【文章內(nèi)容簡介】 能地避免因?yàn)椴环闲枨蠖鴰淼拈_發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 54 二、需求捕獲的主要工作 ?需求捕獲的主要工作主要包括以下四個(gè)步驟。 ?獲得候選需求：列舉候選需求，生成候選需求清單； ?理解系統(tǒng)環(huán)境：以業(yè)務(wù)模型、領(lǐng)域模型或術(shù)語表的方式描述系統(tǒng)環(huán)境； ?捕獲功能需求：采用用例模型來表達(dá)系統(tǒng)功能需求； ?捕獲非功能需求：針對(duì)用例或整個(gè)系統(tǒng)建立特殊需求說明，也可以以特殊用例的方式來描述一些非功能需求。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 55 二、需求捕獲的主要工作 1．獲得候選需求 ?在系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生命周期中，系統(tǒng)投資者、用戶、分析人員和開發(fā)人員等系統(tǒng)利益相關(guān)者都會(huì)不斷地提出很多系統(tǒng)建設(shè)的想法，這些想法中可能會(huì)包含一些真正的系統(tǒng)需求。因此，分析人員需要及時(shí)地記錄這些原始想法，把它們作為候選需求，并根據(jù)實(shí)際情況在后續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)中有選擇地實(shí)現(xiàn)它們。當(dāng)有新的想法加入時(shí)，這份候選需求清單會(huì)增長，當(dāng)有些候選需求被證實(shí)為無效或成為真正需求并進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)過程中時(shí)，這份清單會(huì)縮減。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 56 二、需求捕獲的主要工作 1．獲得候選需求 ?候選需求清單是需求捕獲工作的第一個(gè)工作成果，在清單中，需要對(duì)每個(gè)候選需求進(jìn)行描述。每個(gè)候選需求都有一個(gè)簡短的名字和簡要的解釋，并可以包含一些對(duì)該需求進(jìn)行詳細(xì)描述的其他屬性，可能包括的其他屬性有：系統(tǒng)的狀態(tài)、估計(jì)實(shí)現(xiàn)成本、優(yōu)先級(jí)、可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、對(duì)組織的影響范圍。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 57 二、需求捕獲的主要工作 2．理解系統(tǒng)的環(huán)境 ?系統(tǒng)環(huán)境是系統(tǒng)所處的業(yè)務(wù)、技術(shù)環(huán)境的綜合描述，包括對(duì)環(huán)境中的重要概念和過程的描述。采用領(lǐng)域模型描述領(lǐng)域中的主要概念和主要對(duì)象，并將這些對(duì)象按照它們的關(guān)系連接起來。確定這些對(duì)象并給這些對(duì)象命名有助于建立領(lǐng)域術(shù)語表，以確保參與系統(tǒng)的每個(gè)人都能夠較好地根據(jù)領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行交流。同時(shí)，在系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)階段，領(lǐng)域?qū)ο笠灿兄诮⑾到y(tǒng)概念模型并確定相應(yīng)的分析類。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 58 二、需求捕獲的主要工作 3．捕獲功能性需求 ?系統(tǒng)需求可以以用例的方式來進(jìn)行捕獲，用例通過一種簡明統(tǒng)一的方式表達(dá)系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求。用例實(shí)際上代表了系統(tǒng)用戶能夠執(zhí)行的一種操作，是系統(tǒng)功能的體現(xiàn)，根據(jù)用例的優(yōu)先級(jí)別的不同，不同的用例將被安排在不同的階段進(jìn)行實(shí)現(xiàn)和完成。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 59 二、需求捕獲的主要工作 4．捕獲非功能性需求 ?非功能性需求確定了系統(tǒng)的性質(zhì)，如環(huán)境和實(shí)現(xiàn)約束、性能、平臺(tái)依賴、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性等性質(zhì)。性能需求為系統(tǒng)的功能需求增加了一些新的約束和條件，如響應(yīng)速度、可承擔(dān)的負(fù)載、內(nèi)存的占用、延遲時(shí)間等等。大多數(shù)性能需求是與單個(gè)用例相關(guān)聯(lián)的，因此在描述用例時(shí)應(yīng)該采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶颓‘?dāng)?shù)恼Z言來描述用例的性能需求。除此之外的一些非功能性需求，如平臺(tái)依賴性、可維護(hù)性往往是針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)或某個(gè)子系統(tǒng)而言的，而且會(huì)顯得非常通用，因此不能與某個(gè)特定的用例或現(xiàn)實(shí)世界中的某個(gè)特定對(duì)象相關(guān)聯(lián)。這時(shí)，可以采用補(bǔ)充需求說明的方式來記錄這些非功能性需求并進(jìn)行單獨(dú)處理。 60 【 案例 62】 財(cái)政部非貿(mào)易外匯管理信息系統(tǒng)的需求捕獲（部分） 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 61 第三節(jié) 電子政務(wù)系統(tǒng)分析 一、系統(tǒng)分析的基本概念 二、系統(tǒng)分析的主要工作 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 62 一、系統(tǒng)分析的基本概念 1．什么是系統(tǒng)分析 ?系統(tǒng)分析（ System Analysis ）是按照對(duì)象和概念對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分解。