【文章內(nèi)容簡介】 章 節(jié) 目 錄 42 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務的應用 —— 金融業(yè) 電子商務的交易模式及應用 高等教育出版社 電子商務的分類與應用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 43 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 案例：深圳首現(xiàn)電子商務融資 電子商務的應用 —— 金融業(yè) 案例：深圳將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)安全納入監(jiān)管 電子商務的交易模式及應用 高等教育出版社 電子商務的分類與應用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 案例：阿里巴巴等成立國內(nèi)首家電子商務貸款公司 44 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務的交易模式及應用 電子商務的應用 —— 旅游業(yè) 完善的旅游電子商務系統(tǒng)至少可以提供如下功能： ①信息查詢服務：其中包括旅游服務機構(gòu)相關(guān)信息、旅游景色信息、旅游線路信息以及旅游常識。 ②在線預訂服務：主要提供酒店客房、民航班機機票、旅行社、旅游線路等方面的實時、動態(tài)的在線預訂業(yè)務。 ③客戶服務：提供可實施在線旅游產(chǎn)品預訂的客戶端應用程序。 ④代理人服務：提供給酒店、民航、旅行社等多種旅游產(chǎn)品的代理端應用程序。 電子商務的分類與應用 高等教育出版社 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 45 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務的交易模式及應用 電子商務的應用 —— 旅游業(yè) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 46 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務的交易模式及應用 電子商務的應用 —— 旅游業(yè)：網(wǎng)上世博 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 47 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務的交易模式及應用 電子商務的應用 ——物流服務 案例 :天津電子商務引領(lǐng) 商貿(mào)流通 高等教育出版社 電子商務的分類與應用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 （入庫、分揀、包裝、裝車） 48 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 實訓作業(yè) 本章練習 高等教育出版社 電子商務的分類與應用 ?搜集國內(nèi) B to B電子商務網(wǎng)站的資料。 ?電子商務為當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展提供哪些幫助 ? 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 LOGO 第三章 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 50 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 本章內(nèi)容 電子商務的業(yè)務流程 1 高等教育出版社 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 電子商務的業(yè)務流程 電子商務的主要環(huán)節(jié) 2 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 51 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 業(yè)務流程 第 7步 第 4步 第 3步 第 1步 第 6步 第 5步 第 2步 例如：當當網(wǎng)的新手指南 例如：卓越亞馬遜的新手上路 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 52 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 業(yè)務流程 第 1步 向銀行申請網(wǎng)上銀行服務 第 2步 向商務中心認可的認證機構(gòu)（ CA）申請認證 第 3步 瀏覽商務中心及其中的網(wǎng)上商店 第 5步 將欲購的商品選入采購籃 第 6步 選定商品確認購買，選擇付款方式 第 7步 網(wǎng)上商店確認收到貨款后就會送貨上門 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 第 4步 會員登錄及非會員注冊 53 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 向銀行申請網(wǎng)上銀行服務 業(yè)務流程 例：招商銀行開通網(wǎng)上銀行的方式 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 54 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 例如：通過搜索可以找到你想要的認證中心的網(wǎng)址。 業(yè)務流程 向商務中心認可的認證機構(gòu)（ CA）申請認證 案例：電子認證應用指引發(fā)布 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 55 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 瀏覽商務中心及其中的網(wǎng)上商店 業(yè)務流程 例：易趣網(wǎng)購物瀏覽 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 56 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 會員登錄及非會員注冊 業(yè)務流程 易趣網(wǎng)的用戶登錄及注冊 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 57 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 將欲購的商品選入采購籃 業(yè)務流程 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 58 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 無需通過網(wǎng)上銀行即可快速付款 。 并可在淘寶開店 ， 還支持實時提現(xiàn)業(yè)務 。 選定商品確認購買，選擇付款方式 業(yè)務流程 如上例：淘寶網(wǎng)支付方式 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 59 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 網(wǎng)上商店確認收到貨款后就會送貨上門 業(yè)務流程 案例：網(wǎng)上點點鼠標 商店送貨上門 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 60 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 在 Inter 上進行廣告宣傳 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進行網(wǎng)上廣告宣傳有以下優(yōu)勢： ?網(wǎng)絡(luò)廣告是多維廣告。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最有活力的消費群體。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告制作成本低，速度快，更改靈活。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和縱深性。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告能進行完善的統(tǒng)計 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告的投放更具有針對性 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾關(guān)注度高 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告縮短了媒體投放的進程 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告能進行完善的統(tǒng)計 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告具有最廣闊的傳播范圍 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復性和可檢索性 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告具有價格優(yōu)勢 。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 61 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 利用 Inter發(fā)布產(chǎn)品信息 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 案例：用博客銷售葡萄酒 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 62 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 利用 Web服務器獲取顧客數(shù)據(jù)和交易磋商 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 獲取顧客數(shù)據(jù)的方法： ，讓所有和你接觸的客戶留下關(guān)鍵性資料 、營銷活動等收集資料 、折扣券、抽獎活動等方法收集資料 ，建立更有效的數(shù)據(jù)庫 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 63 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 利用 Web服務器獲取顧客數(shù)據(jù)和交易磋商 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 電子商務環(huán)境下的交易磋商： （ 1）交易前的準備：在電子商務營銷模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的，雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點。 （ 2）貿(mào)易的磋商：電子商務中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程。 （ 3）合同的簽訂與執(zhí)行：電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務應用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。 （ 4）資金的支付：電子商務中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等形式以在網(wǎng)上支付的方式進行。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 64 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 借助 Inter中間商為客戶在龐雜的信息中指點迷津 高等教育出版社 電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié) 在這里，用戶可以找到各種各樣的商品及其供應商，通過網(wǎng)上交易，用戶可以很容易地得到其所需的商品及服務；同時，商品供應商也可以將自己的商品信息提供給網(wǎng)站，以便用戶查詢，擴大商品銷售渠道。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 65 YOUR COMPANY NAME o