。在心理學(xué)上這叫做正面暗示，在審美學(xué)上這叫自我陶醉，都對(duì)面試有幫助?！　〉?個(gè)漢堡：準(zhǔn)備問(wèn)題，模擬面試?！　【拖袼械目荚嚹愣伎梢圆骂}壓題一樣，你也可以在面試前估計(jì)一下面試官會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。有些常規(guī)問(wèn)題幾乎一定會(huì)被問(wèn)到，諸如我們第一、二章所說(shuō)的你的自我介紹、你為什么會(huì)想要這份工作之類(lèi)的問(wèn)題。還有一些問(wèn)題是由于你的經(jīng)歷有特殊性，面試官看到了一定會(huì)好奇地問(wèn)問(wèn)究竟的問(wèn)題。比如說(shuō)，你曾經(jīng)在大學(xué)期間自己創(chuàng)業(yè)，或者去了一個(gè)遙遠(yuǎn)而奇怪的地方參加活動(dòng)，或者曾經(jīng)休學(xué)一年等等。對(duì)于這些問(wèn)題，你也應(yīng)該準(zhǔn)備好一個(gè)完滿(mǎn)的回答，以免在面試的時(shí)候被問(wèn)個(gè)措手不及。　　模擬面試往往是一個(gè)比想像更加有用的練習(xí)。你可以請(qǐng)你的朋友、有面試經(jīng)驗(yàn)的前輩或者是你的老師來(lái)做面試官，讓他們給你提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。還有一種方法是在頭腦里做模擬面試：你栩栩如生地在頭腦里模擬出面試的整個(gè)過(guò)程——你如何走進(jìn)面試屋，如何與面試官寒暄，如何開(kāi)始自我介紹，面試官如何開(kāi)始問(wèn)你第一個(gè)問(wèn)題……直至結(jié)束。 　這種心理模擬過(guò)程，當(dāng)和現(xiàn)實(shí)的實(shí)際情況出現(xiàn)吻合時(shí)，能夠大大地增加你對(duì)面試的把握感，同時(shí)能夠幫助你實(shí)現(xiàn)控制面試節(jié)奏，使其按照你設(shè)想的方向進(jìn)行。當(dāng)然，這種心理模擬要求你已經(jīng)對(duì)面試具有一定的經(jīng)驗(yàn)，否則你很難憑想像搭建起一個(gè)空中樓臺(tái)?！　〉?個(gè)漢堡：了解面試官。 　　第3個(gè)漢堡：了解公司和公司相關(guān)的行業(yè)信息?！　∵@兩個(gè)漢堡往往是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的面試者經(jīng)常疏忽的。的確，作為一個(gè)學(xué)生、外行，通過(guò)各種各樣的渠道獲取公司所在的行業(yè)發(fā)展、公司的業(yè)務(wù)情況和文化氛圍，甚至是面試官的個(gè)人背景等等信息都是不容易的。但是，越是不容易的地方，也越有可能是你和別的競(jìng)爭(zhēng)者相比拉開(kāi)距離，獲得優(yōu)勢(shì)的地方?！　￡P(guān)于怎樣通過(guò)公開(kāi)信息渠道和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的非正式渠道搜集面試官和面試公司的信息，在本書(shū)的第八章將會(huì)詳細(xì)地展開(kāi)。在這里也按下不表，先賣(mài)個(gè)關(guān)子?！　〉?個(gè)漢堡：深刻理解所申請(qǐng)職位需要的素質(zhì)和自身的優(yōu)劣勢(shì)?！　哪撤N意義上說(shuō)，一份工作，能夠做好的人有千千萬(wàn)萬(wàn)，因?yàn)楣ぷ鞅旧硭枰娜说哪芰κ且欢ǖ模偌由虾笃诘呐嘤?xùn)和教育，也許完全不需要面試，公司隨機(jī)地從應(yīng)聘者中用抓鬮的方式，挑選出幾個(gè)人來(lái)做，也能夠把工作完成。　　然而，從公司內(nèi)部來(lái)說(shuō)，當(dāng)由完成某些工作的需要形成了一個(gè)職位的時(shí)候，一方面，公司希望在這個(gè)職位上的人能夠保證質(zhì)量地完成這些工作；另一方面，公司不言而喻地希望這個(gè)職位上的人能夠用自己創(chuàng)造性的工作，來(lái)賦予這個(gè)職位更豐富的定義，來(lái)給這個(gè)職位的重要程度增加價(jià)值。換句話(huà)說(shuō)，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價(jià)值，創(chuàng)造出比別人在同等職位上的更多的價(jià)值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和機(jī)會(huì)來(lái)?！　