組織傳播ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 nction 組織中的傳播過程 基本傳播過程： ?社會化過程 ： ?行為控制過程 ： ?決策過程 ： ?沖突管理過程 ： 新興傳播過程： ? 壓力和社會支持 ： ? 多元化管理 ： ? 外部傳播過程 ： ? 傳播技術(shù)過程 ： 組織中社會化過程 ?：社會化內(nèi)涵：與角色相關(guān)的信息和與組織文化相關(guān)的信息 ?個人改變自己和適應(yīng)組織的過程；（社會化與個人化同時進行） ?社會化階段：預期、磨合、轉(zhuǎn)變 ?社會化過程：招聘面試，新職工尋求信息，角色發(fā)展過程（接受角色、形成角色、角色常規(guī)化） 組織中的行為控制過程 ?經(jīng)由傳播達到的個人和組織目標的實現(xiàn)，激勵（期望、公平） ?組織影響過程：信息設(shè)計、表達設(shè)計 、傳統(tǒng)設(shè)計、修辭設(shè)計 ?目標設(shè)定過程：目標的明確性、難度、目標設(shè)定中的參與 ?反饋過程：價值（正或負）、及時性、明確性、頻率、敏感性。 組織中的決策過程 理性決策模型： 闡述、建立、論證、評估、實施 決策原始模型 ?歷史模型 ?流行模型 ?考評模型 ?探索模型 ?新型模型 組織中的沖突管理過程 ?群體間沖突 ?群體內(nèi)部沖突：內(nèi)容沖突與人際沖突 ? 沖突解決方式： 回避、迎合、競爭、妥協(xié)、雙贏 壓力和社會支持 ： ? 環(huán)境的某些層面，導致了個體極度緊張或過度勞累，即心力交瘁，它會進一步導致生理、心理和組織上的消極后果。 ? 心力交瘁表現(xiàn)：情緒上的 筋疲力盡；缺乏個人成就感；個性喪失 ? 壓力源：工作量，角色沖突及角色模糊 ? 消除心力交瘁的策略： ? 個體與組織的應(yīng)對策略：問題聚焦法；事態(tài)評估法；情緒集中法 ? 社會支持（上司、同事、朋友和家人）：情感支持、信息支持、手段支持 多元化管理 ?女性和少數(shù)民族， ?機會歧視和待遇歧視 ?組織多元化表現(xiàn)及管理策略 組織中的正式傳播 ? 自上而下（ downward works） ? 上行傳播（ upward munication） ? 橫向
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