可用性分析與評估ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 18:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性 36 可學(xué)習(xí)性 交互系統(tǒng)能否讓新手學(xué)會如何使用系統(tǒng)，以及如何達到最佳實用效果。支持可學(xué)習(xí)性的設(shè)計原則有： ? 可預(yù)見性 ? 同步性 ? 熟悉性 ? 通用性 ? 一致性 37 可學(xué)習(xí)性 可預(yù)見性 用戶利用對以往交互過程的了解就足以確定當(dāng)前交互的結(jié)果。 ? 可預(yù)見性有別于計算機系統(tǒng)的確定性行為。可預(yù)見性則是一個以用戶為中心的概念，它取決于用戶的觀察，不能完全由計算機的狀態(tài)決定交互的行為，還要由用戶根據(jù)自己的判斷來決定。 ? 操作的可預(yù)見性。 38 可學(xué)習(xí)性 同步性 同步性是指用戶依據(jù)界面當(dāng)前狀態(tài)評估過去操作造成影響的能力，也就是說用戶能不能同步地知道交互操作的結(jié)果。 39 可學(xué)習(xí)性 熟悉性 系統(tǒng)的新用戶在現(xiàn)實生活或使用其它系統(tǒng)時，會有一些交互過程的寶貴經(jīng)驗；可能這些經(jīng)驗與新系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域不同，但對新用戶來說，如果新系統(tǒng)跟過去使用過的類似系統(tǒng)有一定相關(guān)性，那使用起來就比較方便。 40 可學(xué)習(xí)性 通用性 交互系統(tǒng)的通用性就是在交互中盡可能的提供一些通用的或能夠從現(xiàn)有功能類推出來的功能。 41 可學(xué)習(xí)性 一致性 一致性是說在相似的環(huán)境下或執(zhí)行相似的任務(wù)時，一般會執(zhí)行相似的行為。 一致性與前面提到的其它交互原則有關(guān)，如熟悉性可以看作與過去現(xiàn)實世界經(jīng)驗的一致性，通用性可以看作與同一平臺、同一系統(tǒng)中軟件交互體驗的一致性。 42 靈活性 用戶與系統(tǒng)交流信息方式的多樣性，主要表現(xiàn)在： ? 可定制性 ? 對話主動性 ? 多線程 ? 可互換性 ? 可替換性 43 靈活性 可定制性 可定制性是指用戶或系統(tǒng)修改界面的能力。 ? 用戶主導(dǎo)：可定制 ? 系統(tǒng)主導(dǎo)：可適應(yīng) 定制能力 ? 界面元素位置、顏色的定制 ? 交互結(jié)構(gòu)、流程的定制 44 靈活性 對話主動性 將人機交互雙方看作是一對對話者時，重點是誰是對話的發(fā)起人。 系統(tǒng)主導(dǎo)：系統(tǒng)可以發(fā)起所有對話，這種情況下，用戶只是簡單的響應(yīng)信息請求。例如，一個模式對話框就禁止用戶與系統(tǒng)的其它窗口交互。 用戶主導(dǎo)：用戶可以自由的啟動對系統(tǒng)的操作。 從用戶角度看，系統(tǒng)主導(dǎo)的交互阻礙了靈活性，而用戶主導(dǎo)的交互增強了靈活性。 45 靈活性 多線程 多線程的人機交互系統(tǒng)同時支持多個交互任務(wù)，可以把線程看作是一個特定用戶任務(wù)的相關(guān)對話部分；并發(fā)的多線程允許各自獨立交互任務(wù)中的多個交互同步進行；交替地執(zhí)行多對話線程，允許各自獨立的交互任務(wù)暫時的重疊；但在任何給定時間，對話實際上還是局限于單個任務(wù)。 46 靈活性 可互換性 可互換意味著任務(wù)的執(zhí)行可以在系統(tǒng)控制和用戶控制間進行轉(zhuǎn)移 。有可能的情況是交互一會兒由用戶控制 ， 一會兒又由系統(tǒng)控制 ，交互的控制權(quán)彼此傳遞；或者將一個完全由系統(tǒng)控制的任務(wù)變成系統(tǒng)和用戶共同完成的任務(wù) 。 例如 ， 字處理軟件中的拼寫檢查：用戶完全可以借助于字典逐字檢查 ， 但這是一項繁雜的工作 ， 所以最好交由機器來自動執(zhí)行 ，但機器往往對人名和無意義的重復(fù)輸入的單詞無法處理 ， 這時還得靠人去處理 ， 拼寫檢查最好由這種協(xié)作方式完成 。 在安全性要求特別嚴(yán)格的應(yīng)用中，任務(wù)遷移可以降低事故發(fā)生的概率。例如，飛機飛行中的狀態(tài)檢查單靠人來執(zhí)行太過繁瑣，所以一般采用自動飛行控制，但一旦出現(xiàn)緊急情況，還得由飛行員憑借經(jīng)驗去處理。 47 靈活性 可替換性 可替換性要求等量的數(shù)值可以彼此交換 。 例如頁邊距的單位 ， 可以是英寸 ， 也可以是厘米；在用戶輸入上 ，可以讓用戶在輸入框中輸入數(shù)值 ， 也可以通過設(shè)定表達式的方式輸入 。 這種可替換性提供了由用戶選擇適當(dāng)方式的靈活性 ， 并且通過適當(dāng)方式 ， 避免無謂的換算 ， 可以減少錯誤的發(fā)生 。 可替換性也體現(xiàn)在輸出上，也就是對狀態(tài)信息的不同描述方式。表示的多樣性說明了對狀態(tài)表達信息進行渲染時的靈活性；例如，物體一段時間的溫度可以表示為數(shù)字溫度計（如果比較關(guān)心實際的溫度數(shù)值），也可以表示為圖表（以清晰地反映溫度變化的趨勢）。有時可能需要同時提供這些表示方式，以備用戶適應(yīng)不同任務(wù)的需要。 48 魯棒性 定義： ? 可觀察性 ? 可恢復(fù)性 ? 響應(yīng)性 ? 任務(wù)規(guī)范性 49 魯棒性 可觀察性 可觀察性允許用戶通過觀察交互界面的表現(xiàn)來了解系統(tǒng)的內(nèi)部狀態(tài)。也就是說允許用戶將當(dāng)前觀察到的現(xiàn)象與要完成的任務(wù)進行比較，如果用戶認(rèn)為系統(tǒng)沒有達到預(yù)定的目標(biāo)，可能會去修正后面的交互動作。 可觀察性涉及到五個方面的原則：可瀏覽性，缺省值提供，可達性，持久性和操作可見性。 50 魯棒性 可恢復(fù)性 可恢復(fù)性是指用戶意識到發(fā)生了錯誤并進行更正的能力。 可恢復(fù)性不僅利于魯棒性，還可大大提高用戶的冒險意識，提高系統(tǒng)的可學(xué)習(xí)性 。 51 魯棒性 響應(yīng)性 響應(yīng)時間一般定義為系統(tǒng)對狀態(tài)改變做出反應(yīng)的延遲時間。 ? 一般而言，延遲較短或立即響應(yīng)最好。即使需要較長的時間才有最終結(jié)果，也應(yīng)該有所響應(yīng)。 52 魯棒性 任務(wù)規(guī)范性 規(guī)范的含義：任務(wù)的規(guī)范 規(guī)范的意義：可重復(fù)性強，出錯概率低 53 可用性評估 可用性評估是檢驗軟件系統(tǒng)的可用性是否達到了用
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