【文章內(nèi)容簡介】 有標準的質(zhì)量保證體系有效運行。（2）精心編制關(guān)鍵工序、特殊過程的施工作業(yè)指導(dǎo)書。根據(jù)工序的性質(zhì)、規(guī)模、特點、結(jié)構(gòu)形式，事前由工程技術(shù)人員編制好作業(yè)指導(dǎo)書并負責進行技術(shù)交底，由質(zhì)量管理人員進行檢查和監(jiān)督。做好各項質(zhì)量檢查工作。（3）堅持自檢、互檢和交接制度的落實。各工種操作員應(yīng)該自覺進行自檢，班組內(nèi)部成員之間應(yīng)進行互檢；上道工序轉(zhuǎn)入下道工序之前各工種負責人應(yīng)進行交接檢查。這樣能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，將分項工程施工中產(chǎn)生的不合格品清除在萌芽狀態(tài)之中。（4）狠抓質(zhì)量通病的防止和成品保護工作。防止質(zhì)量通病，結(jié)構(gòu)部分要治“粗”治“裂”；平面立面要防“漏”防“變”。成品保護要采取“護”“包”“蓋”“封”等有效措施。“護”就是保護成品不被踩壞、撞壞；“包”就是進行包裹防污染；“蓋”就是表面覆蓋防損傷；“封”就是局部封閉防損壞。（5）建立以生產(chǎn)管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量保證體系。從行動上重點控制好土方填筑、石籠質(zhì)量，并以此當作生產(chǎn)管理控制中心。（6）建立以基礎(chǔ)材料為起點的質(zhì)量保證體系?；A(chǔ)材料必須具備出廠質(zhì)量合格證書、實驗報告，通過樣品指標的嚴格選定，確定合格無誤后方能使用。（7）監(jiān)理工序管理的正常秩序和質(zhì)量保證體系。完善工序檢測手段和考核手段，使生產(chǎn)過程中對工程質(zhì)量起作用的人、機械（設(shè)備）、原材料（數(shù)據(jù)）、工藝和環(huán)境五種要素保持穩(wěn)定的狀態(tài)，質(zhì)量保證的執(zhí)行者是生產(chǎn)者，質(zhì)量管理的責任者是施工管理者。然而質(zhì)量不能光靠檢查來保證，而是要以工序操作為重點來保證。各工種的質(zhì)量先由專業(yè)工種自檢合格并記錄在案后，再有現(xiàn)場專職質(zhì)檢員進行工序交接檢查，符合質(zhì)量要求的才能交給下一道工序：否則要進行整改，直到合格，才能辦理交接手續(xù)。防止不合格品流入下一道工序。（8）建立以開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新工程產(chǎn)品為手段的質(zhì)量保證體系。這是目前最高級的質(zhì)量保證手段。施工過程根據(jù)設(shè)計及業(yè)主要求，廣泛采用施工新技術(shù)，新工藝、新材料、以克服質(zhì)量通病，我單位將組織技術(shù)人員進行新技術(shù)、新工藝的試驗工作，并對技術(shù)難題進行攻關(guān)。（9）健全以PDCA循環(huán)為措施的提高質(zhì)量體系。質(zhì)量管理是一門理論與時間相結(jié)合的科學，從生產(chǎn)過程投入與產(chǎn)出的系統(tǒng)管理中，必須堅持PDCA循環(huán)方法，才能不斷提高施工產(chǎn)品質(zhì)量。（10）開展目標管理。我們將根據(jù)合同中對質(zhì)量的要求，按年制定出改進經(jīng)營管理和提高工程質(zhì)量的具體目標。按目標制定、目標開展、目標推進和目標評價四大步驟實行目標管理。（11）在合同實施過程，我公司為將會按合同規(guī)定和業(yè)主、監(jiān)理的有關(guān)指令確保健立完整的質(zhì)量保證體系，嚴格質(zhì)量控制，確保工程建設(shè)質(zhì)量。（12）強化質(zhì)量教育，結(jié)合工程實際編制各工序工藝規(guī)劃、操作細則、安全質(zhì)量手冊，組織學習，開展上崗培訓(xùn)，提高隊伍技術(shù)素質(zhì)。（13）嚴格按照設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作細則組織施工。