【文章內(nèi)容簡介】 ........................................................................................................ 2 （二）企業(yè)發(fā)展歷程 .................................................................................................... ........... 2 （三）企業(yè)經(jīng)營理念 ............................................................................................................... 4 二 、 美 特 好 的 經(jīng) 營 發(fā) 展 戰(zhàn)略 ........................................................................................................... 5 （ 一 ） 企 業(yè) 外 部 環(huán) 境 環(huán) 境 分析 ............................................................................................... 5 （ 二 ） 企 業(yè) 內(nèi) 部 環(huán) 境 分析 ....................................................................................................... 5 三 、 企 業(yè) 物 流 現(xiàn)狀 ........................................................................................................................... 7 （ 一 ） 企 業(yè) 物 流 現(xiàn) 狀 概述 ....................................................................................................... 7 （ 二 ） 企 業(yè) 物 流 環(huán) 節(jié) 分析 ....................................................................................................... 8 四 、 企 業(yè) 總 評 價(jià) ............................................................................................................................... 9 （ 一 ） 優(yōu) 勢 分析 ....................................................................................................................... 9 1 、信譽(yù)優(yōu)勢： ................................................................................................................. 9 2 、 理念優(yōu)勢： ............................................................................................................... 9 3 、 規(guī)模優(yōu)勢： ............................................................................................................... 9 4 、 營 銷 管 理 優(yōu)勢： ....................................................................................................... 9 （ 二 ） 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 中 存 在 的 主 要 問題 ............................................................................... 9 1 、 組 織 結(jié) 構(gòu) 不 完善： ................................................................................................. 10 2 、 人 員 素 質(zhì) 不高： ..................................................................................................... 10 3 、 營 銷 渠 道 不 廣闊： ................................................................................................. 10 4 、 服 務(wù) 不 周到： ......................................................................................................... 10 雖然公司秉承“三個(gè)善待”的理念，但實(shí)際上并沒有真正做到。 ................. 10 （ 三 ） 解 決 上 述 問 題 的 對策 ................................................................................................. 10 五、實(shí)習(xí)總結(jié) ................................................................................................................................. 11 一、企業(yè)概況 （一）企業(yè)創(chuàng)建背景 美特好的前身是太原金海岸超市。創(chuàng)始人儲(chǔ)德群先生于 1990 年創(chuàng)辦了太原金海岸超市，并很快發(fā)展為四家分店和一個(gè)配送中心，在并州商界嶄露頭角。 