xx公園申報(bào)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)自查情況匯報(bào)-工作匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-12-08 14:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 區(qū)性文化的特征。此項(xiàng) 40 分，自評(píng)為 38 分。 吸煙區(qū)管理。景區(qū)設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，標(biāo)識(shí)清楚，管理到位，共制作有“”塊標(biāo)識(shí)牌。此項(xiàng)５分，自評(píng)為 5分。 食品衛(wèi)生。景區(qū)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，餐具、飲具、廚具分類存放，沒(méi)有使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具，餐飲場(chǎng)所達(dá)到 GB16153規(guī)定的要求。此項(xiàng) 10 分， 自評(píng)為 10 分。 廁所。公共廁所布局較合理，位置易于尋找，數(shù)量達(dá)旺季日均游客接待量的 5‰，基本能滿足需要；游客高峰期沒(méi)有設(shè)流動(dòng)廁所。廁所建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，但在造型制作上沒(méi)有完整突出景區(qū)文化內(nèi)涵。景區(qū)設(shè)有殘疾人廁位，廁所設(shè)備完好，廁所全部采用水沖設(shè)備。廁所在整潔方面有待加強(qiáng)，潔具清潔、無(wú)堵塞，廁所隔板和門(mén)維護(hù)良好，設(shè)有掛衣鉤、衛(wèi)生紙、煙缸等設(shè)備，三星級(jí)廁所比例不足，按《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（ GB/T189732020）標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)60%以上。此項(xiàng) 65 分，自評(píng)為 58 分。 （五）郵電服務(wù)：郵電服 務(wù)分值 30 分，自評(píng)為 25 分。 郵政紀(jì)念服務(wù)。制作有風(fēng)光明信片、紀(jì)念封，提供紀(jì)念戳，能提供郵政服務(wù)。但不能提供紀(jì)念郵票。此項(xiàng)８分，自評(píng)為 6分。 電訊服務(wù)。在出入口有公用電話一部，可直拔長(zhǎng)途，公用電話有標(biāo)志，但數(shù)量不足；景區(qū)建有移動(dòng)、聯(lián)通無(wú)線移動(dòng)接收機(jī)站 1座，能接收無(wú)線移動(dòng)電話信號(hào)。公用電話亭與景區(qū)環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標(biāo)識(shí)美觀、醒目。此項(xiàng) 22 分，自評(píng)為 19 分。 （六）旅游購(gòu)物：旅游購(gòu)物分值 50 分，自評(píng)為 49 分。 購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)。旅游購(gòu)物地點(diǎn)布局合理，建筑造型、色彩與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，景區(qū)設(shè)有購(gòu)物點(diǎn) 3處。此項(xiàng) 15分，自評(píng)為 15 分。 購(gòu)物場(chǎng)所管理。制定有相應(yīng)的購(gòu)物場(chǎng)所管理辦法，購(gòu)物點(diǎn)均有管理人員進(jìn)行管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜銷和強(qiáng)賣現(xiàn)象。此項(xiàng) 10 分，自評(píng)為 10 分。 商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理。制定有相應(yīng)的管理辦法。商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，購(gòu)物點(diǎn)建有質(zhì)量管理、計(jì)量管理、售后服務(wù)管理。此項(xiàng) 10 分，自評(píng)為 10 分。 旅游商品。購(gòu)物點(diǎn)的旅游商品主要以師宗農(nóng)特產(chǎn)品、民族工藝品、壯族特色小吃為主，如農(nóng)特產(chǎn)品類的糯米、香米、軟米、牛干巴、黑木耳、五谷雜糧、雞樅油、土雞蛋、土蜂蜜等；民族工藝類如民族服飾、壯錦 上一頁(yè) [1][2][3][4]下一頁(yè) 、民族手工制品、根雕等；壯族特色小吃五彩花飯、馬腳桿、五彩花雞蛋、烤魚(yú)等。部分旅游商品沒(méi)有突出景區(qū)特色，不具備唯一性。全此項(xiàng) 15 分，自評(píng)為14 分。 （七）綜合管理：綜合管理分值 195 分，自評(píng)為 163 分。 機(jī)構(gòu)與制度。景區(qū)管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明；各項(xiàng)（市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等）規(guī)章制度完善，貫徹得力，工作人員對(duì)景區(qū)情況掌握，實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制。此項(xiàng) 20 分，自評(píng)為 20 分。 企業(yè)形象。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，員工對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、方針掌握充分，企業(yè)名稱及品牌標(biāo)志已進(jìn)行 商標(biāo)注冊(cè)登記，標(biāo)志運(yùn)用充分；員工都配有統(tǒng)一的工作服，上班期間佩帶工號(hào)牌，辦公室依據(jù)游客反饋意見(jiàn)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查及評(píng)定，員工服務(wù)意識(shí)還有待提高。此項(xiàng) 26 分，自評(píng)為 22 分。 旅游規(guī)劃。有專門(mén)的旅游規(guī)劃文本，經(jīng)省、市政府和縣旅游行政主管部門(mén)審批，規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。景區(qū)游覽線路（出洞口至入口停車場(chǎng)）規(guī)劃不盡合理
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