監(jiān)控維護(hù)方案說明(編輯修改稿)
2025-05-31 12:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 室機(jī)房環(huán)境。設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。中心平臺(tái)使用情況、軟件擴(kuò)容升級情況。定期上門巡檢服務(wù)1)、按國家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測試，保養(yǎng)，維修， 確保設(shè)備正常運(yùn)行。（1）對維保項(xiàng)目每周不低于2次進(jìn)行檢測。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。（2）每月2次系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行檢查，每年24次。（3）每季庶不低于1次對維保項(xiàng)目進(jìn)行檢測。如出現(xiàn)故障或問題，要及時(shí)排除修復(fù)。2)、須提供24小時(shí)維保熱線，24*365天隨時(shí)接受甲方的服務(wù)請求；接到甲方服務(wù)請求后，派專業(yè)工程師12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（1） 維保技術(shù)人員對故障進(jìn)行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時(shí)提交解決方案。（2） 維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)行，一般故障應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；如需等待購買配件或因設(shè)備本身等原因不能及時(shí)修復(fù)的，要立即向甲方報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運(yùn)行不得超過12小時(shí)。（3） 系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。3)、設(shè)備更換：維護(hù)保養(yǎng)過程中需購買、跟換設(shè)備或配件的，應(yīng)事先向甲方報(bào)告，由甲方代表簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行維修或更換。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行，應(yīng)急修復(fù)需立既更換設(shè)備或配件的，必須在事后及時(shí)向甲方報(bào)告，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。更換的設(shè)備（或器件）的型號參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。4)、維保公司必須向甲方提交詳細(xì)的工作計(jì)劃與工作安排，對每次檢修、保養(yǎng)工作要認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字。5)、維
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