【文章內容簡介】 通過需求分析的結果進行可行性分析，同時開始著手進行系統的整體設計，分為初步設計和詳細設計，在工程實施過程中出現的問題都要有相關的解決辦法。系統開發(fā)組系統開發(fā)小組由實施單位抽調骨干人員組成，直接對實施總經理負責。系統開發(fā)小組的主要任務是基于系統設計小組提供的概要設計和詳細設計內容完成實際系統開發(fā)。主要完成應用軟件系統開發(fā)工作。系統開發(fā)小組也將幫助設計小組開發(fā)設計原型，以檢驗設計的可行性，并根據用戶需求修正設計內容和實現方式。系統測試、部署調試組該小組承擔軟件產品的測試工作，包括編碼測試、單元測試、集成測試、功能測試、系統測試、性能測試、回歸測試等。并及時將結果反饋給系統設計小組和開發(fā)小組，協助其進行系統的修正和最終定型。該小組還承擔安裝軟、硬件設備的安裝和調試，保證設備的正常運行。技術培訓、售后服務組技術培訓小組由實施單位抽調骨干人員組成，直接對實施總經理負責。技術培訓小組負責策劃、組織現場安裝調試培訓。安排具體的技術培訓課程，主要完成對用戶方技術人員進行培訓。通過各項培訓工作和交流活動，除達到所有相關人員的操作使用要求外，最主要的是使用戶方的相關技術人員能夠全面的了解和掌握系統的所有設計思路、實現方式、技術細節(jié)等內容，以最終達到中心技術人員對系統自主維護、自主定制、自主修改、自主升級等要求。包括系統管理員培訓、系統軟件管理員培訓、軟件的系統開發(fā)培訓、軟件的應用管理維護培訓、應用軟件的使用培訓等。該小組還承擔安裝售后服務內容。品質管理組主要是對工程質量進行監(jiān)督和跟蹤測試，保證系統使用的產品和工程的質量。文檔管理組主要是對工程施工過程中產生的文檔，進行整理，為以后工程的驗收做好準備。管理模式咨詢規(guī)劃組協助建設方進行國庫集中支付電子化業(yè)務流程和管理模式規(guī)劃等事項。顧問專家組協助項目經理對工程重要重要事項進行輔助決策，提供技術咨詢服務。項目組人員配置及職能本項目部主要人員具體分工見下表：崗 位職 責項目經理負責整個項目管理，確保能按合同要求完成，對整個項目的資源進行合理配置項目技術負責人項目的技術決策者、組織者，是研發(fā)質量的監(jiān)督、保證人系統規(guī)劃設計師負責總體設計項目，協調不同部分技術工程師設計工程圖紙、制定施工計劃、開發(fā)應用軟件、設備安裝調試、處理現場施工中的技術問題系統軟件QA根據系統設計，開發(fā)實現和系統功能軟件需求人員負責項目的需求收集和整理，以及需求的確認和變更方面的工作系統設計人員根據需求，負責項目的整體和部分功能的概要設計和詳細設計以及數據庫設計系統開發(fā)人員根據系統設計，開發(fā)實現和系統功能數據處理人員負責普查數據導入，和數據整理建庫工作系統測試人員負責系統全面的測試工作系統部署人員負責系統的部署實施工作售后和培訓人員負責系統的售后和培訓工作質量監(jiān)督員（兼）負責整個項目的施工達到合同要求的質量，進行現場施工質量監(jiān)控安全監(jiān)督員（兼）負責現場環(huán)境、儀器設備和所有參與施工人員的安全現場協調員（兼）負責處理甲乙雙方的施工協調，確保項目按計劃順利實施后勤人員負責工程物料采購、運輸、裝卸等配套服務120 / 120 項目實施流程項目實施流程為：項目立項在項目實施正式開始之前，雙方需要對項目進行立項，做好充分準備工作，主要包括完成項目立項、成立項目組織、制定項目實施計劃、為項目調研培訓做準備，將項目實施規(guī)范化、流程化、文檔化貫穿于項目實施全過程。