【文章內(nèi)容簡介】 掉門店內(nèi)的所有垃圾桶。Ⅲ級預(yù)案：在門店發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，接到恐嚇電話的信息后，啟動三級預(yù)案，采取的措施：(1)總指揮下令啟動三級預(yù)案，期間，門店進(jìn)入戒備狀態(tài)，全面開展以自查為主的安全檢查，所有員工按照責(zé)任區(qū)的劃分和工作范圍，加強檢查和巡視，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物，對發(fā)現(xiàn)的可疑人，應(yīng)立即報告防損部，安排工作人員跟隨，監(jiān)控室跟蹤監(jiān)控，同時對出入口、收銀處、專柜等重點部位進(jìn)行檢查監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)可疑情況，果斷處置。(2)每六小時向公安機(jī)關(guān)報告一次自查情況，如有問題隨時報告。(3)指揮部領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查巡視，防損人員、內(nèi)部巡邏巡視全部佩戴袖標(biāo)，60%的工作人員投入到巡邏職守、安全檢查等項工作中。(4)安排專人對每層出入口、扶梯口、各樓層主要通道進(jìn)行職守，確保安全和通行疏散能力。(5)門店的技防監(jiān)控設(shè)備、通訊設(shè)施應(yīng)全部開通，并保證靈敏有效。(6)保潔人員負(fù)責(zé)每30分鐘全面清理一次垃圾桶。①超市突發(fā)火災(zāi)事故，要立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散和自救工作，同時，要在第一時間內(nèi)向公安消防119指揮中心報警。超市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作，并在消防隊伍到現(xiàn)場后，主動提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險工作。②采取諸如切斷煤氣、切斷電源等措施，避免繼發(fā)性危害。③搶救傷病員，配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置傷病員。④及時采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場、轉(zhuǎn)移重要財物等必要措施，確保人員、財產(chǎn)的安全。⑤解決好營業(yè)人員、顧客等受災(zāi)人員的安居問題。①商場發(fā)生擁擠踩踏事故時，要迅速開展現(xiàn)場疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即向醫(yī)療急救部門報告求援，同時向上級主管部門報告。②商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志，在第一時間親臨第一線指揮，根據(jù)災(zāi)情啟動應(yīng)急預(yù)案，控制局勢，制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作。組織人員對受傷者進(jìn)行應(yīng)急搶救處置，盡快將病員送往醫(yī)院搶救，必要時請求當(dāng)?shù)卣г畮椭?。③迅速通知受傷人員親屬，及時向公眾和親屬通報有關(guān)情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定。①商場發(fā)生爆炸事故后，商場領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時間趕到現(xiàn)場，組織搶救，在向上級主管部門報告的同時，立即向公安部門報告。②迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120請求醫(yī)療救護(hù)。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員。③商場要在爆炸現(xiàn)場及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場，疏散人員，控制好現(xiàn)場的治安事態(tài)，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生，切實保護(hù)好公眾的人身財產(chǎn)安全。④如果發(fā)現(xiàn)肇事者和直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報告公安機(jī)關(guān)。⑤認(rèn)真配合公安部門做好搜尋物證、排除險情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。（1）轎廂內(nèi)乘客立即用電話報警，大聲呼救。（2）值班人員在接報時，要確認(rèn)停運電梯的部位及層位，立即到達(dá)事故現(xiàn)場，同時報告領(lǐng)導(dǎo)。（3）應(yīng)急指揮部指揮人員，實施解救被困人員的現(xiàn)場處置指揮工作，集結(jié)搶救小組人員及時解救轎廂內(nèi)的被困人員。（4）搶救人員到達(dá)事故現(xiàn)場后，要安撫轎廂內(nèi)被困人員的情緒，了解被困人員情況。（5）切斷電梯電源，在靠近層站的層門外，開啟轎門，確保乘客離開轎廂，或盤車到最近的層站，開啟轎門，救出被困人員，也可啟用轎廂頂部的活板門援救和撤離乘客。