形成系統(tǒng)分析的邏輯方案。系統(tǒng)分析關(guān)注對(duì)問題的深入調(diào)查，分析模型體現(xiàn)了對(duì)問題域的理解和建模。 ?系統(tǒng)分析階段是系統(tǒng)詳細(xì)開發(fā)的關(guān)鍵性階段，是確保每個(gè)子系統(tǒng)在服從全局的前提下，實(shí)現(xiàn)具體功能的重要基礎(chǔ)，其關(guān)鍵在于 “ 理解 ” 和 “ 表達(dá) ” 。 “ 理解 ” 是開發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)需求的理解，這些需求既包括了用戶明確表達(dá)出來的，也包括用戶沒有明確表達(dá)出來的。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 63 一、系統(tǒng)分析的基本概念 2．系統(tǒng)分析的意義與目的 ?系統(tǒng)分析階段，通過精化對(duì)組織需求捕獲階段所描述的需求進(jìn)行深入分析，并得到一個(gè)易于維護(hù)且有助于確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的需求描述，即分析模型，分析模型有助于我們組織需求，并能提供一種側(cè)重于可維護(hù)性的結(jié)構(gòu)，例如具有對(duì)需求變化的柔性及可重用性。 ?系統(tǒng)分析的主要目的是在系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)定的某個(gè)開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，提出系統(tǒng)的邏輯方案。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 64 一、系統(tǒng)分析的基本概念 3．系統(tǒng)分析的主要原則 （ 1）采用圖形方式，使分析方案易于溝通理解。 （ 2）采用 “ 自頂向下 ” 的工作原則。 （ 3）強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn) （ 4）避免重復(fù)工作。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 65 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 ?需求捕獲的主要工作是獲得系統(tǒng)需求，建立待開發(fā)系統(tǒng)的模型，而用例可以幫助我們更好地了解系統(tǒng)需求并以規(guī)范化的格式進(jìn)行描述。功能性需求很容易以用例的方式來表達(dá)，而大多數(shù)非功能性的需求都具體對(duì)應(yīng)于單個(gè)用例，并可以在用例的詳細(xì)描述文檔中表現(xiàn)。其他的一些通用性的非功能性需求可以采用補(bǔ)充需求說明的方式列出，以便用于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 66 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 1．識(shí)別參與者和定義系統(tǒng)邊界 ?參與者是系統(tǒng)外部的一個(gè)實(shí)體，它以某種方式參與了用例的執(zhí)行過程。參與者通過向系統(tǒng)輸入和請求系統(tǒng)輸出某些事件來觸發(fā)系統(tǒng)用例的執(zhí)行。一個(gè)參與者表示了用例的使用者在與這些用例交互時(shí)所扮演的角色的一個(gè)緊密的集合。一個(gè)參與者代表的角色可以是人或硬件設(shè)備，也可以是另一個(gè)系統(tǒng)。 ?識(shí)別系統(tǒng)參與者后，要根據(jù)參與者的特性和系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)參與者進(jìn)行命名，一定要注意命名的有意義性和一致性，保證系統(tǒng)的可讀性和可理解性。同時(shí)，可以根據(jù)需要對(duì)參與者的角色和參與者使用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行簡要描述，內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)參與者的需求和責(zé)任的概述。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 67 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 2．建立用例模型 （ 1）用例的識(shí)別 ?用例是對(duì)過程的描述，作為一個(gè)敘述型文檔，用例描述了一個(gè)參與者使用本系統(tǒng)完成某個(gè)過程時(shí)的事件發(fā)生順序，系統(tǒng)通過執(zhí)行一組活動(dòng)來為參與者產(chǎn)生一個(gè)可觀察的結(jié)果。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 68 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 2．建立用例模型 （ 2）識(shí)別用例間關(guān)系 ?在參與者和用例之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，這種關(guān)聯(lián)可能是雙向的（用例到參與者和參與者到用例的關(guān)系），也可能是單向的（用例到參與者的，或參與者到用例的）。關(guān)聯(lián)關(guān)系的導(dǎo)航方向取決于誰是通信的發(fā)起者（即參與者初始化和用例的通信，或者是用例初始化和參與者的通信）。 ?在用例之間存在的兩種主要關(guān)系是：包含 (include)或擴(kuò)展 (extend)。這兩種關(guān)系也代表了對(duì)用例描述的抽象。多個(gè)用例可能使用同一個(gè)功能，這種用例最好分開單獨(dú)建立，這樣比在幾個(gè)用例中實(shí)現(xiàn)相同的功能更好些。包含關(guān)系是建立在相同功能和其他使用這些功能的用例之間的，意味著所有其他的用例都可以使用這個(gè)具有同一功能的子用例。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 69 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 2．