【文章內容簡介】 規(guī)律：當企業(yè)沒有重大事情宣傳的情況下，平均一天更新3~5條微博；而當有重大事情向外界宣傳的一天，可以連續(xù)更新十幾條微博信息。時數(shù)量微第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天第9天第10天第11天第12天第13天第14天第15天居然之家（19276）769672322031300圣象地板（66274）3411000362000100紅星美凱龍（103438）4400419223312105居然之家長沙金源店（61812）5710012605144220142陜西中宇建材有限公司(103717)70001020200700267而在時間安排與頻率的控制上，提出以下幾點建議1. 微博更新應該規(guī)律的有條理的進行2. 上班初、午休、下班前、晚上8點、是微博活躍的高峰期，應充分利用這些時間3. 最好讓內容具有連載性、這樣會提高粉絲的持續(xù)關注，形成高質量的粉絲4. 可以使用“微博時光機”定時發(fā)微博。5. 微博內容一定要留有“存貨”，當沒有什么好更新的可以用發(fā)“存貨”。6. 微博發(fā)文節(jié)假日不應該休息，而且還更努力的發(fā)！ 內容建設如何寫好這140個字，我們從內容規(guī)劃上入手，首先將按照內容將企業(yè)微博進行分類序號占比微博類型微博幫助例子120%企業(yè)動態(tài)事件即一句話介紹企業(yè)最近要發(fā)生的大事，有鏈接或者圖片最好居然之家濟南北園店開業(yè)，躋身七雄爭霸格局215%企業(yè)介紹不多加修飾的描述企業(yè)，而是給出鏈接或者圖片居然大廈320%促銷新聞發(fā)布促銷信息，9月5號，千萬優(yōu)惠整裝待發(fā)。詳見55%生活常識發(fā)布生活小常識，提高企業(yè)的專業(yè)性，與權威性如何選擇裝飾公司？65%企業(yè)生活記錄發(fā)布企業(yè)日常生活記錄點滴，讓客戶深入了解企業(yè)文化看，我們在管理學院的課間情況75%行業(yè)新聞一般是轉發(fā)各大網站上的行業(yè)新聞，與客戶更好的形成互動815%產品介紹提供產品介紹，宣傳公司產品95%節(jié)日祝福節(jié)日祝福，關心客戶中秋節(jié)快樂1010%其他如心情感悟，轉發(fā)，時事評論等等從眾多的例子，我們發(fā)現(xiàn)高質量，高轉發(fā)，高評論的微博都做到了 開頭吸引人；例：驚爆！旺德府超市五一促銷活動竟然拿出了1元消費中家電的殺手锏，詳見…… 主旨要清晰；例：旺德府大廈落成典禮正如火如荼的進行，現(xiàn)場觀眾一陣狂HIGH。 語言要精練，不要拖泥帶水，模棱兩可；例：早上好 善用圖片、視頻； 結尾要突出。而飽受廣大網友歡迎的微博，集中在以下6類1. 有趣的，笑話段子，企業(yè)員工趣事等2. 有料的，介紹企業(yè)發(fā)生的重大變化3. 有心的，幫助網友獲得知識的微博4. 有愛的，描述企業(yè)對發(fā)生的自然災害的捐助與救災措施5. 有氣的，對影響社會相關事件的積極評論6. 有關的，微博熱門話題的觀點善于發(fā)布受歡迎的6類微博，并將其與企業(yè)實際結合起來，簡明扼要的編輯博文，是關于如何進行微博內容建設的總結。 轉發(fā)與評論微博營銷內容不單是內容建設，恰當?shù)霓D發(fā)與評論他人的微博也能給微博積攢人氣和提供互動的機會。你對他人的支持，從而獲得他人的支持，微博營銷的活動是交互的，是應該相互付出的。 而對于那些微博我們應該積極轉發(fā)并評論呢？ 高質量的微博：如何判定高質量的微博，如何建設高質量的微博 公益性的微博：公益性的微博，一般帶有大眾轉發(fā)的趨勢，一條關愛社會民生的微博，一句關注國家利益的話，我們沒有理由不轉發(fā)，不評論。 專家或者行業(yè)的微博；作為建材流通行業(yè)的企業(yè)，轉發(fā)并評論行業(yè)話題，容易凝聚專業(yè)興趣人群，打造互動社區(qū)。關于如何做好評論，我這里建議，一定要做積極向上的評論。網絡是一把雙刃劍，在這里可以讓一個企業(yè)聲名大噪，創(chuàng)造良好的口碑與形象，同時也能讓一個企業(yè)身敗名裂，粉絲流失，成為眾矢之的。