（6）自救有困難立即撥打電梯維修單位的電話，報告事故情況，進(jìn)行處置。（7）停電時間短，及時與轎廂內(nèi)乘客聯(lián)系，恢復(fù)送電后，重新選層恢復(fù)電梯正常運行。①商場舉辦的各類大型活動，必須按有關(guān)規(guī)定做好專項安全保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施。②發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，遇有顧客、員工死亡、受傷等情況，立即撥打120請求急救，聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行傷病員搶救工作。③活動組織者和安全工作負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織公眾有序疏散逃生，盡力避免繼發(fā)性災(zāi)害。④超市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導(dǎo)、搶救傷病員，要在第一時間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣驼嘘P(guān)部門報告，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支援幫助，并向上級主管部門報告。①發(fā)生災(zāi)難事故，超市要及時向公眾員工通報有關(guān)情況，引導(dǎo)公眾員工情緒，穩(wěn)定超市秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。②凡是發(fā)生人員傷亡的，超市要立即采取救助措施，積極搶救傷病員，減少人員傷亡。③所有災(zāi)難事故發(fā)生后，超市都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大和演化。④凡是需要對建筑物等采取斷水、斷電等應(yīng)急處理措施的，要認(rèn)真權(quán)衡利弊，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明、飲水需要和因為跑水漏電可能引發(fā)繼發(fā)性災(zāi)害的矛盾。為確保在應(yīng)急情況下，有序疏導(dǎo)人員進(jìn)行疏散，超市應(yīng)保證事故應(yīng)急照明完好，疏散指示標(biāo)志明顯，應(yīng)急疏散通道出口暢通。⑴事故應(yīng)急照明由于事故后停電，會給人員疏散造成很大障礙，在疏散通道的必要位置，疏散樓梯、配電間、消防控制室、人員密集場所的安全通道出口等處，都要設(shè)置事故應(yīng)急照明燈，并保證使用有效。 ⑵疏散指示標(biāo)志疏散指示標(biāo)志用箭頭或文字表示，并在黑暗中發(fā)出醒目光亮，便于公眾識別。⑶應(yīng)急疏散通道、出口要求嚴(yán)禁在安全通道、安全出口、疏散通道堆放雜物，保證暢通無阻，在緊急情況下，及時啟用應(yīng)急疏散出口，及時疏散人員。⑷事故現(xiàn)場人員疏散方案①值班人員或現(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)小組指揮人員發(fā)出疏散人員指令后，警戒疏散組進(jìn)入指定位置，立即組織人員疏散。②警戒疏散小組用最快速度通知現(xiàn)場人員，按疏散的方向通道進(jìn)行疏散。③有關(guān)部門（公安、消防隊）到達(dá)事故現(xiàn)場后，超市領(lǐng)導(dǎo)和疏散人員主動向其匯報事故現(xiàn)場情況。指揮權(quán)上移后，積極配合做好人員疏導(dǎo)工作。④事故現(xiàn)場有被困人員時，疏導(dǎo)人員應(yīng)勸導(dǎo)被困人員，服從指揮，做到有組織、有秩序地疏散。⑤正確通報、防止混亂。疏導(dǎo)人員首先通知事故現(xiàn)場附近人員先疏散出去，然后視情況公開通報，告訴其它區(qū)域人員進(jìn)行有序疏散，防止不分先后，發(fā)生擁擠影響順利疏散。⑥口頭引導(dǎo)疏散。疏散人員要用鎮(zhèn)定的語氣，呼喊、勸說人們消除恐懼心理，穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合進(jìn)行疏散。⑦廣播引導(dǎo)疏散。利用廣播將發(fā)生事故的部位，需疏散人員的區(qū)域，安全的區(qū)域的方向和標(biāo)志告訴大家，對已被困人員告知他們救生器材的使用方法，自制救生器材的方法。廣播時注意避免使用過份渲染的用語，避免引起顧客恐慌。應(yīng)急廣播要使用中、維文兩種語言廣播。⑧強行疏導(dǎo)、疏散。事故現(xiàn)場直接威脅人員安全，警戒疏散組人員采取必要的手段強制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎道等容易走錯方向的地方設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，防止進(jìn)入危險區(qū)域。⑨制止脫險者重返事故現(xiàn)場對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產(chǎn)和未撤離危險區(qū)的親人生命擔(dān)心而重新返回事故現(xiàn)場。必要時，在進(jìn)入危險區(qū)域的關(guān)鍵部位配備警戒人員。⑩專業(yè)救援隊伍到達(dá)現(xiàn)場后，疏導(dǎo)人員若知曉內(nèi)部有被困人員，要迅速報告，介紹被困人員方位、數(shù)量。(5)疏散人員應(yīng)注意的