信息服務(wù)與用戶(編輯修改稿)
2025-06-12 04:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 因素：獨立變項、中間變項和從屬變項
21．社會信息化進程的加快激活了人們個性化的需求。個性化的產(chǎn)品、個性化的服務(wù)正成為當(dāng)今服務(wù)的主導(dǎo)潮流之一，其目標(biāo)就是滿足特定用戶在特定時間所需要的特定信息和服務(wù)。22．基于知識門戶的是通過應(yīng)用集成知識門戶平臺實現(xiàn)組織的人員、知識、業(yè)務(wù)流程三者的互動，他與知識門戶價值實現(xiàn)之間的關(guān)系可以用公式表示為：VKP=(U+K+P)i i在括號右上方U代表門戶系統(tǒng)的用戶，K表示知識門戶所提供的知識資源；P代表門戶系統(tǒng)用戶利用知識門戶完成相應(yīng)任務(wù)的業(yè)務(wù)流程；i表示用戶、知識、業(yè)務(wù)流程三者之間的融合程度。（需要知道上述公式，并知道VKP是受U、K、P、i四個因素影響的）23．基于集成知識門戶的組織結(jié)構(gòu)重組是從面向職能到面向過程的轉(zhuǎn)變是一個模式改變的過程。（下圖是轉(zhuǎn)變的一個過程圖，不需要記，理解即可）圖109 組織結(jié)構(gòu)從面向職能到面向過程的轉(zhuǎn)變24．根據(jù)信息集成服務(wù)的出發(fā)點和側(cè)重點不同，將其分為以資源為中心的信息集成服務(wù)、以技術(shù)為中心的信息集成服務(wù)、以機構(gòu)合作為中心的信息集成服務(wù)和以用戶為中心的信息集成服務(wù)4種類型。25．（看看下面一段話即可）（必考）公共信息服務(wù)是一種開放性的信息服務(wù)，即以包括各行業(yè)用戶在內(nèi)的公眾為對象，以提供信息發(fā)布、交流和利用服務(wù)為內(nèi)容，以服務(wù)于社會為目標(biāo)的社會化服務(wù)。公共信息服務(wù)的主要承擔(dān)者是公益性信息服務(wù)結(jié)構(gòu)，如國家信息機構(gòu)、圖書館和包括公益性行業(yè)信息中心等為其主體。公共信息服務(wù)是國家規(guī)劃下的社會化服務(wù)，在信息化建設(shè)和國家創(chuàng)新發(fā)展中，具有重要的戰(zhàn)略地位。
五、論述題 （5個，每個6分）（該題不能只答干條，這樣的話最多只能給一并的分）
1． 個人數(shù)字圖書館的含義和基本原理？（302）答：含義：指個人為了讀書治學(xué)，在自己的計算機上采用免費或基本免費的全文數(shù)據(jù)庫軟件，將有關(guān)的網(wǎng)上信息和自創(chuàng)的數(shù)字化信息資源進行采集、存儲，使之成為有組織的信息集合。
個人數(shù)字圖書館Mylibrary是以用戶為中心、用戶可操作的、個性化的收集組織數(shù)字資源的一個門戶，即用戶從圖書館網(wǎng)站所提供的全部數(shù)字資源中，選擇自己需要的信息將其組織在Mylibrary中，之后訪問Mylibrary，獲取與此相關(guān)的最新內(nèi)容。
基本原理：Mylibrary集成了先進的以用戶為中心的智能代理技術(shù)、個性化定制技術(shù)、信息推送技術(shù)等相關(guān)支持個性化信息服務(wù)的技術(shù)，全面滿足信息用戶對于深層次、多元化復(fù)雜知識信息的需要，實現(xiàn)了面向用戶的集成服務(wù)要求。
圖書館的Mylibrary系統(tǒng)首先由學(xué)科圖書館員將圖書館的數(shù)字資源按學(xué)科主題或資源類型為用戶創(chuàng)建一個資源列表，其次系統(tǒng)給用戶提供一個登錄帳號（Myaccount），用戶通過帳號登錄后，可以在圖書館所提供的資源列表中選擇自己所需資源及其它的Web資源加入Mylibrary，也可以直接選擇某一個專題模板。
除了提供定制資源的服務(wù)外，Mylibrary一般還提供其他服務(wù)，如Altering（最新快報服務(wù)），Bookmark服務(wù)等，用戶也可以根據(jù)需要選擇服務(wù)項目，而系統(tǒng)則為每一個用戶建立策略文件，內(nèi)
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