項目技術(shù)負責人和主管工程師，全力做好施工前的各項技術(shù)準備以及規(guī)范、細則；在施工中的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查，做好施工后的驗收?？偨Y(jié)和提高，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。（14）認真執(zhí)行崗位責任制，施工圖紙文件會審制，編制施工組織設(shè)計制，技術(shù)交底制，開、停、復(fù)、竣工報告制，測量復(fù)核制，隱蔽工程檢查制，材料與半成品檢查制，技術(shù)檔案管理制，使質(zhì)量管理制度化、系統(tǒng)化。（15）加強管理，對隱蔽工程和每道工序執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢制”與“聯(lián)檢制”，并做到“監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”對關(guān)鍵工序和質(zhì)量通病做好預(yù)防、控制。（16）根據(jù)我們在以往積累的經(jīng)驗，繼續(xù)推行以人定崗、以崗定責、成立質(zhì)量管理小組，層層落實崗位責任制，從而提高施工質(zhì)量。（17）組建質(zhì)量反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息處理中心。及時收集和處理信息，為進行有效控制，確保提高質(zhì)量提供信息基礎(chǔ)。保證整個工程質(zhì)量信息全面、及時、準確。（18）組織群眾性的質(zhì)量管理小組活動。對各子體系在目標管理、工序管理以及其它質(zhì)量管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展群眾性攻關(guān)活動。通過實踐證明，這是改進工作質(zhì)量，降低消耗和提高經(jīng)濟效益的有效措施。使質(zhì)量保證體系建立在牢固的群眾基礎(chǔ)上。（四）質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)本工程質(zhì)量管理采用項目管理法，建立由項目經(jīng)理（質(zhì)量第一責任人）、技術(shù)負責人（質(zhì)量直接責任人）、質(zhì)檢部組成的完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)（見質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖），推行全面質(zhì)量管理，實行質(zhì)量“一票否決制”。在本工程中推廣本單位在其它工程的施工經(jīng)驗，開展勞動競賽活動。設(shè)立由項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、各部門負責人、專職質(zhì)檢員組成的勞動競賽評委，每個季度對各專業(yè)施工隊伍就施工隊伍人員及工作情況、施工現(xiàn)場管理水平、單元工程質(zhì)量情況、施工進度、安全生產(chǎn)、文明施工等方面進行檢查，評選出優(yōu)勝施工隊伍并進行褒獎。同時對檢查出來的質(zhì)量問題認真尋找原因，進行質(zhì)量動態(tài)分析，制定相應(yīng)的預(yù)防和糾正措施。三、開展質(zhì)量教育，增強職工質(zhì)量服務(wù)意識和服務(wù)水平（一）開工前和施工過程中，對職工進行質(zhì)量責任教育和質(zhì)量管理意識教育，牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的觀念，然后針對本工程的實際，加強對各級人員的培訓(xùn)工作，對主要工種進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再培訓(xùn)，使職工具有保證各工序作業(yè)質(zhì)量的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和能力，并要求質(zhì)量檢驗人員和特殊工種作業(yè)人員持證上崗。