【文章內(nèi)容簡介】 ..........................90第十二章:車輛出入管理系統(tǒng).....................................................................................................................93 遠程無線射頻識別 ....................................................................................................................93 車牌視頻自動識別 ....................................................................................................................93 系統(tǒng)管理功能..............................................................................................................................94 業(yè)務(wù)流程........................................................................................................................................94 設(shè)計規(guī)劃........................................................................................................................................95第十三章:系統(tǒng)部署與實施方案................................................................................................................97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖 .........................................................................................................................97 系統(tǒng)部署建設(shè)方案..................................................................................................................97 系統(tǒng)設(shè)備配置說明及設(shè)備清單..........................................................................................97 系統(tǒng)設(shè)備接入拓撲圖................................................................................................................99第十四章:售后服務(wù)計劃............................................................................................................................ 100 系統(tǒng)集成..................................................................................................................................... 100 售后服務(wù)..................................................................................................................................... 101 金亞售后服務(wù)能力.................................................................................................... 101 售后服務(wù)的內(nèi)容......................................................................................................... 101第十五章:技術(shù)支持計劃............................................................................................................................ 103 技術(shù)支持方式........................................................................................................................... 103 技術(shù)支持響應(yīng)時間 ................................................................................................................. 103 技術(shù)支持服務(wù)熱線 ................................................................................................................. 103 技術(shù)培訓(xùn)目的........................................................................................................................... 104 技術(shù)培訓(xùn)方式........................................................................................................................... 104前言 隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在社區(qū)的應(yīng)用不斷發(fā)展，社區(qū)將變得更加智慧。目前智慧社區(qū)正處于發(fā)展初期階段，未來發(fā)展?jié)摿薮?，智慧化?yīng)用 將滲透到居民生活的各個方面。一、 智慧 社區(qū) 應(yīng)用 現(xiàn) 狀1．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級階段為了規(guī)范住宅智能化建設(shè)，建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在 1999 年 12 月就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》，智能化小區(qū)是智慧社區(qū)的 前身，主要強調(diào)三方面內(nèi)容，包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。 為了促進平安城市建設(shè)，公安部于 2005 年提出了 3111 工程（安防工程），3111 工程 的推進對于小區(qū)安防水平提高起到了顯著的促進作用。早期的智能化小區(qū)模式實現(xiàn)了設(shè) 備的自動監(jiān)控但并未實現(xiàn)自動控制網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自動 抄表、智能家居等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進社區(qū)，進入家庭，智慧應(yīng)用逐漸增多，智能家居成為 最有潛力的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域之一。近年來，充分融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)信息技術(shù)的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn)，并 在一些發(fā)達地區(qū)實施。智慧社區(qū)典型應(yīng)用包括智慧家居、智慧物業(yè)、智慧政務(wù)、智慧公 共服務(wù)。智慧家居是融合家庭控制網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息網(wǎng)絡(luò)于一體的一個家庭信息化網(wǎng)絡(luò) 平臺。