【文章內容簡介】 要考慮因素，除此之外，還需綜合考慮國際通用性、整體統(tǒng)一性以及可擴展性等因素，最終決定技術的選擇。目前，可以實現(xiàn)跨地域節(jié)點互聯(lián)的廣域網(wǎng)技術主要有SDH、DDN、ATM/FR、MPLS VPN等種類。YYY作為國內大型電信運營商，可以為客戶提供以上各種類型的通信電路服務，協(xié)助客戶組建全球范圍的大型網(wǎng)絡。下表從功能、性能、技術、質量以及適用性等方面對以上幾種技術進行了簡單的分析比較：比較項ATM/FRMPLS VPNDDNSDH復用方式統(tǒng)計復用統(tǒng)計復用時分復用時分復用端口共享可以可以不可以不可以吞吐量較大很大較大很大時 延小很小很小很小允許突發(fā)可以可以不可以不可以時延變化較小較小無無 突發(fā)業(yè)務適合性適合適合不適合不適合 用戶接入速率64K~2Mbps2M~155M~GE~2Mbps2M~適用業(yè)務LAN互聯(lián)、突發(fā)性業(yè)務多點對多點的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務點對點通信、語音、數(shù)據(jù)傳輸點對多點連接、高速接入, 語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸YYY認為，SDH/DDN技術具有低時延、高吞吐量、獨享性、標準性、高傳輸效率等優(yōu)異特點，更能滿足XXX海外通信網(wǎng)絡骨干鏈路的建設及業(yè)務應用的需要?？傮w來說，SDH/DDN技術有以下一些特點：l 為客戶提供端到端的全透明高速數(shù)字信號傳送服務，承載話音、數(shù)據(jù)、視頻及多媒體等多種業(yè)務，客戶可選擇各類網(wǎng)絡接入設備及協(xié)議。l 速率高，通信速率可根據(jù)需要在N*64K、N*2Mbit/s、34Mbit/s、45Mbit/s、155Mbit/s、622Mbit/s、。l 、STM1等標準接口。l 帶寬獨享、傳輸效率高、質量好、網(wǎng)絡時延小、抗干擾強、保密性好。l 由于傳輸網(wǎng)大都采用自愈環(huán)的網(wǎng)絡結構，因此可靠性高、故障恢復時間短、經(jīng)濟性好，非常適應現(xiàn)代網(wǎng)絡應用的發(fā)展需求。l 技術成熟，擁有完善的網(wǎng)絡管理監(jiān)控性能和各種網(wǎng)絡保護機制，網(wǎng)絡運行情況可實時監(jiān)控，具有很高的安全可靠性。l 適用于點對點和點對多點的組網(wǎng)需求。也正是由于SDH/DDN技術擁有以上的特點和優(yōu)勢，國際上的主流電信運營商廣泛向客戶提供IPLC業(yè)務進行全球組網(wǎng)，因此，從對端運營商的選擇接應、服務質量的統(tǒng)一性、未來擴展性、通用性等方面因素考慮，IPLC業(yè)務也是較優(yōu)的選擇?；谝陨系姆治?，YYY推薦使用基于SDH/DDN技術的IPLC業(yè)務來組建XXX區(qū)域網(wǎng)絡中心至北京匯接中心的骨干網(wǎng)絡，采用IPLC或MPLS VPN組建海外分支機構至區(qū)域網(wǎng)絡中心的通信網(wǎng)絡。這種解決方案的所有鏈路都可以由YYY提供端到端的網(wǎng)絡監(jiān)控管理。 海外區(qū)域通信網(wǎng)絡解決方案YYY通過與國際主流電信運營商、本地電信運營商的合作，IPLC業(yè)務和MPLS VPN業(yè)務可以覆蓋全球幾乎所有的城市，我們針對XXX的需求并結合YYY多年來為用戶電路服務的經(jīng)驗提出以下XXX海外區(qū)域通信網(wǎng)絡解決方案。 方案描述XXX海外區(qū)域通信網(wǎng)絡建設項目鏈路需求主要分為以下二部分：海外區(qū)域中心哈薩克斯坦阿拉木圖至北京匯接中心通信鏈路的租用；海外區(qū)域所屬分支機構至海外區(qū)域網(wǎng)絡中心阿拉木圖通信鏈路的租用。