【文章內(nèi)容簡介】 部門排行等欄目方便用戶迅速快捷地查看知識。知識閱讀用戶可以進(jìn)行知識詳細(xì)信息的閱讀，進(jìn)行知識評論、知識推薦，也可查看知識的版本詳細(xì)信息和知識的閱讀記錄。全文檢索提供強(qiáng)大的全文檢索功能方便用戶快速的在龐大的知識庫中查找需要的知識信息。 項目管理項目管理功能具有如下特點：216。 平臺化基于底層平臺，互通互聯(lián)，實現(xiàn)消息提醒、任務(wù)協(xié)同等功能。216。 集成性項目管理模塊可以和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺、ICRM客戶管理系統(tǒng)及IHRM人力資源系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，從ICRM中調(diào)用客戶信息，在系統(tǒng)中顯示通知、任務(wù)及資源的分配，從IHRM中調(diào)用員工的信息，并在項目完成后形成員工的評價，可以與績效掛勾，同時，項目中產(chǎn)生的知識會自動進(jìn)入到系統(tǒng)中的知識管理中。216。 可視化采用可視化的圖表形式，展現(xiàn)項目的進(jìn)展情況、資源使用情況等，讓項目管理人員可以一目了然的了解項目的所有情況。項目信息管理 包含項目立項申請、審批，可自定義審批流程?？梢栽O(shè)置項目狀態(tài)（啟動、未啟動、完成等），具有把大項目分解成多個小項目的功能，可以對項目進(jìn)行人員及資源的分配管理，可以生成項目進(jìn)度甘特圖?？蓪椖孔兏闆r進(jìn)行記錄。項目完成后，可以生成項目評價，并可以把項目設(shè)置成模板，重復(fù)使用。里程碑管理 可以設(shè)置項目的里程碑，當(dāng)達(dá)到里程碑時，可以設(shè)置提醒，提醒可選擇相應(yīng)的范圍。任務(wù)管理 可以把項目分解成具體可執(zhí)行的任務(wù)，任務(wù)執(zhí)行人可以進(jìn)行在線匯報，任務(wù)布置人（項目經(jīng)理）可以對任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)情況給出指導(dǎo)意見。人員管理人員管理模塊提供給項目經(jīng)理查看成員的工作情況，并為某個項目添加成員。包含如下幾個功能：u 成員搜索成員搜索可以按照查看某個成員在某個項目中，某個時間段內(nèi)的任務(wù)分配情況。也可以查看在某種條件下閑置的人員。通過點擊日程，可以查看在某個時間段內(nèi)某個成員的任務(wù)日程安排。u 添加成員添加成員可以為某個項目添加成員。u 角色維護(hù)維護(hù)成員在系統(tǒng)的角色，默認(rèn)有項目經(jīng)理、項目成員、項目查看組成員。u 成員列表成員列表顯示了當(dāng)前符合查詢條件的成員，點擊成員的名字可以看到這個成員的詳細(xì)信息和項目經(jīng)驗，項目經(jīng)驗來源于項目總結(jié)的評價。成本管理具有項目預(yù)算管理、項目費(fèi)用管理及人員工時統(tǒng)計功能，具有權(quán)限的人員可以查看項目投入的費(fèi)用情況、人員投入情況，可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。成本管理可按單個項目或多個項目進(jìn)行管理。合同管理對項目的合同進(jìn)行管理，具有合同審批、查詢功能，可對合同的變更情況進(jìn)行記錄，并可不斷上傳合同附件。項目總結(jié)具有項目日志、文檔、任務(wù)附件、總結(jié)報告、成員評價、交流信息、相關(guān)知識功能。項目總結(jié)是在一個項目完成后，對項目中的人員進(jìn)行評價，對項目中的知識進(jìn)行總結(jié)積累的功能。項目文檔具有項目文檔分類、分權(quán)限共享、版本管理、知識積累功能，可對項目中的相關(guān)文檔進(jìn)行管理，具有自動生成歷史版本、可以設(shè)置共享權(quán)限等功能，方便查找與使用。統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析功能可以按項目計劃與實際情況對比，如進(jìn)度、投資、人員等，也可以按投資曲線進(jìn)行分析。