?duì)于剛剛走上職場(chǎng)的學(xué)生和年輕人來(lái)說(shuō)，期望自己能夠一下子就帶來(lái)這么大的不同當(dāng)然是不現(xiàn)實(shí)的，但是把這個(gè)道理記在腦子里，帶著這個(gè)觀點(diǎn)，來(lái)分析和看待自己要申請(qǐng)這份工作所需要的人的素質(zhì)時(shí)，還是有意義的。有心人往往能夠因此看到一份職業(yè)對(duì)人的核心素質(zhì)的要求所在。比如說(shuō)投資銀行和咨詢(xún)公司的入門(mén)職位都是商業(yè)分析員，面對(duì)“你覺(jué)得你為什么能做好這份工作”的問(wèn)題時(shí)，許多人都往往會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的分析能力、計(jì)算能力、聰明或者是努力工作的精神。這些當(dāng)然也沒(méi)錯(cuò)，然而，如果你吃過(guò)了張氏面試的第3個(gè)漢堡后，你會(huì)知道在這兩個(gè)行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的部分包括數(shù)據(jù)搜集和整理，在分析員之上的所有高層們賴(lài)以作出決定的都是分析員作出的基本情況分析。因此，一個(gè)分析員最重要的品質(zhì)就可能甚至不是分析能力和絕頂聰明，而是細(xì)心和可靠，能夠讓頭上的“大佬”們?nèi)魏螘r(shí)候都對(duì)你交給他們的初步數(shù)據(jù)放心，不需要重新查證就可以在你的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)下去。在另一個(gè)方面，除了踏踏實(shí)實(shí)的可靠之外，每個(gè)公司也都希望自己花初級(jí)工資水平雇的人，也能夠在被雇傭之后偶爾頂上去做做中級(jí)工資水平的人做的事情，并且美其名曰“關(guān)注雇員的成長(zhǎng)性和潛力”。因此，在這種情況下，你應(yīng)該意識(shí)到，除了可靠性之外，公司更加看重的可能就是“領(lǐng)導(dǎo)能力（leadership）”了，因?yàn)檫@正是分析員上一層的associate（中層　、助理）最重要的能力之一?！　〉?個(gè)漢堡：磨煉自身素質(zhì)和建設(shè)簡(jiǎn)歷。　　如果我一開(kāi)始就把這個(gè)漢堡給你端上來(lái)，你十有八九會(huì)不買(mǎi)我的賬吧？但是，讓你從第7個(gè)漢堡這么一路“吃”下來(lái)，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個(gè)漢堡一個(gè)頂一個(gè)，個(gè)個(gè)不含糊。其實(shí) ，說(shuō)到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡(jiǎn)歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個(gè)星期、一兩個(gè)月就能做出來(lái)的。因此，還請(qǐng)各位看官留個(gè)心，這第1個(gè)漢堡必須早吃。簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，如前所述，會(huì)在第七章有一個(gè)全面的交代。但是說(shuō)到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫(xiě)一本書(shū)的話(huà)題。　第四章：性格決定面試 　　一個(gè)完美的三段論。不妨再加上一個(gè)有趣的注腳。最近剛看到一本名叫《朝九晚五》的書(shū)，專(zhuān)欄作家、職場(chǎng)高手誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在名為《笑一笑，很走俏》的文章里寫(xiě)了這樣一個(gè)故事： “兩個(gè)女生一齊來(lái)我們部門(mén)實(shí)習(xí)，一樣的學(xué)歷，一樣的實(shí)習(xí)期，工作質(zhì)量和數(shù)量也不相上下，長(zhǎng)相也是一個(gè)檔次。老板痛苦地斗爭(zhēng)了一番，最終選擇了其中一個(gè)，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的?！毙愿駴Q定面試 　　都說(shuō)性格決定命運(yùn)。那么，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，面試是命運(yùn)中的一部分，因此，性格也　　決定面試?！　∫粋€(gè)完美的三段論。不妨再加上一個(gè)有趣的注腳。