【文章內(nèi)容簡介】 以雙手肘部為軸心在平面上畫圓弧，圓弧之內(nèi)的范圍即為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍，一般情況下，半徑約為 30 厘米。其中，雙手圓弧交叉的區(qū)域，較為適合進行加工作業(yè)，稱為標(biāo)準(zhǔn)加工范圍。 ② 最大作業(yè)范圍。與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍類似，最大作業(yè)范圍是以肩部軸心，伸直雙手在平面上畫圓弧，圓弧之內(nèi)的范圍即為最大作業(yè)范圍，半徑約為 50 厘米。 總的來說 ，應(yīng)盡量把 材料、加工器具放置在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi)，在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)區(qū)內(nèi)進行作業(yè)，這樣的作業(yè)條件最為舒適。如條件實在不允許的話，也應(yīng)把材料、加工器具盡量放置在最大作業(yè)范圍之內(nèi)。 這些因素，最好能在設(shè)計的初期就考慮在內(nèi)，可收一勞永逸之功效。不然，因為一些大的設(shè)備配置，導(dǎo)致作業(yè)上的不便，想進行整改則要付出很大的代價。 *。許多時候，手部動作會因環(huán)境原因或動作次序安排不當(dāng)而必須變向、停滯，使動作時間變長，這是在改善時應(yīng)注意的要點之一。 *。 針 對分析出來的每一個動作要素，在 檢查時都必須考慮這樣幾個問題： ① 這個動作是否必要，有沒有可能剔除？ ② 兩個或更多的動作是否可以合并？ ③ 順序是否可以改變？ ④ 有沒有改善作業(yè)環(huán)境的方法來降低作業(yè)難度，縮短作業(yè)時間？對于具體的每一個動作要素，使用 動作要素改善檢查表 進行檢查，有助于改善點的尋找。 動作要素改善檢查表 動 作 檢 查 重 點 空 手 （ 1） 環(huán)境的布置是否可以使空手的動作距離變短？ （ 2） 手的動作能否從上下改變?yōu)樗降姆较颍? （ 3） 伸手途中有無障礙物導(dǎo)致方向改變？ 抓 ∩ （ 1） 放置材料的容器是否方便抓的動作進行？ （ 2） 抓住物品的位置和方向能否 更便捷？ （ 3） 使用的工具是否便于抓住？ 搬 運 （ 1） 搬運的距離是否可以更短？ （ 2） 搬運途中有無障礙？ （ 3） 是否可以進行自動輸送，使搬運簡化？ （ 4） 是否可以使用搬運工具使搬運輕松化？ （ 5） 工具能否以彈性方式懸掛？ 修正位置 （ 1） 可否使用導(dǎo)軌或擋塊進行定位？ （ 2） 物品的角度、形狀能否配合定位進行改變？ （ 3） 可否通過設(shè)計使定位不會出錯？ 組 合 （ 1） 是否可以使用固定裝置或誘導(dǎo)裝置方便組合？ （ 2） 能否依次裝配很多件？ 分 解 ++ （ 1） 能否使用工具進行分解？ （ 2） 可否一次分解很多件？ 使 用 ∪ （ 1） 工具的大小、形狀、重量能否改變？ （ 2） 工 具的拿法拿的位置能否簡單化？ （ 3） 工具、儀器、設(shè)備的使用能否簡單化？ 放 下 （ 1） 放下時，是否可以不必太注意？ （ 2） 放下的位置能否改變？ （ 3） 能否使用工具簡單地放下？ （ 4） 放下的同時能否同時進行其他動作？ 動 作 檢 查 重 點 檢 查 （ 1） 檢查的動作可否省略？ （ 2） 能否使檢查簡單易行而結(jié)果依然準(zhǔn)確？ （ 3） 幾項檢查能否同時進行？ （ 4） 是否可以使用樣品對照檢查？ 尋 找 （ 1） 物品是否沒有混雜？ （ 2） 物品是否定位、定量放置？ （ 3） 在作業(yè)位置是否不放置不必要的物品？ （ 4） 標(biāo)識是否清楚？ （ 5） 能否使用顏色管理？ （ 6） 物品能否擺放在作業(yè)者 視野之內(nèi)？ 選 擇 思 考 （ 1）物品是否擺放整齊？ （ 1） 可否做到不必思考？ （ 2） 必須思考的作業(yè)，能否將要點事先整理出來？ 預(yù)定位 （ 1） 能否在抓取時同時進行預(yù)定位？ （ 2） 是否可以使用輔助裝置協(xié)助定位？ （ 3） 預(yù)定位的動作能否去除？ 保 持 （ 1） 保持的動作能否避免？ （ 2） 能否使用輔助裝置進行保持？ （ 3） 能否使物品易于保持？ 不可避免的遲緩 （ 1） 真的不可避免嗎？ （ 2） 能否縮短延誤的時間？ （ 3） 實在不可避免時，能否同時進行其他動作？ 可以避免的遲緩 （ 1） 原因是否找到？ （ 2） 避免遲緩的方法有效嗎？ 休 息 （ 1） 休息的時間能否安排在一起？ （ 2） 能否改善環(huán)境使作業(yè)者不易疲勞？ （ 3） 怎樣能盡快恢復(fù)疲勞？ ● ， 進行動作改進。 ◆ 。 “動作經(jīng)濟原則”又稱“省工原則”，是使作業(yè)（動作的組成）能以最少的“工”的投入，產(chǎn)生最有效率的效果，達成作業(yè)目的的原則。“動作經(jīng)濟原則”是由吉爾布雷斯（ Gilbreth）開始提倡的，其后經(jīng)許多工業(yè)工程的專家學(xué)者研究整理而成。熟悉掌握“動作經(jīng)濟原則”對有效安排作業(yè)動作，提高作業(yè)效率，能起到很大的幫助。 ◆ 。 決定 動作效率的主要因素，有以下幾個方 面： ▲ 。 操作條件主要包含操作對象物，操作使用的設(shè)備、儀器、工具、材料，操作的環(huán)境。 ▲ 。 操作使用的身體部位，手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿腳；操作的距離、方向、路線；操作動作的組合方式。 ▲ 。 ▲ 。 ▲ 、節(jié)奏。 要提高動作效率就必須合理地組合以上因素，取得更大的動作效果。 ◆ 。 ▲ 。 動作的改善基本上可以以四項基本原則作為基本思路： *。 進行動作要素分析，減少不必要的動作是動作改善最重要且最 有效果的方法。 *。 動作平衡能使作業(yè)人員的疲勞度降低，動作速度提高。比如雙手動作能比單手大大提高效率，但必須注意雙手動作的協(xié)調(diào)程度。 *。 無論進行什么操作，“空手”、“搬運”總是必不可少的，而且會占用相當(dāng)一部分動作時間?！翱帐帧焙汀鞍徇\”其實就是“空手移動”和“負(fù)荷移動”，而影響移動時間的最大因素就是移動距離，因此，縮短移動距離也就成為動作改善的基本手段之一了。 *。 前面三項原則是通過減少、結(jié)合動作進行的改善。而進一步的改善就是使動作變得輕松、 簡單。也就是使移動路線順暢，使用易把握的工具、改善操作環(huán)境以便能以更舒適的姿勢進行工作。 ▲ 16 原則。 在工作的場合中，較為共通的硬件有人、工具設(shè)備、環(huán)境布置等三個方面。動作經(jīng)濟的四項基本原則在這幾個方面加以應(yīng)用又可以整理成動作經(jīng)濟的 16原則。 關(guān)于人體動作方面 —— *。 能熟練應(yīng)用雙手同時進行作業(yè)，對提高作業(yè)速度大有裨益。單手動作不但是一種浪費，同時也會造成一只手負(fù)擔(dān)過重，動作不平衡。從動作經(jīng)濟的原則出發(fā)，雙手除休息外不能閑著。另外，雙手的動作最好同時開始，同時結(jié)束，這樣會更加 協(xié)調(diào)。 *。 從身體動作的容易度而言，同一動作的軌跡周期性反復(fù)是最自然的，雙手或雙臂運動的動作如能保持反向?qū)ΨQ，雙手的運動就會取得平衡，動作也會變得更有節(jié)奏。 *。 不必要的動作會浪費操作時間，使動作效率下降，應(yīng)加以排除。