【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)，提高與產(chǎn)品、服務(wù)有關(guān)的工作崗位的人力資源力量，確保從事與質(zhì)量、安全、環(huán)境管理工作有關(guān)的人員具備相應(yīng)的能力。培訓(xùn)對象：①公司生產(chǎn)內(nèi)的生產(chǎn)人員 ②施工現(xiàn)場的所有人員（二）勞動力計劃表詳見附表2五、質(zhì)量保證措施（一）工程質(zhì)量目標嚴格依照ISO9000質(zhì)量體系的質(zhì)量保證措施和創(chuàng)優(yōu)措施，確保工程質(zhì)量達到國家《工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的“合格”標準。（二）質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則確定質(zhì)量目標，并層層分解。建立可操作的質(zhì)量管理程序。建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項目管理人員，強化項目管建立有效的質(zhì)量運行機制和嚴格而實用的質(zhì)量管理和控制辦法。各重要分部、分項工程施工過程控制。采用完備的創(chuàng)優(yōu)保證措施。（三）質(zhì)量控制和保證的具體措施建立質(zhì)量保證組織機構(gòu) （1）建立總工程師為首的質(zhì)量保證體系。 （2）全部質(zhì)量保證體系正常運行下，確定以質(zhì)量為主的管理方針，推行全面質(zhì)量管理，發(fā)揚我公司優(yōu)良作風(fēng)，認真貫徹執(zhí)行ISO9000體系質(zhì)量標準。 （3）提倡質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、以人為本、精心施工、嚴格要求，過程講科學(xué)。 （4）質(zhì)量目標以本工程為優(yōu)良工程作質(zhì)量目標。在每項作業(yè)之前，應(yīng)設(shè)立專人把關(guān)、專人負責(zé)檢查制度，誰施工，誰負責(zé)。并由項目經(jīng)理、項目總工程師、項目副經(jīng)理、質(zhì)量工程師和其他技術(shù)人員、各施工員組成的施工質(zhì)量管理小組，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下運行，使工程質(zhì)量不斷提高，使工程施工中的每道工序處于受控狀態(tài)。技術(shù)保證措施 （1）開工前編制比較完善的施工組織設(shè)計，報甲方審批后，認真組織實施。對一些關(guān)鍵部位的分部分項工程方案的編制需征得監(jiān)理工程師的同意再進行大面積施工。 （2）嚴格按施工組織設(shè)計施工，對一些關(guān)鍵部位工程施工，由技術(shù)、質(zhì)檢人員重點檢查，責(zé)任到人，現(xiàn)場施工達到最佳效果。質(zhì)量保證體系 （1）健全強化4級管理質(zhì)量體系，使相關(guān)的質(zhì)量保證職能真正動轉(zhuǎn)起來。 （2）認真實行全面質(zhì)量管理辦法來抓質(zhì)量，要抓好一個管理的過程，四個階段即計劃、實施、檢查、處理。 （3）強化質(zhì)量目標意識，特別是基層大面的平整度與邊角的細部線條等處理工作必須認真做好。 （4）做到資料工作與工程進度同步，與業(yè)主、監(jiān)理單位之間的工作聯(lián)系一律用工程聯(lián)系單，以備查證。質(zhì)量保證控制體系（1）質(zhì)量體系本公司建立了以總經(jīng)理牽頭、總工程師負責(zé)，由質(zhì)檢部具體操作的一整套完善的質(zhì)量保證體系。（2）質(zhì)量目標公司的始終質(zhì)量目標是：產(chǎn)品最終交驗合格率100%。 （3）質(zhì)檢隊伍本公司質(zhì)檢部有較豐富的實際工作經(jīng)驗，是一支年輕、富有朝氣、專業(yè)性強的優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗隊伍。施工質(zhì)量保證體系為全面實現(xiàn)質(zhì)量目標，在施工全過程中，我們將始終堅持“百年大計、質(zhì)量第一”的原則，視工程質(zhì)量為企業(yè)的生命，認真依照各項施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和各項質(zhì)量驗收評定標準去組織實施。涂料行業(yè)包括涂料的生產(chǎn)和涂裝兩方面，這是不可分割、相輔相成的兩個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的質(zhì)量是前提，工程施工是外在體現(xiàn)，二者缺一不可。因此，涂料的施工至關(guān)重要。本工程按項目管理模式組織施工，推行項目專人負責(zé)制，現(xiàn)場總負責(zé)是質(zhì)量第一責(zé)任人，并實行由施工隊至質(zhì)檢員三級質(zhì)保體系為確保項目工程的質(zhì)檢員，項目經(jīng)理部建立質(zhì)量管理體系，負責(zé)項目施工過程中的全面質(zhì)量管理工作。