【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)安裝調(diào)試 金和項(xiàng)目組基本數(shù)據(jù)初始化 系統(tǒng)管理員工作流程設(shè)置 系統(tǒng)管理員/實(shí)施工程師系統(tǒng)數(shù)據(jù)測(cè)試雙方項(xiàng)目組成員本階段主要任務(wù)安裝產(chǎn)品，運(yùn)行產(chǎn)品補(bǔ)丁，調(diào)試系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，預(yù)見將會(huì)出現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題，并給予解決。對(duì)部分客戶端進(jìn)行調(diào)試，使其正常訪問(wèn)服務(wù)器和系統(tǒng)，培訓(xùn)系統(tǒng)管理員如何調(diào)試客戶端，如何注冊(cè)所需控件。對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置培訓(xùn)。協(xié)助系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)初始化，制作工作流程和表單。進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)測(cè)試，組織部分用戶進(jìn)行模擬演示。進(jìn)行項(xiàng)目管理程序修改和調(diào)試，進(jìn)行視頻系統(tǒng)接口和門戶網(wǎng)站的開發(fā)，集成到OA平臺(tái)中。 里程碑：雙方進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)測(cè)試成功 系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)管理員培訓(xùn)實(shí)施工程師領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) 系統(tǒng)管理員/項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 系統(tǒng)管理員/項(xiàng)目經(jīng)理員工培訓(xùn) 系統(tǒng)管理員/實(shí)施工程師本階段的主要任務(wù)組織客戶進(jìn)行培訓(xùn)，分別是管理員培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、關(guān)鍵用戶和普通員工的培訓(xùn)。使客戶能夠獨(dú)立的使用本套系統(tǒng)，并能夠進(jìn)行日常的調(diào)試與維護(hù)。其中，系統(tǒng)管理員參與實(shí)施全過(guò)程，重點(diǎn)講解系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)設(shè)置，功能使用，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)辦法的信息。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合系統(tǒng)功能講解如何實(shí)現(xiàn)高效管理。針對(duì)普通員工，則結(jié)合系統(tǒng)重點(diǎn)講解整個(gè)系統(tǒng)的日常使用，并講解整個(gè)系統(tǒng)如何給我們的工作帶來(lái)便利。針對(duì)關(guān)鍵用戶，不僅要使其熟悉系統(tǒng)的日常使用和培訓(xùn)的整體進(jìn)行，并且還能夠在后期為其他員工提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和日常操作的指導(dǎo)。我們?cè)谂嘤?xùn)前，構(gòu)建有效的培訓(xùn)環(huán)境，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一的培訓(xùn)考勤管理，培訓(xùn)后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核的形式采取理論聯(lián)系實(shí)際的方法，即筆試和上機(jī)測(cè)試綜合得出學(xué)員的成績(jī)。并采取學(xué)員訪問(wèn)和抽查等形式，檢測(cè)培訓(xùn)效果，監(jiān)督培訓(xùn)教師的每一次培訓(xùn)活動(dòng)，協(xié)助用戶的金和項(xiàng)目工作組，做好學(xué)員組織和分批工作，以確保培訓(xùn)工作順利、優(yōu)質(zhì)、高效完成。里程碑：?jiǎn)T工培訓(xùn)完成，可以操作系統(tǒng) 系統(tǒng)推廣階段系統(tǒng)試運(yùn)行客戶全體員工系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理員/項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)推廣總結(jié)系統(tǒng)管理員/項(xiàng)目經(jīng)理本階段的主要任務(wù)是監(jiān)控系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)試運(yùn)行，從而達(dá)到從手工處理業(yè)務(wù)平滑的向自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的過(guò)渡，指導(dǎo)客戶制定系統(tǒng)運(yùn)行和使用制度，指導(dǎo)如何推廣系統(tǒng)使用。 里程碑：進(jìn)行系統(tǒng)推廣總結(jié)，系統(tǒng)基本可以正常運(yùn)行 系統(tǒng)驗(yàn)收階段實(shí)施驗(yàn)收討論 雙方項(xiàng)目組成員實(shí)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 雙方項(xiàng)目經(jīng)理本階段主要任務(wù)是提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的確認(rèn)標(biāo)志著實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程的結(jié)束。實(shí)施培訓(xùn)的結(jié)束并不是雙方合作的終結(jié)，而是標(biāo)志著雙方合作進(jìn)入了一個(gè)新的階段，就是金和集團(tuán)提供給客戶的長(zhǎng)期支持和服務(wù)。實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收后，金和公司將一如既往地為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。按照合同規(guī)定，系統(tǒng)啟用后進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段，金和公司的客服人員和技術(shù)人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負(fù)責(zé)以后的支持、維護(hù)工作。里程碑：實(shí)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交 風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介金和軟件在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，采用軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指為了最好的達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)，使金和軟件充分的發(fā)揮出精確管理的載體作用，給企事業(yè)的管理帶來(lái)精確，帶來(lái)效益，最大限度的降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)施成功。 金和軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是使?jié)撛跈C(jī)會(huì)或回報(bào)最大化，使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)最小化。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)量化，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，如下圖所示： 風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介（1）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)在項(xiàng)目的開始時(shí)就要進(jìn)行，并在項(xiàng)目執(zhí)行中不斷進(jìn)行。項(xiàng)目規(guī)劃階段通過(guò)多種途徑了解企事業(yè)內(nèi)部的具體情況，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源以及風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，預(yù)測(cè)些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響本項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)不是一次就可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行。（2）風(fēng)險(xiǎn)量化：涉及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估，是衡量風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響程度的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對(duì)措施。（3）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：涉及整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。（4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段，并排除風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。管理軟件系統(tǒng)不象其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)）在單位經(jīng)營(yíng)中那么緊要，管理軟件所涉及到的流程也不如其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程處理那么規(guī)范，所以在項(xiàng)目推廣應(yīng)用過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種不同的聲音。不同聲音多了，領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)產(chǎn)生疑惑，信息負(fù)責(zé)人也會(huì)面臨很大的壓力，項(xiàng)目便面臨失敗的可能。因此，在進(jìn)行辦公自動(dòng)化項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，切莫輕視系統(tǒng)實(shí)施重要性。百環(huán)之鏈，任何一處環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)造成整條鏈的斷裂。 實(shí)施策略第一策略 領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用系統(tǒng)，具有推廣成功的決心。如果領(lǐng)導(dǎo)不使用，那么無(wú)論信息部門如何努力也難推廣，會(huì)出現(xiàn)信息部門協(xié)調(diào)資源力度不夠，各部門之間出現(xiàn)矛盾，甚至后期系統(tǒng)培訓(xùn)都很難取得效果，如果單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅(jiān)持使用，具有推廣成功的決心，幫助信息部門排除萬(wàn)難，那么系統(tǒng)會(huì)迅速、切實(shí)地應(yīng)用起來(lái)。另外，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平不是很好，使用前期對(duì)工作流程的審批操作不是很熟練，這樣會(huì)成為工作流程的瓶頸，堆積在領(lǐng)導(dǎo)桌面需要審批的文件非常多，領(lǐng)導(dǎo)如果不能很好的克服困難，甚至放棄使用，就會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施失敗。要通過(guò)各種渠道和