某樓盤開盤活動方案(編輯修改稿)
2025-06-21 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 區(qū) 8. 客戶將 VIP卡收據(jù)交給財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員回收 VIP卡收據(jù)，并開具 房款收據(jù) 給客戶，客戶保存好收據(jù)，以備以后使用。 （六）進(jìn)入簽約區(qū) 購房卡 及 房款收據(jù) 交付給簽約人員進(jìn)行確認(rèn)，簽約員發(fā)放 《 認(rèn)購協(xié)議 》 一份給客戶，同時(shí)簽約員填寫內(nèi)容，客戶確認(rèn)無誤后， 簽字認(rèn)購 。并領(lǐng)取一份 《 認(rèn)購協(xié)議 》 。 《 認(rèn)購協(xié)議 》 簽署完畢的客戶，工作人員收回其 《 購房卡 》 ，并在 〈 銷控明細(xì) 〉 上登記。（房款收據(jù)由客戶保存） （七）進(jìn)入總復(fù)核區(qū) 10. 選定本批次房屋并簽署 《 認(rèn)購協(xié)議 》 完畢，將手續(xù)帶入總復(fù)核區(qū)進(jìn)行總復(fù)核； 復(fù)核員審核資料完整，并簽字統(tǒng)計(jì)，離場 。已選房未認(rèn)購客戶，將房號單交出，即可離場。 第一階段 選房流程 VIP卡發(fā)放流程 1. 辦理 VIP卡須繳 納金額八萬元 。 售中心辦理 VIP卡。 財(cái)務(wù)收取處繳納費(fèi)用。 客戶須知 3. VIP卡的選房有效期間為 11月 25日至 11月 30日。 。 銷售中心領(lǐng)取 VIP卡 。 第二階段 VIP卡的發(fā)放 VIP卡發(fā)放時(shí)間 11月 2511月 27日 六大主功能區(qū) Equity 簽到 抽號 選房 財(cái)務(wù) 簽約 復(fù)核 第二階段 開盤流程及細(xì)節(jié) 從 簽到 開始 …… 〉〉 beginning 簽到區(qū)注意事項(xiàng) About…… 由于建宇是提前發(fā)放 VIP卡，因此開盤簽到只是為了確定客戶的到場情況 崗位工作職責(zé)：核對客戶登記表 ， 派發(fā)資料 ， 及時(shí)統(tǒng)計(jì)簽到人數(shù) ， 上報(bào)負(fù)責(zé)人 。 指導(dǎo) 193號 VIP客戶投放 VIP副卡放入抽選箱 （ 93號以后客戶不投箱 ） 注意事項(xiàng)： （ 有關(guān)不是客戶本人到場的問題 ） 建宇明確 ， 一定要有 委托書 或直接在現(xiàn)場填寫 （ 之前有案例是夫妻雙方?jīng)]有協(xié)商 ， “ 老婆 ” 直接替 “ 老公 ” 買了房子 ， 后要求退房 ） 應(yīng)領(lǐng)取的資料： 《 購房須知 》 、 《 選房流程 》 時(shí)間：一般從 8： 30開始進(jìn)行 ， 9： 30結(jié)束 ， 開始選房； （ 根據(jù) VIP客戶到場情況有些許變動 ） 簽到方式： 先打印好 VIP卡 的 客戶名單 ， 進(jìn)行確認(rèn)簽到； （ 提高核對的速度 ） 關(guān)鍵動作： 快速確認(rèn)客戶身份 193VIP副卡投箱 93號以后的 VIP客戶，在 93號前客戶選房結(jié)束之后進(jìn)行選房 簽到區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 人員：派資料 amp。保安 重點(diǎn)物料：資料 amp。凳子 amp。 具體區(qū)域 崗位 職責(zé) 人數(shù) 來源 具體人員 具體物料 區(qū)域總負(fù)責(zé)人 協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)和排隊(duì)區(qū)秩序 1 銷售部 尹梅 對講機(jī) （組長 尹梅 ） 安全員 入口形象崗，重點(diǎn)控制排隊(duì)人群（敬禮） 2 物業(yè) 簽到員 據(jù)客戶先后順序發(fā)放資料《購房須知》和《選房流程》 、《選房順序號》，指引客戶投放 VIP副卡 2 其他部門 相關(guān)資料 指引客戶進(jìn)入 VIP客戶休息區(qū) 愛上選房簽到表 簽到區(qū)領(lǐng)取資料 購房須知：主要告知客戶一次性或按揭的相關(guān)手續(xù)辦理； 建宇 .愛上購房須知 選房流程：主要用于選房時(shí)客戶對下一個(gè)步驟的把握 建宇 .愛上選房流程 VIP客戶休息區(qū)注意事項(xiàng) About…… 一般選擇室外較開闊的場地，由于等候時(shí)間較長，該區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶的舒適度情況。 （包括考慮洗手間、帳篷、椅子、飲水等，避免細(xì)節(jié)不足） 崗位工作職責(zé)：安撫客戶情緒 （ 避免客戶離場 ） ， 客戶進(jìn)入選房區(qū)的有效控制； （ 提醒客戶確定好加名更名 ，說明相關(guān)事項(xiàng) ） 注意事項(xiàng)：現(xiàn)場協(xié)調(diào)客戶情緒 ， 維持客戶秩序 ， 避免客戶 “ 蜂擁而上 ” 有關(guān)叫號工作： ?一般按照 5個(gè)號一批的順序進(jìn)行叫號 （ 根據(jù)銷控和房源不同會有所不同 ） ； ?需與銷控區(qū)內(nèi)和選房等候區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通 ， 根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號； 協(xié)助等候工作：主持人負(fù)責(zé)介紹樓盤情況 進(jìn)行熱場 /銷售代表提前在等候區(qū)協(xié)助客戶選房 關(guān)鍵動作：抽號及換籌 控制客戶進(jìn)入選房的次序 VIP休息區(qū) VIP休息區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 人員：負(fù)責(zé)叫號 amp。負(fù)責(zé)核對 amp。負(fù)責(zé)服務(wù) amp。負(fù)責(zé)貼點(diǎn)公示 重點(diǎn)物料：價(jià)格公示板（讓等候客戶清楚銷控情況） 順序號公示板 具體區(qū)域 崗位 職責(zé) 人數(shù) 來源 具體人員 具體物料 區(qū)域總負(fù)責(zé)人 協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)和排隊(duì)區(qū)秩序 1 銷售部 尹梅 對講機(jī) 主持人 現(xiàn)場舞臺的主持 1 銷售部 協(xié)調(diào)員
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