施工過程中做到第一道工序不合格決不進入到下一道工序。（1）施工前現(xiàn)場勘察在制定施工方案前，本公司組織專業(yè)工程師前往施工現(xiàn)場勘察，包括：基面狀況、干燥程度、平整度、強度、有可能交叉施工的項目情況。（2）制定施工方案根據(jù)勘察結(jié)果，制定詳細的施工方案，召集相關(guān)技術(shù)人員研究方案的合理性、可行性并形成最終施工方案。（3）確定項目經(jīng)理和項目管理規(guī)程選派工程項目經(jīng)理，首先必須熟悉詳細施工步驟，按施工要求，組織專業(yè)施工隊伍和落實施工設(shè)備，做好施工前的一切準備工作。項目經(jīng)理對該項目的工程質(zhì)量、安全無事故負全面責(zé)任。由項目經(jīng)理組建的項目管理班子實施項目的管理，并做好溝通、協(xié)調(diào)、提交報表等工作。（4）確定技術(shù)負責(zé)人每個項目專門指派技術(shù)負責(zé)人，負責(zé)對該項目施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、技術(shù)問題進行現(xiàn)場分析并及時解決。（5）組建高素質(zhì)的施工隊伍A．選拔質(zhì)量意識強、領(lǐng)導(dǎo)水平高、施工經(jīng)驗豐富、具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)、身體素質(zhì)好的人員擔(dān)任項目經(jīng)理部、作業(yè)隊現(xiàn)場指揮機構(gòu)的第一管理者，要對工程質(zhì)量負責(zé)。輔以相應(yīng)的項目副經(jīng)理協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作，并配備功能齊全，業(yè)務(wù)熟練，配合默契的精干工作班子，具體做好質(zhì)量管理和監(jiān)察工作。 B．組建一支精干、技術(shù)過硬、工種齊全、作風(fēng)頑強、能打硬仗的施工隊伍，加強隊伍思想建設(shè)，提高全員質(zhì)量意識。（6）做好施工前的技術(shù)準備工作 A、認真核對設(shè)計文件和圖紙資料，切實領(lǐng)會，查找是否有碰、錯、漏等現(xiàn)象，及時會同有關(guān)單位解決發(fā)現(xiàn)的問題。 B、認真進行技術(shù)交底。圖紙會審后，由項目經(jīng)理部的總工程師、施工隊技術(shù)主管、單項工程技術(shù)人員逐級進行書面及口頭技術(shù)交底，確保操作人員掌握各項施工工藝及操作要點、質(zhì)量標準等。（7）加強施工技術(shù)管理體制科學(xué)、規(guī)范、經(jīng)濟合理的施工技術(shù)措施和施工工藝是保工期、保質(zhì)量、保安全、求效益的重要條件，我們要做到： A．建立技術(shù)管理體系和崗位責(zé)任制。實行以項目總工程師為主的項目經(jīng)理部技術(shù)責(zé)任制，同時建立各級技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，逐級簽訂責(zé)任狀，做到分工明確，責(zé)任到人，嚴格遵守施工程序，堅決執(zhí)行施工規(guī)范。 B．認真作好施工組織設(shè)計。 C．運用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等現(xiàn)代化管理方法。在經(jīng)過周密調(diào)查研究取得可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制科學(xué)可行的施工組織計劃，并嚴格按網(wǎng)絡(luò)計劃組織實施，堅決杜絕計劃執(zhí)行過程中的隨意性，使整個施工過程都在受控狀態(tài)，做到環(huán)環(huán)相扣，井然有序。 D．認真編制施工技術(shù)方案。由工程技術(shù)負責(zé)人牽頭，針對所承擔(dān)工程的技術(shù)難易程度和環(huán)境特點，擬定兩個以上的施工技術(shù)方案，提交給項目總工程師。項目總工程師組織有關(guān)人員，對所提出的施工技術(shù)方案進行對比分析、優(yōu)化，最后確定一個實施方案。 E．對于重大部位和關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)、新工藝、新材料的使用，先提出具體施工方案或措施，報監(jiān)理工程師批準。（8）保證技術(shù)力量我們將挑選具有豐富施工經(jīng)驗的優(yōu)秀隊伍，同時選派有施工經(jīng)驗、責(zé)任心強的工程技術(shù)人員參加該工程施工，以確保技術(shù)工作順利進行。 （9）抓好技術(shù)資料管理。施工過程要做好詳細記錄，各種原始資料搜集齊全，用以組織后期施工、編制竣工文件，并進行施工技術(shù)總結(jié)，為做好技術(shù)檔案和技術(shù)情報工作打下堅實的基礎(chǔ)。 （10）強化監(jiān)督檢查 A．項目經(jīng)理部、施工隊設(shè)質(zhì)量檢驗員。由堅持原則、不循私情、秉公辦事的質(zhì)檢員擔(dān)當(dāng)，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。 B．嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量檢查簽認制度，凡須檢查的工序以檢查簽認后才轉(zhuǎn)入下道工序施工。 C．主動配合、支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意見和建議，堅決執(zhí)行監(jiān)理工程師的決定。（11）嚴格制度，狠抓落實制度落實是創(chuàng)優(yōu)達標的主要途徑，在質(zhì)量管理工作中，我們一定要堅持貫徹執(zhí)行六項制度。即：①質(zhì)量責(zé)任掛牌制度；②質(zhì)量評定獎罰制度；③質(zhì)量定期檢查制度；④質(zhì)量報告制度；⑤驗工質(zhì)量簽證制度；⑥重點工序把關(guān)制度。努力做到質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度化。堅持做到定期質(zhì)量檢查，對每次檢查的工程質(zhì)量情況及時總結(jié)通報，獎優(yōu)罰劣，使工程質(zhì)量通過定期檢查得到有效控制。各級質(zhì)檢人員要明確崗位責(zé)任制和工作職責(zé)標準，堅持做好經(jīng)常性的質(zhì)量檢查監(jiān)督工作，及時解決施工中存在的質(zhì)量問題。 （12）全面科學(xué)地組織施工 A．合理安排施工組織順序，最大限度地開展平行作業(yè)，組織好流水作業(yè)，發(fā)揮好專業(yè)隊伍的優(yōu)勢。 B．合理使用施工機械和機具，為保證工程質(zhì)量提供物質(zhì)條件。 （13）加強施工隊伍的管理對承包范圍內(nèi)的工程，施工前認真搞好技術(shù)交底，施工中循環(huán)檢查，施工后總結(jié)評比。使廣大施工人員熟悉和掌握有關(guān)的施工規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量標準。在施工中，加強質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)，保證人人準確操作，確保工程質(zhì)量。 （14）做好施工材料的質(zhì)量控制做好施工材料的質(zhì)量控制，并根據(jù)技術(shù)規(guī)范及業(yè)主的要求選擇適用的材料，我們將采取以下措施保證材料質(zhì)量并滿足工程要求。 A、自行采購的材料，必須在供貨質(zhì)量、信譽、供貨能力等方面進行評價，在有保證持續(xù)供貨能力的分承包方處采購。 B、做好材料進貨的檢驗和標識工作。按質(zhì)量體系標準和要求，在進貨、檢驗，試驗、進倉、登記、標識、使用等全過程中，都必須嚴格執(zhí)行“進貨檢驗和試驗控制程序”文件要求，從采購的第一程序開始，層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。 C、做好各種材料的質(zhì)量記錄和資料的整理與保存工作，做到各種證明、合格證（單）、驗收、試驗單據(jù)齊全，確保其可追溯和完整性。 （15）保證施工中的資料完整完全根據(jù)工程驗收和我公司質(zhì)量體系對工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴格按照我公司“文件和資料控制程序”的內(nèi)容和要求，對圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來信函等，在內(nèi)容、格式等方式進行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工資料的準確性、及時性和完整性。（四）主要分項工程質(zhì)量管理點控制施工嚴格按《外墻涂料工程應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》DG/TJ085042000和JI00232000的標準執(zhí)行。按工程進度要求配備足夠的施工人員，按期保質(zhì)完成工程。涂層施工時一定要注意墻面干燥，一般在即將下雨及下雨后6小時內(nèi)停止涂料施工。涂飾前做好必要的風(fēng)雨遮擋及烈日的遮蓋保護，做好相應(yīng)的防護及保護措施。施工前，所用涂料需要先攪拌均勻，可以采用電動手提機或攪拌機攪拌。滾涂采用專用毛滾，避免漏涂、流墜、起皮、孔泡、皺紋、剝落等，涂膜外觀須平整光滑，顏色基本一致。涂飾工程施工應(yīng)按“底涂層、中間涂層、面涂層”的要求進行施工，后一遍涂飾材料的施工必須在前一遍涂飾材料表面干燥后進行。每一遍涂飾材料應(yīng)涂飾均勻，各層涂飾材料必須結(jié)合牢固，對有特殊要求的工程可增加面涂層次數(shù)；施工時保證墻面顏色一致，分色線清晰，不允許搭色，露底現(xiàn)象。保證套口和陰陽角線條順直整齊。施工時，每道工序完工后，都要組織有關(guān)人員進行自檢，互檢及檢查，進行單項驗收及分層驗收。在整個施工過程中，涂飾材料的施工黏度應(yīng)根據(jù)施工方法、施工季節(jié)、溫度、濕度等條件嚴格控制，應(yīng)有專人按說明書負責(zé)調(diào)配，不得隨意稀釋涂飾時涂膜不應(yīng)過厚或過薄，應(yīng)充分蓋底，不透虛影，表面均勻；保持涂層厚薄均勻，不露底、不流墜、色澤均勻，確保涂層的厚度；對于干燥較快的涂飾材料，大面積涂飾時，應(yīng)由多人配合操作，流水作業(yè)，順同一方向涂飾，應(yīng)處理好接茬部位；外墻涂飾施工應(yīng)由建筑物自上而下進行，材料的涂飾施工分段應(yīng)以墻面分格縫、墻面陰陽角或落水管為分界線；在涂裝后涂層表面未干燥前，不得在周圍進行各種粉塵作業(yè)工作，以免交叉污染。