智慧社區(qū)新模式(編輯修改稿)
2025-06-12 05:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的社區(qū)溝通渠道，長(zhǎng)興街道結(jié)合智慧社區(qū)服務(wù)云平臺(tái)，將政府辦事辦證及公共事務(wù)納入平臺(tái)。為實(shí)現(xiàn)一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦，強(qiáng)化“一門(mén)式”服務(wù)模式的社區(qū)應(yīng)用，智慧社區(qū)平臺(tái)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦理”模式。以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為依托，以手機(jī)為終端的服務(wù)模式。通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳，可實(shí)現(xiàn)對(duì)居民常見(jiàn)問(wèn)題的網(wǎng)上咨詢與有關(guān)業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)移動(dòng)手機(jī)端，可實(shí)現(xiàn)對(duì)通知公告、辦事辦證、政策宣傳、辦事咨詢等問(wèn)題的咨詢與了解。長(zhǎng)興街道西興社區(qū)居民張師傅，因?yàn)楣S倒閉失業(yè)在家，年初與妻子商量打算開(kāi)辦一個(gè)小餐館，根據(jù)政策要求需要辦理“食品小攤點(diǎn)備案卡”，由于材料準(zhǔn)備不充分已經(jīng)來(lái)回街道3次都未能辦理成功。在街道開(kāi)通辦事辦證在線辦理功能后，轄區(qū)工作人員親自指導(dǎo)張師傅用手機(jī)操作現(xiàn)場(chǎng)辦理了食品小攤點(diǎn)備案卡。張師傅對(duì)此功能贊不絕口，同時(shí)對(duì)街道開(kāi)通的智慧政務(wù)功能表示高度的認(rèn)可；轄區(qū)工作人員表示智慧政務(wù)的開(kāi)通不僅響應(yīng)了無(wú)紙化辦公的要求，同時(shí)也大大減輕了自己的工作量。讓“群眾足不出戶，輕點(diǎn)指尖便能辦事辦證”。（三）互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù) 依托智慧社區(qū)平臺(tái)，整合社會(huì)資源，開(kāi)辟通知公告、辦事辦證、在線投票、家政服務(wù)、周邊商家、惠民商城、在線繳費(fèi)、車輛限行等服務(wù)板塊，面向社區(qū)居民提供辦事辦證服務(wù)、咨詢服務(wù)等，建立指尖上的“一站式”服務(wù)平臺(tái)。居民小李夫婦打算要二胎，在網(wǎng)上搜索街道辦公電話，撥打過(guò)去要不就是無(wú)人接聽(tīng)，要不就是空號(hào)。問(wèn)同事誰(shuí)和誰(shuí)說(shuō)法也不一樣，有的說(shuō)：“國(guó)家二胎政策已經(jīng)放開(kāi)，什么證也不需要辦！”有的說(shuō)：“二胎證和一胎證一樣，但是具體我忘了都帶什么了！”正在小李打算跑一趟街道去問(wèn)個(gè)清楚的時(shí)候，在樓下碰到鄰居小張，小張把智慧社區(qū)掌上服務(wù)平臺(tái)推薦給了小李夫婦，小李夫婦通過(guò)在線咨詢街道客服，輕點(diǎn)指尖，便解決了困擾自己的疑問(wèn)。他們還發(fā)現(xiàn)在智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，還可以收到自己小區(qū)的通知?jiǎng)討B(tài)，什么時(shí)候停水停電，什么時(shí)候有公益體檢等等一切和自己日常生活相關(guān)的都能一個(gè)手機(jī)搞定；還可以訂閱自己的專屬提醒服務(wù)，小李表示再也不用為錯(cuò)過(guò)父母的生日感到尷尬了。而且智慧社區(qū)平臺(tái)的每周新聞盤(pán)點(diǎn)，不僅可以讓我足不出戶便知社區(qū)事，更體現(xiàn)了政務(wù)辦公的透明化、人性化。通過(guò)基層政府門(mén)戶，為社區(qū)管理者與社區(qū)居民之間搭建一座橋梁，將繳費(fèi)、天氣、疫苗提醒等服務(wù)接入，讓居民可選擇性訂閱，自動(dòng)化提醒，增加居民對(duì)基層政府門(mén)戶的持續(xù)關(guān)注，通過(guò)第三方的資源（志愿者、法律援助、家政維修等）進(jìn)駐，讓居民更有效的享受到“政務(wù)服務(wù)”、“公共服務(wù)”和“便民服務(wù)”，使其真正達(dá)到居民可用、實(shí)用、好用的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)的來(lái)臨讓我們的社區(qū)生活越來(lái)越方
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