廣西政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)技術(shù)方案(編輯修改稿)
2025-06-09 18:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 區(qū)政務(wù)移動(dòng)應(yīng)用與政務(wù)服務(wù)微門(mén)戶的整合，根據(jù)微信設(shè)計(jì)多組服務(wù)功能，集成網(wǎng)上辦事功能，對(duì)接各類(lèi)服務(wù)資源，形成個(gè)性化服務(wù)渠道，為自然人和法人提供便捷服務(wù)。智能化實(shí)體大廳：主要實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”、總臺(tái)咨詢、總臺(tái)登記取號(hào)、自助政務(wù)一體化、信息公開(kāi)、材料電子化及共享、排隊(duì)叫號(hào)、多渠道評(píng)議、觸摸引導(dǎo)、大屏幕顯示、視頻監(jiān)控和數(shù)字考勤等服務(wù)。網(wǎng)上“中介超市”：建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的網(wǎng)上“中介超市”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、網(wǎng)上中標(biāo)、網(wǎng)上評(píng)價(jià)。2． 政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)。政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線申報(bào)和統(tǒng)一受理、審核、審批、辦結(jié)、收費(fèi)、取件等全流程電子化流轉(zhuǎn)。建設(shè)內(nèi)容包括全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)、電子監(jiān)察管理系統(tǒng)、辦件信息庫(kù)。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)：主要包括目錄清單管理、實(shí)施清單管理、清單發(fā)布管理、綜合查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制等。自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)，分級(jí)負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息的管理和動(dòng)態(tài)更新。政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)。主要包括網(wǎng)上預(yù)約、受理、審核、審批、收費(fèi)、送達(dá)、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的管理，對(duì)咨詢、投訴、建議等互動(dòng)服務(wù)的辦理，以及“一窗受理、集成服務(wù)”、“一事通辦”功能拓展。集成實(shí)體大廳各類(lèi)智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)線上線下融合的一體化辦理。進(jìn)一步拓展并聯(lián)審批功能，支撐企業(yè)設(shè)立登記多證合一、投資項(xiàng)目并聯(lián)審批、投資項(xiàng)目多評(píng)合一、投資項(xiàng)目多圖聯(lián)審等拓展應(yīng)用。電子監(jiān)察管理系統(tǒng)：主要包括監(jiān)察規(guī)則設(shè)置、運(yùn)行監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、投訴處理、效能管理、申訴管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行全過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)察，涵蓋事前、事中、事后監(jiān)管全過(guò)程，與全區(qū)統(tǒng)一的“”熱線對(duì)接。辦件信息庫(kù)：主要匯集全區(qū)各級(jí)政務(wù)部門(mén)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行時(shí)的申報(bào)、受理、辦理、反饋、管理全流程信息，包括辦件基本信息、過(guò)程信息、結(jié)果信息和結(jié)果文檔等，提供分級(jí)分類(lèi)查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、圖形分析等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)辦件全流程數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯聚，為互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶統(tǒng)一查詢、政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理和電子監(jiān)察提供數(shù)據(jù)支撐。．業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)按照“一事通辦”改革要求建設(shè)，滿足專業(yè)化、個(gè)性化、智能化的需求，并適應(yīng)現(xiàn)行行政審批局工作模式。業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)流程、電子表單、統(tǒng)計(jì)分析和公共接口設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全過(guò)程網(wǎng)上辦理、全程記錄、全程留痕等功能。其中業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)應(yīng)遵循政務(wù)服務(wù)實(shí)施主體各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部流程和實(shí)際工作需要，具有流程控制、收費(fèi)管理、文書(shū)管理、權(quán)限管理、綜合查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能。．政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。包括自治區(qū)、市級(jí)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，人口庫(kù)、法人庫(kù)、社會(huì)信用庫(kù)、地理空間信息庫(kù)、電子證照庫(kù)等基礎(chǔ)信息資源庫(kù)，政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)。數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)：遵循“集約化、標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)原則，采用自治區(qū)、市分級(jí)建設(shè)模式。推進(jìn)自治區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)迭代升級(jí)、
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