東風(fēng)honda第一季度行銷方案(編輯修改稿)
2025-06-21 18:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 饋表，由工作人員確認(rèn)為有效信息后，即可發(fā)放禮品。 接聽(tīng)來(lái)電參考話術(shù)： 來(lái)電接聽(tīng)：“您好，東風(fēng)本田汽車特約銷售服務(wù)店，很高興為您服務(wù)。” 解答詢問(wèn)： 東風(fēng)本田汽車有限公司于 3月 1日至 3月 2日期間東錢湖舉辦 CRV友誼對(duì)比大試駕 。 您如果還沒(méi)有最終決定或心存任何疑問(wèn) ， 也可以在活動(dòng)期間親臨試駕 CRV ， 屆時(shí)會(huì) 有銷售人員為你講解車輛性能并解答您的疑問(wèn) 。 活動(dòng)期間您在任一一家東風(fēng)本田特約 銷售服務(wù)店參與 CRV任一車型試駕 ， 憑填寫完整有效的試駕反饋表 ， 就可以獲贈(zèng)時(shí)尚 禮品一份 。 如果您的時(shí)間暫不能確定 ， 您可以先留下姓名和聯(lián)系方式 ， 我們會(huì)通過(guò)電 話提醒確認(rèn) ． 屆時(shí)我們將邀請(qǐng)起亞獅跑 、 現(xiàn)代途勝 、 進(jìn)口三菱進(jìn)行 PK試駕 。 結(jié)束通話： “ 謝謝您的來(lái)電咨詢 ， 我們將敬待您光臨試駕 ， 再見(jiàn) ” 試乘試駕，趣味奧運(yùn)大賽 活動(dòng)時(shí)間： 2022年 3月 294月 2日 活動(dòng)地點(diǎn)： 國(guó)際會(huì)展中心大場(chǎng)地 活動(dòng)形式： 在車展期間，舉辦大型東風(fēng)本田試乘試駕會(huì)， 安排大型文體表演 3天（現(xiàn)場(chǎng)演繹、雜技、唱歌、舞蹈等） 另安排運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（跳繩、踢毽子、投籃）同心協(xié)力、勇往直前，評(píng)出三項(xiàng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為精美車模及各種精美禮品。 媒體宣傳：電臺(tái)、短信平臺(tái)、報(bào)紙媒體 活動(dòng)目的：提高東風(fēng)本田知名度，弘揚(yáng)奧運(yùn)精神 第 三 階 段 國(guó)際會(huì)展中心大場(chǎng)地東風(fēng)本田試乘試駕會(huì) 登記備案 通知試駕 執(zhí)行試駕 提交試駕表 領(lǐng)取禮品 試駕中服務(wù)指引 試駕路線 （待定） 試駕流程 試駕中服務(wù)指引： 顧客試乘時(shí) 1. 銷售顧問(wèn)先幫顧客開(kāi)啟車門，然后快步回到駕駛座位臺(tái) 上，主動(dòng)系好安全帶，確認(rèn)顧客是否坐好并系上安全帶 2. 關(guān)注顧客同伴，詢問(wèn)其座位位置是否舒適，并主動(dòng)幫助其調(diào)整椅背或后座扶手，使其乘座感覺(jué)舒適 3. 銷售顧問(wèn)先發(fā)動(dòng)引擎，并設(shè)定好空調(diào)及音響，同時(shí)在進(jìn)行設(shè)定時(shí)逐一跟顧客解釋說(shuō)明 4. 銷售顧問(wèn)應(yīng)依據(jù)車輛的特性，在不同的路段進(jìn)行動(dòng)態(tài)產(chǎn)品介紹，說(shuō)明其車輛主要性能及特點(diǎn) 換手時(shí) 1. 銷售顧問(wèn)將車輛?？吭诎踩牡攸c(diǎn)，進(jìn)行換手 2. 依照顧客的狀況，協(xié)助調(diào)整其椅背及座位距離，并確認(rèn)其系上安全帶 3. 銷售顧問(wèn)再次提醒顧客試乘路線及安全駕駛事項(xiàng) 試駕中服務(wù)指引： 顧客試駕時(shí) 1. 銷售顧問(wèn)應(yīng)注意避免過(guò)多的說(shuō)明，讓顧客可以充分體驗(yàn)試駕的樂(lè)趣 2. 銷售顧問(wèn)不得隨意離開(kāi)車輛或獨(dú)自留置顧客在車上 試乘試駕后 3. 銷售顧問(wèn)協(xié)助顧客將車輛停放于指定區(qū)域。 4. 銷售顧問(wèn)應(yīng)于顧客試駕完畢后，主動(dòng)詢問(wèn)顧客的感受，并引導(dǎo)顧客回到洽談桌． 5. 銷售顧問(wèn)請(qǐng)顧客填寫活動(dòng)試駕反饋表． 6. 銷售顧問(wèn)憑試駕反饋表向顧客贈(zèng)以試駕禮品． 7. 銷售顧問(wèn)匯整顧
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