YYY按照骨干鏈路、接入鏈路二個層面構建XXX海外區(qū)域通信網(wǎng)絡，為XXX海外通信網(wǎng)絡打造高品質傳輸電路承載平臺。YYY將為海外區(qū)域網(wǎng)絡中心至北京匯接中心骨干鏈路提供兩條采用不同光纜、不同路由的IPLC鏈路，對海外區(qū)域其它分支機構的接入根據(jù)當?shù)鼐€路情況和性價比選用IPLC或MPLS VPN鏈路實現(xiàn)。海外區(qū)域網(wǎng)絡基本架構圖所下所示： 北京匯接中心接入方案考慮到XXX北京總部的兩個匯接中心（骨干鏈路B1端、B2端）是整個網(wǎng)絡的核心，我們?yōu)檫@兩個匯接中心提供了最高等級的電路與設備可靠性保證。YYY將為XXX2個匯接中心建設雙路由的光纜系統(tǒng)，2個匯接中心接入方案如下：北京匯接中心B1XXX新大樓上聯(lián)YYY東四局和德外局，北京匯接中心B2XXX勘探院上聯(lián)YYY德外局和上地局。n 北京匯接中心B1XXX新大樓接入方式：，此設備可以提供從2Mbps到622Mbps、可以支持2M、34/45Mbit/s、140Mbit/s、STMSTMSTM16及10/100M以太接口、GE接口等。該設備可提供SDH傳輸、Ethernet和ATM/DDN/FR業(yè)務。光纜路由如下：n 北京匯接中心B2勘探院接入方式、。華為設備可以提供從2Mbps到622Mbps、可以支持2M、34/45Mbit/s、140Mbit/s、STMSTMSTM16及10/100M以太接口、GE接口等。該設備可提供SDH傳輸、Ethernet和ATM/DDN/FR業(yè)務。，可以支持STM34/45Mbit/s、140Mbit/s、 2M接口及10/100EtherNet接口等。該設備可提供SDH傳輸、Ethernet和ATM/DDN/FR業(yè)務。光纜路由如下： 海外區(qū)域網(wǎng)絡中心接入方案XXX海外區(qū)域網(wǎng)絡中心阿拉木圖機房內放置兩臺匯接路由器，初期采用通過2條4M IPLC電路分別上聯(lián)XXX北京匯接路由器；中期將根據(jù)流量情況升級到2條34M IPLC電路上聯(lián)；遠期將考慮升級到2條155M IPLC電路上聯(lián)。具體可參見海外網(wǎng)絡建設海外區(qū)域骨干鏈路基本信息匯總表。具體設備上聯(lián)帶寬情況如下表所示：鏈路類型鏈路代碼初期帶寬需求中期帶寬需求后期帶寬需求IPLCMABJAlmaty14M34M155MMABJAlmaty24M34M155M海外網(wǎng)絡建設海外區(qū)域骨干鏈路基本信息匯總表序號鏈路代碼鏈路A端A端接口類型鏈路B1端鏈路B2端B端接口類型鏈路類型鏈路A端本地段運營商名稱鏈路B端本地段運營商名稱路由基本信息路由走向登陸點示意圖代碼1MABJAlmaty1阿拉木圖北京匯接中心1IPLC哈薩克斯坦電信YYYTAE北京MABJAlmaty1A2MABJAlmaty2阿拉木圖北京匯接中心2IPLC哈薩克斯坦鐵通YYY中哈一號北京MABJAlmaty2A3MABJAlmaty阿拉木圖 (BNC)MPLS VPN哈薩克斯坦電信MPLS VPN阿拉木圖MABJAlmatyA 海外區(qū)域海外分支機構節(jié)點接入方案XXX海外區(qū)域內海外分支機構，根據(jù)所在國家的接入條件和接入帶寬的要求，本次采用IPLC和MPLS VPN 2種接入方式實現(xiàn)，帶寬分別為512K、1M、2M、4M。具體可參見海外網(wǎng)絡建設海外區(qū)域接入鏈路基本信息匯總表。 方案說明 網(wǎng)絡的擴展性隨著業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，未來XXX海外廣域網(wǎng)絡的節(jié)點和數(shù)據(jù)流量必然都會增加。XXX在未來無論是增加帶寬還是增加網(wǎng)絡節(jié)點，YYY憑借豐富的海外資源以及與其他境外運營商的良好合作，我們的網(wǎng)絡資源與服務完全可以滿足XXX在通信上的任何要求?！?