【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)集成工作。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)27 / 77風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：實(shí)施目標(biāo)較高。風(fēng)險(xiǎn)描述：搭建一個(gè)技術(shù)先進(jìn)的、穩(wěn)定可靠安全的視頻會(huì)議應(yīng)用平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)招標(biāo)方對(duì)系統(tǒng)的全部。（4）系統(tǒng)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：新系統(tǒng)的維護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)描述：對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)新建了一個(gè)系統(tǒng)。如何維護(hù)好這樣系統(tǒng)是一個(gè)的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)策略（1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)貨物采購(gòu)，交貨的過(guò)程中，我們質(zhì)量控制組有專人負(fù)責(zé)整個(gè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。項(xiàng)目協(xié)調(diào)組會(huì)協(xié)調(diào)廠商及時(shí)組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)貨運(yùn)代理及時(shí)運(yùn)送貨物到達(dá)口岸。商務(wù)組及時(shí)、積極運(yùn)作報(bào)關(guān)手續(xù)，保證貨物提前或及時(shí)入關(guān)。我公司工程師將按照設(shè)備清單清點(diǎn)貨物，并做詳細(xì)記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯(cuò)發(fā)情況時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成一個(gè)備忘錄，由我們負(fù)責(zé)在用戶滿意的時(shí)間內(nèi)盡快更換補(bǔ)齊或者更換。如果發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損或異常時(shí)，應(yīng)記錄包裝破損程度，并照相；檢查并記錄外包裝上的振動(dòng)標(biāo)志和傾斜標(biāo)志是否變紅；記錄設(shè)備外表是否有損壞現(xiàn)象；由工程師決定是否決定加電測(cè)試；填寫開箱驗(yàn)貨報(bào)告；對(duì)于包裝破損，或者加電自檢有問題的設(shè)備，我們有充足的備品、備件庫(kù)，將在指定的時(shí)間內(nèi)，迅速更換全新的備品備件。設(shè)備在試運(yùn)行期間如果出現(xiàn)故障，我們將查明故障原因并根據(jù)故障的實(shí)際28 / 77情況，采取調(diào)試軟件系統(tǒng)，更新配置或者整機(jī)系統(tǒng)等手段重新測(cè)試。（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策；詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施周期較短的情況下，與各方共同制定一個(gè)詳盡可行的進(jìn)度計(jì)劃非常必要。在進(jìn)度計(jì)劃中，確定需要完成的任務(wù)、任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間以及相關(guān)的責(zé)任人，這樣便于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控?？梢栽陧?xiàng)目實(shí)施時(shí)間有所偏差時(shí)及時(shí)趕工，保證進(jìn)度要求。到貨期保證措施。保持與各廠商的溝通并及時(shí)向客戶匯報(bào)到貨進(jìn)度；以及時(shí)解決商務(wù)操作中出現(xiàn)的問題，保證設(shè)備的到貨期。? 多個(gè)實(shí)施小組并行工作? 成立多支實(shí)施小組，分別負(fù)責(zé)以下工作：? 視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝調(diào)試；? 會(huì)議室顯示系統(tǒng)的安裝調(diào)試；? 會(huì)議室音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試；? 資源保證措施。重慶市 XXXX 有限公司及各供應(yīng)商提供必備的資源。確保有充分可以使用的資源。部分工作提前進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始編寫設(shè)備安裝環(huán)境準(zhǔn)備表并發(fā)送至客戶方項(xiàng)目組。確保在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前完成環(huán)境準(zhǔn)備工作。重慶市 XXXX 有限公司提前編制國(guó)內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)物品并跟進(jìn)相應(yīng)的29 / 77到貨期。在設(shè)備采購(gòu)期內(nèi)，項(xiàng)目組與重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員充分溝通，完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案和測(cè)試方案的編寫和確認(rèn)工作。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策投標(biāo)方案的考慮在投標(biāo)方案中選擇產(chǎn)品和制定方案時(shí)，即考慮到產(chǎn)品的可用性和方案的先進(jìn)型與可行性。確保給出的產(chǎn)品性能滿足需求，方案先進(jìn)可行。設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編寫與確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始需求調(diào)研，然后編寫設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案，并且征求各方意見。確保方案細(xì)化可行。測(cè)試方案的確認(rèn)。在實(shí)施方案編寫的同時(shí)即準(zhǔn)備測(cè)試方案，確保各測(cè)試項(xiàng)覆蓋全面，測(cè)試結(jié)果有效。