【文章內(nèi)容簡介】 ，結合CQ的過程定制和數(shù)據(jù)測量達到為產(chǎn)品滿足需要的質(zhì)量提供足夠信任的所有活動。質(zhì)量問題的報告及處理可分為A、B、C、D四級進行。其中：n A級：對SQA審查和審核活動中發(fā)現(xiàn)的不符合項的處理n B級：對在A級預期未解決或未獲得項目組明確回復的不符合項的處理n C級：對在B級未按要求時間獲得回復或預期未解決或項目組書面回復無法在項目組范圍內(nèi)解決的不符合項和SQA獲得的客戶投訴意見的處理n D級：對C級未按要求時間獲得回復或預期未解決或書面回復無法在軟件單位范圍內(nèi)解決的質(zhì)量問題的處理圖9 質(zhì)量問題的報告及處理在以上基礎上，再結合CQ,固化項目檢查單，利用如下圖10所示的CQ靈活的狀態(tài)機和高度的可定制性,制定CheckList和審計過程,使用CQ對偏差鑒別、形成文件并跟蹤至結束.? SQA組按照SQA規(guī)程審查軟件工程活動以證實符合性? SQA組審核指定的軟件工作產(chǎn)品以證實符合性。 利用CQ靈活的狀態(tài)機和高度的可定制性,制定CheckList和審計過程,使用CQ對偏差鑒別、形成文件并跟蹤至結束. 圖10 SQA平臺5. 基于CC和CQ集成的配置管理平臺基于GJB50002003和GJB2786963327質(zhì)量保證體系的我所的管理類、開發(fā)類和支持類的所有過程都強調(diào)或遵守對工作產(chǎn)品和變更“進行管理和控制”，正如圖11所示。這意味著在給約定時間（過去或現(xiàn)在）使用的工作產(chǎn)品的版本是已知的（即版本控制），而且以受控的方式引進更改（即更改控制）。但是正如我們面臨的問題那樣，如果沒有對過程支撐的相對應的工具平臺，過程實施每一個環(huán)節(jié)將很難落到實處。配置管理平臺正好作為一種特定的工程技術解決方案為我所的軟件配置管理（以下簡稱SCM）過程提供了一種具體可操作的實踐手段。圖 11 配置管理平臺解決方案. 實現(xiàn)GJB5000A CM過程域本配置管理平臺可以實現(xiàn)GJB5000A二級CM過程域的以下目標:l 識別納入基線的配置項l 配置項變更控制l 配置庫控制規(guī)范l 維護基線完整性l 報告配置項狀態(tài). 確保軟件資產(chǎn)的安全性配置管理平臺解決方案的首要任務，就是要在安全的存儲庫中對工作產(chǎn)品進行正確的標識和存儲，從而進行有效的版本控制。需要標識和存儲的工作產(chǎn)品包括：項目計劃、需求文檔、設計模型，源代碼、庫文件、可執(zhí)行文件、Web內(nèi)容、測試計劃、測試用例、測試腳本等等。對工作產(chǎn)品進行正確標識的目的就是確保在需要時能夠簡單、快速地找到它們的正確版本。配置管理平臺解決方案實現(xiàn)以下功能:n 對軟件開發(fā)過程中的全部工作產(chǎn)品進行版本化管理，包括代碼、各種文檔、目錄模型、測試腳本、圖形和各種二進制文件等； n 在安全的存儲庫中進行工作產(chǎn)品的標識和存儲，安全的存儲結構和靈活的權限設定，杜絕了任何未經(jīng)授權的變更，保證了我所軟件資產(chǎn)的安全，有效保護我所的核心資產(chǎn)。n 控制并審計對工作產(chǎn)品的變更：在標識和存儲工作產(chǎn)品的基礎上，配置管理平臺解決方案還對工作產(chǎn)品的變更提供有效的控制手段和審計能力?？刂茖ぷ鳟a(chǎn)品的變更指的是能夠設定誰能夠對哪些工作產(chǎn)品進行修改；對工作產(chǎn)品的變更進行審計指的是能夠記錄與工作產(chǎn)品修改相關的所有操作歷史信息記錄：包括誰進行的修改，修改了什么，什么時候進行的修改，為什么要進行修改？圖12 配置管理平臺解決方案確保我所資產(chǎn)安全. 確保軟件發(fā)布版本的完整性配置管理平臺解決方案中的CC使用標簽來標記某一特定的基線，如圖13所示，標簽可以是任意的字符串：詳細地記錄了配置管理行動， 每個配置項/單元都能恢復到以前的任何一個版本。每個配置項/單元的內(nèi)容和狀態(tài)都是清楚的,包括:167。 