【文章內容簡介】 形的婚慶產品和無形的婚慶產品。其中，有形的婚慶產品又分為針對個人用戶的婚慶用品(B2C)和針對婚慶公司的婚慶產品(B2B)；無形的婚慶產品主要是提供婚慶服務，它分為婚慶咨詢服務和婚慶策劃實施服務。另外，金緣婚典還提供了其他一些非營利性的增值服務內容，如婚介、婚姻生活指南等。其中，針對個人用戶的婚慶用品和婚慶服務這種無形的婚慶產品主要立足于新鄉(xiāng)本地市場，同時積極開拓周邊地區(qū)市場；針對婚慶公司的婚慶產品(如舞臺道具等)則立足于新鄉(xiāng)市場和其周邊市場(如鄭州、洛陽、焦作等地區(qū))，同時開發(fā)國內市場。3 收入模式 婚慶用品的銷售收入婚慶用品的銷售收入主要來自兩個方面：(1)喜帖請柬、喜酒喜糖、f花禮品、禮花禮炮等個人婚慶用品的網上零售或批發(fā)收入。(2)婚慶用品的租售收入，這些主要是針對婚慶公司的產品租賃或銷售，如焰火燭臺、心形手印泥、古裝、香爐、氣球、花卉、煙霧機、彩虹機、泡泡機、各色杯塔等舞臺道具。 婚慶服務收入金緣婚典的婚慶服務，分為婚慶網上咨詢服務和婚慶的策劃實施服務。其中，婚慶網上咨詢服務是為消費者提供的免費增值服務；而婚慶的策劃實施服務包括新婚指南、主持風采、攝影攝像、新人化妝、場景布置、婚車租用、樂隊伴奏、特色婚禮、集體婚禮等服務內容，消費者直接通過網上訂購，還可以享受打折優(yōu)惠。3 廣告收入新鄉(xiāng)地區(qū)的婚紗影樓、酒店酒樓、理發(fā)店、婚介公司、房地產商等機構，或者珠寶首飾、喜酒、喜品的供應商，如果要在金緣婚典的頁面投放廣告的話，每月或每年要給金緣婚典交納一定的廣告投放費用。具體廣告費用如表2所示。表2 廣告費用價格表廣告類型位置規(guī)格價格包年優(yōu)惠橫幅廣告首頁頁頭46860pix300元/月3000元/年頻道首頁46860pix200元/月2000元/年彈出窗口首頁200200pix200元/月1000元/年頻道首頁200200pix100元/月700元/年浮動圖標首頁5050pix300元/月1000元/年頻道首頁5050pix200元/月700元/年Logo圖標首頁11035pix100元/月1000元/年酒店推介新鄉(xiāng)市酒店頁350800pix50元/月500元/年旅游推介首頁圖文50元/月500元/年特刊專欄首頁特別制作100元/月1000元/年 加盟收入金緣婚典品牌效應產生后，會以發(fā)展加盟商的形式在新鄉(xiāng)的各級縣區(qū)、河南的其他市區(qū)開展連鎖經營。金緣婚典為各婚慶加盟連鎖店提供統(tǒng)一服務支持，提供各店加盟培訓資料、服務及管理培訓資料、廣告宣傳資料、店中裝飾布置資料、綜合業(yè)務指導資料、服務改進、業(yè)務創(chuàng)新資料。各加盟商需向金緣婚典交納加盟連鎖費l萬元，基本設備費用3000元(背景布一塊、燈光羅馬柱六只、絹花一個、煙霧機一臺)。隨著業(yè)務量的增加，金緣婚典會拓展越來越多的收入模式。4 經營目標 經營總體目標金緣婚典提供的婚慶產品和婚慶服務是它在傳統(tǒng)婚慶產業(yè)在業(yè)務上和營銷手段上的延伸，所以該網站的經營目標也是金緣婚典經營目標的一部分。網站的經營目標是依據金緣婚典的總體經營目標來制定的。金緣婚典的總體經營目標是：以最豐富的產品，最全面的服務，最真摯的熱情，最雄厚的實力，為新人打造最美麗的婚禮，創(chuàng)辦最響亮的品牌，贏得最多的顧客！ 短期經營目標(1)一至五年內建成新鄉(xiāng)市首屈一指的婚慶網站平臺，實現日訪問量達到800人，注冊會員達8000人以上，～。完善網站欄目策劃、網站整體設計包裝、網站功能開發(fā)、網站信息發(fā)布、網站客戶服務等平臺建設。(2)以產品和服務創(chuàng)品牌，一到五年內讓金緣婚典的品牌走進新鄉(xiāng)市的千家萬戶，在業(yè)界和顧客心中獲得良好的聲譽和口碑，讓金緣婚典成為新鄉(xiāng)市婚慶行業(yè)的一線品牌。(3)在新鄉(xiāng)市居民中加強對婚慶禮儀策劃效果的宣傳，激發(fā)人們舉行主題婚禮的欲望，培養(yǎng)潛在客戶。(4)初步實現網站的盈利，發(fā)展三到五家加盟連鎖店。 中期經營目標(1)五至十年內建成河南省首屈一指的婚慶網站平臺，繼續(xù)完善網站平臺建設，實現訪問量達到5000人，注冊會員達25000人以上，網上銷售額達到50～150萬。展開多種合作形式，吸引多方資金注入。(2)五至十年內讓金緣婚典的品牌走進河南的千家萬戶，在業(yè)界和顧客心中獲得良好的聲譽和口碑，讓金緣婚典成為河南省婚慶行業(yè)的一線品牌。