最近剛看到一本名叫《朝九晚五》的書(shū)，專(zhuān)欄作家、職場(chǎng)高手誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在名為《笑一笑，很走俏》的文章里寫(xiě)了這樣一個(gè)故事： “ 兩個(gè)女生一齊來(lái)我們部門(mén)實(shí)習(xí)，一樣的學(xué)歷，一樣的實(shí)習(xí)期，工作質(zhì)量和數(shù)量也不相上下，長(zhǎng)相也是一個(gè)檔次。老板痛苦地斗爭(zhēng)了一番，最終選擇了其中一個(gè)，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的?！薄　≌?tīng)上去，這個(gè)故事似乎有鼓勵(lì)“賣(mài)笑”之嫌，現(xiàn)實(shí)是，沒(méi)有面試官專(zhuān)門(mén)收購(gòu)笑容，但是笑容的確能夠讓你更加好“賣(mài)”。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現(xiàn)和印象分?jǐn)?shù)大大增加，同樣，也有一些性格會(huì)減少你的得分?！　￡P(guān)鍵的問(wèn)題是，你是一個(gè)很有性格的人，可是，怎樣能讓面試官感受到呢？或者，你是一個(gè)很沒(méi)性格的人，那么，怎樣讓面試官對(duì)你的性格仍然留下一個(gè)良好的印象呢？　　了解一個(gè)人的性格有很多方法，所有需要30分鐘以上的方法我們都把它排除掉，不在這里討論。的確，和你朝夕相處的父母、同宿舍的同學(xué)、你的戀人，都能夠站起來(lái)說(shuō)：盡管你看上去是這樣這樣的，但其實(shí)相處久了，就能知道你的性格本質(zhì)上是那樣那樣的?？墒?，對(duì)不起，面試，說(shuō)一千道一萬(wàn)，說(shuō)穿了，不過(guò)就是一個(gè)“看上去”怎樣怎樣的過(guò)程。有個(gè)西方大公司，為了彌補(bǔ)這個(gè)“看上去”電光火石的過(guò)程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測(cè)試的筆試。我曾經(jīng)看到過(guò)其中一套，瞠目結(jié)舌之余，印象深刻的有這樣一道題：　　如果你把自己想像為一棵樹(shù)，你會(huì)選擇（）　　A楓樹(shù)B柳樹(shù)C紅杉　　D松樹(shù)E不喜歡任何樹(shù)　　據(jù)說(shuō)每個(gè)選項(xiàng)之后都會(huì)有一個(gè)心理學(xué)上的解釋?zhuān)谝环菰嚲碇髸?huì)對(duì)答題者有一個(gè)性格上的描述。性格對(duì)路的，給予工作；性格不對(duì)路的，哪怕你是絕世天才，也要婉言謝絕，曰：“您的性格和我們公司文化之間可能不相適合。”這種“科學(xué)”的性格測(cè)試法，讓人覺(jué)得高深莫測(cè)。其實(shí)，我覺(jué)得，不論膚色與國(guó)籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來(lái)的文化瑰寶：相面之術(shù)?！　≈T位莫笑。短短30分鐘之內(nèi)，面試官最忙的莫過(guò)于眼睛：從你的相貌到微笑、到眼神、到舉止、到坐姿，觀其行，而后聽(tīng)其言，最終在面試結(jié)束時(shí)對(duì)你的性格形成一個(gè)判斷。盡管他不用再預(yù)測(cè)你未來(lái)的吉兇，但是他對(duì)你性格的判斷，就已經(jīng)可以影響到你這場(chǎng)面試的吉兇了?！∫虼?，事實(shí)上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語(yǔ)言表露出來(lái)或者說(shuō)被決定的，千萬(wàn)不能忽略這些看似無(wú)關(guān)痛癢的地方。讓我在這里和你分享幾個(gè)面試中的真實(shí)故事，來(lái)研究研究在這個(gè)環(huán)節(jié)中你可能也會(huì)出現(xiàn)的得與失?！　≡?jīng)在北大未名BBS的“找工作版”上看到過(guò)有人貼帖子說(shuō)，據(jù)他的觀察，最后能夠在面試中獲勝的，往往都是一些帥哥美女。立刻有人在下面反唇相譏，引證某一個(gè)科學(xué)統(tǒng)計(jì)證明 ，相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中，人生最終事業(yè)成功的概率更高。這種爭(zhēng)論實(shí)際上沒(méi)有解決任何問(wèn)題。就我自己的感覺(jué)而言，相貌在面試中能起到的作用并不是太大，盡管許多時(shí)候面試官心里要考慮這個(gè)應(yīng)聘者是不是能夠在客戶(hù)面前presentable（拿得出手），也就是不會(huì)讓客戶(hù)看了嚇一大跳或者心里不舒服。