建立用例模型 （ 3）用例圖 ?首先可以根據(jù)不同的方式進(jìn)行用例的組織，通常包括按照角色組織、按照系統(tǒng)的不同考察角度和不同層次等進(jìn)行組織； ?第二步是確定共享的用例，進(jìn)行用例抽象，從而定義用例之間的包含關(guān)系； ?第三步是確定各用例的擴(kuò)展或可選部分，即定義用例之間的擴(kuò)展關(guān)系。最后可以根據(jù)對(duì)每個(gè)用例的仔細(xì)分析進(jìn)一步確定用例之間的其他關(guān)系，并對(duì)用例建立簡要說明。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 70 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 2．建立用例模型 （ 3）用例圖 ?在建立了用例模型后，應(yīng)該邀請開發(fā)組織外的人員進(jìn)行非正式的評(píng)審，以確定建立的用例模型是否滿足了系統(tǒng)需求，其主要判定條件包括： ? ①是否已經(jīng)將所有必需的功能性需求捕獲為用例； ? ②每個(gè)用例的具體動(dòng)作序列是否是正確的、完整的和易于理解的； ? ③是否已經(jīng)確定了一些價(jià)值很小或根本沒有價(jià)值的用例，若有則需要重新考慮是否應(yīng)該包含它們； ? ④用例的組織和用例之間的關(guān)系是否合理和正確。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 71 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 3．用例排序 ?按照迭代開發(fā)的觀點(diǎn)，系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)分為多次迭代來完成，即分為多個(gè)開發(fā)周期來完成，每個(gè)開發(fā)周期會(huì)從事新的用例的開發(fā)，或者是對(duì)前一個(gè)或多個(gè)周期的擴(kuò)展。開發(fā)周期是圍繞用例來組織的，每個(gè)開發(fā)周期都是在實(shí)現(xiàn)部分用例的功能，因此，每個(gè)開發(fā)周期都將包含一個(gè)到多個(gè)用例。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 72 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 3．用例排序 用例的分類是對(duì)用例按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行類別劃分或順序排列，其目的是找出對(duì)系統(tǒng)最為重要的用例，確定高級(jí)別的用例集，并在早期的開發(fā)周期中優(yōu)先完成，以降低整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，提高系統(tǒng)開發(fā)成功率。 用例分類可按照兩個(gè)步驟來進(jìn)行： ?①定義用例的級(jí)別，根據(jù)用例對(duì)系統(tǒng)核心體系結(jié)構(gòu)的影響將用例概要性地劃分為三個(gè)級(jí)別 —— 主要的、次要的和可任選的； ?②對(duì)每個(gè)級(jí)別內(nèi)的用例按照功能實(shí)現(xiàn)的重要性進(jìn)行排序，確定各級(jí)別中用例的先后完成次序。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 73 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 4．用例的詳細(xì)描述 ?一個(gè)用例可以表達(dá)為多種不同的執(zhí)行情況，對(duì)于一個(gè)用例來講，會(huì)有一個(gè)基本的執(zhí)行序列，但是大多數(shù)情況下，一個(gè)用例的執(zhí)行會(huì)根據(jù)具體情況的不同存在多個(gè)不同的執(zhí)行路徑。 ?關(guān)鍵用例包含了系統(tǒng)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)所在，也是對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)影響最大的一個(gè)部分。在功能分析階段需要對(duì)部分關(guān)鍵用例進(jìn)行詳細(xì)描述，以詳細(xì)解釋其事件流，包括用例如何開始、如何結(jié)束、開始和結(jié)束時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)以及如何與參與者進(jìn)行交互等等。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 74 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 5．部分用例的界面原型 ?在需求階段進(jìn)行界面原型的設(shè)計(jì)不是必需的，但是對(duì)于一些復(fù)雜用例或關(guān)鍵用例來講，有一個(gè)系統(tǒng)界面雛形可以增進(jìn)用戶和開發(fā)人員之間的溝通和了解，能夠使開發(fā)小組更準(zhǔn)確地把握用戶真正想要的東西，從而避免在開發(fā)完成后發(fā)生重大的需求變更。應(yīng)該說，用例模型和用例的詳細(xì)描述已經(jīng)能夠大體上反映客戶需求了，但是由圖標(biāo)、列表、按鈕和數(shù)據(jù)等組成的圖形界面能夠使用戶更為真實(shí)地感受到用例為他們提供的功能，因此也能夠使參與者更好地分析和評(píng)審用例。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 75 二、系統(tǒng)分析的主要工作 （一）功能分析 5．部分用例的界面原型 構(gòu)建用戶界面原型可以分兩步來完成： ?①界面分析 —— 對(duì)所選擇的用例，確定參與者需要向用例提供什么以及從用例獲得什么，即識(shí)別用例的輸入輸出，這樣就可以了解用例需要顯示或展現(xiàn)哪些內(nèi)容； ?②界面構(gòu)建 —— 根據(jù)上一步工作建立用例界面原型，說明用戶是如何與用例進(jìn)行交互的，界面原型的構(gòu)建可以直接用筆在紙上畫，也可以通過一些計(jì)算機(jī)輔助工具來完成。 第六章 電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 電子政務(wù) 孫寶文 王天梅 主編 76 二、系統(tǒng)