天河國(guó)際酒店技術(shù)方案說(shuō)明(新版)(編輯修改稿)
2025-06-06 01:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 呼叫前轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶不在線上時(shí)（比如PC關(guān)機(jī)后，PC軟終端也自動(dòng)離線），將呼叫前轉(zhuǎn)到指定目的號(hào)碼；3， 呼叫轉(zhuǎn)移用戶A和B在通話過(guò)程中，A發(fā)現(xiàn)B其實(shí)需要通話的對(duì)象是C，于是A通過(guò)特定的操作在B和C之間建立新的呼叫，A完成呼叫轉(zhuǎn)移后退出呼叫；4， 三方通話 用戶A和B在通話過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需要C加入討論，可以隨時(shí)撥通C的電話將C加入，A、B和C進(jìn)行三方會(huì)議；5， 呼叫駐留 用戶在接聽(tīng)電話后，想換個(gè)地方接聽(tīng)電話，可以通過(guò)一定的操作將當(dāng)前呼叫暫時(shí)駐留，然后在駐留期限內(nèi)，到另一個(gè)地方將呼叫恢復(fù)起來(lái) (用戶接聽(tīng)電話的終端必需在系統(tǒng)內(nèi)部)；6， 自動(dòng)接線員PSTN用戶撥打部門對(duì)外公布的門戶號(hào)碼后，聽(tīng)到自動(dòng)接線員播放的語(yǔ)音提示音：“歡迎致電鄖西天河國(guó)際大酒店，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0?！庇脩魮艽蛳鄳?yīng)分機(jī)號(hào)碼后可聽(tīng)到系統(tǒng)播放的彩鈴音樂(lè)；7， 尋線組對(duì)工作內(nèi)容相同或類似的一組員工，如A、B、C，可以將其加入一個(gè)尋線組，當(dāng)有來(lái)電呼叫這個(gè)尋線組號(hào)碼時(shí)，所有該組內(nèi)的話機(jī)可同時(shí)或循環(huán)振鈴，提高電話接通率。 特色功能 智能路由功能SoftCo系統(tǒng)具有豐富的路由決策和選擇功能，可以在任何時(shí)候，任何情況下，為用戶找到最合適的路由。1， 以時(shí)間段設(shè)置選擇時(shí)間路由功能使系統(tǒng)根據(jù)一天內(nèi)呼叫的時(shí)間，選擇最經(jīng)濟(jì)的路由。利用時(shí)間路由功能，SoftCo可以根據(jù)不同的時(shí)間為呼叫選擇不同的路由和處理方式進(jìn)行處理。2， 重新選路重新選路指系統(tǒng)可提供備份路由功能，在某路由不通后，系統(tǒng)可以自動(dòng)選擇備份路由出局。如一旦VoIP網(wǎng)絡(luò)中斷,系統(tǒng)可以選擇從本地中繼（即本地PSTN市話）出局。 呼叫限制功能行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用中，不同的用戶有不同的呼叫權(quán)限，華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)提供了完善的用戶呼叫權(quán)限管理功能，包括：1， 組間限呼組間限呼業(yè)務(wù)用于定義呼叫限制組，用戶分屬不同的呼叫限制組，每個(gè)呼叫限制組之間有明確的限呼關(guān)系。將用戶分在黑名單、白名單、普通三個(gè)組中，當(dāng)主叫為黑名單時(shí)，只能呼叫白名單的被叫；當(dāng)主叫為普通限呼組時(shí)，可以呼叫白名單和普通組的被叫，但不能呼叫黑名單的被叫；當(dāng)主叫為白名單時(shí)，可以呼叫任意被叫。2， VoIP域間限呼VoIP Domain限呼用來(lái)對(duì)VoIP呼叫所需占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行控制，以保證通話的語(yǔ)音質(zhì)量。比如SoftCo A下的普通用戶需
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