服務內容YYY可以按照客戶要求提供以下服務：l 網(wǎng)絡系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測。l 線路緊急情況通知。l 技術服務與問題咨詢。l 網(wǎng)絡性能情況（實時 Dashboard、歷史流量和帶寬占用情況）報告。l 網(wǎng)絡優(yōu)化：網(wǎng)管平臺實時監(jiān)控線路帶寬，對線路使用率設置閥值，如使用率超過70%提醒客戶，如超過85%建議增加帶寬。l 提供服務變更受理及工作情況報告、投訴受理及處理情況報告、線路故障和問題處理報告、系統(tǒng)配置變更處理報告。l 指定專門的技術工程師負責甲方的技術支持工作。指定專門的客戶服務專員負責甲方的售后服務工作。 l 提供 724 小時技術支持服務。 l 提供中、英多語言環(huán)境技術支持聯(lián)系服務，提供故障報告單點聯(lián)系服務接口。l 設立投訴專線受理網(wǎng)絡品質、客戶服務質量、技術支持服務質量等方面的投訴。l 對于網(wǎng)絡故障處理，承諾在 10 分鐘內給予響應。第3章 網(wǎng)絡管理解決方案網(wǎng)管系統(tǒng)是提高網(wǎng)絡系統(tǒng)運行管理能力的根據(jù)XXX本次招標的需求，要求投標人提供網(wǎng)絡運維管理服務，包含鏈路監(jiān)控、中斷管理、設備管理、問題管理和配置管理服務，并要求與XXX現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)無縫集成針對于XXX本次招標對網(wǎng)絡維護服務的需求，YYY采用“網(wǎng)管專家服務”業(yè)務統(tǒng)一實施。YYY“網(wǎng)管專家服務”，是利用YYY統(tǒng)一建立的客戶網(wǎng)絡監(jiān)控管理平臺，以實時主動的方式，對包含客戶端CPE設備在內的客戶廣域網(wǎng)絡提供端到端的網(wǎng)絡監(jiān)控和管理的業(yè)務。YYY“網(wǎng)管專家服務”以“一點接入、全網(wǎng)監(jiān)控”的方式，7*24小時實時監(jiān)控客戶的端到端網(wǎng)絡性能狀況和故障情況，對于網(wǎng)絡中設備的各種性能以及線路帶寬使用率可自設閥值，主動發(fā)現(xiàn)和處理客戶網(wǎng)絡故障，并及時主動通知客戶，定期向客戶提供網(wǎng)絡運行及優(yōu)化分析報告，不斷的提升網(wǎng)絡性能。同時，通過“大客戶貼心服務系統(tǒng)”Web界面，客戶能自主地透明查看其網(wǎng)絡的實時運行狀況及故障處理階段狀態(tài)，并可按客戶需求提供CPE設備現(xiàn)場服務、頂替服務或租賃服務，從而為客戶提供差異化、高增值的廣域網(wǎng)絡監(jiān)控管理外包服務。YYY“網(wǎng)管專家服務”的監(jiān)控范圍及整體框架 網(wǎng)管專家服務的特點1）全天候端到端性對客戶廣域網(wǎng)絡（包括CPE設備）的端到端性能監(jiān)測管理服務，724小時全天候，最大限度的保障了客戶網(wǎng)絡的可靠性和穩(wěn)定性。2）實時主動性實時監(jiān)測客戶網(wǎng)絡運行情況，主動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障，以及第一時間的CPE設備故障響應和現(xiàn)場處理，最大限度縮短故障處理時間。3）專業(yè)性由專業(yè)的經(jīng)驗豐富的客戶網(wǎng)絡維護工程師，提供運營商級的高品質服務，并通過分析和優(yōu)化建議，不斷挖掘并提升客戶網(wǎng)絡的性能。4）透明性用戶可以通過大客戶貼心服務系統(tǒng)（Web界面）隨時直觀看到網(wǎng)絡性能和故障跟蹤處理過程，透明了解電信提供服務的質量。5）經(jīng)濟性按服務期付費、CPE租賃及現(xiàn)場服務的模式，最大限度的減少了自建模式下的高額初期投資、長期的運行維護成本。 