統(tǒng)計分析是公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)觀全局，進(jìn)行決策的強(qiáng)大工具。 人事管理績效管理根據(jù)企業(yè)的的情況制定相關(guān)的指標(biāo)類型和考評指標(biāo)的數(shù)據(jù)，以建立企業(yè)KPI指標(biāo)庫，供考評調(diào)用；人事部門可以進(jìn)行考評類型、考評模板和模板指標(biāo)、考評崗位的自由設(shè)置，滿足企業(yè)多變的考核方式，并可對考評時間、考評人、級別、類別、權(quán)重做自定義設(shè)置，進(jìn)行靈活方便的考評管理；用戶可查詢自己的考評詳細(xì)信息?？冃Ч芾砟K可引入其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，具有模板引用復(fù)制、多崗位多層級多模板、360度考評等特點。人事檔案實現(xiàn)人員入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等模板的設(shè)置和流程的審批、信息的查詢，并可靈活的對人員崗位、檔案類型、字段進(jìn)行自由定義，以符合企業(yè)不同的人事管理需要。人事部門還可授權(quán)給員工一段時間的檔案修改權(quán)限，由員工自行完成檔案的更新，并且人事部門還可查看檔案修改的進(jìn)度，待修改的檔案符合要求時，即可確認(rèn)修改收回員工的檔案修改權(quán)限；如果不符合要求時，人事部門可提示檔案不符合要求，需重新修改，并以尋呼方式對員工進(jìn)行提醒，直至符合要求為止。 工作流與自定義采用拖拉式的流程設(shè)計工具，不僅符合WFMC流程標(biāo)準(zhǔn)，還方便操作，能同其他工作流系統(tǒng)方便整合。流程設(shè)置能夠?qū)崿F(xiàn)串簽、并簽、條件分支、人工分支、循環(huán)等功能，流程可隨時修改，而不影響原來正在流轉(zhuǎn)中的文件?？梢栽诹鞒讨屑尤氪叨綍r間，流程中的處理人在時間到達(dá)時即會收到尋呼提醒，系統(tǒng)還可支持短信提醒，達(dá)到催督提醒的目的。可以將單位日常辦公管理中的管理流程在系統(tǒng)中得到完整體現(xiàn)。實現(xiàn)各種文件、請示、報告的流轉(zhuǎn)自動化。極大提高了工作效率，同時也強(qiáng)化了辦公工作的規(guī)范性。用戶可以設(shè)置委托人和代辦的流程以及代辦的時間段，方便用戶在無法審批的時間內(nèi)由其他人代為審批，不影響企業(yè)的正常工作流轉(zhuǎn)．圖8 流程設(shè)置圖提供自定義模塊，通過可視化的自定義工具來自由定義表單、流程、菜單、權(quán)限來滿足企業(yè)個性化的業(yè)務(wù)流。用戶可分類新建表單，并通過可視化的各種表單設(shè)計控件來定義表單，或者直接拷貝WORD、EXCEL、HTML等格式的表單，并將表單與定制好的流程、菜單以及權(quán)限進(jìn)行綁定，形成新的業(yè)務(wù)模塊。系統(tǒng)還提供高級表單，方便用戶可以將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)與表單相連，繪制較為復(fù)雜的表單。圖9 自定義表單 報表中心可以通過報表設(shè)計器定義報表模板來制作各類報表，報表模板定義時，如Excel一樣，可以定義各種樣式，通過自定義SQL或向?qū)蒘QL,生成數(shù)據(jù)源模板。通過報表設(shè)計器，可以生成各類復(fù)雜的報表。在報表設(shè)計器中設(shè)計完成后的報表模板，上傳到OA系統(tǒng)中，訪問者就可以查看相關(guān)的報表的內(nèi)容，報表的內(nèi)容會根據(jù)定義好的SQL條件進(jìn)行實時獲取數(shù)據(jù)?？梢愿鶕?jù)要求，自動生成日報表，周報表，月報表，自動發(fā)送到相關(guān)人員的OA文檔中，達(dá)到報表自動到桌面的理想的應(yīng)用境界。報表中心可以設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限，權(quán)限可以設(shè)定到部門，指定人員，人員組。 