（4）維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策重慶市 XXXX 有限公司在產(chǎn)品和方案的選擇上已經(jīng)考慮到系統(tǒng)維護(hù)的簡(jiǎn)易性；在售后服務(wù)支持上，重慶市 XXXX 有限公司提供完備的支持服務(wù)，確保用戶724 小時(shí)都可以得到相應(yīng)的支持服務(wù)；重慶市 XXXX 有限公司制定了完備的服務(wù)方案，為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)。確?？蛻衾斫?、掌握相應(yīng)的技術(shù)，為客戶今后的維護(hù)工作提供便利。重慶市 XXXX 有限公司編制初步的系統(tǒng)運(yùn)維文檔，并與客戶共同討論確定。 交貨期保證措施30 / 77對(duì)于視頻會(huì)議項(xiàng)目來(lái)講，要保證保質(zhì)保量的如期完工，就需要有一套完整的項(xiàng)目管理流程，確保采購(gòu)的貨物能夠如期到貨，并要保證貨物的質(zhì)量。重慶市XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，設(shè)備數(shù)量和種類繁多，為了能夠使該項(xiàng)目正常運(yùn)行，就需要保證貨物的交貨期，具體我們采取以下措施一、貨物的采購(gòu)首先，合理安排訂貨和交貨，是項(xiàng)目施工能夠按計(jì)劃進(jìn)行的保障。重慶市XXXX 有限公司長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外設(shè)備廠商、軟件廠商合作，熟知訂貨、進(jìn)關(guān)等工作流程，能夠很好地協(xié)調(diào)貨物的生產(chǎn)和運(yùn)輸問題。我們?cè)诤贤炗喼埃磁c設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系設(shè)備定購(gòu)事宜，使設(shè)備供應(yīng)商可以提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，在定單正式生效時(shí)，合同設(shè)備可以馬上進(jìn)入交貨流程，滿足設(shè)備交貨進(jìn)度的要求。我們與用戶簽訂合同后，將立即和設(shè)備廠商進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有硬件、軟件如期、安全地到達(dá)指定地點(diǎn)。其次，準(zhǔn)備足夠的資金，保證供貨商能夠按時(shí)交貨。二、貨物的運(yùn)輸在備貨期間，我們將保持與各廠商的聯(lián)系，密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。同時(shí)，我公司以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)一次貨物情況。在進(jìn)行設(shè)備運(yùn)輸時(shí)，我們將考慮設(shè)備安裝地點(diǎn)的可能運(yùn)輸方式和運(yùn)輸周期，制定合理的設(shè)備運(yùn)輸計(jì)劃，保證合同設(shè)備安全按時(shí)地抵達(dá)指定地點(diǎn)；設(shè)備運(yùn)輸采用門對(duì)門方式，由用戶指定的收貨人收貨。在設(shè)備的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。31 / 77我們將在設(shè)備裝運(yùn)發(fā)貨 24 小時(shí)內(nèi)，傳真通知用戶以下信息：運(yùn)抵的貨單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、包裝箱數(shù)目、運(yùn)抵地點(diǎn)以及確切發(fā)運(yùn)日期、存儲(chǔ)要求及其它注意事項(xiàng)。設(shè)備到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點(diǎn)之前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試。三、交貨承諾對(duì)重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)備交貨，我公司承諾如下：1. 保證所有貨物為全新設(shè)備。2. 保證最終交付給客戶的設(shè)備無(wú)質(zhì)量問題。3. 保證按交貨計(jì)劃及時(shí)將貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場(chǎng)，不影響工程進(jìn)度。 實(shí)施流程、目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間、人力安排 項(xiàng)目管理綜述重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目管理總體概述重慶市 XXXX 有限公司公司經(jīng)過(guò)多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程中規(guī)范流程、強(qiáng)化監(jiān)管，總結(jié)出比較成功的項(xiàng)目組織實(shí)施管理辦法：重慶市 XXXX 有限公司認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施必需遵循 PMI 的管理規(guī)范（被 ISO 組織引用成為項(xiàng)目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——ISO10006 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)） ，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，接受 ISO9001 質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用戶的積極參與。 “客戶滿意”是項(xiàng)目管理必須始終遵循的原則。重慶市 XXXX 有限公司在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，將嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9000 質(zhì)量標(biāo)32 / 77準(zhǔn)，憑借質(zhì)量體系文件對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制，從而保證客戶對(duì)項(xiàng)目效益的最大需求。美國(guó) PMI 的原則也是我們?cè)陧?xiàng)目管理活動(dòng)中參照?qǐng)?zhí)行的原則之一。PMI 以組成過(guò)程的形式描述項(xiàng)目管理的知識(shí)和實(shí)踐，總共為 39 個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，這些過(guò)程被組織成九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項(xiàng)目執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系，我們把整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行分為五個(gè)階段：? 