【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ..........................................213 / 20 工程執(zhí)行流程圖 ......................................................................................................................................21 售后服務(wù) .........................................................................................................................................................21 咨詢服務(wù) ..................................................................................................................................................21 維修服務(wù) ..................................................................................................................................................22 以下情況不屬保修范圍 ..........................................................................................................................22第一章 公司簡(jiǎn)介 公司介紹上?？ùT電子科技有限公司是一家專業(yè)致力于智能卡設(shè)備研發(fā)及系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)。公司緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶需求為中心，憑著開拓創(chuàng)新的精神為用戶設(shè)計(jì)高技術(shù)含量的系統(tǒng)，和提供高品質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)。 項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制 無論項(xiàng)目大小，公司都將指定一名有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的骨干作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)，并能全面規(guī)劃及把握項(xiàng)目的實(shí)施。對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目或大項(xiàng)目，還必須指定有同等經(jīng)驗(yàn)的人員作為項(xiàng)目監(jiān)督。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將由始至終跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，并保持與客戶的直接溝通，客戶的業(yè)務(wù)需求能準(zhǔn)確快速地反映到系統(tǒng)設(shè)計(jì)中來。 快速實(shí)施我們對(duì)工程的實(shí)施、系統(tǒng)的安裝調(diào)試具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，將大大縮短項(xiàng)目實(shí)施周期。特別是對(duì)客戶有關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，將由最富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)培訓(xùn)人員承擔(dān)，這種培訓(xùn)將是系統(tǒng)的、有目的的、面向應(yīng)用的。使被培訓(xùn)人員能獨(dú)當(dāng)一面地承擔(dān)維護(hù)工作以及異地安裝等工作。而且，我們還提供了應(yīng)急技術(shù)支持，完全解決用戶的后顧之憂。4 / 20第二章 企業(yè)一卡通系統(tǒng)介紹 系統(tǒng)概述究竟什么是“一卡通”？其概念含義到底是什么？我們根據(jù)多年對(duì)智能卡的探索、研究及智能卡管理系統(tǒng)工程的開發(fā)、運(yùn)用，認(rèn)為真正的“一卡通”概念應(yīng)該是“一卡一庫一線” ，即一條網(wǎng)絡(luò)線連接一個(gè)數(shù)據(jù)庫，通過一個(gè)綜合性的軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)一張卡的設(shè)置、管理、查詢等等的功能。而現(xiàn)在很多的系統(tǒng)商在集成“一卡一庫一線”時(shí)只是表面集成系統(tǒng)，如生產(chǎn)消費(fèi)系統(tǒng)的廠家都是集成圖書管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等等，雖能保證只使用“一卡” ，但無法真正實(shí)現(xiàn)通用一個(gè)數(shù)據(jù)庫，保證使用“一庫” ，而是在完全不同的二套或更多套軟件做了一些數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出功能。這樣對(duì)用戶（企業(yè)方）來說將會(huì)帶來很多麻煩，如一員工的卡丟失或補(bǔ)辦，要到每套系統(tǒng)都要去重復(fù)辦理麻煩的手續(xù)。CARDMAX“企業(yè)一卡通”將會(huì)讓您輕松使用如：考勤管理、消費(fèi)管理、門禁管理、水控 IC 卡淋浴管理、IC 卡自助洗衣管理等系統(tǒng)；所有的管理系統(tǒng)都是按照真正意義上的“一卡通”來設(shè)計(jì)?！捌髽I(yè)一卡通”系統(tǒng)是針對(duì)目前企業(yè)中使用的證件繁多、管理繁雜的情況而設(shè)計(jì)的，用一張卡代替企業(yè)目前使用的工作證、借書證、開門鑰匙、菜飯票等等，從根本上實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍企業(yè)”的設(shè)想。通過企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)，逐步將各處的電腦聯(lián)成一個(gè)比較龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全企業(yè)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性。是企業(yè)走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的重要象征。系統(tǒng)采用星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，因此單機(jī)蕩機(jī)、損壞對(duì)整個(gè)系統(tǒng)無影響；徹底解決了多個(gè)站點(diǎn)同時(shí)操作帶來的并發(fā)沖突問題。感應(yīng)卡具有全球唯一碼，它與讀寫器之間的通信為微波通信，利用特制天線截取微波信號(hào)，再加以解密，保證數(shù)據(jù)及信息的安全性。擴(kuò)展智能卡具有以下主要功能：A、身份標(biāo)識(shí)功能：顯示身份與基本情況，企業(yè)、辦公室出入門管理；B、查詢功能：查詢員工基本信息、消費(fèi)信息、出入信息、圖書音像資料等等；C、租借功能: 可租借器材、圖書音像資料；D、電子錢包：存貯現(xiàn)金、發(fā)放獎(jiǎng)金、就餐、醫(yī)療、復(fù)印、消費(fèi)等；E、考勤管理；F、 車輛進(jìn)出識(shí)別卡；G、門禁、自動(dòng)通道出入控制。