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)并不難達(dá)到，只要面試的時(shí)候不至于不修邊幅或者穿著一身明顯不是自己的尺碼的西裝。倒是那些長(zhǎng)得太有魅力的美人們（也包括男生），公司往往會(huì)頭疼將來(lái)你總會(huì)讓你的客戶(hù)在和你一起做項(xiàng)目的同時(shí)，頻頻對(duì)你大送秋波，這點(diǎn)反而容易讓面試官心有不安?！　∠嗝财狡揭嗫?，但表情卻不能讓人不舒服。即便看選美比賽，都是美女，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些美女會(huì)微笑，就平添幾分氣質(zhì)；有些美女，永遠(yuǎn)都是冷冷的表情，看上去讓人心動(dòng)不已，然而一笑就把牙花子都露出來(lái)了?！　∥矣幸粋€(gè)朋友，聰明絕頂，對(duì)任何問(wèn)題都反應(yīng)奇快，令人佩服。所有大公司的面試他都?xì)⒌阶詈笠惠?，然后在最后一輪遭遇滑鐵盧。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結(jié)束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個(gè)面試屋子里的他：面無(wú)表情，正襟危坐。一直到和面試官握手出來(lái)，他的臉上也幾乎沒(méi)有什么笑容。我終于明白了他為什么總在最后功虧一簣的原因：沒(méi)有微笑。　　的確，在我做面試官面試北大出色的學(xué)生時(shí)，凡是遇到笑容特別有感染力的應(yīng)聘者時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的笑容也會(huì)比較多一些，因此問(wèn)的問(wèn)題也會(huì)不自覺(jué)的簡(jiǎn)單一些。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應(yīng)聘者，下意識(shí)地就會(huì)把我自己也覺(jué)得困難的問(wèn)題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能?！　≡谖?guī)椭鷦e人做模擬面試解決面試問(wèn)題的案例中，還有這樣一個(gè)案例：一個(gè)北大女生，曾經(jīng)有在歐洲留學(xué)一年的背景，實(shí)習(xí)、校內(nèi)活動(dòng)、外語(yǔ)、成績(jī)，樣樣皆牛，就是在面試中沒(méi)有得到好的成績(jī)。剛一開(kāi)始做模擬面試，還沒(méi)有說(shuō)幾句話(huà)，我就發(fā)現(xiàn)感覺(jué)上有些地方不對(duì)：坐在面試桌對(duì)面的女生似乎缺乏親和力，給坐在面試桌這邊的我很大的壓力?！∽屑?xì)觀察了她回答問(wèn)題和傾聽(tīng)的神態(tài)，我給了她以下幾個(gè)建議：第一，微笑。在回答問(wèn)題之前應(yīng)該先微笑，在傾聽(tīng)問(wèn)題的時(shí)候也應(yīng)該保持微笑。第二，眼神不要從下往上看人。她在聚精會(huì)神的時(shí)候習(xí)慣于低頭，眼睛從下往上挑著看對(duì)面的人。這種姿勢(shì)帶來(lái)的是一種讓被盯住的人覺(jué)得緊張、被懷疑、不自在的感覺(jué)。看人的最正常視角應(yīng)該是平視，眼神自然集中在對(duì)方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會(huì)影響眼神相交雙方的心理感覺(jué)。第三，換一副眼鏡。她平時(shí)戴的是一副時(shí)髦的狹窄細(xì)長(zhǎng)的小眼鏡，時(shí)尚而好看，但可 惜感覺(jué)上充滿(mǎn)了我行我素的個(gè)人主義風(fēng)格，未必能夠獲得沉穩(wěn)的面試官的欣賞，因此面試時(shí)不妨改戴隱形眼鏡，或者換一副普通的眼鏡?！　〗邮芰诉@幾個(gè)建議之后，很快，這位北大的“?！迸⒕蛡鱽?lái)捷報(bào)：美國(guó)最大的一家咨詢(xún)公司給了她一個(gè)很好的offer?！　⌒愿癯送ㄟ^(guò)微笑、眼神等這些外在的非語(yǔ)言溝通渠道表現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)候也能通過(guò)內(nèi)在的情緒和氣質(zhì)影響別人對(duì)你性格的判斷。　　人總有不順的時(shí)候，像我的一個(gè)同學(xué)，一心想進(jìn)投資銀行，但是接連面試幾家都“落花有