【文章內(nèi)容簡介】 劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，按時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展。為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況，開發(fā)小組需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)目客戶周報(bào)》 ，用戶項(xiàng)目組可以隨時(shí)對項(xiàng)目的工作情況進(jìn)行檢查。 系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》 ，確定現(xiàn)場實(shí)施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此計(jì)劃開始現(xiàn)場實(shí)施。正式開始現(xiàn)場實(shí)施前項(xiàng)目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成?，F(xiàn)場工作首先要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端的安裝和調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫中各類對象的生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺(tái)軟件的安裝，配置參數(shù)調(diào)整等工作；完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交《數(shù)據(jù)庫安裝目錄》 ， 《軟件安裝方法》文件，并協(xié)助用戶進(jìn)行軟件安裝。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開始相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在 范文范例參考 WORD 格式整理 培訓(xùn)開始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計(jì)劃》 ，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。培訓(xùn)過程中由工程師提供《培訓(xùn)考勤記錄》 ，培訓(xùn)應(yīng)該脫產(chǎn)、集中、封閉進(jìn)行，并要求所有參加人每日必須兩次考勤；培訓(xùn)完成后由雙方共同進(jìn)行《培訓(xùn)總結(jié)》 ，針對培訓(xùn)效果確定是否達(dá)到目標(biāo)，是否再增加培訓(xùn)課程；對以上內(nèi)容用戶項(xiàng)目組須進(jìn)行必要的考核和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客觀評價(jià)。培訓(xùn)順利完成后將開始軟件在試點(diǎn)部門試用，將向用戶提交編譯后的前后臺(tái)軟件， 《軟件使用操作手冊》 ， 《軟件功能清單》 ，這兩種文檔將詳細(xì)描述軟件的使用過程，軟件所包含的全部系統(tǒng)功能模塊。軟件試用期內(nèi)用戶的主要工作是根據(jù)《軟件功能清單》所列的系統(tǒng)功能模塊，檢查公司所提交的軟件是否滿足《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》 、 《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》的規(guī)定，列出未完成及含有較嚴(yán)重、明顯錯(cuò)誤的模塊清單形成《軟件問題及修改記錄》并提交給公司繼續(xù)完善；此段時(shí)間可以對軟件的細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行測試、驗(yàn)證，但主要精力還是應(yīng)放在模塊級功能的檢查上，如果所有模塊都已開發(fā)并可以進(jìn)入試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法、技術(shù)可行性也都能夠滿足最終軟件的需要，則用戶各相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人需要簽署各子系統(tǒng)的《軟件交付書》 ，表明軟件已在現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn)行；此后在軟件功能模塊一級上不應(yīng)再發(fā)生大的變化，如需要修改功能模塊設(shè)計(jì)，則需由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對《軟件功能清單》所列的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場的系統(tǒng)測試，包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能模塊都得到基本確認(rèn)；對于其中發(fā)現(xiàn)的問題和軟件的細(xì)節(jié)性修改意見，需以《軟件問題及修改記錄》的書面形式提交給公司；公司修改完成后立即提交到現(xiàn)場，用戶負(fù)責(zé)組織立即對軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測試，如驗(yàn)證問題已修改需要在《軟件問題及修改記錄》中予以說明。通過試運(yùn)行及修改后證明已經(jīng)基本完成的模塊，用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在《軟件功能清單》中逐項(xiàng)確認(rèn)。 范文范例參考 WORD 格式整理 項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問題是工程項(xiàng)目不可避免的問題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，此類需求會(huì)逐級提出，此類問題不屬于系統(tǒng)的致命性錯(cuò)誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)行階段，開始正式運(yùn)行。正式運(yùn)行后，由用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定《項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃》 ，組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此時(shí)公司將向用戶提交驗(yàn)收的各類文檔，包括對系統(tǒng)開發(fā)過程進(jìn)行總結(jié)的《項(xiàng)目總結(jié)》 ， 《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》 ，最終的完整的《數(shù)據(jù)庫字典》等。驗(yàn)收工作將由用戶組織的專家組對系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗(yàn)收和鑒定，并出具項(xiàng)目驗(yàn)收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字的《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》 ，并簽署驗(yàn)收意見，公司在此過程中將全程參與，在現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收前的維護(hù)工作。 系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段公司承諾對系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司繼續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對于軟件升級提供優(yōu)惠服務(wù)。維護(hù)期的具體工作方式請見售后服務(wù)承諾部分，所有維護(hù)工作，包括軟件出現(xiàn)問題修改、細(xì)節(jié)性功能的增強(qiáng)，用戶都要以《軟件問題及修改記錄》的書面形式提交給公司，修改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在《軟件功能清單》中說明；如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。 