xxxx年it支撐工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-06-09 22:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 監(jiān)控服務(wù)器 服務(wù)器 1臺(tái) 動(dòng)環(huán)監(jiān)控磁盤陣列 磁盤陣列卡 2臺(tái) 動(dòng)環(huán)監(jiān)控交換機(jī) 交換機(jī) 1臺(tái) 無(wú)線中心操作終端 IBM、 DELL等 31臺(tái) 總計(jì) 50臺(tái) 表2（設(shè)備列表）維護(hù)包含如下內(nèi)容：計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試；Windows系統(tǒng)安裝、維護(hù)、管理，安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)各種常用軟件的安裝電腦的定期檢查與清理USB接口，聲卡接口，光驅(qū)，軟驅(qū)的管控?cái)?shù)據(jù)備份，防毒防黑，災(zāi)難恢復(fù)周邊設(shè)備(如：打印機(jī)、傳真機(jī))的維護(hù)。節(jié)假日對(duì)各類設(shè)備的保障維護(hù)。服務(wù)器定期巡檢，內(nèi)容見(jiàn)下表：設(shè)備種類維護(hù)項(xiàng)維護(hù)子項(xiàng)維護(hù)周期服務(wù)器硬件檢查主機(jī)面板狀態(tài)指示燈檢查1次/周接口及模塊運(yùn)行指示燈檢查1次/周各設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序狀態(tài)檢查1次/周操作系統(tǒng)檢查系統(tǒng)登錄賬號(hào)檢查1次/周系統(tǒng)日志檢查1次/周性能管理主機(jī)CPU利用率檢查不定時(shí)主機(jī)內(nèi)存利用率檢查不定時(shí)磁盤空間占用率檢查不定時(shí)安全管理系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)檢查2次/周系統(tǒng)服務(wù)開(kāi)啟情況檢查2次/周系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程檢查2次/周病毒防火墻更新情況檢查2次/周操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新情況檢查2次/周數(shù)據(jù)備份對(duì)客戶指定的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份1次/周 表3（硬件檢查內(nèi)容及周期） 附1：設(shè)備故障處理辦法：設(shè)備故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等。匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)故障類型，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行匯總。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。全網(wǎng)嚴(yán)重故障應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)保障考核指標(biāo)：指標(biāo)內(nèi)容
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