【文章內(nèi)容簡介】 程在建設(shè)系統(tǒng)乃至全國的影響力，必須做好“三會一冊”的工作。（1）在工程竣工驗收前，組織全省和建設(shè)系統(tǒng)的有關(guān)專家及技術(shù)人員按魯班獎標(biāo)準(zhǔn)舉行工程預(yù)驗收會。（2）對工程中的科技亮點召開科技成果鑒定會。（3）邀請省內(nèi)外曾獲魯班獎的施工企業(yè)參加召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流大會。（4）聘請廣告公司制作項目宣傳畫冊。合作溝通為確保魯班獎的評選必須做好內(nèi)接外聯(lián)工作，尋求社會方面的支持。必須做好與建設(shè)、建設(shè)顧問、勘察設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)檢、分包、設(shè)備材料供應(yīng)商等與工程密切相關(guān)單位的溝通，尋求他們的支持與幫助，共同確保魯班獎；必須做好與計劃、土地、環(huán)保、人防、消防、供電、供水、電信、燃?xì)?、園林、勞動、技監(jiān)、檔案等與工程有關(guān)單位的合作，為確保魯班獎創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。注重細(xì)節(jié)重要的或顯眼部位的工程質(zhì)量至關(guān)重要，但不顯眼或不太顯眼的部位工程質(zhì)量亦不容忽視。魯班獎工程是一個整體質(zhì)量達(dá)到精品要求的工程，忽視細(xì)節(jié)部位的質(zhì)量是一大誤區(qū)。諸如：土建工程中的消防樓梯間、電梯機(jī)房、管道井、散水等部位；安裝工程中預(yù)埋螺栓或膨脹螺栓規(guī)格應(yīng)與衛(wèi)生器具相匹配，衛(wèi)生器具安裝后，整體外觀應(yīng)平等。因此應(yīng)做到工藝精湛、做工細(xì)膩、精雕細(xì)刻、細(xì)部到位。 創(chuàng)優(yōu)過程中易忽視的細(xì)節(jié)及處理措施在創(chuàng)優(yōu)工程中，經(jīng)常易忽視的問題包括：重土建輕安裝在工程施工中，對于土建工作比較重視，認(rèn)為土建關(guān)系建筑物的安全，而安裝設(shè)備責(zé)任問題小，這樣使得建筑物的設(shè)備安裝工作粗糙。雖然安裝工作也達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，沒有出現(xiàn)諸如滲漏的問題，但由于不夠精致，從而大大影響了評委的印象。為此，應(yīng)該重視安裝工作的質(zhì)量監(jiān)控，除了避免常見的管道和設(shè)備安裝等通病外，要從安裝工作的細(xì)微處著手，統(tǒng)籌規(guī)劃，做好管線的排列。橫平豎直，不管是隱蔽管道或是外露管道要同等對待，在保證基本質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上，力求美觀、耐用和方便。建筑物的外部的細(xì)節(jié)包括室外綠化的修整、散水的規(guī)整、落水管等的固定和外墻的整潔都是外部施工的重點。此外外部的避雷接地、管道出入口、消防和沉降觀測點等特殊部位一定要用美觀的方法做好標(biāo)記。對于資料文檔的處理資料文檔的重要性非常關(guān)鍵，不容忽視，不僅要整齊、完整，在評獎檢查時要能及時檢索和提供。關(guān)于資料文檔的要求在第9章中會給予細(xì)述。要注意項目竣工驗收交付業(yè)主使用后業(yè)主對建筑物的改動這些因素包括業(yè)主設(shè)立廣告牌，對建筑物的一些改動以及有可能影響到建筑物功能和品質(zhì)特性的行為。這些需要承包商和業(yè)主做好充分的溝通，避免損傷建筑物的品質(zhì)。要注意和物業(yè)管理方的合作魯班獎工程評審是在工程交付使用后進(jìn)行的，在評審復(fù)查中，往往需要物業(yè)管理方的配合，物管方對建筑物的管理和修繕都直接影響到建筑物的外在形象。這些需要承包方在后期和業(yè)主、物業(yè)管理方一起做好相應(yīng)的配合。六、工程備案驗收與回訪保修 備案具體實施措施自工程中標(biāo)通知書之日起，辦理各種相關(guān)施工證件，施工許可證等。自施工之日起，在施工過程中形成施工資料與工程同步，及時對圖紙進(jìn)行修改，保證施工效率與準(zhǔn)確性。積極配合業(yè)主、監(jiān)理的監(jiān)督檢查；嚴(yán)格執(zhí)行《房屋建筑工程技術(shù)資料管理規(guī)程》的規(guī)定。在工程竣工前，安排專人協(xié)助業(yè)主辦理各種竣工驗收備案手續(xù)，讓大樓盡快投入試運行和使用。 工程保修與回訪本工程嚴(yán)格按照國家建設(shè)工程質(zhì)量管理條例進(jìn)行保修，即：在正常使用條件下，地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程終身保修；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、廚房和外墻墻面的防滲漏保修5年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝飾裝修保修2年；供熱與供冷系統(tǒng)工程保修2個采暖、供冷期。