所以對于關系到社會輿論與影響微博的評論，一定要經過總經辦的仔細審核，才能發(fā)布。這是關系到企業(yè)利益的，也是保證企業(yè)在進行微博進行網絡營銷的大競爭中立于不敗之地的法寶。5. 粉絲管理從衡量一個微博的價值指標來看，粉絲數(shù)是其中最關鍵的一項。關于如何吸引與保證粉絲的質量是我們進行微博推廣工作的重點。按照粉絲的質量我們將粉絲進行分類圖4 微博類型的數(shù)量分布圖示 名人、名企粉絲。粉絲超過10000以上的微博都可以歸屬這一類，若能引起這類微博的關注，利用名人名企的粉絲資源，可使打通一條快速積累人氣與粉絲數(shù)的捷徑。他們一般關注度，與博文較少，但卻是網絡重點關注對象 高質量的粉絲這類微博的粉絲數(shù)處于1000~10000之間，擁有不錯的博文與關注數(shù)，而且他們部分之中的微博有潛力成為名博，同時也有一定的粉絲資源，活躍度參與度都很積極。 一般粉絲粉絲數(shù)大概介于200~1000之間，博文與關注數(shù)都很多，但是粉絲數(shù)不多，是微博上普遍存在的博主類型，活躍度與參與度較高，但影響并不顯著 垃圾粉絲粉絲數(shù)少于200，博文與關注數(shù)不多，是微博上的消極用戶或者說是新手，影響力較小。 僵尸粉利用網絡工具，制造的沒有博主的粉絲，他們在注冊一次之后，就不在進行關注，評論，轉發(fā)等微博活動。對微博的發(fā)展推廣，影響力為0。如何加關注與吸引粉絲呢？ 關注身邊的人；關注企業(yè)高管及員工，代理商以及合作伙伴 關注專家與名企：關注建材流通行業(yè)內的專家，名企，獲得轉發(fā)與評論的機會 關注名人與媒體人：關注媒體人與名人，跟隨輿論潮流 關注潛在客戶：關注對建材行業(yè)內感興趣的人群，可能成為我們的營銷對象 相互關注：對于名人、名企粉絲，以及高質量的粉絲，一定要積極的關注他們，并積極互動。在企業(yè)微博發(fā)展的不同階段，有著不同的吸引粉絲的方法，下圖揭示了根據粉絲數(shù)量的不同，制定了不同的吸引粉絲的方式。圖5吸引階段性的階段性策略粉絲來源一般分為四大途徑： 發(fā)表高質量的微博話題； 關注別人 轉帖@別人； 評論@別人；如何做好上述4點，以在文章前面有所提及，現(xiàn)在重點闡述幾點建議 善于建立有討論價值的話題。比如微博營銷該不該猛刷僵尸粉，就是制作一個網絡營銷話題。 不要發(fā)帶有非常強烈的廣告字樣的博客，那樣沒有轉發(fā)也沒有評論，這樣就失去了轉播的意義。 堅持原創(chuàng)，轉載精品，評論熱點。 根據不同時期設置不同的標簽，讓微博ID永遠處于網友的搜索結果的第一頁 明確微博的內容影響，該私信溝通的，千萬不能公開化 積極參加新浪官方舉行的推廣活動，這是一種不可多得的吸引粉絲的機會建立帳號發(fā)表話題關注別人轉貼@別人轉貼評論評論@別人回應回應這就是屬于優(yōu)質粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質粉絲的有效途徑圖6 吸引粉絲的途徑與方法6. 輿情反饋中國企業(yè)特別是流通企業(yè)，一直處于誠信危機的漩渦，你可以不重視企業(yè)官方微博的宣傳價值，但你必須重視企業(yè)微博對危機信息的鎖定，檢測、反饋和把控價值，它是任何第三方合作機構都難以實現(xiàn)的“即時價值”，對粉絲與社會輿情監(jiān)控，保證企業(yè)在網絡以積極向上的姿態(tài)面向廣大網友，是每一家企業(yè)在進行網絡推廣必修的功課。不少企業(yè)微博在企業(yè)品牌推廣的時候，都會遇到過被競爭對手發(fā)布負面信息來損壞企業(yè)品牌形象的情況，由于不懂如何處理負面信息，導致不能及時處理，讓問題越來越嚴重，當負面影響發(fā)展到非常嚴重的時候，再反應過來已經為時已晚。所以在處理原則上事事體現(xiàn)了一個“早”字。圖7 負面評論處理六原則負面信息的處理方法查找信息源頭，先處理源頭信息 為什么先要查找信息源頭呢？因為找到源頭你才能控制負面信息擴散的速度，而且這樣做還能知道誰在擴散，你才能更好的把問題處理。SEO正面信息覆蓋 在搜索引擎上面的負面信息數(shù)量超多的情況下，可以通過大量群發(fā)正面信息來占據百度搜