（二）由項目部總工程師及主管工程師親自抓技術(shù)交底，并組織關(guān)鍵和特殊工序的作業(yè)人員進行經(jīng)常性的技術(shù)學習，嚴格貫徹執(zhí)行制定的施工控制程序以提高職工技術(shù)素質(zhì)。四、開展全面質(zhì)量管理活動按照程序文件中《管理評審控制程序》、《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》、《檢驗和試驗控制程序》、《不合格品控制程序》、《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》、《質(zhì)量信息管理程序》和《質(zhì)量改進管理程序》的要求，認真做好工程的施工記錄、資料收集整理，每月寫出質(zhì)量報表，對施工質(zhì)量進行質(zhì)量統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量缺陷原因，及時提出改正措施。 每月開展一次質(zhì)量評比活動，從而確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。五、質(zhì)量記錄控制（一）通過對質(zhì)量記錄的控制（包括質(zhì)量記錄的標識、收集、編目查閱、歸檔、貯存、保管、移交和處理)，保證質(zhì)量記錄能夠真實、客觀、完整地反映施工狀態(tài)，并達到事后評估、分析、統(tǒng)計和追溯的目的。（二）質(zhì)量記錄的控制包括如下幾個方面：質(zhì)量記錄必須字跡清楚（用鋼筆書寫）、表達明確，并具有可追溯性。質(zhì)量記錄必須真實、客觀，是實際事件的準確反映，且標識具有唯一性。質(zhì)量記錄必須具有有效的簽字，并注明日期。在適宜的環(huán)境條件下保存，便于存取、檢索，防止損壞、變質(zhì)、丟失。工程竣工資料、施工記錄要經(jīng)監(jiān)理單位批準。在工程竣工驗收時，提前按照發(fā)包方關(guān)于竣工資料編制辦法的規(guī)定整理竣工資料，報監(jiān)理單位審核后報業(yè)主作為工程竣工驗收的組成部分。六、檢驗、測量和試驗設(shè)備管理（一）對所有用于本工程的檢驗、測量和試驗設(shè)備進行有效控制，確保其狀態(tài)良好，并與所要求的測量能力一致。（二）項目工地試驗室設(shè)兼職計量管理員，具體負責本項目工地所用計量器具的管理,建立管理臺帳，到期進行送檢。（三）在檢驗測量和試驗以前，檢測人員應(yīng)首先明確檢測任務(wù)及所要求的準確度，選擇適宜的檢測設(shè)備或器具，對其進行適當?shù)木S護，按規(guī)定操作。（四）檢驗、測量和試驗設(shè)備管理包括如下內(nèi)容：按規(guī)定要求定期檢定，合格后方能使用。執(zhí)行定期抽檢制度，發(fā)現(xiàn)檢驗、測量和試驗設(shè)備偏離校準狀態(tài)時，評定檢驗和試驗結(jié)果的有效性并進行記錄。檢驗測量和試驗設(shè)備在校準和服役期內(nèi)應(yīng)保證適宜的環(huán)境條件。對檢驗、測量和試驗設(shè)備的搬運、維護進行控制，確保其準確度和良好的適用性。檢驗、測量和試驗設(shè)備貼合格標志，保存校準記錄（檢定證書）。七、檢驗和試驗控制（一）根據(jù)國家有關(guān)《水電工程施工驗收技術(shù)規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標準》、工程施工圖紙和技術(shù)文件對進貨階段、施工過程階段和交工驗收階段進行適當?shù)臋z驗和試驗控制，形成相關(guān)的記錄和報告，為工程質(zhì)量提供詳實的證明材料。（二）檢驗和試驗工作由項目工地有資格的檢驗、試驗人員承擔。（三）進貨檢驗和試驗采購材料發(fā)放前必須按合同和相關(guān)規(guī)定進行檢驗和試驗，填寫檢驗記錄，未經(jīng)檢驗或試驗的采購產(chǎn)品不準投入使用或作進一步加工。進貨檢驗和試驗內(nèi)容包括但不限于：所附文件資料是否符合采購文件要求；材料與資料是否相符；產(chǎn)品是否有損傷；樣品試驗是否符合規(guī)范要求；性能參數(shù)是否滿足規(guī)定等。