創(chuàng)建信息167。 分支信息167。 版本信息167。 基線信息167。 歸并信息167。 任務信息161。173。圖表 Error! No text of specified style in document.1 配置管理平臺解決方案確圖13基線圖在項目里程碑創(chuàng)建正確的基線和完善的基線管理，可以確保設計與需求的一致性、代碼與設計的一致性、使用正確的代碼進行發(fā)布等。適時創(chuàng)建基線有以下好處：n 可重現(xiàn)性：有能力準確回到任何一個先前的軟件版本。n 可追蹤性：保持項目需求、項目計劃、測試用例等與源代碼之間的一致性和可追溯性。n 配置狀態(tài)報告：有了適時創(chuàng)建的基線，就可以查詢、報告、比較基線的內(nèi)容。. 將工作產(chǎn)品組織為版本化的構件所謂版本化的構件就是一組相關的文件和目錄，這些文件和目錄作為一個單一的單元進行版本控制、基線管理、編譯/構建，共享和重用。將工作產(chǎn)品組織為版本化的構件有以下好處：n 降低復雜性：構件通過提高抽象層次來有效降低復雜性，使得問題更加易于管理。n 標識構件的質(zhì)量水平比標識單個文件的質(zhì)量水平更有意義；n 有利于共享和重用；圖14 版本化的構件. UCM統(tǒng)一變更配置管理機制變更請求有多種形式并且來自不同的地方，如來自內(nèi)部及外部的錯誤報告；來自業(yè)務及工程部門的功能增強請求；需求、設計、及文檔變更請求，等等。我們不僅需要一個合理的過程來對變更請求進行記錄和跟蹤，可能的話，還應該對實現(xiàn)變更請求而造成的相關工作產(chǎn)品的變化結果進行跟蹤。如圖15所示的統(tǒng)一變更管理的提供了以活動為中心的軟件開發(fā)過程的組織和協(xié)作，自動為每個開發(fā)活動維護一個一致的變更集，基于活動可以對其變更集進行統(tǒng)一的檢出、檢入、集成、編譯和建立，從而有效組織了統(tǒng)一變更管理的三個基本要素：人、活動、工作產(chǎn)品，準確標識當前發(fā)布包含哪些新功能、當前發(fā)布對已有功能進行了哪些增強、當前發(fā)布修復了哪些缺陷等。開發(fā)人員綜合人員測試人員項目負責人/SCCB變更打開分配測試關閉變更分析人員開發(fā)活動開發(fā)活動 優(yōu)先級 責任人 項目登錄網(wǎng)站中文化 1 Sam CRSDC歡迎界面沒有小標題 3 Sandy CRSDC加入GUI 按鈕 1 Kim CRSDC對每個配置項/ 單元都能維護其當前狀態(tài)和歷史（即變更和其它行動）。集成人員版本歷史版本狀態(tài)版本號版本關聯(lián)的開發(fā)任務版本變更集圖15 統(tǒng)一變更管理平臺. 維護穩(wěn)定和一致的工作空間維護穩(wěn)定和一致的工作空間是實現(xiàn)并行開發(fā)、提高開發(fā)效率的必要前提。存在兩類工作空間，一類是開發(fā)人員的私有空間，在私有空間中，開發(fā)人員可以相對獨立地編寫和測試自己的代碼，而不受團隊中其他開發(fā)人員工作的影響，即使其他人也在修改同樣的文件；另一類工作空間是團隊共享的集成空間，該空間用于集成所有開發(fā)人員的開發(fā)成果。所謂工作空間的穩(wěn)定性指的就是私有空間的相對獨立性，在私有空間中，開發(fā)人員可以相對獨立地編寫和測試自己的代碼，而不受團隊中其他開發(fā)人員工作的影響。每個開發(fā)人員都有自己的私有工作空間，不同開發(fā)人員的私有工作空間是相互獨立、彼此隔離的。所謂工作空間的一致性指的是當開發(fā)人員對自己的私有空間進行更新時，得到的應該是一個可編譯的、經(jīng)過一定測試的一致的版本集。. 支持對構件的并行開發(fā)傳統(tǒng)的串行開發(fā)模式在同一時間只允許一個人對同樣的文件進行修改，其他需要修改同樣文件的人只能等到前面的人修改完成后再開始自己的修改，這樣的好處是不會出現(xiàn)修改上的沖突，但在當今的市場環(huán)境下，這種串行開發(fā)模式顯然是行不通的，因為它既不現(xiàn)實、也缺乏效率，取