準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作，證實(shí)一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)。? 計(jì)劃階段：制定并維護(hù)一個(gè)可執(zhí)行的進(jìn)度計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)。? 實(shí)施階段：協(xié)調(diào)人員和其它資源以執(zhí)行計(jì)劃。? 控制階段：通過(guò)監(jiān)控和測(cè)量過(guò)程，并在必要的時(shí)候采取糾正措施以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 收尾階段：項(xiàng)目的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。各個(gè)階段通過(guò)它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系－每個(gè)階段的輸出或結(jié)果成為另一個(gè)階段的輸入，如下所示：各階段的相互關(guān)系。33 / 77每個(gè)項(xiàng)目都是從準(zhǔn)備階段開始，正式啟動(dòng)項(xiàng)目，在準(zhǔn)備階段，主要是為項(xiàng)目的執(zhí)行做一些鋪墊工作，如指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)勘查等，然后進(jìn)入計(jì)劃階段，在此階段，利用準(zhǔn)備階段確定的文檔，如：項(xiàng)目章程，總體方案等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，形成一系列計(jì)劃，如：進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施；參照制定的計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，此階段主要是對(duì)設(shè)備及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)測(cè)，同時(shí)會(huì)把項(xiàng)目進(jìn)度情況及變更情況反饋到控制階段，控制階段中會(huì)對(duì)比項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃的偏差及評(píng)估變更的影響，決定所采取的糾正措施，重新返回實(shí)施階段，如果計(jì)劃需要重新調(diào)整，就要返回計(jì)劃階段，修改計(jì)劃，然后進(jìn)入實(shí)施階段。在控制階段，如果確認(rèn)項(xiàng)目按計(jì)劃全部完成，就進(jìn)入收尾階段，項(xiàng)目文檔整理、提交，用戶對(duì)項(xiàng)目正式驗(yàn)收，標(biāo)志項(xiàng)目正式結(jié)束。對(duì)于本項(xiàng)目而言，我們可以分為準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階段和收尾階段。項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖34 / 77重慶市 XXXX 有限公司根據(jù)項(xiàng)目管理的要求和系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，將項(xiàng)目管理的五個(gè)階段細(xì)化為四十八個(gè)過(guò)程。形成了系統(tǒng)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖。并明確了流程圖中每個(gè)過(guò)程的任務(wù)、責(zé)任人、形成的質(zhì)量記錄文檔及關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)等要素。重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目質(zhì)量保證體系及項(xiàng)目管理方法重慶市 XXXX 有限公司公司經(jīng)過(guò)多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程中規(guī)范流程，強(qiáng)化監(jiān)管，接受 ISO90001 質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理本項(xiàng)目建設(shè)的范圍及內(nèi)容完成招標(biāo)文件要求的所有設(shè)備的供貨安裝調(diào)試工作，建設(shè)開通重慶市 XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)，并根據(jù)用戶要求配合用戶完成相關(guān)的會(huì)議室集成、網(wǎng)絡(luò)線路配置優(yōu)化等工作，最終完成整個(gè)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn)工作。35 / 77? 關(guān)于本計(jì)劃的說(shuō)明提供重慶市 XXXX 有限公司針對(duì)重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目的相關(guān)背景說(shuō)明，明確項(xiàng)目的進(jìn)度安排、資源分配、內(nèi)外部接口和工作流程等信息，為項(xiàng)目組工作提供指導(dǎo)。在通過(guò)重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司項(xiàng)目組成員通過(guò)認(rèn)可后，下發(fā)重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目組成員；人力資源管理? 目的確保項(xiàng)目有足夠數(shù)量的符合資質(zhì)要求的人力資源，并建立合適的組織結(jié)構(gòu)，明確人員的工作職責(zé)保證人力資源得到充分使用。? 人力資源要求? 項(xiàng)目管理人員熟悉項(xiàng)目管理的基本原理和方法，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)處理能力強(qiáng)。? 技術(shù)人員要求技術(shù)實(shí)施經(jīng)理：熟練掌握視頻會(huì)議系統(tǒng)、AV 視頻顯示系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)，有實(shí)施過(guò)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；工程師：熟練掌握相應(yīng)的視頻會(huì)議 MCU、終端、顯示設(shè)備、調(diào)音臺(tái)、音響擴(kuò)聲設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試等相關(guān)技能。? 