【文章內(nèi)容簡介】 值，引起人們的注目?？梢猿蔀槁糜蝿訖C之一，但占很小一部分。一般而言，人類的需要由低層次向高層次發(fā)展，低層次需要滿足后才追求高層次的滿足。例如，一個食不裹腹、衣不蔽體的人可能會鋌而走險而不考慮安全需要，可能會向人乞討而不考慮社會需要和受尊重需要。馬斯洛認為，一個人同時存在多種需要，但在某一特定時期每種需要的重要性并不相同。人們首先追求滿足最重要的需要，即需要結(jié)構(gòu)中的主導需要，它作為一種動力推動著人們的行為。當主導需要被滿足后就會失去對人的激勵作用，人們就會轉(zhuǎn)而注意另一個相對重要的需要。需要層次越高，達到的人數(shù)就越少。因此，單靠馬斯洛需要層次理論互還難以現(xiàn)代大眾化旅游者的動機。2. 按照旅游目的劃分的不同旅游者類型，各有何不同的需求特點？研究他們有什么實際意義？(1)①所占比例最大②季節(jié)性很強③選擇自由度較大④停留時間一般較長⑤對價格較敏感（2）差旅型旅游者。具有以下特點：①人數(shù)較少，出行次數(shù)頻繁；②沒有季節(jié)性；③選擇自由度較??；④消費較高；⑤對價格不太敏感。（3）家庭和個人事務型旅游者。這類旅游者的需求特點比較復雜。具有以下特點：①出行季節(jié)性較差②自費旅游，對價格較敏感③多集中于傳統(tǒng)節(jié)假日④目的地和時間選擇自由度較小 3．試述斯坦利帕洛格（Stanly Plog）提出的心理類型理論的要點并分析其認識意義。帕洛格將人們劃分為五種不同的心理類型，自我中心型、多中心型、近自我中心型、近多中心型和中間型。參見下圖。其中處在兩個極端的心理類型分別是自我中心型和多中心型。自我中心型的人，其特點是思想謹小慎微，多憂多慮，不愿冒險。在行為表現(xiàn)上，這一心理類型的人喜安逸、好輕松，不主動與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動。多中心型的人的特點是思想開朗，興趣廣泛，富有膽量。在行為表現(xiàn)上，這一心理類型的人求新奇、喜刺激、好冒險、善主動，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸。第四章 旅游資源 一、填空題 1．根據(jù)旅游資源表現(xiàn)內(nèi)容的基本屬性，將旅游資源分為三大類：＿自然旅游資源＿、＿人文旅游資源＿和＿社會旅游資源＿。 2．旅游資源的特點是：＿多樣性＿＿、＿吸引力的定向性＿＿、＿壟斷性、＿易損性＿＿、＿可創(chuàng)新性＿＿。 3．旅游資源根據(jù)存在的狀態(tài)，可以分為：＿現(xiàn)實旅游資源＿和＿潛在旅游資源＿＿。 4．旅游資源的評價標準有＿美學標準＿、＿社會標準＿、＿歷史標準＿、＿市場標準＿等。 5．致使旅游資源遭受災害的原因是多方面的，這些原因基本上可劃分為＿自然作用＿和＿人為作用＿兩大類。 二、選擇題 1．下列屬于旅游資源的有＿ABCD＿＿。 A 火山區(qū) B 奇花異草 C 風俗習慣 D 藏書館 2．旅游資源的多樣性特點主要是指＿ABD＿＿具有多樣性。 A 吸引旅游者的類型 B 旅游的方式 C 資源開發(fā) D 資源的內(nèi)涵與表現(xiàn)形式。 ＿。 A 旅游地同外界的交通聯(lián)系 B 旅游地內(nèi)的交通運輸 C 旅游陸路、水路和空中通道的總稱 D 旅游基礎(chǔ)設施 ＿。 A 旅游商店 B 旅游飯店 C 娛樂場所 D 醫(yī)院 。 A 以治為主 B 以防為主 C 限制利用為主 D 絕對保護 三、名詞解釋1．旅游資源：凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力的各種客觀事物均可稱為旅游資源2．現(xiàn)實旅游資源：是指那些不僅其本身對旅游者具有吸引力，而且客觀上已經(jīng)具備必要的接待條件，并且正在接待大批游客前來訪問的旅游資源。3．潛在旅游資源：是指那些其本身可能具有某種令人感興趣的特色，但不具備交通條件和其他接待條件，加之可能尚不大為人所知，目前還無法吸引大量游客前來觀賞的吸引要素。4．可進入性：是指旅游資源所在地同外界（特別是同主要客源市場地區(qū)）的交通聯(lián)系及其內(nèi)部交通條件的通暢和便利程度。5．旅游基礎(chǔ)設施：在與旅游有關(guān)的各種設施中，凡屬主要使用者為當?shù)鼐用瘢脖仨毾蚵糜握咛峁┗蛘呗糜握咭脖仨氁蕾嚨脑O施，皆屬于旅游基礎(chǔ)設施。6．旅游上層設施：是指那些最讓可供當?shù)鼐用袷褂?，但主要是供外來旅游者使用的服務設施。 四、簡答題1．列舉并解釋旅游資源的特點。（1）多樣性；（2）吸引力的定向性；（3）壟斷性；（4）易損性；（5）可創(chuàng)新性2．決定一項旅游資源價值大小的主要因素有哪些？為什么？一項旅游資源的價值大小取決于其本身固有的質(zhì)量及其坐落地點這兩個方面的結(jié)合情況。其中，質(zhì)量是指該項旅游資源自身的特色，即與眾不同之處。坐落地點是指該項旅游資源所處的地理區(qū)位。3．簡述旅游資源開發(fā)項目可行性研究的內(nèi)容。．（1）開發(fā)者的實力和資格。（2）分析和預測市場需求。（3）分析項目開發(fā)和經(jīng)營的微觀條件。（4）分析當?shù)睾暧^社會經(jīng)濟條件。4．簡述旅游開發(fā)工作的基本內(nèi)容。．（1）解決和提高旅游資源所在地的可進入性。（2）建設和完善旅游基礎(chǔ)設施。（3）建設旅游上層設施。