各階段輔助文檔《現(xiàn)場工作日程安排計(jì)劃》 ，在實(shí)施中的各階段，對于所發(fā)生的需要在現(xiàn)場進(jìn)行較長時(shí)間工作的情況，如果在《需求調(diào)研計(jì)劃》 、 《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》 、 《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》 、 《培訓(xùn)計(jì)劃》等工作計(jì)劃中未包含，則需要在工作開始前雙方共同制訂好《現(xiàn)場工作日程安排計(jì)劃》 ，并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需要雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé) 范文范例參考 WORD 格式整理 人簽字生效?！冬F(xiàn)場工作周報(bào)》 ，在現(xiàn)場實(shí)施工作中，為了把階段性的工作任務(wù)具體落實(shí)完成，需要合作雙方每周一之前由公司實(shí)施工程師與用戶組共同制定本周的工作計(jì)劃，給出每個(gè)工作日上、下午的工作內(nèi)容，以及雙方的準(zhǔn)備工作。計(jì)劃制定完成后用戶項(xiàng)目組向所有相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開始執(zhí)行；實(shí)施中雙方互相監(jiān)督按照原計(jì)劃開展工作；周五時(shí)雙方負(fù)責(zé)人共同對本周計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對原計(jì)劃填寫工作總結(jié)，詳細(xì)描述各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，未完成的部分應(yīng)寫明未完成原因和責(zé)任歸屬，必要時(shí)雙方協(xié)商一起進(jìn)行加班處理，力爭按時(shí)完成；對于不能按時(shí)完成的必須調(diào)整到下周計(jì)劃中進(jìn)行。《用戶項(xiàng)目報(bào)告》 ，對于實(shí)施中各階段較長時(shí)間不在用戶現(xiàn)場進(jìn)行的，或項(xiàng)目處于用戶試運(yùn)行、維護(hù)期的情況，為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況和公司開發(fā)小組的工作情況，公司將在開發(fā)階段每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交此報(bào)告，維護(hù)期內(nèi)每月至少提交一次。《階段評估報(bào)告》 ，實(shí)施中當(dāng)某一階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，公司將對該階段雙方聯(lián)合開發(fā)組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，編寫該報(bào)告并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下階段工作打好基礎(chǔ)。 實(shí)施過程提交文件匯總以下是對上面的實(shí)施過程中將產(chǎn)生的文件匯總說明：階段 名稱 作用 評審級別 變更控制《需求調(diào)研計(jì)劃》《需求調(diào)研大綱》確定需求調(diào)研的準(zhǔn)備工作、內(nèi)容、方法方式及人員和日程安排雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人需求調(diào)研 《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》明確用戶業(yè)務(wù)需求 雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》 （其中包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)）描述整個(gè)系統(tǒng)軟件的模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，供開發(fā)編碼使用雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》軟件開發(fā) 《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》軟件開發(fā)的日程進(jìn)度，分工，檢查點(diǎn)設(shè)置，提交成雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 范文范例參考 WORD 格式整理 果等計(jì)劃軟件測試《測試計(jì)劃》《測試問題卡》《測試總結(jié)報(bào)告》符合 ISO9000 質(zhì)量保證體系規(guī)定的功能測試、同行間測試文檔軟件現(xiàn)場實(shí)施《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》確定現(xiàn)場實(shí)施準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人系統(tǒng)培訓(xùn)《培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)考勤記錄》《培訓(xùn)總結(jié)》明確培訓(xùn)環(huán)境條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等要求培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)效果總結(jié)，是否達(dá)到目標(biāo)雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人系統(tǒng)安裝《數(shù)據(jù)庫安裝目錄》《軟件安裝方法》《軟件使用操作手冊》現(xiàn)場安裝、調(diào)試和提交軟件的相關(guān)文檔《軟件功能清單》 所提交軟件全部模塊結(jié)構(gòu)劃分，功能描述 用戶系統(tǒng)人員《軟件交付書》軟件已在現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入試運(yùn)行證明用戶系統(tǒng)負(fù)責(zé)人《軟件問題及修改記錄》實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的軟件問題和用戶提出的具體修改意見，以及對其所作修改和確認(rèn)記錄項(xiàng)目驗(yàn)收《驗(yàn)收計(jì)劃》《驗(yàn)收報(bào)告》《項(xiàng)目總結(jié)》《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》《數(shù)據(jù)庫字典》開發(fā)過程項(xiàng)目總結(jié)，技術(shù)總結(jié)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)字典等驗(yàn)收相關(guān)文檔日常工作《現(xiàn)場工作日程安排計(jì)劃》需在現(xiàn)場進(jìn)行較長時(shí)間的一般工作日程安排雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人《用戶項(xiàng)目報(bào)告》較長時(shí)間不在用戶現(xiàn)場時(shí)向用戶信息服務(wù)系統(tǒng)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和工作情況，《現(xiàn)場工作周報(bào)》 現(xiàn)場工作周計(jì)劃 雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人 雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人《階段評估報(bào)告》某階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，為下階段打好基礎(chǔ) 范文范例參考 WORD 格式整理 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃xxxxxxxxxxx 軟件采購的建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)工程，需要分任務(wù)、分階段組織建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。 