5 / 20 系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)與原則實(shí)施一卡通管理系統(tǒng)，與企業(yè)其他信息基礎(chǔ)設(shè)施相配合，促進(jìn)企業(yè)信息化管理水平的提高。 可靠性和穩(wěn)定性在系統(tǒng)設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等各個(gè)方面要充分考慮可靠性和穩(wěn)定性。在設(shè)計(jì)方面，要采用容錯(cuò)設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)算結(jié)構(gòu)。在設(shè)備選型方面，要保證軟件、硬件的可靠性。必須考慮采用成熟的技術(shù)和產(chǎn)品。在設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各個(gè)方面都盡量減少故障的發(fā)生。 易管理性系統(tǒng)管理員要在不改變系統(tǒng)運(yùn)行的情況下具備對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整的能力。 易維護(hù)性可維護(hù)性是當(dāng)今應(yīng)用系統(tǒng)成功與否的重要因素，它包含兩層含義：故障的易于排除，日常的管理操作簡(jiǎn)便。 先進(jìn)性在投資費(fèi)用許可的情況下，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代最新技術(shù)，最可靠的成果，以便系統(tǒng)在盡可能長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，這也是最節(jié)省經(jīng)費(fèi)的。先進(jìn)性是系統(tǒng)建設(shè)期望達(dá)到的目標(biāo)。但是先進(jìn)性面臨許多不成熟的問題。因此，應(yīng)將系統(tǒng)建設(shè)為一個(gè)系統(tǒng)工程，充分考慮現(xiàn)在和未來。著眼現(xiàn)在，放眼未來，使系統(tǒng)建設(shè)與業(yè)務(wù)需求同步增長(zhǎng)。 整體性系統(tǒng)的整體性，涉及到方方面面，對(duì)于本系統(tǒng)這樣的工程必須對(duì)這些因素統(tǒng)籌考慮以構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的智能卡管理系統(tǒng)。 應(yīng)用性設(shè)計(jì)本系統(tǒng)，首先考慮能滿足智能卡管理系統(tǒng)的功能要求和實(shí)際應(yīng)用的需要。 開放性為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)行，同時(shí)考慮到投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，本系統(tǒng)必須是開放系統(tǒng)，并結(jié)合相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?？梢院蛧鴥?nèi)各大廠商的 HR 系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)多種方式的合理連接。6 / 20 規(guī)范性由于本系統(tǒng)是一個(gè)綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理工作。 可擴(kuò)充性本系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量與處理能力等方面的擴(kuò)充與換代的可能，這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資，而且具有較高的綜合性能價(jià)格比。 系統(tǒng)特點(diǎn) 采用多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)具有靈活的拓展性，施工成本最低，能夠有效地分散風(fēng)險(xiǎn)。所開發(fā)的系統(tǒng)是采用 3 層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，包括由 PC 為主的控制終端和管理終端構(gòu)成的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層，以控制器為主的遠(yuǎn)距離控制器網(wǎng)絡(luò)層和讀卡器網(wǎng)絡(luò)層。未來系統(tǒng)的拓展通過增加以太網(wǎng)節(jié)點(diǎn)（增加控制終端和管理終端數(shù)） ，甚至于接入寬帶網(wǎng)網(wǎng)增加距離和節(jié)點(diǎn)；在某個(gè)區(qū)域內(nèi)還可以通過增加控制器節(jié)點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的拓展，并且僅增加最低的成本。 可靠的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在以太網(wǎng)層，控制系統(tǒng)軟件和管理系統(tǒng)軟件之間采用 TCP/IP 協(xié)議，具有高容錯(cuò)性、信息流量大、速度快等特點(diǎn)。無論是大型系統(tǒng)還是小型系統(tǒng)，為使軟件的通用性好，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議必須既能夠夠滿足單臺(tái) PC 的用戶，也能夠滿足多臺(tái) PC 組成的網(wǎng)絡(luò)用戶，管理系統(tǒng)軟件和控制系統(tǒng)軟件可以在同一臺(tái) PC上運(yùn)行，也可以分別在多臺(tái) PC 上獨(dú)立運(yùn)行。 實(shí)現(xiàn)多任務(wù)和多線程應(yīng)用程序系統(tǒng)的控制器軟件和控制系統(tǒng)終端軟件都必須采用多任務(wù)、多線程處理機(jī)制，系統(tǒng)的軟件除了快速響應(yīng)并處理人機(jī)對(duì)話，還需要高速響應(yīng)和處理網(wǎng)絡(luò)通訊任務(wù)，而且還需要監(jiān)控事件端口并實(shí)時(shí)響應(yīng)和處理事件。由于門禁系統(tǒng)中的門禁控制終端既需要實(shí)時(shí)管理和控制與其連接的控制器網(wǎng)絡(luò)，而且還必須實(shí)時(shí)響應(yīng)和處理管理終端的請(qǐng)求和命令，門禁控制器是連接讀卡器和門禁控制終端之間的“網(wǎng)關(guān)” 。 可靠性、穩(wěn)定性高由于系統(tǒng)設(shè)備主件采用工控標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，硬件電路采用工業(yè)級(jí)電子元件， PCB 板采用四層板表貼技術(shù)工藝，降低交變電磁場(chǎng)發(fā)射功率等方面采取多種抗干擾措施。所以其設(shè)備平均無故障運(yùn)行時(shí)間可以高達(dá) 5000 小時(shí)。 同時(shí)，系統(tǒng)設(shè)備采用相對(duì)分布式控制，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生通信故障時(shí)，仍能繼續(xù)按照預(yù)先設(shè)定的工作模式工作，已發(fā)卡員工可照常使用，故障期間員工刷卡記錄暫存于各下位機(jī)內(nèi)，以備查閱。一旦故障修復(fù)，各網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)將記錄數(shù)據(jù)回傳至系統(tǒng)管理中心，以保證系統(tǒng)信息的完整性，其安全性、可靠7 / 20性大大提高。 系統(tǒng)具備超大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理能力一卡通管理系統(tǒng)的核心設(shè)備——門禁控制器、考勤機(jī)、消費(fèi)機(jī)，等均采用 Flash Jamp 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大容量卡片資料的快速查詢，讀卡識(shí)別時(shí)間不大于 秒。且同時(shí)，主控制器數(shù)據(jù)存貯容量可達(dá)