銀行“春天行動(dòng)”活動(dòng)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-08 20:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。 二是 加大宣傳力度，在內(nèi)部統(tǒng)一采用 LED進(jìn)行宣傳的同時(shí)，還在商業(yè)街、解放路等主干道路懸掛了過(guò)街橫幅；組織抽調(diào)了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在 ？？ 最大的購(gòu)物商場(chǎng)開(kāi)展“春天行動(dòng)”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，還利用該商場(chǎng)的 LED 屏滾動(dòng)播放了我行“春天行 動(dòng)”形象宣傳片，形成了全方位、立體型的宣傳氛圍。 三是 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。同時(shí)，對(duì)高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，努力解決客戶(hù)存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。先后開(kāi)展了“規(guī)范服務(wù)月競(jìng)賽”、“星級(jí)服務(wù)評(píng)比”、“看服務(wù)中真實(shí)的我”等一系列服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰，較好地規(guī)范了員工的服務(wù)行為和意識(shí)，有效地提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。 四是 強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。 （三）強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn) “春天行動(dòng)”活動(dòng)期間，支行分別在網(wǎng)點(diǎn)和
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