數(shù)據(jù)實(shí)施步驟1．基礎(chǔ)信息協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采集基礎(chǔ)信息。2．公共信息公共信息是多個(gè)業(yè)務(wù)部門共用的公共信息，包括人員、單位、信息、基礎(chǔ)設(shè)施等。3．專用信息專用信息是公章等信息。 項(xiàng)目進(jìn)度安排系統(tǒng)建設(shè)分階段進(jìn)行，第一階段至合同簽訂后 10 天，完成如下工作：（1）組織數(shù)據(jù)的采集（2）硬件環(huán)境的搭建第二階段，合同簽訂后 20 天，完成如下工作：（1）xxxxxxxxxxx 軟件采購的搭建將部署（2）二次開發(fā)第三階段，合同簽訂后 30 天內(nèi)，完成如下工作：（１） 系統(tǒng)開始正式試運(yùn)行（２） BUG 修改（３） 系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)（４） 系統(tǒng)培訓(xùn)（５） 系統(tǒng)驗(yàn)收 范文范例參考 WORD 格式整理 2 、項(xiàng)目管理方案 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目各方角色與責(zé)任需要明確的是，該系統(tǒng)是一個(gè)由用戶、系統(tǒng)供應(yīng)商、其他系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同組成的項(xiàng)目組實(shí)施。而這個(gè)項(xiàng)目組是由項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目管理辦公室是由用戶和系統(tǒng)供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)人組成，這樣可以充分保證項(xiàng)目實(shí)施能被正確的指導(dǎo)和推動(dòng)，可以迅速解決在實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測的原則性問題。項(xiàng)目管理辦公室中的用戶成員有責(zé)任推動(dòng)相關(guān)工作人員密切配合項(xiàng)目實(shí)施，對中心內(nèi)部各部門所要達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo)有清楚的定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與項(xiàng)目組一起做好工作。項(xiàng)目經(jīng)理必須隨時(shí)向項(xiàng)目管理辦公室報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，向項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)，采取正確的實(shí)施行動(dòng)來完成項(xiàng)目實(shí)施工作。雙方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任如下：單位 責(zé)任用戶 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；提出項(xiàng)目需求；組織方案驗(yàn)收系統(tǒng)供應(yīng)商 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開發(fā)等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；提出項(xiàng)目測試計(jì)劃，配合項(xiàng)目驗(yàn)收產(chǎn)品提供商 提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)在客戶特別指明時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù) 范文范例參考 WORD 格式整理 任務(wù)分工在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如果沒有明確的任務(wù)分工，將會(huì)造成“職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項(xiàng)目人員“不知所措、不知何往” ，這將嚴(yán)重影響對項(xiàng)目的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度與實(shí)施的質(zhì)量。所以要完成好一個(gè)項(xiàng)目，建立起一個(gè)完善的組織架構(gòu)后，組織中必須要有明確的分工，做到“各負(fù)其責(zé)” ，但同時(shí)需要有統(tǒng)一、有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，作到“協(xié)調(diào)一致” ，才能保證整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。xxxxxxxxxxx 針對本項(xiàng)目的具體分工如下：（1）項(xiàng)目管理辦公室：將由用戶項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及 xxxxxxxxxxx 管理層的相關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)成，建議與決定項(xiàng)目管理組人員的組成，接受項(xiàng)目管理組的匯報(bào)，指導(dǎo)與監(jiān)督項(xiàng)目管理組工作，對重大問題作出決定，確保項(xiàng)目實(shí)施所需要的資源。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（2）專家顧問組：將由用戶、xxxxxxxxxxx、高級專家顧問組成，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中起顧問咨詢等作用。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（3）項(xiàng)目管理組：接受項(xiàng)目管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向項(xiàng)目管理辦公室匯報(bào)；由用戶、xxxxxxxxxxx 的項(xiàng)目管理人員組成，xxxxxxxxxxx 指派一名項(xiàng)目經(jīng)理任組長。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系，處理所出現(xiàn)的各種問題；組織各個(gè)專業(yè)小組，制定項(xiàng)目總的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，解決工程中出現(xiàn)的各種問題。該組在項(xiàng)目管理辦公室成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（4）商務(wù)組：接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定詳細(xì)的商務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)商務(wù)投標(biāo)，合同的簽署，按照合同定貨，跟蹤；處理合同執(zhí)行過程中由于合同條款的修改與變動(dòng)而帶來的各種問題。該組在項(xiàng)目管理組成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。 范文范例參考 WORD 格式整理 （5）財(cái)務(wù)組：接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定資金運(yùn)作計(jì)劃，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、成本控制、財(cái)務(wù)審計(jì)