【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，結(jié)合CQ的過程定制和數(shù)據(jù)測(cè)量達(dá)到為產(chǎn)品滿足需要的質(zhì)量提供足夠信任的所有活動(dòng)。質(zhì)量問題的報(bào)告及處理可分為A、B、C、D四級(jí)進(jìn)行。其中：n A級(jí)：對(duì)SQA審查和審核活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的處理n B級(jí)：對(duì)在A級(jí)預(yù)期未解決或未獲得項(xiàng)目組明確回復(fù)的不符合項(xiàng)的處理n C級(jí)：對(duì)在B級(jí)未按要求時(shí)間獲得回復(fù)或預(yù)期未解決或項(xiàng)目組書面回復(fù)無法在項(xiàng)目組范圍內(nèi)解決的不符合項(xiàng)和SQA獲得的客戶投訴意見的處理n D級(jí)：對(duì)C級(jí)未按要求時(shí)間獲得回復(fù)或預(yù)期未解決或書面回復(fù)無法在軟件單位范圍內(nèi)解決的質(zhì)量問題的處理圖9 質(zhì)量問題的報(bào)告及處理在以上基礎(chǔ)上，再結(jié)合CQ,固化項(xiàng)目檢查單，利用如下圖10所示的CQ靈活的狀態(tài)機(jī)和高度的可定制性,制定CheckList和審計(jì)過程,使用CQ對(duì)偏差鑒別、形成文件并跟蹤至結(jié)束.? SQA組按照SQA規(guī)程審查軟件工程活動(dòng)以證實(shí)符合性? SQA組審核指定的軟件工作產(chǎn)品以證實(shí)符合性。 利用CQ靈活的狀態(tài)機(jī)和高度的可定制性,制定CheckList和審計(jì)過程,使用CQ對(duì)偏差鑒別、形成文件并跟蹤至結(jié)束. 圖10 SQA平臺(tái)5. 基于CC和CQ集成的配置管理平臺(tái)基于GJB50002003和GJB2786963327質(zhì)量保證體系的我所的管理類、開發(fā)類和支持類的所有過程都強(qiáng)調(diào)或遵守對(duì)工作產(chǎn)品和變更“進(jìn)行管理和控制”，正如圖11所示。這意味著在給約定時(shí)間（過去或現(xiàn)在）使用的工作產(chǎn)品的版本是已知的（即版本控制），而且以受控的方式引進(jìn)更改（即更改控制）。但是正如我們面臨的問題那樣，如果沒有對(duì)過程支撐的相對(duì)應(yīng)的工具平臺(tái)，過程實(shí)施每一個(gè)環(huán)節(jié)將很難落到實(shí)處。配置管理平臺(tái)正好作為一種特定的工程技術(shù)解決方案為我所的軟件配置管理（以下簡(jiǎn)稱SCM）過程提供了一種具體可操作的實(shí)踐手段。圖 11 配置管理平臺(tái)解決方案. 實(shí)現(xiàn)GJB5000A CM過程域本配置管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)GJB5000A二級(jí)CM過程域的以下目標(biāo):l 識(shí)別納入基線的配置項(xiàng)l 配置項(xiàng)變更控制l 配置庫(kù)控制規(guī)范l 維護(hù)基線完整性l 報(bào)告配置項(xiàng)狀態(tài). 確保軟件資產(chǎn)的安全性配置管理平臺(tái)解決方案的首要任務(wù)，就是要在安全的存儲(chǔ)庫(kù)中對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行正確的標(biāo)識(shí)和存儲(chǔ)，從而進(jìn)行有效的版本控制。需要標(biāo)識(shí)和存儲(chǔ)的工作產(chǎn)品包括：項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、設(shè)計(jì)模型，源代碼、庫(kù)文件、可執(zhí)行文件、Web內(nèi)容、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試腳本等等。