在保修期內(nèi)，我單位認(rèn)真履行各項保修承諾，確保實現(xiàn)工程完好無損，正常使用?；卦L是聽取業(yè)主和使用者意見的重要途徑，通過回訪可以為承包商的后續(xù)項目奠定改進(jìn)的基礎(chǔ)。回訪應(yīng)每年定期進(jìn)行，包括雨季回訪、冬夏季回訪、保修期終止回訪等?；卦L應(yīng)進(jìn)行記錄，并整理歸檔。通過保修和回訪，可以為用戶創(chuàng)造一個滿意的使用功能，大大提升項目的品質(zhì)，這是承包商交工后的重要工作。工程交付后，組建土建、裝飾及其他安裝專業(yè)保修服務(wù)小組留守現(xiàn)場，配合業(yè)主工程竣工使用。開設(shè)服務(wù)專線電話，做到業(yè)主隨叫隨到，及時服務(wù)。以解決建設(shè)單位的后顧之憂。根據(jù)《竣工工程回訪情況統(tǒng)計表》，對保修期內(nèi)需進(jìn)行回訪保修的工程組織公司相關(guān)部門的有關(guān)人員進(jìn)行回訪，并填寫《竣工工程質(zhì)量回訪單》。回訪可采用直接回訪、信訪、電訪三種形式?；卦L中如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷則有技術(shù)部門制定處理方案或措施交項目經(jīng)理部落實處理。技術(shù)部門負(fù)責(zé)處理方案或措施的落實情況及完成的工程質(zhì)量驗證工作?；卦L保修工作完成后，填寫《竣工工程質(zhì)量回訪單》分送各有關(guān)部門。負(fù)責(zé)收集和整理業(yè)主的投訴函件，記錄業(yè)主的投訴電話，并將業(yè)主的投訴信息（包括回訪保修時業(yè)主提出的意見）填寫在《業(yè)主投訴意見一覽表》上。保修施工：①、項目部負(fù)責(zé)組織實施保修施工。②、項目部以及各專業(yè)施工單位應(yīng)安排專人與業(yè)主聯(lián)系，實施保修。③、保修施工中所需要人工、材料及機(jī)具設(shè)備均由保修施工的單位的提供。④、保修完工后，由公司工程部負(fù)責(zé)對保修項目的質(zhì)量檢查驗證。為業(yè)主提供全方位、全過程各戶服務(wù)，設(shè)立專門的維修服務(wù)專線電話。第二章 工程創(chuàng)“魯班獎”的實施方案一、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo) 在工程施工中針對工程的施工特點，對鋼筋、模板、混凝土、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾等制定專項措施，對工程施工中的難點和重點形成了一整套施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和模式，確實保證工程質(zhì)量合格。并按合同要求：創(chuàng)建中國建筑工程“魯班獎”工程。二、創(chuàng)優(yōu)管理架構(gòu)及成員三、創(chuàng)優(yōu)小組職能分解 為實現(xiàn)本工程創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，項目經(jīng)理部將成立領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)策劃小組、項目實施小組、資料準(zhǔn)備小組、監(jiān)督檢查小組，并有明確的職責(zé)和工作內(nèi)容劃分，確保創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)小組：小組組成成員小組職責(zé)組長公司經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作的總體策劃工作；（2）確保本工程創(chuàng)優(yōu)工作所需要的人力、物力、財力等資源的配備，滿足工程創(chuàng)優(yōu)的需要；（3）對接上級有關(guān)單位以及地方主管部門的關(guān)系，為工程項目的創(chuàng)優(yōu)申報工作提供良好的社會環(huán)境；（4）密切關(guān)注工程創(chuàng)優(yōu)進(jìn)展情況，及時與上級部門或者地方主管部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，根據(jù)所了解的情況做出相應(yīng)的決策。副組長公司總工公司副經(jīng)理（質(zhì)量、安全環(huán)境）組員公司質(zhì)量安全部經(jīng)理公司技術(shù)部經(jīng)理公司工程部經(jīng)理公司財務(wù)部經(jīng)理項目經(jīng)理項目總工等技術(shù)策劃小組小組組成成員小組職責(zé)組長項目總工（1）組織編制項目的施工組織設(shè)計，明確工程的各項施工方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）負(fù)責(zé)本項目的創(chuàng)優(yōu)策劃，落實四新技術(shù)在本項目上的推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)項目科技示范工程的申報工作；（3）負(fù)責(zé)施工操作規(guī)程和專項技術(shù)方案的編制和審批；（4）組織項目開展創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗總結(jié)，對在項目施工全過程中得到的經(jīng)驗進(jìn)行全面的總結(jié)和推廣。