【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 歸屬感的動(dòng)物，如果企業(yè)的文化與民族相違背，就不會(huì)有人會(huì)認(rèn)同。開放性：面向市場(chǎng)、面向現(xiàn)代化的思維和行為模式，在核心價(jià)值理念、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)和管理方法、激勵(lì)和懲戒機(jī)制以及企業(yè)的品牌策略上要敢于創(chuàng)新，建設(shè)健康的、生機(jī)勃勃的、動(dòng)態(tài)開放的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。？如何理解企業(yè)文化的雙重含義？一、企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。從廣義上說，企業(yè)文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富總和。從狹義上說，企業(yè)文化是指企業(yè)在其生存和發(fā)展過程中所形成的思想意識(shí)、行為習(xí)慣以及價(jià)值觀，其核心就是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。二、企業(yè)文化的雙重含義：一方面它是一種文化現(xiàn)象，即在企業(yè)中一切以人為中心；另一方面，它又是一種管理思想，即認(rèn)為職工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)一切目的的源泉。1 .在古典管理理論階段，有哪些重要的管理思想?1．泰羅及科學(xué)管理理論 ：科學(xué)管理的中心問題—提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2．法約爾與管理過程理論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱為六大經(jīng)營(yíng)職能。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。其最早提出管理的五要素即五職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則，重視對(duì)組織理論的研究，重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。3．韋伯與理想行政組織體系：認(rèn)為權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ)，提出理想的行政組織體系，管理人員是一種”職業(yè)的”管理人員，只有以規(guī)章制度為基本，公事公辦，企業(yè)才有可能生存下去。2 .企業(yè)文化產(chǎn)生的契機(jī)是什么？現(xiàn)代管理科學(xué)從第一階段向第二階段發(fā)展的契機(jī)，是梅奧等人的霍桑實(shí)驗(yàn)得到了古典管理理論所無法解釋的結(jié)果；從第二階段向第三階段發(fā)展的契機(jī)，是系統(tǒng)論、控制論、信息論和計(jì)算機(jī)科學(xué)的興起；從第三階段向第四階段發(fā)展的契機(jī)，是第二次世界大戰(zhàn)以后日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。，談?wù)勂髽I(yè)文化的要素包括哪些方面的內(nèi)容？ 企業(yè)文化的要素包括企業(yè)環(huán)境，企業(yè)價(jià)值觀，英雄人物，習(xí)俗和儀式，文化網(wǎng)絡(luò)。一、企業(yè)環(huán)境（包括市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、技術(shù)環(huán)境等）是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素，環(huán)境的差異往往是產(chǎn)生不同企業(yè)文化的基點(diǎn)。二、企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。 企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。三、英雄人物是企業(yè)精神（價(jià)值觀）的人格化。四、習(xí)俗和儀式也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，故它們的形成，離不開高級(jí)管理者的自覺提倡，也離不開反復(fù)執(zhí)行、歷代相傳、積久而成的自發(fā)力量；把習(xí)俗和儀式視作企業(yè)文化的一個(gè)要素，實(shí)質(zhì)上就是把企業(yè)中的每一件事都升格為重要的事情來抓；潛移默化的熏陶是企業(yè)儀式和典禮之所以起作用的關(guān)鍵因素。五、文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)最基本的溝通方式，它能有效地傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和英雄意識(shí)，主要指非正式渠道。 管理者應(yīng)學(xué)會(huì)靈活地開發(fā)、掌握和應(yīng)用文化網(wǎng)絡(luò)，來加強(qiáng)管理者與職工的聯(lián)系。？一、墨家：尚堯舜道、強(qiáng)本節(jié)用、自給自足、尊卑無別，其事不可遍循科學(xué)管理實(shí)踐，工匠建筑、小孔成像，工程師、技術(shù)人員。縱橫家（名家）：蘇秦、張儀，權(quán)變之術(shù)、善失真。戰(zhàn)略、策劃、政客，邏輯結(jié)構(gòu)，企業(yè)家、企業(yè)策劃。法家：韓非、李斯、商鞅，引繩墨、切事情、明是非、嚴(yán)而少恩。管理實(shí)踐，法理起源，制度流程。 陰陽家：序四時(shí)之大順、二十四節(jié)氣、使人拘而多畏，陰陽五行，順之者昌、逆之者亡，占卜，中國思辯體系，自然法則，對(duì)應(yīng)國外二元邏輯。二、道家：無為、無成勢(shì)、無常形，大道無術(shù)，無為而治，關(guān)注精神境界。道”的特點(diǎn)是“無，名天地之始，有，名萬物之母”；“道”的本質(zhì)是“無形”，“無形”的“道”創(chuàng)造、催生有形的天下萬物，“天下萬物生于有，有生于無”；企業(yè)經(jīng)營(yíng)從小變大，從弱變強(qiáng)，通過提升企業(yè)的無形資產(chǎn)，去創(chuàng)造企業(yè)的有形資產(chǎn)。普通企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤是，舍不得拿出錢來在消費(fèi)者心智資源“營(yíng)”得一席之地；“有無相生，長(zhǎng)短相形，難易相成” 。三、儒家：博而寡要，勞而少功，列尊卑，行為規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)。 “三十輻，共一轂，當(dāng)其無，有車之用”；“埏埴以為器，當(dāng)其無，有器之用”；“鑿戶牖，以為室，當(dāng)其無，有室之用”；“故有之以為利，無之以為用”——虛和實(shí)、有和無的關(guān)系；“大智若愚，大象無形，大聲無音”?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆” “人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，“己所不欲，勿施于人”，“其身正，不令而行”，“民為本，社稷次之，君為輕” （以人為本）——孟子“知之為知之，不知為不知”，“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎”，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，“敏而好學(xué)，不恥下問”，“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身??”“民無信不立”，“愛人者，人恒愛之；利人者，人恒利之。先為別人照亮路，別人就不會(huì)撞到自己，也就更好地保護(hù)了自己?！霸谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)上，當(dāng)然是要致力謀求利益，但是對(duì)待客戶也必須了解‘欲取之，先與之’的道理，一個(gè)人的手再怎么拿，也就拿那么多，可是一放開，反而全世界都是你的?！苯?jīng)營(yíng)企業(yè)，就是經(jīng)營(yíng)人心，它包括客戶的心和員工的心，前者能贏得市場(chǎng)、積累財(cái)富，后者能提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力。四、兵家“五事七計(jì)”；“將之五德”；“奇正相生”；“擇人任勢(shì)”。是抗?fàn)幹畬W(xué) ，是謀略