對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)的目的就是確保在需要時(shí)能夠簡(jiǎn)單、快速地找到它們的正確版本。配置管理平臺(tái)解決方案實(shí)現(xiàn)以下功能:n 對(duì)軟件開發(fā)過程中的全部工作產(chǎn)品進(jìn)行版本化管理，包括代碼、各種文檔、目錄模型、測(cè)試腳本、圖形和各種二進(jìn)制文件等； n 在安全的存儲(chǔ)庫(kù)中進(jìn)行工作產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和存儲(chǔ)，安全的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和靈活的權(quán)限設(shè)定，杜絕了任何未經(jīng)授權(quán)的變更，保證了我所軟件資產(chǎn)的安全，有效保護(hù)我所的核心資產(chǎn)。n 控制并審計(jì)對(duì)工作產(chǎn)品的變更：在標(biāo)識(shí)和存儲(chǔ)工作產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，配置管理平臺(tái)解決方案還對(duì)工作產(chǎn)品的變更提供有效的控制手段和審計(jì)能力?？刂茖?duì)工作產(chǎn)品的變更指的是能夠設(shè)定誰能夠?qū)δ男┕ぷ鳟a(chǎn)品進(jìn)行修改；對(duì)工作產(chǎn)品的變更進(jìn)行審計(jì)指的是能夠記錄與工作產(chǎn)品修改相關(guān)的所有操作歷史信息記錄：包括誰進(jìn)行的修改，修改了什么，什么時(shí)候進(jìn)行的修改，為什么要進(jìn)行修改？圖12 配置管理平臺(tái)解決方案確保我所資產(chǎn)安全. 確保軟件發(fā)布版本的完整性配置管理平臺(tái)解決方案中的CC使用標(biāo)簽來標(biāo)記某一特定的基線，如圖13所示，標(biāo)簽可以是任意的字符串：詳細(xì)地記錄了配置管理行動(dòng)， 每個(gè)配置項(xiàng)/單元都能恢復(fù)到以前的任何一個(gè)版本。每個(gè)配置項(xiàng)/單元的內(nèi)容和狀態(tài)都是清楚的,包括:167。 創(chuàng)建信息167。 分支信息167。 版本信息167。 基線信息167。 歸并信息167。 任務(wù)信息161。173。圖表 Error! No text of specified style in document.1 配置管理平臺(tái)解決方案確圖13基線圖在項(xiàng)目里程碑創(chuàng)建正確的基線和完善的基線管理，可以確保設(shè)計(jì)與需求的一致性、代碼與設(shè)計(jì)的一致性、使用正確的代碼進(jìn)行發(fā)布等。適時(shí)創(chuàng)建基線有以下好處：n 可重現(xiàn)性：有能力準(zhǔn)確回到任何一個(gè)先前的軟件版本。n 可追蹤性：保持項(xiàng)目需求、項(xiàng)目計(jì)劃、測(cè)試用例等與源代碼之間的一致性和可追溯性。n 配置狀態(tài)報(bào)告：有了適時(shí)創(chuàng)建的基線，就可以查詢、報(bào)告、比較基線的內(nèi)容。. 將工作產(chǎn)品組織為版本化的構(gòu)件所謂版本化的構(gòu)件就是一組相關(guān)的文件和目錄，這些文件和目錄作為一個(gè)單一的單元進(jìn)行版本控制、基線管理、編譯/構(gòu)建，共享和重用。將工作產(chǎn)品組織為版本化的構(gòu)件有以下好處：n 降低復(fù)雜性：構(gòu)件通過提高抽象層次來有效降低復(fù)雜性，使得問題更加易于管理。n 標(biāo)識(shí)構(gòu)件的質(zhì)量水平比標(biāo)識(shí)單個(gè)文件的質(zhì)量水平更有意義；n 有利于共享和重用；圖14 版本化的構(gòu)件. UCM統(tǒng)一變更配置管理機(jī)制變更請(qǐng)求有多種形式并且來自不同的地方，如來自內(nèi)部及外部的錯(cuò)誤報(bào)告；來自業(yè)務(wù)及工程部門的功能增強(qiáng)請(qǐng)求；需求、設(shè)計(jì)、及文檔變更請(qǐng)求，等等。