而即使必要的動作，通過改變動作的順序、重整操作環(huán)境等也可減少。 *。 人身體的動作可按其難易度劃分等級，具體如下表： 等級 動作 1 以手指為中心的動作 2 以手腕為中心的動作 3 以肘部為中心的動作 4 以肩部為中心的動作 5 以腰部為中心的動作 6 走動 動作等級越低，動作越簡單易行。反之，動作等級越高，耗費的能量越大，時間越多，人也越容易感到疲勞。 *。 在工作現(xiàn)場應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動作沒有限制，這樣在作業(yè)時，心理才會處于較為放松的狀態(tài)。 *。 動作的過程中，如果有突然改變方向或急劇停止必然使動作節(jié)奏發(fā)生停頓，動作效率隨之降低。因此，安排動作時應(yīng)使動作路線盡量保持為直線或圓滑曲線。 *。 音樂必須有節(jié)奏才能使人身心愉悅，如果節(jié)奏跳躍非常厲害，紊亂而無規(guī)則的 話就會使聽者覺得刺耳。同樣，動作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不太需要判斷的環(huán)境下進行作業(yè)。動輒必須停下來進行判斷的作業(yè)，實際上更容易令人疲乏。順著動作的次序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持動作節(jié)奏的關(guān)鍵。 *。 動作經(jīng)濟原則追求的就是以最少的動作投入，獲取最大的動作效果，如果能利用慣性、重力、彈力等進行動作，自然會減少動作投入，提高動作效率了。 *。 腳的特點是力量大，手的特點是靈巧。在作業(yè)中如果能夠結(jié)合使用，一些較為簡單或者費力的動作可以交給腳來完成，對提高作業(yè)效 率也大有裨益。 關(guān)于工具設(shè)備方面 —— *。 工具可以幫助作業(yè)者完成人手無法完成的動作，或者使動作難度大為下降。因此，從經(jīng)濟的角度考慮，當(dāng)然要在作業(yè)中盡量考慮工具的使用。如今，工具的使用極為普遍。不過，除了普通工具的使用之外，如何針對特定的場合設(shè)計出特定的工具，或者巧妙地移用其他工具，卻是應(yīng)具體研究的課題。 *。 工具的作用雖然巨大，但是如果工具的功能過于單一，進行復(fù)雜作業(yè)時就需要用到很多工具，不免增加工具尋找、取放的動作。因此，組合經(jīng)常使用的工具，使工具萬能化也就成為必 要了。 *。 工具最終要依賴人才能發(fā)揮作用，在設(shè)計上應(yīng)注意工具與人的結(jié)合的方便程度，工具的把手或操縱部位應(yīng)做成易于把握或控制的形狀。 關(guān)于環(huán)境布置方面 —— *。 工作所需的一應(yīng)材料、工具、設(shè)備等應(yīng)根據(jù)使用的頻度、加工的次序，合理進行定位，盡量放在伸手可及的地方。 *。 作業(yè)者的心理安定程度對作業(yè)效率也會有直接影響，如果作業(yè)者在作業(yè)過程中總擔(dān)心會受到傷害，心理的疲憊會導(dǎo)致生理的疲憊的提前。因此，應(yīng)確保作業(yè)現(xiàn)場的一應(yīng)設(shè)施、材料、布置、作業(yè)方法不會存在安全隱患 。 *。 作業(yè)場所的燈光應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牧炼群凸庹战嵌?，這樣，作業(yè)者的眼睛不容易感到疲倦，作業(yè)的準(zhǔn)確度也能有所保證。此外，良好的通風(fēng)、適當(dāng)?shù)臏貪穸纫彩黔h(huán)境布置上應(yīng)重點考慮的方面。 *。 作業(yè)場所的一切操作物品和操作者坐立的依托體如工作臺面及桌椅等，其高度應(yīng)該處于適當(dāng)?shù)母叨龋屪鳂I(yè)者處于舒適安穩(wěn)的狀態(tài)下進行作業(yè)。 ▲ 。 *。 重新審視自己所負(fù)責(zé)的操作范圍，把存在的各種問題點收集起來。 （ 1） 與操作人員就以下各個可能出現(xiàn)問題的方向 進行探討。 ◇耗時過多；◇不平衡；◇工序不良多；◇容易疲勞；◇難于掌握。 （ 2） 將確認(rèn)的問題進行量化，了解問題的嚴(yán)重程度。 *。 用動作經(jīng)濟原則檢查存在問題的操作，順便尋找改善的方向。在明確了問題點之后，用動作經(jīng)濟原則與該作業(yè)進行比較，找出不符合原則的動作。 （ 1）以四項基本原則進行比較。 ◇減少動作數(shù)量；◇使動作保持平衡；◇縮短動作距離；◇使動作保持輕松自然的節(jié)奏。 （ 2）用動作經(jīng)濟 16 原則從動作方法、工具使用、場所布置等幾個方面分別進行檢查。 （ 3）將檢查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的改善方向記錄下來。 *。 （ 1）找出不符合動作經(jīng)濟原則的原因，并整理成特性要因圖。 （ 2）重點調(diào)查。 ◇動作方法：動作的順序、數(shù)量、方向、時間；不同操作人員的動作方法是否相同；使用身體的部位和頻度?！蠊ぞ呤褂茫汗ぞ叩姆N類、數(shù)量、功能、形狀；工具的使用方法；工具的使用難度?！髨鏊贾茫翰牧稀⒐ぞ?、機械的布局；材料、工具的放置方法、方向、位置；燈光、溫度、濕度等；椅子、操作臺的高度； *。 比如，用 5W1H 的方法研究目前的動作。 ◇ 誰 —— 一定要這個人做嗎？ ◇ 什么 —— 非用這個材料不可嗎？ ◇ 何時 —— 時間可 以改變嗎？ ◇ 何處 —— 場所可以改變嗎？ ◇ 怎樣 —— 有沒有更好的方法？ ◇ 為什么 —— 為什么要有這個動作？ 2．時間改善技術(shù)。 五精管理，特別強調(diào)“毫米 .秒 .克 .厘”管理，認(rèn)為這是由精細管理發(fā)展到精準(zhǔn)精確和精益精美的非常重要的管理方法技術(shù)。實現(xiàn)“秒”管理，就必須推行時間改善技術(shù)。 對時間技術(shù)稱之為改善，意思是我們過去并非不重視時間，而是時間技術(shù)掌握和應(yīng)用的還不夠完善，達不到時間管理的精準(zhǔn)精確精益，而需要改善。古往今來，無數(shù)人都感嘆時間易逝、韶華難追，“時間就是金錢”的至理名言被所有企業(yè)都奉為基本理念， 時間對企業(yè)的效率效益的至關(guān)重要性幾乎無人不曉。但是，時間管理作為一種管理技術(shù)卻很少有深入的研究。 ● 。 時間改善技術(shù)，涉及諸多內(nèi)容，潛力空間很廣闊，在應(yīng)用時，要特別注意把握其關(guān)鍵點。 ◆ 。 度量時間的單位，顯示出管理的精度，直接影響效率水平。時間度量單位越大，粗放程度就越高，而精度就越低。我們許多企業(yè)常以一天或一個班計量時間，時間的誤差很大。 推行“秒”管理，把時間的度量單位，由小時細化到分鐘，再進一步細化到秒，是推行五精管理的一項關(guān)鍵性指標(biāo)。 衡量時間管理的 時間 精度 ，是實效值與標(biāo)準(zhǔn)值之間的比值，所衡量反映的是實效（實際作為作業(yè)績效）與標(biāo)準(zhǔn)值（設(shè)計規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值或事物本身的真實數(shù)值）之間的吻合接近程度。 例 10 小時，而實際完成用時 小時，那么 ： 本項作業(yè)的時間精確度為 ()247。 10=95% 時間誤差度為 247。 10=5% 例 12時0分前后 20 分鐘，即允許誤差值為 20分鐘。實際配送到達時間為當(dāng)日 12 時 40 分。那么 ： 本項配送作業(yè)的時間精確度為 (2040)247。 20