對進貨檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品由物資部門負責對外交涉，并記錄其處理情況。未檢驗的產(chǎn)品和需試驗而未試驗的工序都不能放行。（四）過程檢驗和試驗。過程檢驗按《堤防工程施工規(guī)范》、《地基與基礎(chǔ)工程施工及驗收規(guī)范》、《土方與爆破工程施工及驗收規(guī)范》等有關(guān)的驗收技術(shù)規(guī)范進行驗收，并填寫相應(yīng)的質(zhì)量記錄或報告。施工過程中，一級驗收項目由施工人員進行自檢，填寫驗評記錄；二級驗收項目由技術(shù)員進行檢查，填寫驗評記錄；對三級驗收及以上項目由專職質(zhì)檢員進行復(fù)檢驗收。對于隱蔽工程和關(guān)鍵部位，自檢合格后，報監(jiān)理單位檢查驗收，驗收合格后方可進行隱蔽或繼續(xù)施工，做好驗收記錄。項目工地及時消除檢驗和試驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格。（五）竣工驗收工程全部完工，各施工過程檢驗和試驗均已按有關(guān)規(guī)定檢查合格，竣工驗收所需的全部資料、文件齊全，質(zhì)檢人員方可向監(jiān)理單位和發(fā)包方提出竣工驗收申請報告。質(zhì)檢人員參加監(jiān)理單位和發(fā)包方組織的交工驗收，并提供相應(yīng)的驗收資料。合格后監(jiān)理單位簽發(fā)交工證書。（六）檢驗和試驗記錄檢驗和試驗過程中做好相關(guān)記錄，填寫有關(guān)報告，對記錄和報告予以保存，使其能清楚準確地反映質(zhì)量活動的真實情況。 八、不合格品控制（一）對工程設(shè)備、材料在貯存、制作等過程中出現(xiàn)的不合格品及施工過程產(chǎn)生的不合格半成品及成品進行標識、記錄、評審、隔離和處置，防止使用和安裝未經(jīng)評審和未經(jīng)處置的不合格品。（二）不合格品的判別和標識施工人員在現(xiàn)場施工過程中一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，須立即通知專職質(zhì)檢人員進行確認和判別，并以不合格品通知單的形式進行跟蹤。施工人員對不合格品進行標識或隔離，在未評審和處置之前，不得擅自動用不合格品。不合格品的分類和評審質(zhì)量保證部質(zhì)檢人員按不合格品對質(zhì)量的影響程度進行分類和評審。評審工作主要包括：分析原因，提出處置方案，落實責任。對所有不合格品的處置都必須書面報告監(jiān)理工程師批準后采取如下幾種處置方式：（1）進行返工，以達到規(guī)定的要求；（2）經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步處理；（3）降級改作它用；（4）拒收或報廢。（三）不合格品處置完成后，由質(zhì)檢人員進行驗證（包括必要的檢驗和試驗），并聯(lián)系監(jiān)理工程師進行確認，記錄驗證結(jié)果。九、本工程根據(jù)其特點，對各主要項目制訂針對性的質(zhì)量技術(shù)措施。（一）實行質(zhì)量交底制度，嚴格按設(shè)計圖紙、工程招標合同文件、有關(guān)現(xiàn)行施工規(guī)范和質(zhì)量標準制訂實施措施，使施工人員都明確質(zhì)量標準和技術(shù)要求、工藝方法和注意事項。（二）經(jīng)常進行技術(shù)方案的研究，對施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病制訂預(yù)防措施及保證措施。經(jīng)常檢查各級質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況及反饋意見，及時協(xié)調(diào)。（三）施工測量根據(jù)建設(shè)單位提供的測量基準和水準點的數(shù)據(jù)經(jīng)復(fù)核建立高精度施工控制網(wǎng)，對于所有永久性標樁，包括中心線、轉(zhuǎn)角點、水準基點、三角網(wǎng)點加以保護。（四）嚴格按照規(guī)范及招標文件技術(shù)條款有關(guān)要求進行施工。