（4）旅游景區(qū)、景點的開發(fā)建設與管理。（5）培訓能夠勝任專業(yè)水平旅游服務工作的人員。5．試析旅游資源開發(fā)工作的原則。（1）突出獨特性原則。（2）力求經(jīng)濟的原則。（3）注意保護環(huán)境的原則。（4）統(tǒng)籌規(guī)劃，分期開發(fā)的原則。五、討論題有人認為，為了保護旅游資源，最好不要開發(fā)。你如何評價此觀念。此觀念是一種消極觀念。開發(fā)與保護之間存在一種辯證關(guān)系。不可否認的是，在某種意義上，開發(fā)本身意味著破壞。但是同樣應該看到的是，在根據(jù)發(fā)展旅游業(yè)的需要而必須對某些旅游資源進行開發(fā)的情況下，人們也完全有可能通過周密的規(guī)劃和完善的設計，將問題發(fā)生的可能性減至最小。我們不能為了保護這些資源而一味反對對其開發(fā)。換言之，我們不能將開發(fā)和保護兩者對立起來。關(guān)鍵在于如何妥善地利用這些資源，使其能夠為滿足人類的需要服務。在這個問題上，開發(fā)的目的是為了利用，保護的目的其實也是為了利用。第五章 旅游業(yè) 一、填空題 根據(jù)聯(lián)合國《國際產(chǎn)業(yè)劃分標準》和旅游業(yè)務的具體情況分析，旅游業(yè)主要由三大部分構(gòu)成，即__旅行社、__旅游交通_ 、__住宿業(yè)及飯店_ ，這三大部分也是旅游業(yè)的三大支柱。 旅游業(yè)從根本上是一項___經(jīng)濟性 產(chǎn)業(yè)。 在國外，旅行社按其業(yè)務類型分為：__旅游批發(fā)經(jīng)營商_ 和__旅游零售商_ 。 景點產(chǎn)品在旅游目的旅游業(yè)整體產(chǎn)品構(gòu)成中居于___中心地位。 旅游景點具有如下特點：___專用性 、長久性、__可控性_ 。 影響旅游者選擇旅行方式的因素有__旅行距離_、__運輸價格_ 、___旅行目的 、旅行偏好和經(jīng)驗。 二、選擇題 直至__B_年 中國國際旅行社總社才成為真正的企業(yè)。 A 1978年 B 1984年 C 1954年 D 1989年 1984年9月我國旅游局長會議作出的___D___決定，徹底打破了我國三大旅行社獨占市場的局面。 A 頒布《旅行社管理暫行規(guī)定》 B 將旅行社劃分為三類 C批準一批一類社成立 D 下放該職權(quán) 下列企業(yè)中，_C___屬于間接旅游企業(yè)。 A 旅行社 B 交通客運企業(yè) C 餐館 D 旅館 旅游換匯率較高的原因不包括D A 無關(guān)稅壁壘影響 B 旅游業(yè)出口是一種無形貿(mào)易 C 旅游業(yè)出口無運輸費用 D 旅游產(chǎn)品成本低 ___B_____是旅游活動的客體，也是一個國際或地區(qū)旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展最基本的條件。 A 旅游者 B 旅游資源 C 旅游業(yè) D 旅行社 三、名詞解釋旅游業(yè): 旅游業(yè)就是以旅游者為對象，為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務的綜合性產(chǎn)業(yè)。旅行社: 旅行社是指以營利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有嘗服務的經(jīng)營活動的企業(yè)。包價旅游: 旅行社經(jīng)過事先計劃、組織和編排活動項目，向旅游大眾推出的包攬一切有關(guān)服務工作的旅游形式。旅游產(chǎn)品：從旅游目的地的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿足其旅游需求的全部服務；從旅游者角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游者花費一定的時間、費用和精力所換取的一項旅游經(jīng)歷。旅游服務：旅游服務是指與旅游活動關(guān)系最為密切的服務，包括住宿服務、餐飲服務、旅行代理服務、導游翻譯服務、游覽與娛樂服務。 四、簡答題 簡答旅游業(yè)的特點。綜合性產(chǎn)業(yè)——行、游、住、食、購、娛各行業(yè)的綜合；勞動密集型的服務性產(chǎn)業(yè)；政治性較強的行業(yè)。 簡答旅行社的作用。旅游活動的組織者，組織各種旅游產(chǎn)品成旅游線路，組織旅游者活動；旅游產(chǎn)品的銷售渠道；旅游業(yè)的前鋒 試述飯店在旅游業(yè)中的作用。旅游飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)；旅游飯店是旅游創(chuàng)匯的重要基地；旅游飯店提供大量的就業(yè)機會；是對外交往、社會交際活動的中心；帶動其他行業(yè)的發(fā)展，為所在地區(qū)帶來巨大的經(jīng)濟效益 簡述旅游景區(qū)的作用。展現(xiàn)當?shù)芈糜钨Y源精華的場所；對旅游者來訪起激發(fā)或吸引作用；旅游資源的代表；在目的地旅游業(yè)整體產(chǎn)品構(gòu)成中居于中心地位。 飯店集團有哪些經(jīng)營優(yōu)勢？資本優(yōu)勢；技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢；市場營銷優(yōu)勢；物資采購優(yōu)勢；管理優(yōu)勢；