教育軟件代理協(xié)議(最新整理(編輯修改稿)
2024-12-06 09:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 排發(fā)貨。 退貨 （ 1）乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品，如果自購買 后 _____日內(nèi)未售出，可以無償退貨。起始計(jì)算日期以《 ____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單（代合同）》的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內(nèi)匯給乙方； （ 2）如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時(shí)向甲方聲明，甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方； （ 3）如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨； （ 4）如果產(chǎn)品訂貨后 _____日內(nèi)未見乙方的退貨申請(qǐng)，則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。 七、 售后服務(wù) 當(dāng)前頁碼 7 乙方權(quán)益 （ 1）甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進(jìn)行匯總，發(fā)給乙方； （ 2）甲方將通過郵寄、 或公開網(wǎng)站的方式向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案； （ 3）甲方為乙方提供所代理甲方軟件產(chǎn)品一年免費(fèi)升級(jí)，甲方為乙方免費(fèi)提供產(chǎn)品咨詢及定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)發(fā)給相應(yīng)培訓(xùn)資料。除遠(yuǎn)程培訓(xùn)外，其他培訓(xùn)的食宿費(fèi)用由乙方自理。 乙方職責(zé) （ 1）對(duì)于所代理的甲方產(chǎn)品， 乙方必須設(shè)有專門的技術(shù)支持人員； （ 2）乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人； （ 3）因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任； （ 4）乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆]有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任； （ 5）如果乙方對(duì)用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)； 當(dāng)前頁碼 8 （ 6）乙方如果接到用戶對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決，如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問題 而無法獨(dú)立解決時(shí)，可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求。 非售后服務(wù)范圍 （ 1）由于其他軟件或病毒造成的故障； （ 2）由于人為原因或外界條件發(fā)生變化（如電壓突然升高）造成的損壞； （ 3）產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。 售后服務(wù)年限 （ 1）甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí)，逾期酌情收成本費(fèi)用； （ 2）按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，用戶購買商品的保修期應(yīng)以用戶購買商品的時(shí)間開始計(jì)算。 市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳 （ 1）乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)開拓和廣告宣傳工作； （ 2）乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“____________ 軟件股份有限公司 總（獨(dú)家）代理 ” 等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng)，不得以任何形式損害甲方的
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