工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期末簡(jiǎn)答題總復(fù)習(xí)(編輯修改稿)
2025-06-08 03:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 揮優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會(huì)需要，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。具體表現(xiàn)為六個(gè)觀念：(1)市場(chǎng)觀念，(2)用戶觀念，(3)競(jìng)爭(zhēng)觀念，(4)創(chuàng)新觀念，(5)開發(fā)觀念，(6)效益觀念。1簡(jiǎn)述波特的競(jìng)爭(zhēng)者模型。（P8485）美國(guó)學(xué)者邁克爾波特將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素概括為五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。他認(rèn)為，這五種競(jìng)爭(zhēng)力量在不同行業(yè)的強(qiáng)弱變化，決定著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不同特點(diǎn)和激烈程度，而決定著行業(yè)的平均利潤(rùn)率。這五種力量為：(1)新的競(jìng)爭(zhēng)者的入侵威脅。(2)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。(3)替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力。(4)買方的議價(jià)能力。(5)供應(yīng)者的爭(zhēng)價(jià)能力。1消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)（學(xué)習(xí)指導(dǎo)書P39）和生產(chǎn)資料市場(chǎng)特點(diǎn)（學(xué)指書P4041頁(yè)）消費(fèi)品市場(chǎng)也就是生活資料市場(chǎng)，在消費(fèi)品市場(chǎng)內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買商品的目的是為了滿足個(gè)人或家庭的需要而不是為了獲取利潤(rùn)。 消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)：(1) 消費(fèi)需求是原生性的并按層次發(fā)展。(2) 消費(fèi)需求是有彈性需求，具體表現(xiàn)為：（1）品級(jí)數(shù)量彈性（2）時(shí)間彈性（3）替代彈性。(3) 消費(fèi)品市場(chǎng)上購(gòu)買行為是非專家購(gòu)買，受外界和心理因素的影響，隨機(jī)性大。生產(chǎn)資料市場(chǎng)及其特點(diǎn) 生產(chǎn)資料市場(chǎng)也叫生產(chǎn)者市場(chǎng)，就是賣買生產(chǎn)資料的市場(chǎng)，是直接為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的市場(chǎng)。購(gòu)買行為是為了滿足生產(chǎn)和服務(wù)的需要。 生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)：(1)生產(chǎn)資料市場(chǎng)需求是派生性的，是由消費(fèi)品市場(chǎng)派生的。(2)生產(chǎn)資料市場(chǎng)需求缺乏彈性，一般是定向、定質(zhì)、定量的購(gòu)買。(3)生產(chǎn)資料市場(chǎng)的購(gòu)買行為受理性支配，是專業(yè)化購(gòu)買。1市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容？（學(xué)習(xí)指導(dǎo)書P4143頁(yè)，綱目就行）市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容極其廣泛。工商企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查最主要的是市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和消費(fèi)者的調(diào)查。（1）市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，主要包括市場(chǎng)容量調(diào)查，市場(chǎng)占有率調(diào)查，銷售趨勢(shì)調(diào)查。（2）消費(fèi)者調(diào)查，主要包括價(jià)格敏感度、廣告影響度、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為調(diào)查。確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的原則？（P150151）正確的確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)遵守的原則：（1）、集中優(yōu)勢(shì)原則，在確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，必須注意利用有限資源，保持企業(yè)優(yōu)勢(shì)，避免將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展得過大。（2）、相對(duì)穩(wěn)定原則，大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍一經(jīng)選定為保證戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，在計(jì)劃期內(nèi)不宜變動(dòng)。（3）、合理性原則，是指確定和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，要保持企業(yè)優(yōu)勢(shì)。2科學(xué)決策的原則？（學(xué)習(xí)指導(dǎo)書P67頁(yè)）（1）系統(tǒng)原則。決策過程是一個(gè)具有明確目標(biāo)，由許多相互制約，相互聯(lián)系的要素所構(gòu)成的有機(jī)整體。（2）信息原則。只有掌握大量信息，才能系統(tǒng)地對(duì)信息進(jìn)行歸納，比較，選擇提煉出對(duì)決策有效的信息。（3）可行性原則。不僅要考慮到需要還應(yīng)考慮到可能不僅要估計(jì)到有利因素和成功的機(jī)會(huì)，更要預(yù)測(cè)出不利條件和失敗的風(fēng)險(xiǎn)。（4）滿意原則。在決策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的解答，常常只能滿足于“足夠好”或“令人滿意”的決策2銷售包裝設(shè)計(jì)的基本要求？（P228）（1）包裝的造型、圖案和色彩要美觀大方、醒目、新穎、盡量使用新材料、以增強(qiáng)商品的吸引力，取得良好的廣告效果。（2）包裝要與商品的身價(jià)相匹配。（3）包裝要盡量能顯露出商品的特性和使用的保證性，以便于用戶選擇購(gòu)買。（4）藝術(shù)性和趣味性。（5）包裝要方便使用和
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