健康管理中心運(yùn)營發(fā)展計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-06-09 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)院人滿為患，供需不平衡的局面的同時取得多數(shù)因其環(huán)境破舊、診療條件落后而不滿意的群體。形成我院大專科、小綜合的?？铺厣放浦贰o論從技術(shù)、操作、服務(wù)等各個方面形成一種獨(dú)有的、嶄新的醫(yī)療模式，在進(jìn)行正面宣傳后，將會對市場的認(rèn)知形成有效的競爭。針對各家醫(yī)院在本地市場多年的沉淀，而我院又處于剛剛起步階段。其知名度和社會影響力薄弱的前提下，以提高市場知名度和美譽(yù)度為前提，我院在自身塑造的專科上以減少摩擦、有效區(qū)分市場、差異化競爭才是正道。三、讓所有員工參加市場營銷，開發(fā)潛在收入項(xiàng)目： 全科員工深入市場，利用業(yè)余時間開發(fā)客戶，聯(lián)系身邊的家人、朋友，提供新的客戶資源，每人定數(shù)量、定指標(biāo)并制定獎懲制度。比如每人每月拉2個病源，醫(yī)院提供400元為獎勵金、反之拉一人沒有獎勵金罰款100元。這是營銷方法的其中一種，具體實(shí)施有待研究后再定?！ ∽龊每剖遗c科室之間、員工與員工之間協(xié)調(diào)配合工作：協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合掌握病源。廣告策劃的中心及思路：必須投放在患者愿意花時間看的媒體上，醫(yī)院集中在目標(biāo)受眾身上打廣告，進(jìn)而也是減少費(fèi)用，避免浪費(fèi)的做法。以專項(xiàng)技術(shù)包裝帶動重點(diǎn)科室、以重點(diǎn)科室?guī)诱麄€醫(yī)院、以整個醫(yī)院帶動整體品牌。廣告策劃宣傳爭取做到“以點(diǎn)帶面”，最終推動醫(yī)院整體品牌。也可利用免費(fèi)廣告資源：惠民廣告、橫幅、戶外告示牌、超市等場所廣告位、小禮品、生活用品、網(wǎng)站廣告、指示牌、站臺廣告、流動性傳播廣告及民政福利性廣告等。市場營銷大體方向：醫(yī)院與各種企業(yè)單位合作，做醫(yī)療健康體檢，免費(fèi)建立健康檔案。特別是復(fù)退轉(zhuǎn)殘軍人及五保低保家庭建檔建冊。建立規(guī)范化的市場轉(zhuǎn)診部運(yùn)作流程，全面提升市場的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)量。①、講誠信，保證醫(yī)療質(zhì)量，建立長期友好的合作關(guān)系，完善客戶資料管理。②、因?yàn)獒t(yī)院建設(shè)初期，醫(yī)院知名度低、醫(yī)生對我院具體情況不了解等。通過市場人員直接進(jìn)入市場，進(jìn)行有效溝通，把我們的醫(yī)院特色專科、專家團(tuán)隊(duì)、技術(shù)醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)優(yōu)勢等傳遞給每一個患者，讓他們能夠在第一時間認(rèn)識到、了解到我院的各方面實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢。我院將會考慮以全年免費(fèi)體檢卡贈送、部分體檢材料等進(jìn)行語言交流。具體義診下面細(xì)講④、 市場人員應(yīng)在工作過程注重前期市場的調(diào)研，分析市場和競爭對手。提供各種市場分析資料，以便院內(nèi)經(jīng)營做更多的參考。⑤、 初步目標(biāo)定位：以靠近我院的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及所有診所、還有縣醫(yī)院做為第一階段重點(diǎn)進(jìn)攻區(qū)域，中醫(yī)院、診所做為轉(zhuǎn)診重點(diǎn)開展對象。⑥、 建立健全的市場部管理表格：業(yè)務(wù)員工作日志、客戶拜訪登記表、發(fā)放體檢卡登記表、客戶反饋單、業(yè)務(wù)員業(yè)績月報表、市場部總業(yè)績月報表、市場部患者登記本（醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺與市場部各
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