涂料施工完成后，即刻清理窗上粘結(jié)的涂料。場地衛(wèi)生要做到無空桶、無污染、無廢物，真正做到工完場清。對被污染的部位，應(yīng)在涂飾材料未干時及時清除。要嚴格做好產(chǎn)品及工具的保護工作。（五）其他質(zhì)量保證措施 勞務(wù)素質(zhì)保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽好和我們長期使用的勞務(wù)施工隊伍參與本工程的施工，同時，我們有一套對勞務(wù)施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的個人素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。 組織保證措施 （1）落實項目經(jīng)理是“第一質(zhì)量責(zé)任人”的責(zé)任制，實施項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的項目總工負責(zé)制。 （2）以施工隊伍兼職質(zhì)檢員為旁站，項目各專業(yè)質(zhì)檢工程師為主導(dǎo)，監(jiān)理為指導(dǎo)協(xié)調(diào)，上級主管質(zhì)量部門和政府監(jiān)督部門為龍頭的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。 （3）實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、獎優(yōu)罰劣，按質(zhì)保體系規(guī)定的職責(zé)和實際工作現(xiàn)狀，將工資、資金同質(zhì)量業(yè)績掛鉤，切實實行質(zhì)量否決權(quán)。 （4）各類專業(yè)人員要經(jīng)過考核，擇優(yōu)錄取，持證上崗。 （5）堅持對各類業(yè)務(wù)人員的考核和培訓(xùn)。 成品保護措施 （1）施工前同施工隊簽訂“成品保護”責(zé)任書，分階段分專業(yè)制定專項成品保護措施，并嚴格實施。 （2）設(shè)專人負責(zé)成品保護工作。 （3）制定正確的施工順序，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。 （4）作好工序標識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”、“施工完畢，注意保護”的標牌。 （5）采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護和并由專門負責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，要及時恢復(fù)。 （6）下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞負直接責(zé)任，成品保護專人對成品保護監(jiān)督、檢查責(zé)任。 季節(jié)性施工的質(zhì)量保證季節(jié)性施工嚴格按照季節(jié)性施工方案執(zhí)行，以確保季節(jié)性施工的質(zhì)量。 經(jīng)濟保證措施保證資金正常運作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時為了更進一步搞好工程質(zhì)量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵，扎扎實實地把工程質(zhì)量干好，對施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟懲罰，嚴重的予以除名。 合同保證措施全面履行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，嚴格監(jiān)督、檢查、控制各施工過程，嚴把質(zhì)量關(guān)。同時接受業(yè)主、監(jiān)理工程師以及政府相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督。 施工現(xiàn)場的有效控制嚴格按照目標分解的要求，把創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任層層落實，使每一部門、每一崗位都清晰本崗位的質(zhì)量責(zé)任。制定并有效落實各項管理制度。包括：圖紙會審制度、技術(shù)交底制度、樣板制度、質(zhì)量三檢制度、質(zhì)量培訓(xùn)制度、質(zhì)量一票否決制。（六）外墻涂料工程質(zhì)量控制程序（見下頁附圖）人員配備及物資檢驗學(xué)習(xí)操作技術(shù)和質(zhì)量標準確定質(zhì)量保證措施檢驗材質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證及使用說明書施工機具準備技術(shù)交底