財務(wù)分析 財務(wù)分析是財務(wù)管理的重要組成部分，是企業(yè)對過去的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及未來前景的一種評價和預(yù)測。本系統(tǒng)采用報表分析、指標(biāo)分析、因素分析、自定義分析等各種分析方法，對財務(wù)數(shù)據(jù)從各種角度進(jìn)行進(jìn)一步的匯總、透視、轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財務(wù)信息，為企業(yè)的財務(wù)決策、計劃、控制提供廣泛的幫助。 工資發(fā)放管理 工作人員可以通過該模塊發(fā)布員工工資金額,員工可以通過自設(shè)密碼,對工資發(fā)放額度進(jìn)行查詢. 系統(tǒng)管理用戶管理用戶管理是用來維護(hù)用戶基本信息和添加、刪除組織機(jī)構(gòu)中用戶的功能模塊。管理員可以任意添加、修改、刪除用戶個人信息，還可以對用戶進(jìn)行所屬組織機(jī)構(gòu)（部門）和擔(dān)任角色（職位）進(jìn)行分配。組織管理組織管理是用來維護(hù)系統(tǒng)中的組織機(jī)構(gòu)信息。組織機(jī)構(gòu)以樹型目錄樹的方式顯示，一般以單位總部或最高管理部門為根結(jié)點，下面設(shè)置各職能部門和分支機(jī)構(gòu)。在“組織管理”中系統(tǒng)管理員可以方便地添加、修改或刪除一個部門節(jié)點及其相關(guān)內(nèi)容。職務(wù)管理系統(tǒng)管理員通過職務(wù)管理可以自由定義、添加、刪除系統(tǒng)中的相關(guān)職務(wù)信息，在給組織機(jī)構(gòu)分配角色時可以與用戶實際情況一一對應(yīng)，也可以給員工對應(yīng)一個或多個已定義好的角色，系統(tǒng)支持身兼多職。權(quán)限管理系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶不同級別在權(quán)限設(shè)置中設(shè)置用戶可以訪問系統(tǒng)的權(quán)限，只有賦予用戶相關(guān)權(quán)限后才能在系統(tǒng)中進(jìn)行與用戶相關(guān)的操作。系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置主要是方便系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)進(jìn)行個性化設(shè)置，主要包括：條件設(shè)置、鏈接設(shè)置、標(biāo)志設(shè)置、IP限制、身份認(rèn)證、登錄頁面、門戶信息、系統(tǒng)模塊等相關(guān)設(shè)置?；厥照九cWindows里的回收站功能類似。系統(tǒng)中的刪除操作都只是邏輯刪除，并沒有真正將數(shù)據(jù)清除，只是保存在回收站中。當(dāng)數(shù)據(jù)需要恢復(fù)時可以通過恢復(fù)功能進(jìn)行恢復(fù)；也可通過清空回收站對數(shù)據(jù)進(jìn)行物理刪除，數(shù)據(jù)就不能夠再恢復(fù)了。日志管理統(tǒng)計登錄到系統(tǒng)的用戶相關(guān)情況，記錄系統(tǒng)登錄用戶的編號、姓名、所屬部門、訪問頁面、訪問IP、登錄時間、退出時間等，并可按部門、人員、時間段等條件查詢統(tǒng)計，方便系統(tǒng)管理員能夠快速查詢系統(tǒng)的各種操作，以便追蹤非法入侵，提高系統(tǒng)使用的安全性。短語管理在系統(tǒng)使用過程中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常需要填寫“同意”、“不同意”、“請某某閱”、“請某某部門辦”等常用的意見。為了減少用戶的文字輸入量，提高方便性，提供常用短語功能。系統(tǒng)管理員可以把用戶常用到的短語添加進(jìn)去，每個用戶也有自己的一個短語庫，可以從系統(tǒng)管理員建立的總庫中挑選一些自己常用的導(dǎo)入到自己的短語庫里，用戶在使用中需要輸入文字的地方按就可以調(diào)出自己的短語庫，然后在其中選擇需要的短語，極大地提高了系統(tǒng)的使用效率和個人辦公的工作效率。