項(xiàng)目進(jìn)度管理? 目標(biāo)對(duì)本項(xiàng)目的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按照預(yù)期的計(jì)劃實(shí)施。依據(jù)項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的要求，重慶市 XXXX 有限公司制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。具體36 / 77進(jìn)度計(jì)劃請(qǐng)?jiān)斠姳疚臋n中的“項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃”部分。在進(jìn)度計(jì)劃中，明確標(biāo)識(shí)出了完成項(xiàng)目所需的任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度，并且標(biāo)注了里程碑標(biāo)志。? 控制手段項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的總接口人及項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全面工作，包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、安裝進(jìn)展、用戶技術(shù)人員反應(yīng)等有關(guān)項(xiàng)目信息。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的管理與監(jiān)督。定時(shí)向用戶項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)調(diào)整人員和計(jì)劃以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行。在遇到導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展的因素發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理將采取必要的措施。? 項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制以項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，項(xiàng)目的進(jìn)展通過(guò)工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)及階段報(bào)告來(lái)反映。? 溝通管理目標(biāo):保證本項(xiàng)目?jī)?nèi)/外部溝通順暢，使信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的傳遞給相關(guān)人員，以做出相應(yīng)決策。? 溝通原則有效的溝通交流是項(xiàng)目實(shí)施很重要的部分。根據(jù)本項(xiàng)目的工作要求，溝通分為例行溝通、一般事件溝通、重大事件溝通。與項(xiàng)目管理組及客戶的溝通、重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目組內(nèi)部針對(duì)重大事件的溝通都需要形成會(huì)議紀(jì)要。（1）例行溝通37 / 77每周向項(xiàng)目管理組和客戶方提交項(xiàng)目的工作日?qǐng)?bào)、工作周報(bào)及階段進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度、與計(jì)劃的吻合程度、當(dāng)前存在的問題及解決方法建議等。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項(xiàng)目出現(xiàn)重大的問題（如進(jìn)度嚴(yán)重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時(shí)向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)目管理組做出決策。重大事件溝通：以下事件定義為重大事件：? 項(xiàng)目延期超過(guò) 7 天? 方案編寫及評(píng)審工作? 設(shè)備到貨加電驗(yàn)收完成? 系統(tǒng)驗(yàn)收? 其它經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理組確認(rèn)的重大事件（4）其它《會(huì)議紀(jì)要》由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布。變更管理目標(biāo):有效控制項(xiàng)目中發(fā)生的既定計(jì)劃、工作流程及咨詢服務(wù)成果的變更，通過(guò)識(shí)別變更對(duì)咨詢服務(wù)的影響、監(jiān)控變更的實(shí)施和記錄變更情況等手段來(lái)保證變更充分受控，避免無(wú)序的變更造成項(xiàng)目整體計(jì)劃拖延或者工作流程混亂等現(xiàn)象。變更管理,變更管理的步驟： 變更申請(qǐng)—〉變更審批—變更執(zhí)行—變更確認(rèn)—〉變更發(fā)布—〉變更記錄工作內(nèi)容變更38 / 77隨著項(xiàng)目工作的開展，客戶方可能會(huì)提出服務(wù)內(nèi)容方面的變更；通過(guò)重慶市XXXX 有限公司項(xiàng)目組中的成員傳遞客戶的變更申請(qǐng)，以《變更申請(qǐng)表》的方式提交；由項(xiàng)目管理組相關(guān)人員討論后確認(rèn)是否變更。如確認(rèn)變更，則影響到本實(shí)施計(jì)劃的如下內(nèi)容：工作任務(wù)分解描述：增加/減少相應(yīng)的工作內(nèi)容；組織結(jié)構(gòu)和人員分工：增加/減少相應(yīng)的人員分工；外部接口關(guān)系：增加/減少相應(yīng)工作的接口描述；階段計(jì)劃：增加/減少相應(yīng)的階段工作； 文檔管理：增減/減少相應(yīng)的文檔要求。變更記錄項(xiàng)目經(jīng)理將變更情況記錄到變更狀態(tài)跟蹤表中。文檔管理目標(biāo):建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目技術(shù)文檔體系是項(xiàng)目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。正確地管理、使用各類文檔則使項(xiàng)目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對(duì)于項(xiàng)目的按時(shí)、順利實(shí)施提供了保障，同時(shí)為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理提供依據(jù)。重慶市 XXXX 有限公司在項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格遵循 ISO9000 質(zhì)量