1997 年 6月，儲(chǔ)德群先生高瞻遠(yuǎn)矚，獨(dú)辟 蹊徑，以超前的眼光，過人的膽識，開始籌建省內(nèi)第一家真正意義上的大型倉儲(chǔ)超市 —— 迎賓店，并于 1998年 4 月 26 日順利開業(yè)，同時(shí)為了創(chuàng)立民族商業(yè)品牌，將公司名稱變更為太原市美特好會(huì)員商店有限公司。美特好集團(tuán)歷經(jīng) 10余載，從一家不足百平米的小店發(fā)展到今天的中國百強(qiáng)商 業(yè)連鎖集團(tuán)，集團(tuán)所屬企業(yè)包括“美特好連鎖超市大賣場”、“美特好量販?zhǔn)?KTV 連鎖”、“海派茶餐廳連鎖”、“美特好電影城連鎖”、制藥、廣告為一體的企業(yè)集團(tuán)，員工近 10000 人，年銷售額達(dá) 30多億元，目前是山西省、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的零售企業(yè)集團(tuán)之一。 （二）企業(yè)發(fā)展歷程 美特好集團(tuán)聚焦長處，好中求大，以煤炭厚能，晉商誠信，建設(shè)華北（山西、內(nèi)蒙、河北、天津、北京）、華東地區(qū)（長江三角洲）乃至全國的零售服務(wù)市場。 2020年，為進(jìn)一步拓展華北、華東乃至全國的零售市場，公司在上海、北京、天津、石家莊、呼和 浩特及省內(nèi)大同、陽泉等 7 個(gè)大中城市設(shè)立分公司，拉開了進(jìn)軍全國零售市場的序幕。 2020年并購家世界集團(tuán)的 7個(gè)公司，以小博大的傳奇并購，使美特好集團(tuán)從一個(gè)地方企業(yè)成長為一個(gè)全國性企業(yè)，集團(tuán)橫跨 4個(gè)省一個(gè)直轄市 8個(gè)城市，擁有 25家連鎖大賣場的企業(yè)規(guī)模。 公司以重振晉商雄風(fēng)，建設(shè)民族品牌為己任，秉承“善待顧客、善待廠商、善待員工”和“不停地改變到完美”的經(jīng)營理念，積極開拓，勇于創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)國內(nèi)外現(xiàn)代零售企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上，結(jié)合零售業(yè)市場狀況及消費(fèi)特征，不斷提煉升華，開創(chuàng)融合式經(jīng)營發(fā)展的新模式，確立了獨(dú)特的品牌 優(yōu)勢。為實(shí)現(xiàn)“新鮮美特好”、“開心購物美特好”、“在美特好、您省得更多”、“應(yīng)有盡有美特好”、“享受電影到星美”、“想唱就唱幸福歡唱美特好”、“中西融和時(shí)尚餐廳”、“干凈 快捷早餐去早早”的定位目標(biāo)，核心理念。多年來，美特好與國內(nèi)外廣大廠商結(jié)成平等互利、真誠合作的伙伴關(guān)系，將最優(yōu)質(zhì)的商品以最低的價(jià)格、最好的服務(wù)提供給顧客，傾心培育，合力打造， ,時(shí)尚、休閑、新鮮、超值的企業(yè)形象。 2020年 6月 1日，美特好與國際 SPAR在歐洲荷蘭簽約，美特好晉、蒙 SPAR成立。同月，美特好與小店區(qū)政府正式簽約投資大型農(nóng) 產(chǎn)品加工物流配送中心項(xiàng)目，項(xiàng)目面積 15萬平方米，預(yù)計(jì)可帶動(dòng)周邊新建 5 萬畝農(nóng)產(chǎn)品基地。整個(gè)項(xiàng)目由歐洲荷蘭農(nóng)業(yè)專家、物流專家進(jìn)行全程設(shè)計(jì)指導(dǎo)，將對生鮮食品進(jìn)行統(tǒng)一加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售，保證農(nóng)產(chǎn)品在加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸過程中始終保持最佳的品質(zhì)、營養(yǎng)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 10萬平米的農(nóng)產(chǎn)品加工配送中心項(xiàng)目投產(chǎn)后，可形成年 50萬噸的生產(chǎn)加工配送能力，美特好供應(yīng)鏈管理能力得到進(jìn)一步提升。 2020年 7月，美特好全面啟動(dòng)賣場升級改造計(jì)劃，對現(xiàn)有賣場進(jìn)行改造升級，并作出兩年 300家 SPAR生鮮超市的建設(shè)計(jì)劃，為廣大顧客帶來全新的購 物體驗(yàn)！ 2020 年 1月 8 日，山西省內(nèi) 11家地市連鎖超市成立“ SPAR山 西”，并簽署共同投資并采用股份制形式組建山西美特好物流有限公司。這是美特好繼去年 6月攜手國際 SPAR開展生鮮革命后的第二次合作。面對金融危機(jī)，面對沃爾瑪、家樂福對山西市場的覬覦，以美特好為首的 11家企業(yè)嗅到了危險(xiǎn)。在冬天還未到來之際，美特好董事長儲(chǔ)德群已經(jīng)為山西零售企業(yè)縫制好了過冬的棉衣 —— 聯(lián)合。這十一家連鎖企業(yè)以美特好超市為首，包括大同華林超市、陽泉華龍超市、長治博源超市、朔州百福超市、晉城美特好（籌）、忻州華美超市、呂梁開新宇超 市、晉中田森超市、臨汾萬家福超市、運(yùn)城華聯(lián)超市。我這次的實(shí)習(xí)地美特好三墻路店有著自己獨(dú)到的特色，它最大的優(yōu)點(diǎn)是店面明亮，布局合理。經(jīng)常有商品搞特價(jià)促銷，存包柜數(shù)量還算可以，每層都有。面積沒有迎賓店、廣場店、千峰店大，比平陽路店可能稍大一點(diǎn)，商品總的來說種類齊全，但選擇性不是很豐富。來這邊購物的都是附近居民，帶小孩的和爺爺奶奶很多，屬于比較熱鬧但不會(huì)太擠的商場。當(dāng)然這里的管理存在著一定的問題，員工的素質(zhì)還有待提高，收銀員與顧客吵架的情況時(shí)有發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量不容樂觀。 美特好的榮譽(yù)歷程 1999 年元月 31日太原 市美特好會(huì)員商店有限公司被中共太原市委、太原市人民政府授予一九九八年度太原市安置下崗職工再就業(yè)先進(jìn) 單位的榮譽(yù)稱號。 1999年 4月公司總經(jīng)理儲(chǔ)德群榮獲太原市人民政府授予的九八年度勞動(dòng)模范的榮譽(yù)稱號。 1999年 5月太原市美特好會(huì)員商店有 限公司被太原市迎澤區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)授予安置下崗女工先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號。 1999 年 10 月太原美特好會(huì)員商店有限公司被太原市人民政府授予九八年度民營經(jīng)濟(jì)納稅大戶的榮譽(yù)稱號。 2020年 4月 21日山西美特好連鎖超市有限公司首席執(zhí)行官儲(chǔ)德群被太原市政府授予勞動(dòng)模范的榮譽(yù)稱號，公 司被授予模范企業(yè)的榮譽(yù)稱號。 2020年 4月 24日山西美特好連鎖超市有限公司首席執(zhí)行官儲(chǔ)德群被山西省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予扶貧功臣的榮譽(yù)稱號。 2020 年 10月山西美特好連鎖超市有限公