短信管理短信管理是對網(wǎng)絡(luò)尋呼中的短信發(fā)送情況的管理模塊。系統(tǒng)管理員可以對系統(tǒng)中的短信發(fā)送詳細(xì)信息和費(fèi)用情況進(jìn)行查詢、統(tǒng)計、查看，方便進(jìn)行企業(yè)成本費(fèi)用的管理。群組管理群組管理能夠?qū)⒂脩艟墼谝黄鹪O(shè)置不同的群組，方便系統(tǒng)管理員對用戶進(jìn)行管理。范圍管理范圍管理主要是對公司的組織機(jī)構(gòu)所在區(qū)域及其區(qū)域內(nèi)相關(guān)成員進(jìn)行集中管理，在這里可以對公司的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行分區(qū)管理，并且對一定范圍區(qū)域內(nèi)的用戶進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。公文設(shè)置公文設(shè)置通過對公文的類型、模板、字段以及稿紙的設(shè)置，使公文規(guī)范化管理，并且方便了用戶的使用，提高了辦公效率。組設(shè)置對群組管理中設(shè)置的組進(jìn)行組的系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置，方便系統(tǒng)管理員能夠快速對用戶進(jìn)行權(quán)限管理。外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)管理提供了外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入的功能，目前數(shù)據(jù)導(dǎo)入支持CSV(帶逗號分隔的EXCEL文件)格式，因此在外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入之前，需要將EXCEL格式轉(zhuǎn)換成CSV格式才能導(dǎo)入到系統(tǒng)中。4系統(tǒng)優(yōu)勢 OA系統(tǒng)是一個技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同辦公平臺。它集成了目前主流的計算機(jī)與通信技術(shù)科學(xué)、管理與行為科學(xué)、系統(tǒng)工程與人機(jī)工程學(xué)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)以及圖文處理技術(shù)，可以綜合處理各種格式的語音、數(shù)據(jù)、文字、圖像等文件。同時，本系統(tǒng)結(jié)合客戶的實際需要，進(jìn)行了一系列改進(jìn)和創(chuàng)新，使之無論在技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、管理思想、使用性能上都達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平，并具有一些特色鮮明的優(yōu)勢：? 國內(nèi)唯一同時支持中、英、日、韓、繁五種語言；? 支持全文檢索，可以在WORD/EXCEL/PPT/PDF/TXT/HTML/XML中檢索文本。并且符合OA中的權(quán)限控制。? 內(nèi)嵌基于角色的工作流引擎，并支持相對角色。? 國內(nèi)唯一采用橫向功能菜單，符合人的視覺流程；? 國內(nèi)唯一無需任何編程即可隨意切換數(shù)據(jù)庫；? 國內(nèi)唯一真正的模板化設(shè)計，易用性空前提高；? JAVAJ2EESOAMVC架構(gòu)，全面支持WebService，跨平臺、擴(kuò)展無極限；? 多種界面風(fēng)格，可隨時換膚，選擇自己喜歡的風(fēng)格；? 根據(jù)不同級別設(shè)置權(quán)限管理，權(quán)限設(shè)置到每畫面每功能按鈕，確保信息安全；? 一分鐘傻瓜式安裝，包括數(shù)據(jù)庫、WEB數(shù)據(jù)庫全程自動安裝；? 文檔在線編輯，支持WORD/EXCEL、痕跡保留、電子印章、手寫簽名。? 大文件上傳 界面風(fēng)格定義:OA系統(tǒng)中可以設(shè)定多種界面風(fēng)格供選擇，多種界面風(fēng)格的選擇可以滿足不同人的不同風(fēng)格的界面愛好。