我們不僅需要一個(gè)合理的過程來對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行記錄和跟蹤，可能的話，還應(yīng)該對(duì)實(shí)現(xiàn)變更請(qǐng)求而造成的相關(guān)工作產(chǎn)品的變化結(jié)果進(jìn)行跟蹤。如圖15所示的統(tǒng)一變更管理的提供了以活動(dòng)為中心的軟件開發(fā)過程的組織和協(xié)作，自動(dòng)為每個(gè)開發(fā)活動(dòng)維護(hù)一個(gè)一致的變更集，基于活動(dòng)可以對(duì)其變更集進(jìn)行統(tǒng)一的檢出、檢入、集成、編譯和建立，從而有效組織了統(tǒng)一變更管理的三個(gè)基本要素：人、活動(dòng)、工作產(chǎn)品，準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)當(dāng)前發(fā)布包含哪些新功能、當(dāng)前發(fā)布對(duì)已有功能進(jìn)行了哪些增強(qiáng)、當(dāng)前發(fā)布修復(fù)了哪些缺陷等。開發(fā)人員綜合人員測(cè)試人員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/SCCB變更打開分配測(cè)試關(guān)閉變更分析人員開發(fā)活動(dòng)開發(fā)活動(dòng) 優(yōu)先級(jí) 責(zé)任人 項(xiàng)目登錄網(wǎng)站中文化 1 Sam CRSDC歡迎界面沒有小標(biāo)題 3 Sandy CRSDC加入GUI 按鈕 1 Kim CRSDC對(duì)每個(gè)配置項(xiàng)/ 單元都能維護(hù)其當(dāng)前狀態(tài)和歷史（即變更和其它行動(dòng)）。集成人員版本歷史版本狀態(tài)版本號(hào)版本關(guān)聯(lián)的開發(fā)任務(wù)版本變更集圖15 統(tǒng)一變更管理平臺(tái). 維護(hù)穩(wěn)定和一致的工作空間維護(hù)穩(wěn)定和一致的工作空間是實(shí)現(xiàn)并行開發(fā)、提高開發(fā)效率的必要前提。存在兩類工作空間，一類是開發(fā)人員的私有空間，在私有空間中，開發(fā)人員可以相對(duì)獨(dú)立地編寫和測(cè)試自己的代碼，而不受團(tuán)隊(duì)中其他開發(fā)人員工作的影響，即使其他人也在修改同樣的文件；另一類工作空間是團(tuán)隊(duì)共享的集成空間，該空間用于集成所有開發(fā)人員的開發(fā)成果。所謂工作空間的穩(wěn)定性指的就是私有空間的相對(duì)獨(dú)立性，在私有空間中，開發(fā)人員可以相對(duì)獨(dú)立地編寫和測(cè)試自己的代碼，而不受團(tuán)隊(duì)中其他開發(fā)人員工作的影響。每個(gè)開發(fā)人員都有自己的私有工作空間，不同開發(fā)人員的私有工作空間是相互獨(dú)立、彼此隔離的。所謂工作空間的一致性指的是當(dāng)開發(fā)人員對(duì)自己的私有空間進(jìn)行更新時(shí)，得到的應(yīng)該是一個(gè)可編譯的、經(jīng)過一定測(cè)試的一致的版本集。. 支持對(duì)構(gòu)件的并行開發(fā)傳統(tǒng)的串行開發(fā)模式在同一時(shí)間只允許一個(gè)人對(duì)同樣的文件進(jìn)行修改，其他需要修改同樣文件的人只能等到前面的人修改完成后再開始自己的修改，這樣的好處是不會(huì)出現(xiàn)修改上的沖突，但在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，這種串行開發(fā)模式顯然是行不通的，因?yàn)樗炔滑F(xiàn)實(shí)、也缺乏效率，取