網(wǎng)管專家服務門戶網(wǎng)管專家服務面向XXX開發(fā)兩個WEB 展現(xiàn)系統(tǒng)（即性能WEB 展現(xiàn)系統(tǒng)和故障處理WEB展現(xiàn)系統(tǒng)），以實現(xiàn)透明化服務。nView是網(wǎng)管專家服務的性能WEB 展現(xiàn)門戶網(wǎng)站，用戶可以通過nview查看到自己公司網(wǎng)絡的整體狀態(tài)、客戶信息和設備信息、故障處理策略、流量等統(tǒng)計信息、月報等。XXX公司的技術人員通過Nview能夠查看到和網(wǎng)管專家服務工程師看到的信息完全一樣。CTS是網(wǎng)管專家服務的故障處理WEB展現(xiàn)門戶網(wǎng)站，XXX公司的技術人員通過CTS能夠實時查看所有正在處理的和歷史的事件（Case）狀態(tài)。網(wǎng)管專家服務通過服務熱線、EMail 和WEB 為客戶提供服務：NCC 熱線: +868008281000nView URL: NPSonline URL：以下為性能WEB 展現(xiàn)系統(tǒng)（nView）和故障處理WEB展現(xiàn)系統(tǒng)（CTS）的部分客戶界面：信息管理n 查看所有被管理設備的詳細信息：224。 軟件/IOS 版本224。 服務等級224。 對業(yè)務的重要程度n 電信信息：224。 聯(lián)系人信息 224。 鏈路服務號n 故障處理策略設備實時狀態(tài)n 查看所有被管理eya設備的詳細信息：224。 平均可用度224。 端口流量統(tǒng)計224。 時延數(shù)據(jù)圖表顯示224。 CPU、Memory利用率大小n 顯示特定數(shù)據(jù)網(wǎng)絡可視化n 在故障影響網(wǎng)絡性能之前確定故障根源：224。 統(tǒng)計報告224。 告警門限224。 根源分析n 查看性能n 設備健康狀況統(tǒng)計n 設備屬性可以圖表和數(shù)據(jù)表方式進行統(tǒng)計故障處理可視化n 實時查看網(wǎng)絡狀態(tài)：224。 所有正在處理的事件（Case）224。 計劃內中斷224。 告警信息224。 根據(jù)嚴重程度或設備過濾/分類 n 查看故障原因 網(wǎng)管專家服務等級描述YYY的網(wǎng)管專家服務提供實時監(jiān)控管理服務。針對用戶的不同服務要求，網(wǎng)管專家服務將為用戶提供不同的服務等級。網(wǎng)管專家服務針對不同的服務等級，定義了不同的服務內容，用戶也將根據(jù)自己的需要選擇不同的服務等級并支付不同的費用。網(wǎng)管專家服務為客戶提供2種服務等級，分別為SLMA、SLMB，針對不同的服務等級，客戶將享受到不同的服務內容。針對于此次XXX公司的投標，按照招標書中的具體要求，只有SLMA的級別滿足貴司需求。故此我方為XXX公司選擇的服務級別為SLMA。服務內容SLMASLMB實時主動式的端到端監(jiān)控7* 24 網(wǎng)絡性能實時監(jiān)控●●7* 24 網(wǎng)絡告警、故障實時監(jiān)控和及時通知●●客戶網(wǎng)絡故障處理和管理7* 24客戶廣域網(wǎng)絡電路故障處理●●7* 24客戶自購CPE設備故障協(xié)助處理●5* 8 客戶自購CPE設備故障協(xié)助處理●熱線電話支持●●故障處理跟蹤●●故障等級劃分●●故障響應策略管理●●在線診斷服務●●故障日志管理●●客戶網(wǎng)絡管理和分析客戶廣域網(wǎng)電路和CPE設備性能管理●●月度網(wǎng)絡運行及優(yōu)化分析報告●月度網(wǎng)絡運行報告及季度網(wǎng)絡優(yōu)化分析報告●客戶廣域網(wǎng)電路和CPE設備信息管理●●客戶CPE設備配置管理●●實時查看網(wǎng)絡實時運行狀況WEB展現(xiàn)●●故障處理階段狀態(tài)WEB展現(xiàn)●●專項會議服務月度客戶專項聯(lián)席會議●季度客戶專項聯(lián)席會議● 網(wǎng)管專家服務功能描述功能名稱功能描述實時主動式的端到端監(jiān)控7*24 網(wǎng)絡性能實時監(jiān)控業(yè)務平臺的維護工