目前其他的一些OA系統(tǒng)也能夠提供多種界面選擇，但是這類系統(tǒng)往往是不同風(fēng)格都是僅限于文字及背景顏色的變化，沒有考慮到隨著界面顏色風(fēng)格變化后，相應(yīng)的圖片及布局也需要發(fā)生變化。所以，當(dāng)選用其他非默認(rèn)風(fēng)格后，整個界面的顏色及整體布局很不統(tǒng)一，如文字和背景采用紅色系的，而圖片都是藍(lán)色的。因此，這種多風(fēng)格實際上沒有實用的意義。隨著風(fēng)格的切換，所有的圖片及畫面整體樣式也隨之發(fā)生變化。因此，每一套風(fēng)絡(luò)都是自成一個體系，每一種風(fēng)格對用戶都有實用的價值。另外，也允許用戶自定義系統(tǒng)風(fēng)格，由技術(shù)人員來協(xié)助實現(xiàn)。 多數(shù)據(jù)庫自動切換由于用戶規(guī)模的不同影響及客戶當(dāng)前系統(tǒng)所使用到的數(shù)據(jù)庫，小型的客戶一般采用My SQL，因為管理比較方便而且是免費(fèi)的。中型的客戶一般采用SQL Server，這樣對于目前已有數(shù)據(jù)庫的用戶，可以考慮直接使用當(dāng)前數(shù)據(jù)庫，這樣可以省去另外安裝一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。還有一個原因是，可以與原來數(shù)據(jù)庫的其他應(yīng)用集成到一起。對于大型的用戶，需要用Oracle。對于不同的數(shù)據(jù)庫，基本的SQL語句是相同的，但是也有很多的不同。所以對于大多數(shù)OA系統(tǒng)，針對不同的數(shù)據(jù)庫，往往需要開發(fā)不同的程序來實現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫的切換。但是，由此也引起很多的問題：? 不同步修改。如在My SQL下修改的功能，在Ms SQL Server就不能提供。? 產(chǎn)生系統(tǒng)的不穩(wěn)定。? 額外收取修改費(fèi)用。而OA系統(tǒng)采用了中間件技術(shù)，整個系統(tǒng)中不寫一行SQL 語句，因此，對于不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，不需要做重新的修改。只需要改變一下連接數(shù)據(jù)源就可以了。這樣，能夠保證各數(shù)據(jù)庫版本的高度統(tǒng)一性，不會產(chǎn)生額外的工作量，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 性能問題OA系統(tǒng)的性能主要影響在二個方面：1） 數(shù)據(jù)量大的時候，檢索的速度比較慢，導(dǎo)致CPU占用率過高。2） 一般的OA系統(tǒng)都有消息的刷新功能。但都是通過客戶端每隔一段時間向服務(wù)器提出刷新消息請求，即采用拉的技術(shù)。這樣，當(dāng)有上百個用戶同時在線，每20秒刷新一下，而每一次刷新就會檢索數(shù)據(jù)庫，這樣就會導(dǎo)致如果有100個用戶在線，服務(wù)器需要進(jìn)行60/20*100＝300次數(shù)據(jù)庫刷新。如果數(shù)據(jù)量稍大一些，CPU根本就承受不了。對于此問題，一般解決的方式有以下二種：1） 增加CPU由一個加為二個或四個，或提高CPU的頻率，甚至用多機(jī)集群技術(shù)。2） 提高刷新的時間間隔，如20秒刷新一次，改為2分鐘甚至5分鐘刷新一次。第一種解決方案會增加硬件的成本。第二種解決方案能夠減少6倍的CPU負(fù)載，但是會影響到消息的實時性，用起來很不方便。而且，以上二種方案并不會從根本上解決CPU占用的問題，隨著在線人數(shù)的增多，這個問題將越來越明顯。主要表現(xiàn)為CPU占用率持續(xù)在100%，從而使客戶端連接不上服務(wù)器。解決方案是：通過服務(wù)器中間件技術(shù)實現(xiàn)了推的技術(shù)，只有對于某個客戶有消息來時，才會向客戶端推送消息。這種方式，使整個系統(tǒng)只有一個線程在處理數(shù)據(jù)庫刷