家庭控制網(wǎng)絡(luò)通過有線或無線的方式接入因特網(wǎng)（Internet）、公眾電話網(wǎng)、廣 電網(wǎng)、社區(qū)局域網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，通過家庭網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)電子信息設(shè)備、通訊設(shè)備、娛樂設(shè)備、家 用電器、自動化設(shè)備、照明設(shè)備、保安（監(jiān)控）裝置及水電氣熱表（或概稱的三表三防 設(shè)備）的控制與設(shè)備間協(xié)同。智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、各種傳感器網(wǎng)絡(luò)及小區(qū) 寬帶網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧的保安消防、垃圾回收清運、停車場管理、日常設(shè) 備檢修與維護、環(huán)境監(jiān)測、電梯管理等智慧服務(wù)。智慧公共服務(wù)利用信息共享與集成技 術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、“一站式”繳費服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)。特別是通過 智能感知、識別技術(shù)使得居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老實現(xiàn)智能化，打破老人獨自居家活動的狀 態(tài)，老人的各種訴求被感知：身體健康狀況被社區(qū)醫(yī)院和醫(yī)護人員感知；居家安全和出 行安全被社區(qū)服務(wù)人員和家屬感知。智慧政務(wù)對部門、科室、社區(qū)業(yè)務(wù)進行科學(xué)分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，提高服務(wù)管理的規(guī)范化、精細化水平。實現(xiàn)社區(qū)一站 式服務(wù)、社區(qū)經(jīng)費管理、綜治維穩(wěn)、社會救助等社會管理與公共服務(wù)職能。大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)應(yīng)用還處于方案或試運行階段，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的發(fā) 掘還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級階段。2．智慧社區(qū)應(yīng)用主要集中在大城市主要社區(qū) 智慧城市建設(shè)如火如荼，智慧社區(qū)成為智慧城市重要建設(shè)內(nèi)容，但由于智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設(shè)成本和消費水平影響較大。因此，智慧社區(qū)的 發(fā)展還很不平衡。深圳、上海、廣州、某等各沿海城市、直轄市和各省級中心城市發(fā) 展較快，智慧社區(qū)還主要集中在這些大城市的主要社區(qū)。某區(qū)廣內(nèi)街道“智慧社區(qū)”社會服務(wù)管理平臺是智慧社區(qū)的一個典型案例， 其一期內(nèi)容包括智慧中心、智慧政務(wù)、智慧商務(wù)、智慧民生四大部分 14 個子系統(tǒng)。智 慧中心記錄了街道所有的人、地、物、事、組織，這些數(shù)據(jù)精確到了每個社區(qū)的每個單 位、每個樓門甚至每個井蓋。智慧政務(wù)借助信息手段，對部門、科室、社區(qū)業(yè)務(wù)進行科 學(xué)分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，提高服務(wù)管理的規(guī)范化、精細化水平。包括 社區(qū)一站式服務(wù)系統(tǒng)、十千惠民系統(tǒng)、社區(qū)陽光經(jīng)費管理系統(tǒng)、綜治維穩(wěn)系統(tǒng)、和諧指 數(shù)評價系統(tǒng)等。智慧商務(wù)是以服務(wù)企業(yè)為主旨，包括槐柏商圈網(wǎng)、樓宇直通車、惠民興 商一卡通、企業(yè)綠色通道等。智慧民生以轄區(qū)居民需求為導(dǎo)向，建設(shè)面向社區(qū)各類專項 服務(wù)的典型應(yīng)用，包括虛擬養(yǎng)老院、智能停車誘導(dǎo)、全品牌數(shù)字家園、數(shù)字空竹博物館 等。2011 年 6 月，上海投資 3000 萬元建設(shè)的首個“智慧社區(qū)”——浦東金橋碧云一期 改造已完成。實現(xiàn)了智能家庭終端、金橋碧云卡、社區(qū)信息門戶網(wǎng)站、云計算中心四大 基礎(chǔ)項目。通過智能家庭信息終端（碧云大管家）實現(xiàn)公共服務(wù)信息查詢、優(yōu)惠信息顯 示、服務(wù)預(yù)訂等功能。通過金橋碧云炫卡綁定商家或社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的各類信息、直接進 行相關(guān)費用繳納、預(yù)定、享受個性化服務(wù)。社區(qū)信息門戶網(wǎng)站是居民查看社區(qū)內(nèi)各類信 息的互聯(lián)網(wǎng)窗口，主要功能與“碧云大管家”相對應(yīng)。同時，基于網(wǎng)站的互動及宣傳功 能，可將服務(wù)輻射至所有人群。云計算中心是整個項目的大腦，因為所有子項目的數(shù)據(jù) 都將通過云計算中心進行交換、處理、存儲以及查詢。另外實現(xiàn)了智能交通（一期）運用紅綠燈違章率監(jiān)控管理系統(tǒng)、智能環(huán)保（一期）通過對現(xiàn)有垃圾桶的改造，當(dāng)垃圾桶 內(nèi)的貨物到達一定的程度的時候（例如 90%），自動將相關(guān)信息傳送到相關(guān)管理部門。 智能停車場（完成試點工作）通過對停車場管理專利技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)停車場 的查找、停車位信息的查詢、精確停車位的指導(dǎo)等功能。廣州電信與光大花園在廣州市海珠區(qū)推出“信息家園”社區(qū)。在這個社區(qū)中，居民 可以通過寬帶網(wǎng)絡(luò)和固定電話實現(xiàn)遠程遙控開關(guān)家電、視頻監(jiān)控家居安全、自主控制電 視節(jié)目等住宅智能化管理。此外，居民還可以通過 114 查號臺和“信息家園網(wǎng)站”了解 居家信息、訂購所需商品。目前約有 3 萬家廣州企業(yè)加入了“信息家園”電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。3. 智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)方案尚不成熟社區(qū)智能化產(chǎn)品 “智能化”程度還不夠高。在部分安防產(chǎn)品中存在這樣的情況:只 能在家中無人時，開啟防盜報警系統(tǒng)，住戶回家后必須關(guān)閉防盜報警系統(tǒng)，否則就會發(fā) 出誤報信號。而事實上只要在夜間就需要能夠?qū)ψ≌吔纾柵_、窗戶等）進行設(shè)防， 所以一方面要提高產(chǎn)品的智能程度，鎖定監(jiān)控區(qū)域，同時還要能夠根據(jù)環(huán)境的需要靈活 設(shè)置安防系統(tǒng)。另外，探測設(shè)備（紅外探頭等）的可靠性能不理想，無線探測器由于靠 電池供電，所以能否及時、準(zhǔn)確傳送電池欠壓狀態(tài)，是保證系統(tǒng)可靠性的必要條件。技術(shù)方案選擇時存在考慮不全面的情況。有的小區(qū)區(qū)域報警系統(tǒng)采用電話網(wǎng)＋無線 前端設(shè)備模式，雖然此種方案因為不破壞住戶的室內(nèi)裝璜，技術(shù)上比較可行。但由于這 種方案需要依賴于電話通信網(wǎng)絡(luò)，及住戶通過電話線經(jīng)電信局交換中繼與物管中心連接， 住戶的每一次報警都要占用電話線路，因而會給住戶增加額外的通信費用，物管部門當(dāng) 初沒有意識到這一點，沒有與電信部門協(xié)商，匆匆上馬，等到系統(tǒng)調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)問題， 從而導(dǎo)致住戶的不滿。4. 智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃缺乏建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在 1999 年 12 月就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng) 示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》，由于該導(dǎo)則和 2000 年出臺的 GB503142000《智能 建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》中，都沒有詳細規(guī)定每個系統(tǒng)的設(shè)計及施工規(guī)范，實施過程中往往只能 參照各相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有的甚至是憑感覺，因而導(dǎo)致工程設(shè)計、施工安裝、 設(shè)備選型的隨意性較大。例如，住宅內(nèi)探測器及磁控開關(guān)的安裝位置及數(shù)量，住宅不同部位應(yīng)選擇何種技術(shù)類型的產(chǎn)品等。天津市今年出臺的《住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)》地