web如何幫助福特公司獲得前所未有的利潤(編輯修改稿)
2025-06-11 23:27 本頁面
【文章內容簡介】 過200億美元售出超過一百三十萬輛汽車 為了解決這些領域存在的問題，我們將我們的網絡計劃按照優(yōu)先等級，分為三類：B2C，即面向客戶和經銷商的活動；B2B，即我們的供應鏈和產品開發(fā)領域；以及B2E，即我們的員工工作流程和企業(yè)文化。扭虧為盈這種網絡轉型方式抓住B2C、B2B和B2E領域的機會在福特歐洲扭虧為盈的過程中扮演了非常重要的角色。Richard Thwaite繼續(xù)指出：我們通過電子商務轉型獲得的好處不僅在于我們所獲得的數千萬美元的利潤， 而且更加重要的是，可以更快地為我們提供更多的產品和更高的客戶滿意度。 福特歐洲的總裁兼主席David Thursfield補充指出：我們正在從39。推動式39。制造流程轉變?yōu)榉浅＞珶挼?、非常動態(tài)的39。吸引式39。業(yè)務模式。我們正在創(chuàng)建可以幫助我們的工程師和供應商共同協作的虛擬世界。我們將我們的員工的日?；顒泳W絡化的目的不僅是為了提高生產率，而且是為了進行一種影響深遠的互聯網文化轉型。強有力的新型業(yè)務模式迅速崛起的福特銷售網站福特歐洲的B2C方法的一個重要實例是福特在線銷售網站這是大型汽車廠商首次在英國直接通過Web向公眾銷售汽車。從2000年10月正式推出以外，該網站已經吸引了超過一百萬次不重復的訪問，平均訪問時間為五分鐘。福特獲得了其中25000位訪問者的詳細信息。無論是白天還是黑夜，客戶在任何時候都只需點擊14次鼠標，就可以配置、購買或者貸款購買一輛汽車，這個網站還可以自動地鏈接到原有的后臺處理應用，例如庫存系統、經銷商列表、福特信貸和計價系統。在完成Web交易的10天之后，客戶通過這種方式訂購的汽車就可以經由客戶所選擇的經銷商送到客戶手中。這個網站給福特帶來了顯著的優(yōu)勢： 增加了業(yè)務渠道調查顯示，福特通過在線銷售網站獲得的銷售額中的20%都是無法通過其他方式獲得的。 提升了產品價值在線配置的汽車通常具有更加豐富的配件，因此預計每輛車的價值會增加400美元 改善了客戶數據該網站可以搜集關于客戶的發(fā)展需求和選擇的、未經過濾的原始數據 增強了售前效應大約八千名客戶在訪問了該網站以后，從經銷商那里購買了一輛福特汽車。福特汽車有限公司的董事Steve Parker表示：這個網站具有很強的品牌效應這個網站
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