主要任務：項目立項，任命項目經理：通過綜合考評選擇合適人選擔任該項目經理。我公司項目實施組織與項目銷售組織進行項目前期工作總結和交接。編制項目實施計劃：與用戶溝通、總體把握、制定指導項目實施全過程的總體計劃。成立雙方項目小組：雙方項目指導委員會、項目經理共同磋商確定合適人選，組成雙方項目小組。為需求調研做準備：規(guī)劃調研時間地點及參與人員特征、準備調研文檔。參與人員：全部項目相關人員需求調研分析總體需求調研階段的任務，是讓我公司實施人員充分了解用戶目前業(yè)務現狀、流程，并在實施人員和用戶互相討論的基礎上，形成業(yè)務現狀描述文檔；同時要對用戶進行系統的功能培訓，讓用戶知道系統是如何解決業(yè)務問題的。經過這一階段，我公司的實施人員可以了解了用戶的業(yè)務運作，用戶也了解了系統的功能，雙方就有了許多共同語言，為進一步開展實施工作鋪平道路。主要任務：（1）確定詳細調研計劃在調研前，我公司根據《需求調研計劃》應該與用戶項目小組核心成員確定調研階段的詳細計劃和時間表。在調研計劃中，對每個業(yè)務部門的調研基本上需花一天的時間，否則不可能非常明白地理解用戶的業(yè)務。在實施過程中，調研有初步調研和詳細調研之分。在總體業(yè)務調查階段的調研屬于初步調研，主要目的是通過我公司實施人員和業(yè)務部門的交流，讓我公司實施人員對用戶的業(yè)務和需求有一個總括的認識，同時在交流中我公司實施人員可以回答用戶提出的問題，讓業(yè)務部門對我公司系統平臺有一定了解。初步調研后可以進行詳細調研。（2）調研前的動員和培訓確定了階段計劃后，需要組織調研動員和培訓大會。參加會議的包括用戶的項目組成員和所有的部門經理和主要業(yè)務骨干。會議主要議題一般包括：A 業(yè)務現狀調研在軟件實施中的重要性。B 調研工作的主要內容，也就是要了解哪些情況。C 被調查對象要注意哪些事項，要事先做哪些準備工作。D 業(yè)務流程描述的培訓。俗話說，磨刀不誤砍柴工。調研動員和培訓大會一定要組織好，達到預期目的，否則，會由于被調查對象對業(yè)務調研的重要性認識不清，或者事先沒有經過充分準備和思考，導致在調研時遇到一些阻力或者不能達到預期目標。（3）需求的調研與分析在具體調研工作中，可以進行如下步驟： A 詳細準備在調研之前，由用戶方項目經理召集被調研部門的人員，先組織內部討論，提出問題。調研人員準備詳細的調研提綱，作為調研的依據。在調研時，我方將啟發(fā)被調查對象，發(fā)散思路。 B 共同調研調研時，由用戶方項目經理等關鍵成員和調研人員一起參與調研。用戶方項目經理將發(fā)揮其協調作用。 C 深入基層我們將深入到用戶的基層——原始數據流入系統的地方，以獲得第一手材料，了解問題的真正原因；耐心聽取基層用戶的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關系，以保證調研工作的成功。D 整理分析調研資料調研結束后，調研人員將對原始的需求調研材料進行整理分析，整理出調研的主要問題，理清業(yè)務流程，明確需求情況，制作并填寫《需求調研單》，最終整理形成《需求調研報告》。E 及時反饋與確認實施人員將及時提煉出當天調研的主要問題，然后交用戶方項目小組閱讀，確定實施人員理解的是否正確。經過確認后我公司負責人員和采購方負責人員在《項目需求說明書》上簽字確認。