副組長項目技術(shù)管理部部長組員項目工程管理部部長工程質(zhì)量管理部部長安全環(huán)境管理部部長等項目實施小組小組組成成員小組職責(zé)組長項目副經(jīng)理（1）按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程設(shè)計、施工組織設(shè)計的規(guī)定，遵照計劃的分項工程質(zhì)量要求，開展工程項目的施工；（2）按照施工操作規(guī)程的要求，開展各個工序、檢驗批的施工作業(yè)，以過程精品確保工程精品；（3）組織開展QC小組活動，利用群眾性的質(zhì)量管理活動來促進(jìn)工程施工質(zhì)量的不斷提高；（4）強(qiáng)化現(xiàn)場施工管理，努力消除質(zhì)量問題存在的根源；（5）對于施工現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量問題，要及時進(jìn)行整改，并制定糾正措施，防止再次發(fā)生；（6）按照本策劃書的要求，做好施工過程中各分階段創(chuàng)優(yōu)的申報工作。副組長項目總工質(zhì)量負(fù)責(zé)人安全負(fù)責(zé)人組員項目各職能管理部門經(jīng)理及員工資料準(zhǔn)備小組小組組成成員小組職責(zé)組長項目總工（1）負(fù)責(zé)編制、收集、整理工程施工過程的全部工程技術(shù)資料；（2）負(fù)責(zé)對收集的全部資料進(jìn)行檢查，確保準(zhǔn)確性和完整性；（3）負(fù)責(zé)工程資料的組卷、編目及裝訂；（4）負(fù)責(zé)工程施工過程的影像資料的拍攝工作，確保工程項目施工各個主要階段的影像資料齊全，并能正確反映工程的施工質(zhì)量水平。副組長項目技術(shù)管理部部長項目工程質(zhì)量管理部部長組員項目各職能管理部門員工監(jiān)督檢查小組小組組成成員小組職責(zé)組長公司總工（1）對工程施工過程進(jìn)行定期和不定期的檢查，對于存在的質(zhì)量問題，及時提出整改的要求；（2）按照國家標(biāo)準(zhǔn)施工質(zhì)量驗收規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，對項目的各個工序、檢驗批的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督核查；（3）負(fù)責(zé)對公司工程、主要分部工程的質(zhì)量進(jìn)行核驗，參與重要的隱蔽工程的驗收；（4）對于項目存在的影響質(zhì)量水平的各種因素進(jìn)行（5）統(tǒng)計匯總分析，提出改進(jìn)工作的措施和手段；（6）監(jiān)督檢查項目資料的收集整理工作。（7）負(fù)責(zé)工程竣工后創(chuàng)優(yōu)整改過程的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督。創(chuàng)優(yōu)管理制度制度名稱制度內(nèi)容生產(chǎn)例會、會診及講評制度(1)每周生產(chǎn)例會制度由質(zhì)量主管、安全主管主持，各職能部門經(jīng)理及分包商現(xiàn)場經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。首先由分包商匯報上周施工項目的生產(chǎn)情況，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行情況，生產(chǎn)上存在的問題及解決問題的辦法，以及需要項目經(jīng)理部協(xié)助配合的事宜。工程質(zhì)量管理部、安全環(huán)境管理部與與會者共同商討解決質(zhì)量、安全環(huán)境問題所應(yīng)采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。每次會議都要作好例會紀(jì)要，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。(2) 每周生產(chǎn)例會講評制度項目經(jīng)理部將每周召開生產(chǎn)例會，項目經(jīng)理把質(zhì)量、安全文明施工、綠色施工講評放在例會的重要議事議程上，除布置生產(chǎn)任務(wù)外，還要對上周工地生產(chǎn)動態(tài)作一全面的總結(jié)，指出施工中存在的問題以及解決這些問題的措施，并形成會議記要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況。對執(zhí)行好的分包公司進(jìn)行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。