(3)在河南省其他周邊城市加強對婚慶禮儀策劃效果的宣傳，激發(fā)人們舉行主題婚禮的欲望，培養(yǎng)潛在客戶。(4)發(fā)展五到十家加盟連鎖店。 長期經營目標(1)十到二十年內努力建成全國首屈一指的婚慶網站平臺，繼續(xù)完善網站平臺建設，實現日訪問量達到50000人，注冊會員達50萬人以上。(2)十到二十年內讓金緣婚典的品牌走進全國的千家萬戶，在業(yè)界和顧客心中獲得良好的聲譽和口碑，讓金緣婚典成為國內婚慶行業(yè)的一線品牌，做到像金馬婚典、王婆喜鋪的品牌知名度。(3)二十年后，隨著人們生活水平的進一步提高，人們對舉行婚禮的要求和愿望也會越來越多。通過各種媒體加強對金緣婚典婚慶禮儀策劃效果的宣傳，激發(fā)人們舉行主題婚禮的欲望，培養(yǎng)潛在客戶。(4)發(fā)展20～50家加盟連鎖店?？傊?，金緣婚典網站經營的目標就是努力將訪問者轉化成購買者，讓消費者購買更多商品、保持顧客忠誠。金緣婚典會先努力實現短期經營目標，逐步實現中期和長期經營目標。5 支付方式金緣婚典網站的支付方式有以下幾種：(1)網上購物，網下支付。這種支付方式主要有三種：普通郵局匯款；通過EMS；同城快遞，貨到付款。(2)“環(huán)訊IPS”、“支付寶”支付方式。以環(huán)訊IPS、支付寶為信用中介，通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉賬到網站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認。在買家確認收到商品前，由環(huán)訊IPS、支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。(3)移動支付方式。通過開通電話銀行來支付．或開通手機錢包進行小額支付。6 物流配送方式 具體解決方案對于個人消費者的網上訂購，主要采取郵購的方式來進行配送；如果是新鄉(xiāng)市本地消費者，則由金緣婚典的貨車負責送貨上門；如果是大批量的網上外地訂購，則通過第三方物流公司配送。 具體的物流配送業(yè)務流程金緣婚典網站的物流配送業(yè)務流程是由網站的訂購信息來進行的，當系統(tǒng)的任何一個終端收到需求信息的時候，都會在最短的時間內做出反應，并擬訂出詳細的配送計劃?，F介紹其具體流程。(1)提交訂單?？蛻敉ㄟ^金緣婚典的前臺選購商品、提交訂單，然后依據系統(tǒng)中設定的流程逐步確定定購的品種、數量、付款方式、運輸方式、無貨處理方式等項目。提交訂單成功后，系統(tǒng)會自動生成一個流水訂單號碼，同時向客戶發(fā)送一封電子郵件確認訂單提交成功。(2)訂單處理。網站將訂單接收完成后通過訂單系統(tǒng)對客戶提交的訂單進行逐項檢查。如果有問題，則與客戶聯系進行修正，檢查完畢進行復核，確認無誤后將訂單投入自動配貨系統(tǒng)。(3)配貨處理。訂單進入配貨系統(tǒng)以后，根據庫存情況對貨物進行自動分配。如果遇到庫存無貨的情況，對可以等候的客戶，系統(tǒng)會自動生成一份采購單，在采購部門自動打印，然后由采購部門與廠家聯系，并在規(guī)定的時間內完成采購；如果客戶不想等候，就取消訂單并通過電子郵件通知客戶。(4)庫房管理。金緣婚典的庫房管理主要包括貨物的入庫、貨物的出庫、庫存管理三個程序。(5)物流配送。金緣婚典網站的物流配送流程是從客戶提交訂單開始，依次為訂單處理、配貨處理、庫房管理、物流配送、最后是客戶簽收。7 功能模塊 前臺用戶模塊金緣婚典網站的系統(tǒng)分為兩大部分——前臺用戶模塊和后臺管理模塊。前臺用戶模塊如圖1所示。主頁關于金緣婚慶用品“一站式”婚慶服務“一條龍”客戶服務誠邀加盟金緣婚典簡介金緣婚典動態(tài)銷售網絡個人婚慶用品采購婚慶公司用品租售新婚指南主持風采攝影攝像新人化妝場景布置婚車租用禮儀策劃特色婚禮經典婚慶賞析其他慶典FAQs在線提問售后服務用戶反饋圖1 網站前臺用戶系統(tǒng)結構圖前臺用戶系統(tǒng)包括關于金緣、婚慶用品“一站式”、婚慶服務“一條龍”、客戶服務、誠邀加盟五個功能模塊。每個模塊下面還分設有子模塊。 后臺管理模塊后臺管理系統(tǒng)如圖2所示。后臺管理系統(tǒng)客戶管理產品管理交易管理信息管理安全管理個人婚慶用品管理婚慶公司租售用品管理`綜合管理個人會員管理公司會員管理`購物車管理訂單管理`新聞、廣告管理婚慶服務模塊管理`聊天室、留言板等管理客戶服務、加盟等管理交易安全管理運行安全管理`