（五）針對本工程技術(shù)要求，開工前對有關(guān)的管理人員和操作工人進行專門培訓(xùn)和考核，不合格者不得上崗。（六）質(zhì)檢、工程管理人員對各種施工資料，特別是隱蔽工程驗收記錄、質(zhì)量檢驗評定表的管理和收集，必須與施工同步，確保工程技術(shù)資料的完整、準確。（七）施工過程中實行嚴格的質(zhì)量監(jiān)督管理制度，不管是誰，若發(fā)現(xiàn)有違反技術(shù)規(guī)程、規(guī)范現(xiàn)象，和出現(xiàn)質(zhì)量問題時，都有權(quán)當場制止和責其限期糾正或處理，并報告技術(shù)負責人。（八）質(zhì)檢人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場，做到“四勤”：腳勤、眼勤、嘴勤、手勤，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、及時勒令違規(guī)者處理。違規(guī)者不聽從處理，勒令其離開工地；對不重視質(zhì)量、粗制濫造及隱瞞事故、弄虛作假的直接責任者，有權(quán)要求項目經(jīng)理給予嚴厲處理，嚴重的給予行政處分，直到追究刑事責任。（九）在氣溫變化較大的季節(jié)，或雨天、雪天施工時，要有合理的施工工藝和質(zhì)量保證措施。（十）工程質(zhì)量的程序化管理質(zhì)檢科應(yīng)根據(jù)本工程的質(zhì)量管理文件及合同、規(guī)范，并結(jié)合施工經(jīng)驗編制本工程質(zhì)量控制的的總程序，各施工隊根據(jù)總程序的要求編寫成書面文件，并按規(guī)定經(jīng)過工程師機構(gòu)及有關(guān)部門審查批準。程序的確定應(yīng)根據(jù)不同工程項目的技術(shù)特點，包括必要的技術(shù)措施和技術(shù)標準要求，所有程序都應(yīng)對影響質(zhì)量的工作提供適當?shù)目刂茥l件。工程施工過程中影響工程質(zhì)量的工作，如原材料的供應(yīng)和鑒定，施工階段各單項工程質(zhì)量檢查和鑒定，裝置性材料的各項試驗和檢查，不合格品的鑒定和處理等，均應(yīng)編制控制程序。第四節(jié) 施工質(zhì)量檢驗檢測嚴格執(zhí)行“三檢制”。班組自檢，工程隊復(fù)檢，經(jīng)理部和工程師終檢。為確保工程質(zhì)量，工程施工嚴格執(zhí)行“三檢制”，按圖紙規(guī)范、合同規(guī)定的工藝和技術(shù)要求完成每一道工序后。首先應(yīng)由班組質(zhì)檢員自檢，填寫初檢記錄，班組長復(fù)核簽字。一道工序由幾個班組連續(xù)施工時，要作好班組交接記錄，由完成該道工序的最后一個班組填寫初檢記錄。然后由質(zhì)檢科的專職質(zhì)檢員，與施工技術(shù)人員一起搞好復(fù)檢工作，并填寫復(fù)檢意見。然后，必須由專職質(zhì)檢員進行終檢，并簽署終檢意見。在終檢合格后，并附上自檢資料，報請監(jiān)理工程師進行檢查認證。層層把關(guān)，做到質(zhì)量不達標準不提交驗收。對于重要的、對工程質(zhì)量有重大影響的工序，還應(yīng)在現(xiàn)場進行施工過程的旁站監(jiān)督與控制，確保使用材料及工藝過程質(zhì)量。工序檢查、工序交接檢查及隱蔽工程檢查。隱蔽工程應(yīng)在施工單位自檢與互檢的基礎(chǔ)上，經(jīng)監(jiān)理人員檢查確認其質(zhì)量后，才允許加以覆蓋。復(fù)工前的檢查。當工程因質(zhì)量問題或其他原因停工后，在復(fù)工前應(yīng)經(jīng)檢查后，下達復(fù)工指令，方可復(fù)工。一、質(zhì)量檢查在工程施工全過程中，必須堅持“三檢制”的程序認真檢查及控制其質(zhì)量。一般情況下，由班組自檢、施工隊復(fù)檢、項目經(jīng)理部專職質(zhì)檢機構(gòu)終檢。質(zhì)量檢查的內(nèi)容有： （一）開工前檢查。主要是檢查開工前準備工作的質(zhì)量，能否保證正常施工及工程施工質(zhì)量。 （二）工序施工的跟蹤監(jiān)督、檢查與控制。主要是監(jiān)督、檢查在工序施工過程中，人員、施工機械設(shè)備、材料、施工方法、操作工