(3)每月生產(chǎn)檢查講評制度每月底由工程質(zhì)量管理部、安全環(huán)境管理部組織分包商現(xiàn)場經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對在施工程進(jìn)行實體質(zhì)量、安全文明、綠色施工的檢查。之后，由分包商寫出本月度在施工中質(zhì)量、安全文明、綠色施工的總結(jié)報告交工程質(zhì)量管理部及安全環(huán)境管理部，再由工程質(zhì)量管理部及安全環(huán)境管理部各自匯總，并結(jié)合各獎項創(chuàng)優(yōu)重點內(nèi)容的檢查情況，以《月度創(chuàng)優(yōu)管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各專業(yè)項目副經(jīng)理、各部門和各分包公司，報項目質(zhì)量及安全總監(jiān)。全過程全天候質(zhì)量跟蹤監(jiān)控制度工程責(zé)任工程師、質(zhì)量工程師對分包商的過程質(zhì)量展開全過程、全天候的監(jiān)督與認(rèn)可，凡達(dá)不到“魯班獎”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不予簽證，并限期整改。在工程具體施工階段，由工程質(zhì)量管理部設(shè)置土建、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、機(jī)電等專業(yè)責(zé)任工程師、質(zhì)量工程師對工程進(jìn)行全過程全天候質(zhì)量跟蹤，并建立質(zhì)量跟蹤記錄。通過記錄來反映工程整體質(zhì)量情況，把情況及時反饋到各專業(yè)施工部，并報質(zhì)量總監(jiān)。在每周的質(zhì)量例會中工程質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人通過圖表形式對工程質(zhì)量情況進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析，結(jié)合質(zhì)量總監(jiān)的意見，使各個分包單位全面了解各自工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及隱患，以及解決措施等，通過建立該制度，總承包商能全面了解工程質(zhì)量情況，確保工程質(zhì)量保持在受控狀態(tài)。安全文明施工管理制度（1）開工前必須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，接受成都市安全監(jiān)督站的文明監(jiān)督和檢查。（2）按照施工總平面圖設(shè)置各項臨時設(shè)施，堆放材料、成品、半成品和機(jī)具設(shè)備，不侵占場內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施。分包單位確需進(jìn)行改變施工總平面布置的，應(yīng)先向總包提出申請，經(jīng)總包同意后方可實施。（3）施工現(xiàn)場大門明顯處搭設(shè)置“九牌一圖”標(biāo)志牌，圍墻牢固，現(xiàn)場的施工管理人員應(yīng)當(dāng)佩戴證明其身份的證、卡。（4）施工現(xiàn)場用電線路，用電設(shè)施的安裝和使用必須符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程，并按照施工組織設(shè)計進(jìn)行架設(shè)，嚴(yán)禁任意拉線接電。（5）施工機(jī)械應(yīng)當(dāng)按照施工總平面布置圖規(guī)定的位置和線路設(shè)置，不得侵占場內(nèi)道路。施工機(jī)械進(jìn)場必須經(jīng)過安全檢查，經(jīng)檢查合格的方能使用。施工機(jī)械操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證上崗，禁止無證人員操作。（6）執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的法規(guī)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)規(guī)范管理，進(jìn)行安全交底、教育、宣傳。嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)方案，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時消除隱患，保證其安全有效。（7）做好施工現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，采取必要的防盜措施，現(xiàn)場周邊設(shè)立圍護(hù)設(shè)施。，使用材料應(yīng)保證圍欄穩(wěn)固、整潔、美觀。非施工人員不得擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場。（8）對上級有關(guān)部門檢查及自查出的問題，要認(rèn)真及時進(jìn)行整改。綠色施工管理制度（1）施工過程中制定并實施保護(hù)環(huán)境的具體措施，控