參與人員：需求分析人員、對方項目組成員、項目經理階段成果：文檔名稱文檔編號文檔性質（內/外）審批模板工具需求規(guī)格說明書dy_xsdy_1外XXXXXX方項目經理需求規(guī)格說明書概要設計dy_xsdy_2外XXXXXX方項目經理概要設計詳細設計dy_xmxq_1外XXXXXX方項目經理詳細設計 系統設計開發(fā)系統設計開發(fā)主要包括軟件需求分析、系統設計、系統編碼、系統測試幾個環(huán)節(jié)。（1）軟件需求分析 根據《項目需求說明書》進行分析，把用戶的需求化成對軟件功能的具體要求，編寫《開發(fā)需求文檔》。（2）系統設計 研發(fā)小組組長根據《開發(fā)需求文檔》進行系統設計，提交《系統設計說明書》。主審人召集評審人員評審，最后評審意見要求簽字認可。在組織評審《系統設計說明書》時，一定要有負責研發(fā)的人員參加評審。評審結論分為三類：評審不通過，評審通過但需要修改，評審通過且不需修改。評審未通過者，研發(fā)組組長將修改項目的《系統設計說明書》，再次申請評審。評審通過但需要修改者，用戶方開發(fā)經理應對《系統設計說明書》做必要的修改并進入項目文檔庫，要有修改紀錄，修改紀錄由評審組長檢查。評審通過且無修改要求，進入項目文檔庫。（3）系統編碼由項目經理申請建立開發(fā)環(huán)境。開發(fā)環(huán)境包括數據庫服務器，文件服務器和配置管理系統用戶。研發(fā)經理與研發(fā)人員共同完成系統的編碼工作。研發(fā)人員按照《系統設計說明書》編碼，編碼應當遵守編碼規(guī)范；由開發(fā)經理對重點模塊組織代碼檢查，并有檢查記錄；研發(fā)人員對模塊進行測試并保留測試記錄。項目經理（或其指定負責人）依照公司級的編碼規(guī)范或項目組內的編碼約定對源代碼進行同行評審，以發(fā)現問題并確保代碼風格規(guī)范、統一,復查通過后，將源代碼提交配置庫的源代碼區(qū)中。研發(fā)組人員將依據詳細設計說明書和源程序清單，了解該模塊的I/O條件和模塊的邏輯結構，并編寫《安裝手冊》、《系統維護手冊》、《用戶使用手冊》。（4）系統單元測試測試人員制定《單元測試計劃》、《集成測試計劃》、《系統測試計劃》，以確定單元測試、集成測試、整體測試的測試范圍、方法步驟、所需資源和日程安排。這些測試計劃包含對測試時間、人員、驗收標準的要求,并得到項目經理的批準。同時《測試用例》作為計劃的一部分要同時編寫。對軟件系統進行單元測試，這是白盒測試；集成測試包括將部件集成為具備一定功能的系統，然后對系統進行功能測試，最終根據需求對系統進行評定；接著進行系統整體測試，此測試注重于系統功能中定義的系統整體功能定義。系統整體測試的過程可以看成是一個黑盒操作方法。從質量保證體系的角度來看，系統整體測試是在向用戶整體遞交開發(fā)完成的系統前的最后測試階段。最終形成《單元測試報告》、《集成測試報告》、《系統測試報告》。參與人員：項目經理、需求調研組成員、研發(fā)組成員、測試組成員階段成果：文檔名稱文檔編號文檔性質（內/外）審批模板工具《開發(fā)需求文檔》Kf_ kfxq_1內項目領導小組《開發(fā)需求文檔》《系統設計說明書》kf_xtsj_1外項目領導小組《系統設計說明書》《安裝手冊》kf_azsc_1外XXXXXX方項目經理用戶方項目經理《安裝手冊》《系統維護手冊》kf_xtwh_1外XXXXXX方項目經理用戶方項目經理《系統維護手冊》《用戶使用手冊》kf_yhsy_1外XXXXXX方項目經理用戶方項目經理《用戶使用手冊》《單元測試計劃》kf_dycs_1內XXXXXX項目經理《單元測試計劃》《測試用例》《系統測試計劃》kf_xtcs_1內XXXXXX項目經理《系統測試計劃》《單元測試報告》kf_dycs_2內XXXXXX項目經理《單元測試報告》《系統測試報告》kf_xtcs_2內XXXXXX項目經理《系統測試報告》軟件系統及源代碼外XXXXXX方項目經理遵循CMM3流程化管理產品開發(fā)過程的管理，指產品開發(fā)項目確定后，進行產品開發(fā)，形成可交付使用的軟件產品的過程。在產品的開發(fā)過程中，如何作好開發(fā)過程的管理和控制，是保證產品開發(fā)質量和開發(fā)進度的關鍵。產品的立項、開發(fā)和實施是以結構化的工作流程的方式開展的。產品的生命周期，分為產品的需求分析與立項，總體計劃，開發(fā)，測試，工程實施，技術等階段。在產品開發(fā)控制中，就根據產品的生命周期進行流程化管理?？傮w的開發(fā)流程為：立項 需求分析產品總體開發(fā)計劃產品開發(fā)項目監(jiān)控 實施驗收結項 維護 開發(fā)過程中嚴格明確各個階段的任務，和實現過程，明確各個階段的責任人，最終形成文檔。系統實施系統實施是指在軟件研發(fā)結束并通過測試后，在用戶單位進行安裝部署，錄入數據，為試運行做準備。主要任務：確認硬件及網絡情況，安裝操作系統；如果用戶方正式的硬件和系統軟件在項目初期已經到位，并經過技術顧問的審核、提供給標準產品安裝使用，業(yè)務分析、產品培訓、業(yè)務模擬測試等都在這個系統上面進行，那么這時要準備好一個干凈的（不含垃圾數據和配置信息）、完整的（按照軟件合同安裝指定的產品，并且取得我公司對于產品模塊、公司總數、并發(fā)用戶數的授權許可）環(huán)境，等待系統配置即可。如果用戶方的硬件和系統軟件這時才剛到位，那么技術顧問需要首先進行審核，確認滿足產品運行要求之后再進行安裝，安裝之后要填寫《系統安裝備忘錄》，由實施雙方確認簽字。 安裝調試項目開發(fā)的軟件系統：如果用戶的軟硬件及數據庫都已準備就緒，就可以進行軟件產品代碼的安裝。我公司的技術顧問將一直在現場，雖然前面已作過相關的系統管理技能培訓，為了穩(wěn)妥起見，將指導用戶系統管理員再完整地安裝一次，并填寫好《系統安裝備忘錄》，由雙方任務負責人簽字確認，作為系統正式運行的環(huán)境配置文檔。錄入基本數據，設置組織角色、權限：系統安裝之后立即由用戶項目組統一共用的系統參數、基礎數據、以及相關的基礎檔案，由于這些基礎數據和參數是全局性的，如果設置錯誤就會影響到所有下級單位的應用。因此，設置完成后，應對照業(yè)務解決方案和基礎數據目錄仔細核對，負責核對的關鍵用戶與錄入人員最好不是同一個人，確認無誤后進行數據備份。信息網絡會有不同程度的權限管理的要求，即局內的某些部門或個人僅能操作自己職權范圍內的工作，而職權范圍外的工作則不允許修改甚至不可見。因此需要給系統上線之后的各部門或各業(yè)務人員分配各自應擁有的系統日常操作的權限。權限設定的主要工作任務包括規(guī)劃分配權限和權限測試兩項主要工作內容。由于權限規(guī)劃和分配是一項細致而重要的工作，需要雙方項目組緊密配合，非常耐心，一起參與完成。配置流程：此項工作是軟件實施的重點，也包括兩個方面的工作內容，設置信息管理和測試流程，這一工作需要用戶方項目組成員與我公司項目組成員緊密配合，共同完成。用戶數據整理分析及錄入在數據準備之前必